販売戦術

内部販売とは、電話、電子メール、ビデオチャットなどの遠隔手段による商品やサービスの販売を指します。 営業担当者と顧客の間のすべての相互作用の92％が電話で発生するように、練習は、より一般的であることになりました。

私たちは、数十年の経験を持つ内部の販売専門家と連絡を取り、今後の年間に開発するための最良の販売戦術のいくつかを提供しています。

構築するためのトップセールススキル

以下に、私たちは過去に残っている方が良いと思ういくつかの日付の方法に加えて、あなたが拾うべき一般的な販売戦術と同様に、最高のインサイドセールステクニックのいくつかをリストアップしました。

緊急性の高い取引

ほとんどすべての経験豊富な営業担当者は、緊急性のある取引を終了することがどのようなものかを知っています。 緊急の終わりの芸術を習得するためには、あなたのプロダクトが提供する時間に敏感な利点か価値提案を繰り返しなさい。

これらの販売戦術は、期間限定価格のオファーを押すことを超えて行くべきです。 代わりに、レポート自動化ツールなどの確定給付が、クライアントの今後の年間売上レポートを支援するのにどのように役立つかを説明します。

最初にソリューションの価値を売り、次に取引がすぐに終了した場合にのみ価値が完全に実現できるという事実を家に持ち帰るのは販売員の仕事

あなたの緊急ゲームをアップ

あなたは内部の販売や外部の販売のビジネスにしているかどうか、それはあなたが切迫感 まず第一に、次のような選択的な言語を使用して、コピーをよりインパクトのあるものにすることができます:

• “＜7757＞＜8795＞「在庫残りわずか」＜7757＞＜8795＞「本日のみ」＜7757＞＜8795＞「今すぐ」＜7757＞＜8795＞「期間限定」＜7757＞＜8795＞「在庫残りわずか」＜7757＞＜8795＞「在庫残りわずか」＜7757＞＜8795＞「在庫残りわずか」＜7757＞＜8795＞「在庫残りわずか」＜7757＞＜8795＞”

上記のフレーズを使用すると、あなたの販売のコピーが販売を駆動するために緊急性と時間感度の高められた感覚を作成するのに役立ちます。 外の販売をしたら、赤かオレンジのような注意を捕獲しがちである色の服を着せることを考慮しなさい。

これらの色はあなたのウェブサイトか販売のページで主テキストを強調するのに使用するか、または顧客と会う前に信任および保証を造るためにあ

可能であれば、在庫のある商品の供給が限られていることをあなたの見通しに説明してください。 あなたのプロダクトの欠乏を強調することは見通しの決定の緊急性を上げるので販売呼出しか会合のために有用である。 それは希少性の印象を放つ場合は、あなたが持っている残りの在庫についてあいまいであることを躊躇しないでください。

あなたの締め切りを強制

すべての営業チームは、彼らの締め切りについて厳格である必要があります。 強制的な締切は緊急の感覚を作成し、あなたの時間が貴重、無駄にすることができないと証明する。

見込み客が資格のあるリードであれば、見込み客の期限を一度変更することは許容されるかもしれませんが、明確な答えなしに期限を何度も変更す

あなたの競争相手を認めなさい

あなたのプロダクトは市場の唯一のものではない。 チャンスはあなたの見通しがあなたのプロダクトおよびあなたの競争相手によって提供される様々な代わりの広範な研究をしたことである。

ソーシャルメディアや情報がすぐに利用できるようになったので、顧客が競合他社の製品とそれぞれの機能について知っていると仮定するのが

したがって、製品の機能が競合他社の機能より優れている理由と、製品の機能が競合他社の機能よりも優れている理由を見込み客に説明するこ

• 人々が競争相手対私達の間で決定するのを助けるように漂流の販売の手紙対私達の通話装置から点検しなさい。

正直で謙虚に

見込み客や顧客に直接助けにならないようなことを言うのを恐れないでください。 残念ながら、営業担当者は、営業担当者が一般的に信頼できると主張している調査回答者のわずか3％で、最も信頼されていないホワイトカラーの専門家 したがって、それは彼らが信頼できることを証明するために余分なマイルを行くために販売のプロに現職です。

信頼性を証明することは、多くの場合、行うよりも簡単です。 但し、あなたの見通しまたは顧客との信頼そして関係を造る簡単な作戦はあなたの透明物とのそれらに衝撃を与えるべきである。

例えば、製品に軽微な欠陥や不快な特性がある場合は、それについて正直であり、それを不当に指摘することさえあります。 これはあなたの信頼を浸透させるのを助け、肢で出かけ、それらによりよい取り引きを得るために従来の”販売の原稿”を離れて向きを変えて喜んでで

電話をかけるのを恐れないでください

あなたの見通しと猫とマウスのゲームをプレイしている場合は、時にはそれを休息 その代り、議論をもっと真剣に取って準備ができているときそれらがあなたに手を差し伸べることを許可しなさい。 この戦術は、すべての営業担当者のために動作しませんが、それはあなたの第六または第七の電話が非生産的証明した場合には、あなたの背中のポ

電話や会議が1回か2回だけ失敗した後に、クライアントが冷たい肩の準備ができているとすぐに仮定しないでください。 代わりに、あなたの見通しは、製品やサービスがそれらのために右であるかどうかについての情報に基づいた意思決定を行うのに十分な情報を持

見込み客があなたの製品が彼らのニーズを満たす方法を理解していない限り、彼らは次のステップにあなたの販売の会話を取るためにあなたを呼び

クライアントは完璧に一致していませんか？ 彼らに

謙虚さを行使し、あなたの見込み客との信頼を築くことについて私たちが言ったことを覚えておいてください。 確率はないあらゆる見通しがあなたのプロダクトまたはサービスのための理想的なマッチであること高い。 顧客があなたのプロダクトに完全に適さないことが分れば、それらがそれのための映像の完全な候補者でないことそれらにあからさまに言いなさい。

ニーズに合わせて製品を曲げるのに役立つ解決策があることを明確にしてください。

営業マネージャーや担当者に求められる最も重要な営業スキルの一つは、船外に出ることなく透明性と関連性を通じて信頼を構築する能力です。 あなたの顧客または見通しの必要性に関連していればあなたのプロダクトの欠点を指摘することは重要であるが、あなたのカードすべてを示さな

放棄すべき販売テクニック

時代に遅れ、その有効性が低下しているいくつかの販売戦術があります。

ソリューションではなく製品を販売する

製品を過度に販売しないでください。 その代り、プロダクトが見通しの個々の必要性に照らして提供する価値の焦点。 プロダクト(すなわち、解決)の価値提案に集中しなければ、長期関係を確立するためにあなたの顧客からの十分な信頼を得るつらい時を過すことを

親密な関係がなければ、関係はなく、関係がなければ、将来の販売の可能性にさよならを言うことができます。

顧客は製品を気にしないことが多いことを覚えておくことが重要です。 通常、あなたのプロダクトはあなたの競争相手のそれから多くを異ならない。 その代り、あなたの顧客は彼らの複雑で、頻繁に絶えず展開する問題に解決がほしいと思う。

ボーダーライン取引を推進

あなたの見通しは、彼らが冷たい足を取得しているように見える場合は、疑わしい取引のために懸命に押すことによって、プロ 取引の閉鎖を遅らせる見通しは、何かが起きていることを知っており、取引を遅らせる正当な理由がある可能性が高いことを知っています。

終了しない販売提案のあなたの限られた時間を無駄にすることは、あなたの最善の利益にはならないかもしれません。 性急な取り引きによって叩かないで下さい。 その代り、高い道を取り、急がれたか、または強制取り引きが否定的にあなたの評判に影響を与える前に歩きなさい。

早すぎる移動

成功した販売プロセスは、自然で急いでいないリズムで移動する必要があります。 販売と,あなたは長いゲームをプレイし、固体の長期的な関係を犠牲にして短期的な利益に焦点を当てていないようになっています.

単一の電話で大したことを近く追いかけてはいけない—代わりに、あなたの時間を取り、長期的な顧客として良いフィット感のように見える見通しの

すべての卵をソーシャルメディアバスケットに組み込む

今日の市場では、ソーシャルメディアはつながりとブランド認知を促進するために非常に重要ですが、町の唯一のゲームではありません。 通常のビジネス関連のコンテンツをソーシャルメディアに投稿するだけでは、ほとんどの販売枠を推進するには不十分です。

木のために森を失うことはありません。 ソーシャルメディア上でアクティブに維持しながら、心の中で個人的な接続を行い、あなたの人の専門的なネットワーク内のものに個別に手を差し伸べる

マーケティングは、すべてのあなたのリードを生成させる

熟練した営業担当者は、販売リードを生成するために自分自身に数える必要があります。 リードフローは、マーケティング部門によって排他的に決定することはできません。 その代り、それはネットワークへ販売員の仕事であり、名刺を配り、販売の会話の上でかき混ぜるために失われた記述か見通しに連絡する。 すなわち、巧みな販売員は彼らの自身の成功のための責任を取らなければならない。

あなたの方法で立ち往生している

あなたの内外のセールスゲームを改善するための新しい戦術やテクニックを学ぶのは、あなたのキャ

ベテランの営業担当者でさえ、若いまたは経験の少ない同僚をシャドウするだけで、ワークフローを合理化したり、見込み客をピックアップしたり、より効率的な会議をスケジュールしたりする新しい方法を学ぶことができます。

営業研修、継続教育コースを受講したり、同僚をシャドーイングする平日を過ごすことで、効果のない習慣をより良い習慣に置き換えることができます。

拒否にハングアップする

あなたは常にヒットするつもりはありません。 あなたが最近、いつもよりも多くのお得な情報を失っていることが判明した場合、それはあなたの頭に取得させてはいけません。 それはあなたが期待していた、またはあなたの販売のキャリアのあらゆるポイントでクォータに当らないこと避けられない大きい取り引きを閉

多くのビジネス心理学の専門家は自己成長および専門の開発を運転する重大な学習の機会として拒絶の行為を見る。 自己同情および許しと限界にあなたの販売の作戦を押しているという証拠としてあなたの失敗を扱うべきである。 あなたが失敗していないなら、あなたはあなたの快適ゾーンから自分自身を押し出すことはありません。

営業戦術対 販売戦略

販売戦略と戦術は、多くの場合、手に手を行くが、彼らは彼らの販売プロセスを改善するために営業担当者が慣れるべき明確な概念です。 あなたの販売業務を合理化するために、私たちは以下の販売戦略と販売戦術が何であるかを定義し、それぞれの違いを強調しました。

販売戦略の定義

販売戦略は戦術に先行する。 言い換えれば、販売戦略は、戦術が行動に入れた全体的なゲームプランです。 あなたの販売戦略は、常に基本的な質問に対処する必要があります,”何の場合”と”何のために?”したがって、あなたの販売戦略は、明確な目標を提供する必要があります,代替結果のための緊急時対応計画,そして彼らの探鉱と販売経験を通じて販売の専門家を導くために、関連する情報を提供する必要があります.

販売戦術の定義

営業チームは、包括的な販売戦略を実行するために販売戦術を展開します。 販売の作戦は鉛を発生させ、顧客および見通しに主メッセージを提供するのに販売代理店が使用する操作および地上の操縦である。 一般的に、販売戦術は、一般的に”販売”令状と呼ばれるものです。

たとえば、冷たい電話をかけることは、販売戦術を構成します。 さらに、新製品ラインまたは限られた時間の提供を促進するウェブサイトを作成することはまた販売の作戦を達成するのに使用されている販売の 短いでは、販売の作戦はメッセージ、コミュニケーション、および鉛を発生させることについてある。

戦術と戦略の主な違い

戦略から離れて販売戦術を設定するいくつかの重要な違いがあります。 例えば、戦略は、ほとんどの場合、取締役などの上級管理職レベルの従業員によって考案されています。

しかし、戦術は、多くの場合、個々の請負業者やフリーランスのwebデザイナー、グラフィックアーティスト、コピーライター、および事業開発担当者などの多様なマー

販売戦略は、企業の長期的な成功に不可欠です。 効果的な戦略がなければ、販売スクリプト、販売会話、販売ピッチなどの戦術は、会社や製品の実行可能性に永続的な違いを生むことはありません。

最終的には、販売の長期的な成功を決定するのは、販売プロセスの戦略レベルの管理です。

結論&次のステップ

非常に成功した営業担当者の間で一貫して実践されている一つの習慣があります：彼らは常に自分のゲームをアップするために努

今後は、過去にあまり効果的でない習慣や戦術を残しながら、これらの実証済みの販売戦術のいくつかを戦略に組み込んでみてください。

あなたのレパートリーにこれらを加えることは失敗を克服し、長期販売を運転するために顧客との信頼そして関係を造るのを助ける。