電子商取引のテストとは何ですか？ なぜ、どのようにそれを行う必要がありますか？

過去10年間で、ショッピングエコシステム全体が大きな変化を遂げてきました。 人々が一度すべての彼らの必要性のためのローカル煉瓦及び乳鉢の店で買物をすることを楽しんだところで、今日彼らは商品の多種多様をオンライン このシフトは、収益の増加、グローバルな顧客基盤、およびより迅速な事業拡大の点で、eコマース企業に多くの良いものをもたらしました。 しかし、それはまた、人々の絶え間なく増加し、進化し続けるニーズ、および要求に合わせての重要な位置にそれらを入れています。

世界中のエクスペリエンスオプティマイザーは、eコマースビジネスが今日の市場の暑さを生き残り、顧客ベースを維持し、収益の成長を確実にする最良の方法は、現代のマーケティング活動に多くを投資し、テストと最適化にエネルギーを集中させることであることを示唆している。 これらに継ぎ目が無く、摩擦のない顧客の経験を提供し、ビジネスが成功するのを助ける腕前がある。

あなたはすでに現代のマーケティング活動と今日の時間でその重要性に精通していると仮定すると、我々はあなたがテストする必要がありますeコマー

電子商取引のテストとは何ですか？ なぜそれが重要なのですか？

eコマーステストとは、デザイン、仕様、機能、ページ、機能などのさまざまなeコマースウェブサイトの要素をテストして、その正気性をチェックし、可能な

正しくかつ継続的に行うと、テストはサイト訪問者の全体的な経験を向上させるだけでなく、コンバージョンも大幅に増加させます。 以下に、テストと最適化の重要性を説明するいくつかの理由を示します。

ユーザーエンゲージメントの改善

上記のように、テストはページ要素の衛生状態をチェックするのに役立ちます。 これは、ユーザーのオンサイトの旅に影響を与えるページ要素やプロセスを教えてくれますし、私たちはより速く問題を修正するのに役立ちます。 ユーザーエクスペリエンスが高ければ高いほど、現場でのエンゲージメントが高くなります。

マーケティング戦略を生成

テストと最適化は、あなたのウェブサイトのための効果的な計画を立てることができます。 あなたの場所の問題となる区域を繰り返すことによって、より多くの人々を従事させ、また彼らの滞在を高めることができる。

リスクを軽減

多くの場合、サイトに大きな大きな変更を加えると、顕著な戦略的変更を引き起こしたり、重大な損失を引き起こす可能性があります。 しかし、計画的な方法でこれらの変更をテストすることは、これらの不確実な損失の可能性を排除するのに役立ちます。

コンバージョン率を高める

あなたのウェブサイトのほぼすべての側面をテストし、サイトの最適化を通じてスムーズな訪問者の経験を確保してい

訪問者の行動をよりよく理解する

ウェブサイト訪問者のニーズや好みをマッピングし、それに応じてサイトを最適化することはしばしば困難です。 しかし、テストでは、すべてが可能です。 それはあなたの訪問者が好きなものを確認するための最良かつ迅速な方法の一つです。

eコマーステストを実行する前に何を知っておく必要がありますか？

ソースコードから製品ページまで、幅広いテスト方法を使用してウェブサイトのすべての要素の実行可能性をテストできます。 最も一般的な方法のいくつかは次のとおりです:

• 機能テスト
• ユーザビリティテスト
• セキュリティテスト
• パフォーマンステスト
• データベーステスト
• モバイルアプリケーションテスト

同時に試験方法により無秩序を引き起こし、また試験結果を混乱させることができます。 したがって、一度に1つのテストを実行するか、VWOのような優れたテストツールを使用して、一方が他方を重複させることなく同時に複数のテストを実

この事実を考えると、ブランドの全体的なコンバージョン率に対するテストの影響に基づいて、テストを実行する順序に優先順位を付ける必要があ アジャイルテストのような理論は、ソフトウェアテストを行うチームによって使用され、バランスを見つけるのに役立ちます。

論理的には、まずモバイルアプリのテストとウェブサイトのテストを通じて、すべての人に影響を与える重大なバグやソフトウェ これらの問題に対処したら、マイナーなバグを見てください。

さらに、ウェブサイトのテスト戦略が不十分であると、顧客の損失、収益、さらには市場でのブランドの評判を危うくする可能性があるため、定期的にテ 常に注意深くテストの規模を輪郭を描き、目的を置き、それをである成功の実行可能性かチャンス点検し、時間枠の努力を推定しなければならない。

優れたユーザーエクスペリエンス（UX）の背後にある根本的な原則は、あなたの訪問者のための生活を容易にすることです。 あなたのウェブサイト上のすべてのタスクは直感的でなければなりません。 あなたは、人々が最小限の大騒ぎであなたのウェブサイトやアプリケーションの周りを移動できるようにしたいです。

これらの原則は簡単ですが、物事がトリッキーになるのはその実装です。 ユーザーエクスペリエンスには多くの要因があります。 ユーザーの旅のすべての段階を考え、ショッピングカートに製品の最初のクリックからそれらをテストします。

たとえば、フォーム分析を通じて、人々がさまざまな入力フィールドとどのように対話しているかを追跡することができます。 この情報は、ユーザーが問題を発生している場所に関する洞察を提供します。 このデータを使用して仮説を作成し、テストを実行して、仮定またはアサーションが正しいかどうかを確認できます。

バグのテスト

あなたのウェブサイトをどれだけうまく開発するかにかかわらず、あなたのサイトの機能を妨害したり、訪問者の旅を妨げる可能性のあるいくつかのバグがワイヤーフレームに常に残っているでしょう。 開発者はかつてこれらのバグについて何もできませんでしたが、今日ではテストを使用してこれらの問題を修正し、シームレスなUI/UXデザインを作

eコマースのウェブサイトで見つけることができる最も一般的なバグのいくつかは次のとおりです:

• ブラウザの互換性の問題
• リンク切れ
• カタログの不一致
• ショッピングカートの問題
• チェックアウトバグ

QualiTestの調査によると、サイト これらは、サイトの使いやすさを損なうものではありません。 但し、それらにeコマースの換算値および全面的なビジネス販売に影響を与える潜在性がある。

eコマースストアを管理する際には、バグを特定し、できるだけ早くそれらを排除するためのシステムを配置することが不可欠です。 持続的なeコマーステストを実施する際には、品質保証戦略を実施することが特に重要です。

コンバージョン率のテスト

あなたのeコマースのコンバージョン率は、最終的にあなたのビジネスの成功を定義します。 コンバージョン率が高いほど、ビジネスの収益は高くなります。 当然、あらゆるビジネスへの販売の重要性を与えられて、換算値は広範なeCommerceのテストに焦点を合わせる。

コンバージョン率最適化テストにはさまざまな段階があります。 最初の段階は、目的を設定し、最も適したタイプのテストを決定することです。 あなたの選択は、純粋な直感ではなく、常にデータに基づいている必要があります。 たとえば、ブランドの購入サイクルを確認する場合は、すべての決定をデータに戻すようにしてください。

次のステップは、利用可能なデータをテストして収集し、仮説を形成することです。 ヒートマップ、フォーム分析、スクロールマップ、セッション録音などのツール ユーザーの行動を分析し、有用な情報を提供するのに役立ちます。 テストを実行する前に、常に十分な情報を収集して、正しい方向に進んでいることを確認してください。

標準的な統計的検定法には、A/B検定、分割検定、および多変量検定が含まれます。 このA/B期間計算機を使用して、サイト上のテストにかかる時間を決定できます。

どのサイトエリアと要素をテストする必要がありますか？

すべてのテストの究極の目標は、eコマースビジネスのコンバージョンと収益を増やすことです。 最大の投資収益率を提供する変換最適化テストの実行に焦点を当てたいとします。 あなたが自然にシームレスな訪問者の経験を確保するためにターゲットになりますあなたのeコマースウェブサイトの特定の領域があります。 これらのいくつかは次のとおりです。

検索とナビゲーション

サイト検索とナビゲーションは、訪問者がウェブサイトやモバイルアプリを探索するために広く使用されるウェブサイトの主要な要素の2つです。 彼らはバグの自由だと摩擦のない経験を約束することは、常にあなたの最優先事項でなければなりません。

ベストチョイスプロダクツ、庭、音楽、子供、および適性プロダクトを販売するeCommerceのウェブサイトは、あなたの運行をテストする重要性を説明する。 EコマースのA/Bテストのラウンドの一環として、彼らは自分のモバイルナビゲーションと検索バーでテストを実行しました。 彼らは、ヘッダー上の検索バーの可視性を向上させることによって、ウェブサイトへのユーザーの浸透を改善すると仮定した。 テストの制御バージョンと変動バージョンは次のとおりです

約7日間のテストを実行して、最高の選択肢の製品で幹部は、訪問者が検索機能に多くを従事していたことを目撃しました。 ヘッダーのマイナーな変更により、サイト収益は0.1％増加しました。 それはゲームチェンジャーではなかったかもしれませんが、それは会社が以前よりも多くの収入を得るのを助けました。

ホームページのデザインと機能

ホームページは、あなたのブランドの顔を表しているため、任意のウェブサイトの中で最も重要なページの一つです。 それはあなたの主要なランディングページではない場合でも、それはまだ最も複雑に設計されたページの一つに値する。 優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、すべてが必要に応じて機能するようにする必要があります。

ホームページ上で実行できるeコマーステストには多数の形式があります。 コンテンツ管理システム全体でサイトにアクセスできるようになってきていることの1つは、webサイトのパーソナライゼーションです。 非常にグループのウェブサイトは、ここで引用するのに最適な例です。

訪問者の地理的および人口統計学的情報に基づいて、サイトは各訪問者にパーソナライズされたホームページを表示します。 たとえば、下の画像に表示されるように、冬の間に顧客がVeryのホームページに着陸した場合、それに応じてコレクションが表示されます。 一方、顧客が夏を経験している国に属している場合、ウェブサイトはそれに応じてユーザーエクスペリエンスをパーソナライズします。

パーソナライズされたホームページとランディングページは、eコマーステストのための新しいエキサイティングな道を開きます。

商品ページ

eコマースストアへの訪問者は、商品ページに直接着陸するか、最終的には商品ページに移動します。 一度そこに、あなたは彼らが製品を購入したいです。 あなたの潜在的な顧客は私の支払の出入口にそれらを得るためにこのプロダクトかサービスについて知る必要がある何を自問しなさいか。 買い物かごに商品を追加する人の可能性を高めるにはどうすればよいですか？

残念ながら、これらの質問に対する答えは誰もありません。

ビジネスで最良の結果を得るために、製品の詳細ページにどのような変更を加えたかを確認するためにテストを実行する必要があります。 たとえば、希少性や緊急性を重視する要素を追加することで売上が上がるかどうかをテストできます。

テストできる製品ページのその他の要素には、CTA、社会的証明、画像、ビデオ、推奨製品、おすすめ製品などがあります。 これらの要素のいずれかを変更すると、ショッピングカートや支払いゲートウェイへのコンバージョン率が向上する可能性があります。

ショッピングカートとチェックアウトプロセス

カート放棄率が高いことはよく知られています。 BigCommerceによると、平均カート放棄率は69.23％です。 これは、商品をカートに入れて購入せずに去る人の数です。

オンライン購入時にショッピングカートを放棄する理由については、大量の情報があります。 以下のグラフは、いくつかの一般的な調査結果を示しています。

あなたのチェックアウトと支払いシステムを改善することは、これらの問題の一部またはすべてに対処することを中心に展開します。 ECommerceのウェブサイトZaloraはチェックアウトページのeCommerceのテストが換算値をいかにに改善できるか洞察力を提供する。

彼らはチェックアウトページでA/Bテストを実行し、一部の製品の無料返品ポリシーをどのように強調できるかをテストしました。 コントロールは左側にあり、バリアントは右側にあります。

この変異体は対照を12％上回った。 チェックアウトページのデザインへのこの小さな変更は、チェックアウトレートの隆起を引き起こ

もちろん、他にもテストする要素があります。 より多くのクレジットカードの支払の選択、保証ロゴ、社会的な証拠、および多くを加えることはすべてあなたの換算値を持ち上げることができる。 重要なことは、あなたの会社にテストの文化を浸透させ、何が機能するかを発見するために実験することです。

コンバージョンのためのショッピングカートの経験を最適化することは、売上を増やす最も簡単な方法の一つです。 これらのテストを実行することは、あなたが想像するよりもはるかに簡単です。 あなた自身のために見るために今VWOを試してみてください。

デバイス間でのサイトパフォーマンス

前述のように、人々はデバイスの増加範囲を介してあなたのウェブサイトにアクセスしています。 Statcounterの調査によると、世界人口の52.03％がモバイルを介してインターネットにアクセスしていることが示されています。 基本的なレベルでは、応答性の高いwebサイトを持っていることが不可欠です。 これにより、サイトをさまざまなデバイスや画面サイズに適応させることができます。

しかし、あなたのサイトが応答している場合でも、あなたはまだ問題が発生する可能性があります。 ブラウザ間の互換性の問題は一般的です。 さらに問題を複雑にするために、ウェブサイトがアクセスされるOS、画面のサイズ、およびインターネットの速度はすべてユーザーエクスペリエン

あなたは間違いなく知っているように、あなたのサイト上のページがロードするのにかかる時間と誰かが購入を行う可能性の間に明確な相関関係があ 下のグラフは、この点を示しています。

ほとんどのサイトではそうであるため、あなたのウェブサイトのページの読み込み時間がデスクトップ用に最適化されている可能性が高いです。 ただし、モバイルの読み込み時間は大きく異なる場合があります。 あなたのeコマースウェブサイトのコピーとデザイン要素を最適化するとともに、このような問題に対処する技術的な解決策を実装する必要があ ユーザーがあなたのウェブサイトを通過するすべてのステップは、ユーザーエクスペリエンスの一部です。

要約–eコマースのテスト

テストの文化は、あなたの会社の成功に重要な役割を果たします。 スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保することは、顧客の維持に不可欠です。 一方、コンバージョン率の最適化によるサイトデザインの更新は、利益に大きな影響を与える可能性があります。

このガイドでは、eコマースのテストの重要性を見てきました。 サイトで実行できるテストの種類をカバーし、これらのテストを実行する実用性のいくつかについて説明しました。 最後に、テストするeコマースストアの最も重要な要素のいくつかについて説明し、各ポイントをデータとケーススタディでバックアップし、それがビジネ