Articles / 8月 16, 2021

BPOビジネスを始めるための9つの実用的なステップ

あなたは今までbpoが何であり、どのようにあなた自身のBPO会社を開始するのだろうか？世界中でビジネスを動かし、あなたの非中心の活動を下請けに見れば。あなたが本当に意味する必要があるものを理解するために、以下の手順を見ることができます。

BPO企業とは何か、BPOとしてビジネスを拡大する方法は何かを見てみましょう。

次のトピックを順番に見つけることができます:-

bpo（ビジネスプロセスアウトソーシング）の意味
BPOの利点
Bpoに関連するリスク
なぜインドのBPO？
BPOを開設するメリット
BPOビジネスを確立するための手順
オンラインブランドアウェアネスを構築するための手順

Bpo（Business Process Outsourcing）の意味は？

定義-“ある組織から次の組織にビジネスを再導入するプロセスはBPOと呼ばれます”。 BPOジョブには2つのタイプがあります。-

フロントエンド-それは、顧客との直接通信を含みます。
バックエンド-それは管理ジョブを指し、クライアントとの間接的な通信が主なタスクです。

世界中には、コアビジネスの運用活動に集中するために、すべてのアウトソーシング作業を世話するためにサブ契約の下でBPO企業を雇う多くの企業がこれらの企業は、ビジネスのすべての非コア活動の世話をする責任があります。-

米国に拠点を置く企業の多くがインドのコールセンターに顧客サポートを外部委託していることはよく知られている事実です。

世界中にはまだ成長しているがBPOを採用したい中小企業がたくさんあります。彼らの目標を達成するために、彼らは多くの金額を請求せず、仕事を専門的に終わらせるフリーランサーを雇います。

以下はBPOの利点です

BPO会社を開くことは多くの利点があります。ここにある利点のリストはある;それらを見ることができる。

業務プロセスのスピードと生産性が向上しました。
スタッフは、コアビジネス活動に追加の時間を置くことができ、より速い速度で成功に会社を導くことができます。
会社は、コンピュータシステムや電話システムなどの追加のリソースにお金が費やされていないため、より多くのリソースを残しています。

BPOには一定のリスクがあります

すべてのコインには2つの側面がありますので、BPOには次のような欠点/リスクがあります。あなたはそれらを見て、あなたと一緒に起こるのを防ぐことができます。

データ漏洩の可能性
サービスプロバイダーへの過度の依存
運営費の過小評価

なぜインドのBPO？

すべての企業は、より速い速度で成長するために、コアビジネスの運用活動に資金を投資することを楽しみにしています。そうこれを達成する唯一の方法は予算の下にある率でそれらにこのサポートを提供できる別の会社にカスタマーサービス、事実上の助手およびデータ入

国レベルで行われた人々の分析とコスト競争力は、インドが高度に訓練されたマンパワーの利用可能性を持っていることを証明しています。費用有効性に多くの利点があります。それはインドからの代理店を、毎年雇うために$7.5k米ドルよりより少しを要する。また、インドからの卒業生の年俸は、米国の卒業生（$2900）のそれよりもless400少ないと推定されています。

インドは非常に安いマンパワー率を持っています。あなたはテーブルでそれをよりよく理解することができます。

シティ	レート(Rs. 時間あたり)
高知	17
アフマダーバード	19.9
ハイデラバード	20.4
コルカタ	21
チェンナイ	21.6
バンガロール	23.9
プネー	28.4
デリー-NCR	50.9
ムンバイ	51.6

現在のところ、ビジネスは約2、45、100*個人を利用し、別の94,500雇用は、現在の会計年度に含まれることが期待されています。

これらすべての事実は、インドがこのビジネスモデルの中で一意に位置しているという事実を結論づけています。

インドにBPO会社を開設することの利点

コスト競争力：作業コスト、枠組みコスト、現金貿易レートで構成されます。

労働競争力:アクセス可能な仕事の大きさ、トレーニングのレベル、地域の適性、英語に精通していること、西洋市場との社会的類似性、料金の引き下げ

その他の変数:国に関連する既存のビジネスおよび政治的危険性、地理的エリア(時間の区別)、料金システム、行政上の意図、例えばデータセキュリティや知的財産権の問題で構成されている。

BPOビジネスを確立するためのステップ

ここでは、BPOビジネスを開始し、それを効率的に実行する方法について見てみましょう。

#1. あなたの事業計画を識別する

BPOビジネスを設定する上でまず第一のステップは、あなたの事業計画を識別することです。このステップの主な目的は、あなたのビジネスセクターを認識することです。それはまたあなたのBPOの会社の中心の活動およびに対処するために顧客のタイプの決定の助ける。

一例として、企業にデータ入力を提供することができます。だからあなたのBPO会社はIT部門にあります。

事業計画の主な構成要素は次のとおりです:-

事業の目的
予算要件
人材派遣計画
調整

#2. いくつかの重要な決定

BPOの業務の性質を特定することは非常に重要です。利用可能ないくつかの主要なオプションは次の:-

インバウンド
アウトソース
アウトバウンド

#3. 事務処理を完了&登録を取得

事業計画を特定し、重要な決定を検討した後、今インドでBPOを開く上で最も重要なステップが来ます。書類を完了することは、インドでのビジネスを開始するために必要です。

インドのどの州でもBPOを開始する予定があるかどうかを考えてみましょう。その後、

インドでは、2013年会社法に基づき、ビジネスを登録する必要があります。この法律は、インドの企業の義務とタスクを管理します。また、インドのBPOプロバイダーの証明書を取得するには、National Association of Software and Services Companies（NASSCOM）に登録するための紙の作業を経なければなりません。

Bpoがインドでコールサービス（コールセンター）またはデータ入力（ITサービス）を提供している場合は、ビジネスが民間有限会社として上場されていることを確認また、Osp（Other service provider）の名前タグの下で、Department of Telecommunications（DOT）からライセンスを取得する必要があります。

saralsancharでそれを提出する：あなたがオンラインでOSPの申請を提出したとき、今あなたは待つ必要があります。専門家はあなたに代わってアプリケーションを提出し、また、彼らはそれに書類を添付します。

今、あなたはそれが処理されるのを待ちます: 申請が処理されるためには、最大2ヶ月が必要です。承認の後でOSP数を得ます。

OSP（Other service provider）ライセンスを取得するプロセスを経た後、Bpoの提供に依存する商品サービス税（GST）の下でビジネスを登録する必要があります。あなたは課税目的のために使用されるGSTINを取得します。

#4. あなたのオフィススペースを設定する

あなたが提供する管理の種類にかかわらず、あなたはいくつかの基本的なギアと革新にリソースを配置する必 BPO会社の基本的なニーズは次のとおりです:-

管理スペースと家具
コンピュータ機器やその他の事務用品
高速インターネット
労働力と執行装置

農村部のBPOを計画している場合は、

最大20x10mの
最小10個のコンピュータシステムの存在。
最低10人の経験豊富な女性オペレーターと一人のアシスタント。
電源バックアップ用のリソース。

コールセンターのような一部のBPO企業は、同様にヘッドセットや録音フレームワークなどの特定のハードウェアを必要とします。

あなたが必要とするギアは、あなたが広告している管理を再配布するビジネス処理の種類に依存してシフトされることに注意してください。だから、あなたが必要とするものの上に移動し、ちょうどその製品にリソースを入れ

ほとんどの組織は、彼らがより良い気にする必要はありません装置に膨大な量の現金を費やしています。

すべてのことを考慮して、ここでは各BPO会社が持っているべき重要な手段のカップルです。

#5. よい報告ソフトウェアを得なさい

あなたの投機を容易に動かし続けるために多くのよい専門にされた装置を要求する。これらの楽器は、あなたのグループが事業の上で協力し、更新と重要なレコードを提供することができます。

#6. パフォーマンスを追跡するためのツールの取得

これらのツールは非常に役立ちます。彼らは労働者の効率に目を維持するのに役立ちます。彼らはあなたの従業員が働いている間どのようにアクティブを決定するのに役立ちます。誰かがアイドル時間を労働時間として通過しているかどうかを識別します。プロジェクトが完了するまでにかかる時間を追跡します。彼らはまた、顧客に請求するために働いた時間の正確な記録を作成するのに役立ちます。

#7. 熟練したスタッフの要件

BPO会社を開始する最初の日には、大量の従業員を雇うことはお勧めできません。それは初めに経験豊富な人々のほんの一握りを採用するために安全です。

彼らの優れたスキルは、あなたが急速にビジネスをスケールアップするのに役立ち、彼らは仕事を理解するために多くの時間を必要としません。

例を挙げると、

都市部にコールセンターを開設する場合は、より多くの人、すなわち100人の従業員が必要になりますが、一方で農村部のBPOを運営する場合は、膨大な量の従業員は必要ありません。むしろちょうどおよそ25人の巧みな従業員を必要とする。

正しい応募者を見つけることは決して簡単な仕事ではありません。しかし正しい志願者についての特定のmindsetを持っていることは仕事をもっと簡單にすることができる。投稿で仕事の明確な説明をすることで、仕事の詳細について応募者にアイデアを伝えることができます。

インタビューのプロセスは、最初からビジネスの高揚にも重要な役割を果たしています。あなたがポストのための熟練した応募者をしたい場合は、多くの人々が機会について知ることができるように、インターネット上で仕事を投稿する必

雇用の別の方法があります。これはコスト削減の良い方法です。あなたは多くを支払う必要はありませんが、スキルもこのように減少するように、または、インターンシップを提供することができます。

#8. あなたのBPOビジネスの促進を開始

あなたのビジネスを設定し、スタッフを任命した後、今あなたがする必要があるのはあなたのビジネスを促進し、ク

あなたは、オンラインビジネスの開口部によって利益を得るために、web上であなたの全体のビジネスを維持する必要はありません。あなたのBPOの会社はちょうど電子的に顧客、顧客および提供者と話すことを電子メールアドレスを必要とする場合もある。異なった組織は網の彼らの全ビジネスを指示するのに場所を利用するかもしれない。

オンラインビジネスの多数の利点は下記のものを含んでいます:

世界的なアクセス、24時間/日、週7日
より顕著な適応性による顧客管理の改善
コスト投資ファンド
アイテムの迅速な搬送
洗練されたスキル
紙の浪費
地球上の任意の場所からあなたのビジネスに対処するチャンス。

#9. オンラインブランド認知度を構築するためのステップバイステップの手順

異なるロケールのためのブログを訪問
共有可能な情報グラフィックスを作る
クライアントの目標に関連するキャッチフレーズであなたのSEOを向上させる
紹介プログラムを開始
あなたの自然なオンラインネットワーキングの近さを増強
あなたのイメージ
ブランド協会に参加

International Blogging Network