CRM on Demand

CRM on demandは、「software on demand」の考え方と密接に関連しています。 “オンデマンド”とは、プロバイダーが顧客にソフトウェアを利用可能にし、現在の需要または要件に従ってソフトウェアを変更できることを意味します。 これには、ユーザー数やデータ量などに基づいた柔軟なライセンスビジネスモデルが含まれます。

“CRM on demand”の定義

CRM on demandは、ソフトウェアメーカーがインターネットを介して（オンデマンドで）利用できるCRMソリューションです。 CRMシステムは、高セキュリティのデータセンターでホストされており、また、インターネットを介して使用することができます,またはより正確には,webブラウ 顧客は、ユーザーと月ごとの特定の価格でCRMシステムにオンラインでアクセスして使用できます。

CRM on demandという用語は、ソフトウェアサービス(SaaS)またはアプリケーションサービス提供(ASP)の文脈でよく現れます。 たとえば、SaaSはクラウドコンピューティングの一部であり、プロバイダによって利用可能にされるソフトウェアの使用を指します。 しかし、すべてのCRM on demandソリューションがクラウド内のデータストレージに基づいているわけではありません。 いわゆるオンプレミスソフトウェアと呼ばれるCRMソリューションもあります。,ソフトウェアアプリケーションは、クラウドに格納されていません。.

CRM on demandの利点は何ですか？

従来の社内CRMソリューションとは異なり、顧客は高価なハードウェアやソフトウェアを購入する必要はありません。 すべての必要な適用の統合はすみやかにし、要求されたプログラムは短い通知で使用することができる。 データベース、データセンター、およびセキュリティシステムは、プロバイダによって利用可能になります。 また、プロバイダーは、ユーザーのためにソフトウェアを構成、維持、および更新します。
柔軟なアクセスは、販売やサービスでのモバイル使用にも非常に役立ちます。 この特定のケースでは、用語は、モバイルCRMです。 急速な企業の成長や要件の頻繁な変更の場合には,オンデマンドCRMは、簡単に個々のニーズに調整することができます. したがって、特に中小企業は、CRMソリューションのこの種の恩恵を受けることができます.