CRM2015の新機能

Microsoft、CRM2015の最新のDynamics CRM製品では、多くの新機能と便利な機能が利用できます。 2015年のリリースは、主要なCRM2013リリースのかかとに密接に付属しています,二つのバージョンのリリース日はわずか6ヶ月離れて.

クイックサイドノート：CRM2013が提供するすべての新しいものを高速化していない場合は、CRM2015がCRM2013に基づいているため、最初にそれを確認したいと思 遠く離れて最大の変化は、ユーザーが簡単に、より少ない”クリック”でナビゲートすることができます再設計されたユーザーインターフェイス（UI）です。 下のCRM2013UIのスクリーンショットでは、画面に表示される関連情報もたくさんあります。

CRMで導入されたクリーンなユーザーインターフェイス2013

左側のナビゲーションペインは、CRM2013の詳細を確認するために、画面の上部にあるナビゲーションバーに置き換えられました

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これがCRM2015の新機能の完全なリストであることを提案したくありません。 それは可能です。 代わりに、私たちは、CRM製品ライン全体で大きな影響や広範な採用を持つことになります感じていることのカップルを強調したいです.

Marketing
組織がMicrosoft Dynamics CRM OnlineまたはCRM2015(オンプレミス)を使用しているかどうかにかかわらず、Microsoft Social Listeningを使用できるようになりました。 あなたがまだこれを調べていないなら、あなたは本当にすべきです。 マイクロソフトは、さまざまなマーケティング面（InsideView、Marketing Pilotなど）に多額の投資を行っています。)そして社会的な聞くことは動的マーケティングの氷のベルクの先端だけである。

あなたの製品やあなたの会社についてどのくらいの人々が話しているか、そして投稿の量がCRM内でどのように傾向があるかをチェックしてください

ソーシャルリスニングCRM内に埋め込まれている

ソーシャルリスニングにおけるセンチメント分析

クイック検索
CRM2015のレコードをはるかに迅速かつ簡単に検索してアクセスすることができます。 改善された検索機能により、ユーザーはWebアプリを使用して複数のレコードタイプをすばやく検索できます。 これで、ナビゲーションバーの検索ボックスにキーワードを入力するだけで、Webアプリ内の任意の場所からレコードをすばやく検索して移動できます。 複数のレコードタイプ間のクイック検索は、以前のCRMバージョンのタブレット用CRMアプリでのみ使用できました。 検索ボックスでは、ワイルドカード文字としてアスタリスク(*)を使用できます。

ナビゲーションバーの検索ボックスにキーワードを入力します

特定の種類のレコードの一致をフィルターするには、ドロッ

階層ビュー
新しい階層ビジュアライゼーションとロールアップにより、リアルタイムのテリトリーと予測データが指先に表示されます。 ユーザーが取引先、商品、ユーザーを表示できるようになり、情報の関連性を確認できるようになりました。 CRM2015では、取引先、製品、またはユーザーごとにデータがどのように関連しているか、またはグループ化されているかを階層グラフで表示できます。 ユーザーはデータセットを選択して詳細を取得し、興味のある情報に移動できます。

取引先階層の例

ビジネスプロセス
CRM2015で使用可能なビジネスプロセスを使用すると、CRMのさまざまなアクティビティの数を自動化できます。 ここで説明する例は、ルールと条件に基づいて異なる手順に従う”分岐”機能です。 つまり、人の予算、人が購入する製品の種類、人があなたの製品を購入する予定の時期、またはその他の条件などに基づいて、別の「支店」を取ることがで
たとえば、見込み客を適格化する過程にあり、顧客が来月購入を計画していることを知ると、販売提案を作成して特定の承認を得る必要があります。 あなたが続いているビジネスプロセスは当て推量無しで鉛の見通しの特定の”分岐”の条件を、扱うために合わせたステップによって導く。
ビジネスプロセスの詳細と詳細については、eBook:Customize a business processを参照してください。 この電子ブックは、管理者または管理者を対象としています。