ITサポートビジネスを始める：あなたが知る必要があるすべて

私たちのレビューや推奨事項はすべて完全に公平ですが、いくつかの投稿には、私たちにコミ 詳細はこちらをクリックしてください。

あなたはコンピュータに便利で、ITサポートビジネスを開始することについて疑問に思っているなら、これはあなたが読む必要がある記事です。 私は良いことと悪いことについてあなたにすべてを伝えるつもりです。

この種のフリーランスのビジネスでそれのために行くために十分な理由がたくさんあります: それは潜在的に有利なベンチャーであり、あなたは簡単に仕事から家の基礎で始めることができます。 良いコンピュータのサポートは、一定の需要にもあります。

私は2004年にITサポートビジネスを始めました。 私は非常に会社をトリミングし、六年後に他のものに移動するまで、それは私に良い生活を支払った。 そのように、それは私が約助言することで確信しているトピックである。 （私はまだITの世界でいくつかの仕事をしています,主に戦略的なコンサルタント業で,そして私はまた、選択したいくつかのITサポートクライアントを保

私はあなたが右足でコンピュータのサポートビジネスをオフに得るのを助けるために共有するヒントがたくさんあります。 しかし、ちょうど異なっているために、私は最初にあなたに私が今日ITサポートビジネスを始める人を羨望しないすべての理由を伝えることによっ

ITサポートビジネスを実行するの恐ろしい部分

私は確かにすべてのそれらの年前にITサポートビジネスを開始することを後悔していない;それは私の最初のフリーベンチャーであり、何年も”ドアから狼”を保ったものでした。

しかし、多くの点で、私は信じられないほどストレスであるとして、私はフルタイムでそれをやっていた時間を振り返ります！ 私が再びそれをすべてやった場合、私は最初から違った多くのことをするでしょう（そして私はそれらのことを以下で議論します）。

あなたは私のアドバイスのすべての手紙に従っていた場合でも、やむを得ずストレスの多いコンピュータサポート事業を実行するいくつかの要素があ 私はそれらを”そこに”得るためにこれらから始めている彼らが全考えを離れて何人かの人々を置くかもしれないという完全な知識と!

1. ITサポートを提供することは、このセクションを約四回書き直しましたが、それは長くて乱雑になり続けています。 だから、今回は私はそれを簡潔に保つためにしようとするつもりです…

非常に多くの人々は、コンピュータが彼らについて多くを学ぶことを全く不本意であるにもかかわらず、彼らが尋ねる正確に何をす 人々は指示を読まず、エラーメッセージを読まずに閉じ、サイバー犯罪についての一定の見出しにもかかわらず、セキュリティとプライバシーのアドバイスを無視し、頑固にデータを定期的にバックアップすることを拒否します。

それは、車の運転方法を学ばずに車の車輪の後ろに乗り、ガソリンとディーゼルを無作為に入れ、サービス間隔を無視し、水、油、冷却剤のために貯水池を満

そして、その車が動作しないので、整備士に叫んでいます。

明らかに、これはかなり極端なイラストですが、それは作るための重要なポイントです。 あなたがコンピュータのサポートを提供するとき、あなたは多くの場合、巨大な知識のギャップを扱っている、とあなたは物事がどのように動作するかを説明しようとすると、顧客の目の多くはちょうど上に釉薬。 それは仕事の一部ですが、時間をかけてそれは本当にあなたを身に着けることができます。

2. クライアントのオフィスネットワークがダウンしたとき（またはクライアントの娘が宿題をどこに保存したかを忘れてしまったときでも、

中断され）、その顧客は助けが直ちにほしいと思う。

もちろん、これの大きな部分は、あなたが期待を管理し、境界を設定する方法についてです–しかし、”誰も止めることができない”ITの人々はそれをうまく

これは、私のITコンサルティングビジネスを縮小するという私の決定の大きな要因でした。 私は家族のお祝いがちょうど進行中になっていたときに私は自分自身がクリスマスイブに机の下にクロール発見したとき、私は予期せず働いたとき、私は中断された休日、週末、さらには機会のカップルの年を持っていたと思います。

しばらくすると、これはあなたを焼き尽くし始めます。 私にとっては、私は非常によく稼いでいたにもかかわらず、それは私が喜んで誰も私を邪魔するつもりはなかったことを知っているだけで一日のコン 私は子供を持っていなかったし、それはまだ大きな問題だったので、私はそれが今かなり悪化していると想像することができます！

私は以下のこの周りの戦略に触れます–しかし、それはあなたがITコンサルタントであることから良いお金を稼いでいるポイントに到達した場合、人々は物事がうまくいかないときに迅速な対応を期待しようとしているという基本的な事実のままです。

3. コンピュータに触れると、それはあなたの問題になることができます

いくつかのクライアントは素晴ら 他の人はそうではありません。

私はクライアントのために一回限りの仕事をした状況を経験し、何かが文字通り数年後にコンピュータに問題が発生したときに彼らから電話を受けました！

彼らがその間にそのマシンを維持するために何もしていないという事実を気にすることはありません。 告発的な口調が残っています！

もう一度、それは境界と期待を設定することです。 しかし、私はこれを言及することが重要だと感じています：自営業のIT人であることは、あなたが本当にあなたの仲間の男を時々嫌うことができます。

ITサポートビジネスを始めて正しいこと

あなたはおそらく私が上記の欠点を誇張したと感じるかもしれませんが、それらについて正直に言うのは私の義務だと思います。 私はまた、私が始める前に私がそれらを十分に認識していたとは思わない。 これらの要因を知ることは私を先送りにしていないだろうが、それは私が異なるいくつかのことについて行くようになっただろう。

だから、あなたは物事ができるだけスムーズに動作させることができる方法を見てみましょう:

あなたが適切に修飾されているかどうかを自問

私は私のITサポート事業を開始したとき、私はすでに多くのトレーニングコースを完了し、数年間業界で働い

しかし、私は彼らが自分自身を”コンピュータの達人のビット”と考えている他の理由のために同様のビジネスを実行している多くの人々に遭遇しました。”（多くの場合、これらは物事が恐ろしく間違って行っていた後、私はから引き継いでいた人々でした）。

IT業界で人気のある言葉は、”少しの知識は危険なことです。”

クライアントのコンピュータやサーバーは、訓練の場でもなく、”物事を試す場所でもありません。”あなたが誤って会社のデータ（あるいは個人の貴重な家族の写真）を削除した場合、あなたはすぐに”訴えられた”領土に自分自身を見つけることができま

プロのITコンサルタントとして、”ベストプラクティス”に準拠し、不必要なリスクを回避し、実証済みの方法に固執する必要があります。 技術のためのあなたの情熱の”熱狂者”の部分はあなた自身のPcおよび装置に厳しく制限されなければならない。

あなたが以前にPCのサポートを提供していない場合は、あなたがそれが可能であると仮定する前に、非常に慎重に考えてください。 また、MicrosoftとAppleからの無料の資料を含む、そこに様々なトレーニングリソースを見つけることができます。

あなたが家庭やビジネスのサポートを提供しているかどうかを決定します–またはその両方

企業やホームユーザーの両方から、ITサポートに対する需要が多

多くの新しいITコンサルタントは喜んで自分の道を来る任意の仕事を取るが、ホームとビジネスサポートだけでなく、個々の長所と短所の間に大きな違い

ホームITサポートは明らかに簡単で、始めたばかりのコンサルタントにとっては簡単なルートです。 但し、それが顧客がより少なく要求することを意味すると仮定してはいけない! $200ITサポート法案は、それが会社のためであるよりも、個人のためのはるかに重要な費用であり、期待はそれを反映する傾向があります。

ホームITサポートを提供することは、はるかに小さな、一回限りの仕事をすることを意味します。 世帯IT問題のリストを整理することを使われる少数の時間はよく顧客が年または多くのために再度会う必要はないことを意味するかもしれない。

ビジネスITサポートは、通常、はるかに有利ですが、また、より多くの専門知識と–現実的に–あなたからかなり多くのコミットメントを必要とします。

私たちが休暇を取ることについて先に言っていたことに戻って、あなたが本当のコミットメントなしでホームクライアントをサポートしているだけであれば、あなたはおそらくそれで大丈夫でしょう。 しかし、企業は、彼らがあなたから期待できるどのようなサービスレベルを知りたいと思うでしょう;あなたは週オフをしたい場合は、カバーを手配する必

明らかに、あなた自身のためのすべての長所と短所を比較検討する必要があります。 私が言及する最後のことは、企業との契約を獲得することがあなたが本当に目指しているものであれば、ホームユーザーサポートを提供することに注意す

忙しくなったら、国内のクライアントから一時間の仕事について”緊急”の電話を受けることは、企業に専門的なサービスを提供しようとするときに必

どのようにサポートを提供するかを決める

GoToAssistのようなシステムを使用してリモートサポートを提供するのは簡単ですが、顧客は特に初期の頃、特に信頼を得て関係を形成しているときには、サイト訪問が好きです。

このように、ITサポートビジネスを始めることは自宅でできることですが、クライアントの自宅やオフィスを訪問する必要があることを期待するのは現実的です。

ここで重要なことは、これを価格設定することです。 これは、ビジネス以外の顧客のサポートを行っている場合に特に関連します。

私が最初に2004年に始めたとき、私はオンサイト時間のために時間あたりGB£65（約US$90）を充電しました。 これは私のクライアントのいくつかに多くのように思えたかもしれませんが、私は時間のためにそこにいたし、それぞれの方法を旅行する時間の同 仕事の性質がオーバーランする仕事を許可しなければならないことを指示し、配管工および他の商人が屈強な呼出し充満をなぜ満たすか突然実現する

多くの初心者のITコンサルタントは、できるだけ遠隔地で行う計画を立てていますが、これは賢明な目的です。 但し、”個人的な接触の価値を過少見積りしてはいけない。”あなたは肉で一つまたは二つの仕事をしたら”、”あなたの顧客は、リモートコンピュータのサポートにはるかに従順になります。

コンピュータサポートは技術的な知識よりもはるかに多いことを認識

クライアントはかつて私に言った”コンピュータを修正する人々の問題は、それらのほと”

これは、彼らが技術的な知識を持っていないという意味ではありません;それは多くのITコンサルタントは、多くの場合、このようなコミュニケーシ

しかし、人々は物事を理解していないことを本当に好きではありません。 多くの人にとって、理解の欠如に対する本能的な反応は怒りや攻撃性です。 これらの人々の一人を頭字語で話し、知識の欠如を見下ろし、物事がうまくいかないコンピュータコンサルタントと顔を合わせてください。

そのように、最高のITコンサルタントは、共感、顧客サービスのスキルと平易な英語と彼らの専門家の技術的な知識を組み合わせた人です。 これらの人々は参照され、推薦され、そして何度も何度も呼ばれて得る。

だから、あなたがこれらの他の資質を持っているのか、それともそれらを開発することができるのか、正直に自問するのは理にかなっています。

何度も、私は「最後の男が入ってきて、しばらく働いたが、彼が何をしたのか分からない。「これらの人々は、長期的な成功に非常に重要なリピートビジネスを得ることはありません。

ITサポートビジネスを開始するためのヒント

私は地面からあなたのITサポートビジネスを取得するためのいくつかのquickfireのヒントで終わるつもりです。 うまくいけば、上記のアドバイスは、それがあなたが続行したいものかどうかを決定するのに役立ちました。

1. 保険を受ける

クライアントのコンピュータ（特にビジネスコンピュータ）の近くに保険をかけずにどこにも行かないでください。 間違いを犯すのは簡単で、小規模なITサポートビジネスは裁判所の戦いで生き残ることはまずありません。

あなたが必要とする保険の種類は、ここでは英国ではプロの補償と呼ばれ、私はそれが米国ではエラーと省略保険と呼ばれていると信じています。 国によって保険の必須要件が異なるため、十分なカバーがあることを確認してください。

2. It業界の動きは速いので、それに追いつくために常に新しいことを学ぶ価値があります。 ビッグネームの認定はまた、あなたの資格情報を後押しします。 Appleでさえ、多くの企業が安価で無料のトレーニングを提供しています。 この記事にはいくつかの詳細があります。

3. あなたの価格を考えてみてください

あなたがitサポートのために充電できるものは、あなたが拠点を置いている場所とあなたが働いているクライア ここでは、1時間あたり£75（$100）または1日あたり£500（6 670）がかなり標準的ですが、私は世界最大の都市の1つであるロンドンの近くにいます。 私はポルトガルに住んでいたとき、料金は時間あたり€10-20に近いだろう！

何を請求するのかを感じる最良の方法は、平均値のアイデアを得ることができるように、近くのいくつかの企業を調査することです。 必要に応じて料金を削減するのは簡単ですが、料金を増やすのははるかに難しいことに注意してください。

4. 選択的で過度に伸ばしないでください

あなたが前に見たことのないソフトウェアとあなたが慣れていないシステムが常にあるでしょう。 正直さは最もよい方針であり、彼らのシステムの絶対にすべてを見なかったら顧客はほとんどの場合理解する。

しかし、線を引くことは重要です。 たとえば、あなたの人生でApple Macを使用したことがない場合は、お金のために「翼」しようとしないでください。 あなたは恐ろしく剥がれる可能性があります。 あなたが知っていることに固執するために、可能な限り、試してみてください。

5. パートナーアップ

私はあなたのコンピュータサポート事業に”あなたと一緒に行く”ためにパートナーが必要であることを示唆していませんが、同様の事業を持つ他の地元の人々といくつかの健全なパートナーシップを形成することは理にかなっています。

たとえば、あなたがITサポートを提供しているなら、webデザインの誰かとリンクする価値は間違いありません。 それは顧客が時々webデザインの推薦のために彼らのITの人々を求めることは避けられない、およびその逆です。 あなたは非公式にこれを行うか、何らかの手数料や紹介料を手配することができます。

確立する価値のあるもう一つのパートナーシップは、自分のITビジネスを実行している他の誰かとのものです。 あなたは潜在的にあなたに中断のない休日の少なくともいくつかの希望を与え、お互いのためのカバーとして行動することができます。

最後に、パートナーシップをテーマに、大手PCサプライヤーからウイルス対策ベンダーやwebホスティング会社まで、誰もが彼らの製品を再販できるようにチーム これらの取り決めのいくつかは、有利な証明することができますが、それはあなたの顧客のために最善のものを推薦する原則を維持するために常に

6. オフィスを取得しないでください

あなたのビジネスが構築を開始すると、あなたはいくつかのオフィス施設を取得するように誘惑を感じる 私はあなたが手に負えないアイデアを却下しなければならないと言っているわけではありませんが、あなたがそれに真の利益があると感じた場 あなたの家とあなたのオフィスの間を旅行する時間は無駄になる時間である。

私はこれを言うだけで、私はかろうじて任意の時間を費やしたオフィスの敷地のために数年を費やしたからです。 あなたがクライアントと午後半ばに終了した場合、それはとにかく家に帰る方が理にかなっています。

7.

自営業のコンピュータ技術者の多くは、彼らが次のものに到達することができますので、急いで仕事を終え、場所から場所へ急いで自分の時間を費や

100％完璧な仕事をし、適切なクライアントのためにそれを行うことを目指すのが最善です。 ITサポートビジネスを実行することは、可能な限り長いクライアントリストを構築することではありません。 あなたは物事が適切に行われたいし、それのための公正なレートを支払うことをいとわないクライアントをしたいです。

一人の依頼人から急いで「金をテーブルの上に」残していくのは狂気だ。 “良い”クライアントを識別するには時間がかかりますが、この一般的なルールに留意することは正しい道にあなたを設定する必要があります。

だから私たちはそれを持っています！ これは私が非常に多くのことを書くことができるトピックであり、需要があれば私はそうするでしょう–ちょうど私がコメントで知らせてください🙂

その間、私はこれがITサポートビジネスを始める可能性の高い高値と安値を実証したことを願っています。 それは容易ではないが、仕事のための右の人なら、沢山のお金を得、決してあなた自身を仕事の不足分見つけるべきではない。

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