PBX電話システムとは何ですか？ どちらがあなたのビジネスに適していますか？

あなたの会社のための最もよいビジネス電話システムを捜せば、チャンスは多くの情報と氾濫させてしまったである。 今日、あなたはこれまで以上に多くの通信の選択肢を持っています。 あなたのオプションの一つは、PBX電話システムです。 そう、PBXの電話システムは何であり、それはあなたのための右の選択であるか。

PBXとは何ですか？

PBXは私設支店交換の略です。 ビジネスまたは他の実体の内部電話網としてそれについて考えなさい。 PBX電話システムのユーザーは、内部回線を介して電話で互いに通信し、同様に外部通話を行い、受信することができます。 PBXの電話システムは通常呼出し転送、呼出し移動、呼出し待ち行列、自動応答、ボイスメール、等のようなビジネス電話特徴を提供する。

PBXシステムは、VoIP(Voice Over Internet Protocol)を使用するか、アナログまたはデジタル電話回線を介して動作します。 PBXの電話システムを使用すると、あなたのビジネスに入ってくる物理的な電話回線は、複数の行に分割することができ、より多くの電話をサポートす いっそのこと、ユーザー間の通話は無料です。

PBX電話システムの種類

私設支店の交換電話システムがあなたの最良の選択であると思われる場合は、まだいくつかの決定があります。 あなたの会社のために利用できる各タイプのPBXの電話サービスから点検しなさい。

アナログPBX電話システム

これは従来のオフィス内電話システムであり、何十年も前から存在しています。 Plain Old Telephone Service（POTS）回線を介してPSTN（public switched telephone network）に接続されています。 電話は物理的な電話回線を使用してPBXによって、ファクシミリ伝達扱われる。 アナログPBXの電話システムは呼出しが位置の内でなされ、移るようにする。 また、外部回線を使用して着信コールと発信コールを処理します。

アナログシステムはインターネットの前に来ており、伝統的な銅線の電話回線を使用していることに注意してください。 これは、マルチメディアサービス、ボイスメールを電子メールに変換する、リモート作業機能など、より高度な電話システムで見られる現代の機能の多くを使 また、ビジネスが成長する場合は、追加の従業員をサポートするために新しいジャックと電話線を追加する必要があります。 プラス面では、従来のPBXシステムは自己完結型であるため、インターネットがダウンしても接続に影響はありません。

VoIP PBXシステム

VoIPまたはIP PBXは、新しいバージョンの構内交換機を表します。 これは、従来のPBXと同じ機能を持っていますが、また、多くの追加機能を提供します。 それに加えて、それはより費用効果が大きい選択であるかもしれない。 従来の電話回線を使用するのではなく、IP PBXはインターネットプロトコルを使用します。 音声は、インターネットを介して送信されるデータに変換され、その後、受信者のために音声に変換されます。

IP PBXでは、メンテナンスと成長は非常に簡単です。 また、アナログPBXシステムでは不可能なBOYD(Bring Your Own Device)モビリティ、ビデオ会議、メッセージングなどのユニファイドコミュニケーション機能にもアクセスできます。 その上、IP PBXはまた単一の位置の外で働きます。

オンプレミス&クラウドPBXシステム

クラウドPBX

クラウドPBXはホストPBXとも呼ばれます。 これは、IP電話システムのサブタイプです。 これは、VoIPサービスプロバイダへのインターネット接続を使用して実行されています。 物理的な電話とインターネット接続以外のオンサイト機器は必要ありません。 それは、そのすべてがサービスプロバイダーによって処理されるためです。 すべての着信および発信コールは、音声をデータパケットに送信するか、コールをPSTN（公衆交換電話網）に渡すサービスプロバイダを介してルーティングされます。

ホスト型PBX電話システムを使用するには、インターネットへのブロードバンド接続が必要です。 このオプションは、オフィス会議電話やスマートフォンなど、複数のテレフォニーデバイスをサポートしています。 また、さまざまな高度な機能を提供しています。

オンプレミスPBX

これは、ホスト型PBX電話システムとは若干異なります。 それはまだビジネス電話システムを管理するのに声にIPの技術を使用します。 ただし、発信コールと着信コールを管理するためのサーバーは、オンサイトで維持されます。 ここでは、利用可能な機能は基本的に同じです。 これは、インターネット接続を使用して、モバイルデバイスをサポートすることができ、電子メールにボイスメールなどの特典を提供しています。

オンプレミスPBXの課題は、設置とメンテナンスの初期初期コストがあることです。 このタイプのPBX電話システムを選択する企業は、それを維持することができるITスタッフを持っている必要があります。

しかし、そのコストは時間の経過とともに低下します。 それは費用がカバーされた後減らされた月例費用で起因する料金の昇給から保護する。 また、オンプレミスIP PBXを使用すると、ユーザーは既存の電話サービスプロバイダーとの関係を維持し、システムを内部的に構成することができます。

PBXシステムの利点

PBX電話システムの利点の多くは、選択するタイプによって異なります。 たとえば、アナログPBXは手頃な価格であり、あなたのビジネスの成長が比較的静的である場合は、あなたのために正常に動作するかもしれません。 また、他のインターネットベースの電話システムがダウンしているときに稼働を維持するために、従来の電話システムに数えることができます。

ホスト型PBX電話システムの利点

成長するビジネスのための電話システムを探している場合は、ホスト型PBXをチェックしてください:

• プラグアンドプレイセットアップ。
• オンサイトおよびモバイルワーカーをサポートします。
• 会議、画面共有、インスタントメッセージングなどのコラボレーション機能。
• ハードウェア機器と専門的なITスタッフは必要ありません。
• 顧客サポートチームに力を与える機能。
• CRM、Microsoft Teams、およびその他のサードパーティ製システムとの統合。
• 電話インフラに投資する資金のない中小企業のための素晴らしいオプション。

オンサイトPBXの利点

オンサイトシステムPBXを所有するには、いくつかの特典があります。 これらは次のとおりです:

• 低い運用コスト。
• 機器を所有することにより、追加の制御。
• あなたの電話会社とあなたの関係を維持します。
• 月額または年間ライセンスまたは購読料はありません。
• セキュリティのレベルを決定するためのより多くの能力。

あなたのビジネスのためのPBXシステムの選択

明らかに、PBXサービスは多くのビジネス所有者のための優秀な選択です。 しかし、あなたの会社のためのPBXで行く選択は最初だけです。 今、あなたの必要性に基づいてどのタイプのPBXの解決が最もよいか決定しなければならない。 ここに考慮するべき何かがある。

あなたのインフラ

あなたのビジネスに最適なPBX電話システムは、現在のインフラに大きく依存する可能性があります。 これらの質問を考えてみましょう:

• 社内のITスタッフはいますか？
• 彼らはSIPトランキングなどの電話の概念に精通していますか？
• あなたは今、通信のためにどのような解決策を使用していますか？
• どのレガシーシステムを新しいテレフォニーソリューションと統合する必要がありますか？
• あなたは、単一のオフィスや多くから働いていますか？

あなたのサイズと予測される成長

あなたは中小企業以上ですか？ 成長または縮小？ 必要な回線数、必要なサービスの種類、または通話ルーティング、ビデオ会議、モバイルワーカーサポートなどの機能が必要な場合に影響を与えるテクノロジーソリューシ

あなたの予算

任意のサービスを実装すると、いくつかのコストがあります。 但し、あなたの選択によって、何かは事実上自由であるかもしれない。 たとえば、ホスト型またはオンプレミスのVoIP PBXを使用すると、無料で簡単に回線を追加および削除できます。 あなたはアナログ構成に固執する場合は、物理的にインストールコストだけでなく、新しいラインのために支払うことを意味します。

運用モデル

あなたのビジネスはどのように機能しますか？ あなたの労働力のほとんどはオフィスにほとんどの時間あるかもしれないまたは外の世界の結合性を必要とする沢山の分野のスタッフがあるかも あなたの労働力が技術前方であると考慮するか、または従来か。

心のこれらの質問すべてへの答えのVoIP PBXの提供者に手を差し伸べなさい。 彼らはあなたの必要性に最も適したオプションを選択するのを助けることができるでしょう。