Private Branch Exchange(PBX)

PBXは、企業がより広いネットワークに接続するために使用するさまざまなエンタープライズグレードのプライベート電話ネットワークを本質的に説明するPrivate Branch eXchangeの略です。 一言で言えば：ビジネスフォン。

PBX電話システムとは何ですか？

PBXシステムは、例えば、住宅固定電話や携帯電話の代わりに、ビジネス要件に固有の必要な機能や機能を企業に提供します。 これらの機能の一部には、複数の着信または発信コールを管理し、従業員、自動応答、および一般的なビジネスコール管理機能のための個々の拡張機能を提 PBXの種類によって、voice over internet protocol（VoIP）やintegrated services digital network（ISDN）など、さまざまな通信チャネルが使用されます。

これらのビジネス電話システムは、外の世界と接続する現代のビジネスのニーズを満たすように特別に設計されており、彼らが傾向を持っている機 典型的なPBXの特徴は他の多くの機能間の呼出し旅程、呼出し待ち行列、会議の呼出し、自動出席者および把握音楽機能を、単に作り、電話を取ることと

PBXシステムはどのように機能しますか？

PBX電話システムには、アナログ、デジタル、クラウドホストの三つのバリエーションがあります。 アナログPBXまたは固定電話システムは、公衆交換電話網（PSTN）を使用しており、これらはますますまれになってきています。 デジタルPBXはインターネットの関係および帯域幅を使用し、安価で現代ビジネスのための付加的で、より理性的な特徴を提供できる。 この記事の後半では、クラウドホストPBXシステムの機能について説明します。

さまざまなPBXシステムはさまざまな方法で動作します。 たとえば、従来のPBXシステムでは、古い銅電話固定電話を使用して着信コールと発信コールを接続します。 対照的に、より現代的なシステムでは、VoIPテレフォニー（voice over IP）またはデジタル回線をアナログ回線と組み合わせて使用することができます。 従来かアナログPBXの電話システムによって、銅の電話回線はオフィスまたはビジネス場所内のPBX箱に接続する社内電話システムに接続します。 PBXボックスは、テレフォニースイッチを使用して、着信コールを構内内の電話機に送信できるようにします。 構内内の各電話は、そのPBXボックスを介していくつかの外部回線（または幹線）にも接続します。

IP PBXシステムは、アナログ固定電話ではなくデジタル電話信号を利用しています。 IP電話への更新は、企業がいくつかのより直感的な機能の恩恵を受けることができることを意味します。 従来のPBXシステムは、ipビジネス通信システムでは、内部拡張と外部トランクラインの特定の数しか持っていませんが、ユーザーは拡張とトランクを追

ホスト型PBXの機能

PBX電話システムには、ビジネス電話システムと自宅電話を区別するのに役立つ多くの機能があります。 ホストPBXシステムの主な機能のいくつかのほんの一部の例はここにあります:

• オンラインポータル管理

ホストPBXシステムを使用すると、企業やユーザーは、オンラインダッシュボードを介して特定の電話機能を管理し、編集することができます。 これは、呼出音グループの設定、新しい受話器の内線番号とエンドポイントの確立、コールルーティングパスの作成、SIPトランクの設定などの重要な機能を

• 仮想プレゼンス

プレゼンス機能を使用すると、チームメンバーは、同僚が利用可能かどうかを別の通話で確認したり、オフラインで確認したりすることができます。

• オートアテンダント

自動応答を使用すると、発信者は多くのオプションから選択して、適切な担当者または部門に電話をかけることができます。

• 保留オプション

ホストPBXユーザーは、通常、保留中の顧客の音声オプションを選択して設定できます。 それがプロダクト昇進の古典的なGreensleevesか巻き枠であるかどうか、これは平静の感じを換起するか、またはあなたの発信者の聴衆によって捕虜の聴衆か

• PBX対PABX

民間の自動支店交換の略であるPABXという用語は、やや無駄になっています。 歴史的に自動化されたPBXと手動切換えシステムの同等、日に生きている配電盤オペレータを要求したPMBXを区別するのに使用されて、言葉PABXは本質的にすべ したがって、頭字語は現在ほとんど使用されていませんが、同じシステムを指すPBXという用語と同義です。

クラウドPBXとは何ですか？

クラウドPBXは、基本的にホスト型デジタルシステム、仮想PBX、IP PBX電話システム、またはVoIP電話であり、完全にインターネット経由で動作します。 サーバーを使用するのではなく、ソフトウェアはクラウドで維持され、ユーザーはPBXシステムのすべての直感的な機能の恩恵を受けることができ、従業員に

プラットフォームと通信サービスプロバイダーを選択できるだけでなく、ボイスメール、仮想faxマシン、電話番号の追加、電話会議、通話録音、さらには電話システ

クラウドPBXシステムはすぐに先進的な、現代のビジネスのための選択の電話ソリューションになってきて、多くのビジネスリーダーは、基本的なビジネス

クラウドベースのPBXシステムへの投資の主な利点の一つは、あなたの電話会社に支払われるコストです。 クラウドPBX電話システムでは、ビジネス電話の機能やその他のアプリケーションは、通常、従来のオンプレミス電話システムとは対照的に、比較的最小限 多くはである何、またその規則的な費用の一部として自動維持およびソフトウェア更新から寄与する。

ほとんどの場合、選択したプラットフォームと電話サービスに応じて、これらのソリューションはVoIPテレフォニーを使用してビジネスコールを接続し、従来の電話 VoIP PBXのユーザーはどこでもから呼出しを取り、作ることができま遠隔働くことの可能性にあなたの小企業か企業を開発します。

これに加えて、クラウドPBXは、多くの場合、無制限の数のユーザーを可能にするので、それは季節的な需要、人材派遣の変動や一般的なビジネスの成長のた 新しいユーザーは、最小限の管理時間でオンライン管理ポータルを介して追加することができ、導入と保守は通常、レガシーシステムに比べて比較的迅速であり、大規模なダウンタイムに悩まされることはありません。

なぜRingCentral PBXシステムを選びますか。

多くの企業がビジネスコミュニケーションをこれまで以上に機敏でモバイルにするよう圧力を受けているため、従来の電話システムからの移行は多くの企業にとって最優先事項となっている。 クラウドでホストされ、統一されたシステムは、今日の順序になるように、ソフトウェアベースのソリューションは、企業が彼らの組織をより柔軟でスケーラブルで、コスト効率の高いものにするための非常に簡単なオプションです。

RingCentralのクラウドフォンシステムにより、全従業員が単一の集中型プラットフォームを使用して、インターネットを介してビジネス関連のすべての通信を提 メッセージング、ビデオ、電話の機能を使いやすいプラットフォームにまとめ、ユーザーはモバイルデバイスまたはデスクトップにアプリをダウンロー したがって、あなたのチームのすべてのメンバーは、彼らが自宅やオフィスにいるかどうか、堅牢で直感的な機能へのアクセス権を持っています。

著者

Sam O’Brienは、グローバルVoIP、ビデオ会議、コールセンターのソフトウェアプロバイダーであるRingCentralのEMEAのデジタルと成長のディレクターです。 Samは革新への情熱を持ち、分散したチームとより多くの協力をする方法を模索するのが大好きです。 彼はG2やHubspotなどのウェブサイトのために書いています。 ここに彼のLinkedInがあります。