가상 로펌으로 확장하기 전에:알아야 할 사항

가상 로펌은 전통적인 오프라인 사무실 공간을 없애고 대신 기술 사용을 통해 주로 고객에게 서비스를 제공하기로 선택합니다.

이러한 접근 방식은 통신 기술의 주요 진보와 더 경쟁력있는 비즈니스 모델을 찾고 이윤을 개선하려는 항상 존재하는 탐구에 의해 점점 인기를 얻고 있습니다. 또한 코로나 19 전염병으로 인해 기업과 고객들이 서로 소통하는 방식이 크게 바뀌었습니다.

그러나 가상 법률 회사를 성공적으로 운영하려면 무엇이 필요합니까? 가상 환경에서 회사를 운영 할 때 어떤 독특한 도전에 직면하게 될 것입니까?

이 게시물에서는 가상 법률 회사를 시작할 때 해결해야 할 근본적인 질문 중 일부를 살펴보고 일단 가동되면 발생할 수있는 일반적인 어려움을 살펴 보겠습니다.

우리가 다룰 것:

• 가상 법률 사무소 운영의 이점
• 가상 법률 사무소를 시작하는 방법: 기본 사항
• 가상 로펌을 운영하는 데 필요한 도구

변호사,직원 및 고객의 연결을 유지할 수 있도록 설계된 도구를 구축 한 비즈니스로서,우리는 가상 세계로의 전환을 성공시키기 위해 일반적으로 필요한 도구,사람 및 프로세스의 유형을 직접 살펴 보았습니다.

자,이제 법률 사무소에 대한 원격 작업 모델을 채택의 장점을 살펴 보자.

플로리다,시카고,뉴욕의 네 법률 회사는 여전히 훌륭한 고객 경험을 제공하면서 어디에서 작동하도록 자신의 작업을 적응하는 방법을 참조하십시오. 무료 사례 연구 각본을 다운로드하십시오!

가상 법률 사무소를 실행의 장점-왜 그것을 할?

일부 변호사는 자신의 관행에 더 많은 기술을 통합하는 아이디어를 두려워하고 정당하게 그렇게.

그들은 그렇게하면 보안 및 개인 정보 보호에 관한 불필요한 위험에 노출 될 것이라고 걱정합니다. 그러나 사실은 대부분의 현대 도구가 안전하고 안전 할뿐만 아니라 매우 고객 친화적이며 신뢰할 수 있다는 것입니다.

이 기술 회의론을 극복 할 수 있다면(물론 올바른 프로토콜을 제자리에 두십시오),사실상 회사를 운영하는 데있어 이러한 비즈니스 이점을 높이 평가할 수 있습니다.

간접비 절감

사실상 회사를 운영하는 핵심 이점은 간접비를 크게 절약 할 수 있다는 것입니다. 대신 고정 된 사무실 공간과 함께 제공되는 모든 재료 및 유지 보수 비용을 지불,당신은 클라우드에 완벽하게 작동 법률 회사를 실행할 수 있습니다—비용의 일부분.

자유(!

우리가 가진 가장 소중한 자산 중 하나는 시간입니다. 그리고 통근은 사무실에서 통근하든 고객을 만나기 위해 여행하든 상관없이 불균형 적으로 많은 시간을 차지할 수 있습니다.

가상 법률 사무소를 운영 할 때,당신은 다시이 시간을 많이 얻을 수 있습니다. 테네시주의 법이 어떻게 성공적인 원격 친화적 인 회사를 운영하는지 확인하십시오.

인재 유치 및 유지를위한 더 많은 힘

간접비 구조가 낮 으면 저축은 종종 전통적인 회사에 비해 변호사(및 자신)에게 더 관대하게 보상 할 수 있음을 의미합니다. 그리고 더 나은 보상은 물론 더 나은 신병들에게 회사를 더 매력적으로 만들 것입니다.

그러나 많은 변호사들은 가상 회사 모델이 다른 이유로 매력적이라고 생각합니다. 사실 원격 근무 변호사는 일과 삶의 균형을 훨씬 더 잘 제어하는 경향이 있습니다. 그들은 통근 시간을 줄이고 집에서,커피 숍에서,또는 아이들이 댄스 수업을 마치기를 기다리는 동안 어떻게,언제,어디서 일하는지 선택할 자유가 있습니다.

더 나은 고객 경험

낮은 오버 헤드 비용을 갖는 낮은 청구 요금 또는 새로운 수수료 구조의 형태로 고객에게 비용 절감의 일부를 전달하도록 선택할 수 있음을 의미합니다. 그것은 또한 당신이 전통적인 모델보다 더 위험하거나 더 특이한 경우를 감당할 수 있다는 것을 의미합니다. 요인의 이 조합은 너의 상사를 매우 더 넓은 클라이언트 인구에게 매력에게 할 수 있는다.

사무실 공간

가상 로펌을 시작하는 방법:기본 사항

로펌의 가상 모델을 채택하기 전에 다음 사항을 충분히 고려해야 합니다. 당신은 자주 직접 클라이언트를 호스팅 할 필요가 예상합니까? 일부 기업은 반 분산 인력을 갖는 하이브리드 모델을 채택,하지만 작은 물리적 사무실 공간을 유지,다른 기업은 완전히 원격 및 오프라인 위치를 모두 멀리 할 동안.

팀 구조

대부분의 가상 기업은 전통적인 기업과 유사한 조직 계층 구조를 따르고 변호사,법률 보조원 및 지원 직원 간의 조정을 위해 동일한 종류의 관리 구조를 사용합니다.

물론,회사의 부서가 조직되는 구체적인 방법은 당신이 처리하는 문제의 유형에 따라 크게 달라집니다. 즉,가상 기업이 잘못 일치하는 경우를 필터링 할 수있는 섭취 및 추천 부서,합의에 도달 할 수없는 경우의 소송 부서,홍보 및 소셜 미디어를 처리 할 수있는 마케팅 팀,계정 및 일상적인 운영 요구를 처리 할 수있는 관리 팀을 보유하는 것이 일반적입니다.

프로세스

원격 모델로 전환할 때는 회사의 정책과 프로세스를 업데이트하여 스위치를 수용하고 직원과 계약자가 원격으로 작업하는 동안 서비스 중단을 최소화해야 합니다.

예를 들어,새 가상 설정 내에서 케이스가 어떻게 처리되는지 모든 사람에게 명확해야 합니다. 일단 새로운 케이스가 법률 팀에 할당되면,그들은 어떻게 사건에 관하여 세부사항을 더 모으기 위하여 클라이언트에게 처음에 밖으로 도달할 것인가,그리고 무슨 체계를 서신을 유지하기 위하여 사용할 것인가?

업데이트된 프로세스가 정의되면 이러한 새로운 기대치를 모든 사람과 일관되게 전달해야 합니다. 아무도 온라인 시간이 언제,어떻게 작업을 할당해야하는지,어떤 채널을 통신에 사용해야하는지에 대해 의심의 여지가 없어야합니다.

적어도 모든 사람이 자신의 베어링을 얻을 때까지-그것은 또한 당신이 가상 담당 건수 관리 주위에 문제를 철제하는 동안 매주 회사 차원의 회의를 개최하는 것이 좋습니다 수 있습니다.

파트 보기

가상 로펌에서 근무한다는 것은 팀원들이 개인적인 업무 준비를 더 잘 통제한다는 의미이지만,모든 사람이 전문적인 이미지를 투사하는 것은 여전히 필수적입니다. 변호사가 화상 회의를 사용하여 고객 또는 추천 파트너와 의사 소통하는 경우 특히 중요한 요소입니다.

기업 문화 개발

가상 법률 사무소를 운영하는 것은 전통적인 벽돌 및 박격포 환경에서 반드시 존재하지 않는 몇 가지 독특한 어려움을 제기합니다.

아마도 가장 큰 문제는 동료가 다른 장소에있을 때 건강하고 공동 작업 문화를 만들고 유지하는 방법을 알아내는 것입니다.

동료들은 대면 커뮤니케이션의 부족으로 인해 서로 교감을 쌓기가 더 어려울 수 있습니다. 이 형태의 의사 소통은 사람들의 얼굴 표정,목소리 톤 및 신체 언어의 미묘한 신호를 포착하는 것을 포함하기 때문에 복제하기가 어렵습니다. 이 단서는 사람들이 서로를 더 잘 알도록 돕는 중요한 신호입니다—유머,아이러니 또는 풍자를 서면으로 전달하는 것이 얼마나 힘든지 생각하십시오.

꽉 짜여진 가상 직장 문화를 구축하는 것과 관련된 과제는 전통적인”물 냉각기”채팅이 없다는 것입니다. 원격 근로자는 전화 또는 서면으로 상호 작용할 때마다”24 시간”인 것처럼 느끼기 쉽고 모든 것을 독점적으로 업무 관련 상태로 유지하는 경향이 있습니다.

이러한 문제를 해결할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫번째 것은 반복적으로 단일성과 공동 목적의 감을 육성시키기 위하여 당신의 상사의 중핵 가치 및 발전 계획서를 교통하기 위한 것이다. 또 다른 일정 한 일대일 및 팀 회의 일정 시간 개인 채팅에 대 한 따로 설정 하는 동안입니다. 팀 정신을 육성하기위한 또 다른 일반적으로 사용되는 방법은 팀 구성원이 만나 사회화 할 수있는 정기적 인 모임을 구성하는 것입니다-그것은 여름 바베큐 또는 일주일 동안 연간 퇴각과 같은 더 고급스러운 이벤트와 같은 뭔가 낮은 키가 될 수 있습니다.

그러나 궁극적으로 팀의 일상적인 준비는 함께 일하고 강력한 관계를 발전시키는 데 크게 좌우됩니다. 어떤 우리의 다음 지점으로 우리를 데려 간다…

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가상 법률 회사를 운영하는 데 필요한 도구

기술은 모든 원격 팀의 중추를 형성합니다. 당신의 사실상 상사는 당신을 쉽게 시키는 체계 및 적당한 커뮤니케이션 툴킷 없이 단순히 작동하지 않을 것이다(그리고 안전하게!)중요한 클라이언트 파일 및 정보를 관리합니다. 가상 회사를 운영하는 사람으로서 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 새로운 기술을 항상 경계해야합니다.

가상으로 전환할 때 가장 먼저 해야 할 일은 이미 사용하는 도구의 인벤토리를 가져와 다른 필요한 것이 무엇인지 파악하는 것입니다. 대부분의 기업은 약속 스케줄링,시간 추적,충돌 확인 및 법적 사례 관리와 같은 필수 기능을 처리하기 위해 법률 실무 관리 소프트웨어에 크게 의존합니다. 주의깊게 너의 선택권을 사려하,너가 채택하는 어떤 새로운 공구를 최대로 이용하기 위하여 너가 추가 팀 훈련에 투자한것을 필요로 할지도 모른다 것을 명심하는 너는 시간을 걸려야 한다.

가상 작업 환경에서 팀 커뮤니케이션의 경우 이메일과 전화에만 의존하면서 효율적으로 작동 할 것으로 기대할 수 없습니다. 전화 통화는 나중에 사용하기 위해 관련 정보를 문서화와 같은 특정 작업에 적합하지 않은 동안받은 편지함은 복잡 얻고 중요한 대화는 묻혀 얻을.

전화

에 관계없이 사람이 지금 무슨 말을하지만,그것은 전화 서비스를 갖는 것은 거의 모든 법률 사무소,가상 또는하지에 필수적이라는 사실과 논쟁하기 어렵다. 화상 회의는 중대한 새로운 선택권의 동안(저것에 더 늦게),전화는 아직도 클라이언트와 연락하는 가장 쉽고 가장 편리한 방법의 한개 이다(그리고 너를 너무 도달하는 그들을 위해).

자,물론,당신은 이것을 위해 전형적인 비즈니스 전화를 사용할 수 있습니다. 그러나 고객 및 동료와 자주 전화를하는 경우 좀 더 정교한 것이 필요할 수 있습니다. 예를 들어,당신은 당신이 당신의 컴퓨터에 휴대 전화에서 전화를 플립 할 수 있도록 통신 응용 프로그램이 있다는 것을 알고 계십니까?

뿐만 아니라,이러한 응용 프로그램 중 일부는 또한 당신이 화상 통화에 전화 통화를 전환 할 수 있습니다(경우에 당신은 얼굴을 이야기하거나 화면을 공유 할)단지 탭으로:

이 두 가지 깔끔한 기능은 링 센트럴 데스크톱 및 모바일 앱에 포함되어 있습니다! 당신은 여기에서 더 자세히 확인할 수 있습니다:

제품 투어를 예약하여 링 센트럴이 어떻게 작동하는지 실습보세요!이 계산기를 사용하여 링 센트럴을 사용하여 팀과의 커뮤니케이션을 지원함으로써 비즈니스를 얼마나 절약 할 수 있는지 대략적으로 확인할 수 있습니다. (그리고 고객,계약자,파트너 등…)

인스턴트 메시징

무엇보다 고객과 의사 소통 할 때 3 명 중 1 명(34%)의 고객이 변호사가 라이브 채팅이나 화상 회의와 같은 채널을 통해 연락 할 수있는 옵션을 제공 할 때 선호합니다.1 그것은 아마이 그림은 특히 가상 법률 회사에서 조언을 추구 하는 고객에 대 한 더 높은 가정 안전.

화상 회의

가상 법률 사무소를 운영하는 경우 가장 큰 조정 중 하나가 대면 회의에서 가상 회의로 전환 될 것입니다.

즉,좋은 화상 회의 소프트웨어가 필요합니다. (회사에 좋은 도구를 선택하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

따라서 온라인 중심의 법률 회사를 운영하고 있다면 분산 된 팀이 가능한 한 쉽게 협력 할 수 있도록하고 고객에게 연락을 유지할 수있는 다양한 방법을 제공하는 도구에 투자하는 것이 필수적입니다.

예를 들어,링 센트럴의 로펌 가상 작업 공간은 인스턴트 메시징,화상 회의 및 최신 비즈니스 전화 시스템을 모두 사용하기 쉬운 하나의 통신 플랫폼으로 통합하여이를 정확하게 수행합니다. 그리고 네,그것은 모든 장치에서 작동합니다.:

이 플랫폼은 고객을위한 통신의 상시 온라인 생성하고 모든 메시지를 함께 제공—소셜 미디어에서,이메일,라이브 채팅—하나의 중앙 대시 보드에 그래서 당신의 팀은 신속하고 정확하게 회신 할 수 있습니다.

동시에 팀 구성원은 화상 회의를 통해 서로 동기화하고,담당 사건을 관리하고,팀 메시징을 통해 파일을 공유하고,통화 기록을 통해 클라이언트 상호 작용을 캡처 및 추적 할 수 있습니다.

결정적으로,링 센트럴 플랫폼은 강력한 보안 조치를 통해 모든 대화와 고객 정보를 보호함으로써 마음의 평화를 추가 할 수 있습니다. 무엇보다,올인원 통신 플랫폼으로,당신은 더 이상 당신의 팀이 연결 유지하기 위해 여러 도구에 가입 할 필요가 없습니다 것입니다!

가상 법률 사무소로 전환 할 준비가 되셨습니까?

혜택에도 불구하고,가상 법률 사무소를 운영하는 데 도약하는 것은 희미한 마음이 아닙니다. 가상 환경에서 프로세스,기술 및 인력 간의 원활한 상호 작용을 보장하기 위해 상당한 수준의 준비가 필요합니다.

즉,이 새로운 지형에서 길을 찾을 때 필요한 준비 작업을 선행하고 많은 적응을 할 준비가되면 가상 회사에서 일하는 보상이 중요 할 수 있습니다.