국제시장조사의 상위 5 가지 과제 해결

국제적 규모의 시장조사를 하는 것은 점점 더 일반적인 요구사항이다. 글로벌 시장은 그 어느 때보 다 중요하며 국내 침체 또는 포화 상태에 직면 한 비즈니스에 성장을 제공합니다. 그러나 국제 시장 조사는 바로 얻을 도전이 될 수 있습니다. 이 문서에서 우리는 이러한 극복을 위한 우리의 최고 팁과 함께 국제 마케팅 연구에서 상위 5 과제를 설명 합니다.

국제 마케팅 연구에서 가장 큰 과제는 무엇입니까?

국제시장은 엄청나게 다양하다

일부 사업체는 지역이나 국가 내에서 다양성을 인정하지 못한다. 서로 다른 지리적 영역,문화 및 소비자의 뉘앙스를 뿌리 뽑는 것만으로 사람들이 가치있게 여기는 것과 제품 및 서비스가 성공할 수 있는지에 대한 정확한 그림을 얻을 수 있습니다.

이와 연계하여 너무 넓게 가고 싶은 유혹이 있을 수 있는데,때로는 기업들이 국제마케팅 리서치 프로젝트에 착수할 때,너무 넓게 가고 지역 전체를 이해하려고 하는 실수를 범하기도 한다. 우리가 보는 또 다른 과실은 1 개의 시장을 표적으로 하기 위하여 연구를 위임하고”유사한”속성에 다른 사람으로 점프로 그 후에 이것을 사용하는 상사이다. 이것은 브랜드가 한 시장에 대한 가정을 다른 시장에 매핑 할 때 필연적으로 비용이 많이 드는 실수로 이어집니다.

이를 피하기 위해 연구의 강조점을 분명히하십시오. 당신은 어디에 집중하기 위하여 보고 있는가? 왜? 다른 시장의 지역에 걸쳐 너무 광범위하게 찾고,또는 전체 제품 범위가 수행 할 수있는 방법을 탐구,사진을 흐리게 할 수 있습니다.

올바른 연구 파트너 찾기

다음으로 큰 문제는 국제적으로 의미있는 프로젝트를 수행 할 수있는 연구 능력이 있는지 여부입니다. 대부분의 브랜드와 연구 파트너는 국내 연구 프로젝트를 쉽게 실행할 수 있습니다. 그러나 영국에 있다면 프랑스 나 독일만큼 멀리 가더라도 다른 감성과 능력이 필요합니다. 당신이 얻을 더 많은 국제,열심히 당신은 경험과 전문 지식의 종류를 찾을 필요가있다.

지역 및 글로벌 전문 지식 통합

이것은 국제 마케팅 연구에서 가장 큰 과제 중 하나이며,이를 극복하기 위한 사명,방법론 및 통찰력에 대한 공동의 노력과 공동의 이해가 있어야 합니다. 본사의 연구 팀은 신흥 시장에서 성공을위한 제품을 배치하는 방법을 이해하기 위해 현지 마케팅 팀과 협력 할 수 있습니다. 그러나 팀이 사일로되어 있고 간략한 내용을 일관되게 이해하지 못하면 시장 조사 및 연구 결과에 대한 접근 방식이 실제로 도전 과제를 해결하는 데 도움이되지 않을 수 있습니다.

프로젝트가 처음부터 현실적인지 확인

이것은 국제 마케팅 연구의 다른 모든 과제들이 모이는 곳입니다:어떤 시장,어떤 목적,사용 가능한 기능 및 산출물의 효과–모두 예산 내에서 의미가 있습니다. 항상 실제적인 것에 한계가 될 것입니다-그리고 어떤 클라이언트가 필요로하는 마지막 것은 아무 효과에 국제 시장을 테스트 거액을 지출하는 것입니다.

국제 마케팅 연구의 도전 과제 충족–현장에서 우리의 경험에서 팁과 트릭

개요 및 범위 권리를 얻기

더 당신은 당신이 알아야 할 정확히 아래로 못 할 수 있으며,어떤 시장에 대해,더 나은 국제 마케팅 연구가 될 것입니다. 여기의 열쇠는 1 개의 시장에서 학습이 다른 시장에 중첩될 수 있는다 고 아이디어를 해산한것을 이다. 귀하의 접근 방식은 전 세계적으로 훨씬 적은 동일한 지역에서도 작동하지 않을 수 있습니다. 이렇게 적요를 지킴것은 너무 많은 가정에 짐을 짐지고지 않,목적에 아주 명확하다,이다 열쇠.

하나의 새로운 국제 시장에 대한 연구를 위해 간략한 내용을 명확하게 정리할 수 있습니다. 당신은 무역에 하나의 새로운 장소를 포착했습니다,당신은 아마 몇 가지 구체적인 질문이? 브랜딩이 효과가 있을까요? 우리는 포장을 변경해야합니까,우리가 조정할 필요가 특정 기능이 있습니까? 그러나 한 지역을 포괄하는 세 개의 새로운 시장에 대한 범위를 넓히 자마자 뉘앙스가 간략하게 더 중요 해집니다.

한 가지 해결책은 모든 단계에서 질문하는 것입니다. 왜이 세 가지 시장? 그들은 무엇을 좋아합니까? 거기에 대한 구매자의 감정에 대해 알아야 할 것은 무엇입니까? 어떻게 연구 프로젝트는 우리가 각 시장에서 수행하기로 결정 무엇을 바꿀 것인가? 운영 및 마케팅 전략–보다는 그들은 그들의 기존 시장에서 문제를 알고 있는 분야에 대 한 연구를 처방에 그들의 기관에 열려 있는 회사–더 효과적인 결과 볼 것 이다.

당신이 직면하게 될 문화적 뉘앙스를 이해

모든 사람들은 문화적 차이가 국제적으로 의미있는 연구를 수행하는 요인이며 애초에 그 연구를 수행하는 주된 이유라는 것을 본능적으로 알고 있습니다. ‘시장 침수’는 핵심 개념이며,그 모든 문화적 맥락과 그립에 얻기에 관하여이다. 그러나 새로운 시장 내 지역의 뉘앙스는 사람들을 잡을 수 있습니다. 예를 들어,남아프리카에는 여러 문화 그룹이 있습니다. 그들을 애타게하는 방법에 대한 현지 지식을 갖는 것은 남아프리카에서 깨는 데 매우 중요합니다.

이는 글로벌 연구 파트너로서의 우리의 일 중 하나가 브리핑 단계에서 이러한 고려 사항이 연구 접근 방식과 결과의 분석 및 해석에 반영되도록 고객에게 도전하고 있음을 의미합니다. 좋은 소식은 연구 전문가가 우리처럼 이러한 시장에서 생활하고 일할 때 문화적 뉘앙스를 쉽게 계획 할 수 있다는 것입니다. 우리는 사람들이 의견,습관 및 행동을 이해하는 데 도움이되는 방법에 대한 내부 지식을 사용합니다.

언어가 단지 번역에 관한 것이라고 생각하지 말라

기업들은 종종’문화’를 이해하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있기 때문에 신중한 접근 방식을 채택한다. 그러나 사람들이 국제 시장 조사에서 만드는 한 가지 실수는’언어’가 쉽게 가정하는 것입니다–그것은 바로,구글 번역을 통해 설문 조사 또는 그 결과를 실행하는 단지 질문? 그러나 그것은 결코 좋은 생각이 아닙니다. 라이브 연구에서이 문서에 설명 된대로 그것은 훨씬 더 미묘한 접근 방식이 필요합니다.

언어는 우리가 말하는 것이 아니라 우리가 말하는 방식입니다. 그리고 국제 시장 내에서 지역의 변화–스위스 독일어 또는 퀘벡 프랑스어 생각하지만,목록은 끝이 없다-더 문제를 복잡하게. 그것은 매혹적인 물건입니다-우리가 언어에 대한 별도의 블로그 게시물을 작성하는 이유입니다. 이 공간…

당신은 뉘앙스가 필요합니다:이동 지역

지역 문화와 언어를 이해하는 것은 그 자체로 중요합니다. 그들은 또한 큰 도시를 벗어나 전체 시장을 이해하는 관문입니다. 도쿄는 진정한 대도시이지만 일본 전체를 반영하지는 않습니다. 파리는 상징적이다-하지만 시민들은 마르세유에 그 매우 다른 값을 가지고,혼자 농촌 프랑스를 보자.

다음은 지리 및 공급망을 이해할 필요가 있는 곳입니다. 당신이 제한된 방법으로 새로운 국제 시장으로 이동하는 경우-또는 유통 비실용적 외부 도시로가는 경우,말-다음 큰 도시 거품 내부 연구는 잘 작동 할 수 있습니다. 그러나 국가 침투를 위해,그리고 기업 또는 소비자가 더 균등하게 배부되는 시장에서,이해 태도와 행동은 전국적으로 필요한 것이다.

기존의 존재감을 가진 브랜드의 경우,현장의 기존 자산은 이러한 뉘앙스를 이해하는 데 매우 귀중한 자원입니다. 즉 지역 사무실 마케팅 또는 영업 사원이 될 수 있습니다. 유통 업체 및 주요 고객도 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 우리는 지역의 헬리콥터 전망을 가지고 전략적 목표에 대한 명확한 최고 마케팅 임원과 함께 일하는 것을 좋아합니다. 그러나 그들 사이의 삼각 측량,해당 지역의 마케팅 팀과 현장에서 우리의 지역 연구 팀은 더 나은 결과를 생성하는 경향이있다.

가장 효과적인 방법론 결정

우리와 같은 현지 팀을 배치 할 때의 또 다른 큰 이점은 서로 다른 시장에서 사용할 수있는 최상의 방법론에 대한 전문 지식을 갖추고 있다는 것입니다. 이것은 때때로 문화의 부분 집합이지만 다른 시장에서는 기술 채택,지리 또는 작업 관행의 수준에 의해 주도됩니다. 몇 가지 예:

• 인도네시아에서는 대면 연구가 표준으로 간주되며 전화 심층 인터뷰는 좋은 적중률을 제공하지 않는 경향이 있습니다.
• 일본에서는 그룹이 같은 성별의 사회자에게 더 잘 반응합니다.; 그리고 사람들은 주말에 양질의 작업을 수행 할 가능성이 더 큽니다.
• 사우디아라비아에서는 연구자들이 가정에서 여성들을 일대일로 인터뷰하는 것은 허용되지 않는다. 그리고 중동 전역-그리고 많은 다른 지역–혼합-섹스 포커스 그룹은 더-아니 경향이있다.

아시아의 온라인 시장 조사 수행 가이드에서 다른 사람들에 대해 읽을 수 있습니다.

이것은 또한 더 많은 공개 브리핑 프로세스가 국제 연구에서 가치가있을 수있는 이유입니다. 전체 지역에 걸쳐 담요 방법론을 적용하고 연구를 수행하기 위해 고군분투하는 것은 너무 쉽습니다. 조직이 대답하고 각 주요 시장에서 연구를 조정할 필요가 핵심 질문을 프레임 더 나은.

당신의 응답을 보정

문화와 언어는 당신이 질문하는 방식을 형성,그리고 그들은 어떤 연구의 결과를 해석하는 큰 요인이야,너무. 응답의 원유 번역에 대한 키워드 검색은 중요한 통찰력을 누락 의미 할 수있다–또는,더 나쁜,잘못된 결론에 오는.

그리고 이것이 지역 관용구,속어 또는 문화적 언급이 당신을 사로 잡을 수있는 질적,서술 적 연구에만 적용된다고 생각하지 마십시오. 국제 양적 연구는 또한 지역의 뉘앙스에 대한 감사와 분석가에 의해 교정되어야한다.

일부 시장의 응답자는 다른 시장보다 진술에 동의 할 가능성이 더 큽니다. 예를 들어,당신은 사람들이 당신이 일본보다 인도에서 진술에 동의하는 것을 볼 가능성이 더 큽니다. 심지어 방법 당신 문구 질문-그냥 번역하지,하지만 질문 자체의 뉘앙스-당신이 다른 문화 사이에 달성 할 수있는 점수의 일관성의 수준에 영향을 미칠 것입니다.

이는 글로벌 대형 브랜드들이 브랜드 자산이나 순이익 연구를 어떻게 수행하는지에 대해 매우 잘 알고 있는 사람들에게 특히 중요하다. 대안은 더 유기적 인 접근 방식을 개발하는 것입니다,그래서 설정 질문은 지역의 뉘앙스를 반영 할 수 있도록. 응답자가 울타리에 앉을 가능성이 가장 높은 시장에서 5 점 척도가 아닌 4 점을 사용하는 것만 큼 간단 할 수 있습니다.

시장 조사를 전략적인 레버가 아닌 전술적 레버로 사용

국제 시장 조사에서 매우 광범위한 답변을 찾는 것이 유혹적 일 수 있습니다.”또는:”이 나라의 요구를 충족시키기 위해 서비스 제공을 어떻게 조정해야합니까?”이것은 브랜드가 전략적 문제를 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 접근 방식이 미묘할수록 연구가 브랜드에 대한 지역 전술을 도입하여 국제 투자가 더욱 어려워 질 가능성이 높아집니다.

그것은 실제로 연구에서 공통된 주제입니다:적절하게 세분화 된 통찰력은 여러 가지 결정에 도움이되어야합니다. 그것은 단지’이동/노 이동’이진 아니지만 연구는 유통 채널의 선택에 가격에 이르기까지 모든 것을 알려야한다; 지역 영업 운영 지원,타겟 광고.

국제 연구를위한 새로운 시대

우리는 확실히 글로벌 브랜드가 대륙 규모의 균일 성을 가정 이전 시대에서 이동했습니다. 기업이’라틴 아메리카’에서 기회를 보거나,’아시아 전략’을 가지고 있거나,’아시아 전략’에 대한 재무 보고서를 발행한다고해도,심각한 의사 결정자들은 그들의 계획이 성공하는 데 도움이되는 통찰력을 얻기 위해 최소한 국가 수준으로 이동해야한다는 것을 알고 있습니다. 그리고 그들은 약간의 뉘앙스가 먼 길을 갈 수있을 때 시장 간의’사과 대 사과’비교를 찾는 것이 비생산적 일 수 있음을 이해합니다.

최근 이 그림을 복잡하게 만드는 한 가지 요인은 전 세계 코로나 19 전염병입니다. 너무 많은 상업 활동은 이제 원격으로 관리되기 때문에,언 폼 온라인 방법론 멀티 시장 연구를 실행하는 유혹이있다. 전 세계 모든 사람들이 동일한 화상 회의 앱을 통해 포커스 그룹에 참석하는 경우 차이점은 무엇입니까?

여기서 위험은 기술 솔루션의 거대한 이점이 저가의’큰 그림’지역 결과를 찾는 데 물들어 있다는 것입니다. 온라인 연구는 신속하고 유연하게 수행 할 수 있습니다. 그리고 고객은 연구 프로젝트에 더 쉽게 몰두하여 세계 반대편의 소비자 반응에 대한 자신의 통찰력을 얻을 수 있습니다.

그러나 예를 들어 지역 응답자의 문화적 규범에 맞게 조정 된 연구는 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 지역 연구 전문 지식과 브랜드의 사명에 대한 명확한 아이디어가있을 때 당신은 신속하게 시장에 방법론을 적용 할 수 있습니다. 예를 들어,인도에서 긴 비디오 입력에 의존하는 방법론을 피할 필요가 있음을 인식하고 대신 텍스트,이미지 기반 및 짧은 비디오 작업을 결합하면 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

가장 성공적인 기업은 국제 프로젝트가 연구 기관에 설문지를 전달하고 모든 영역에서 완벽하게 균일 한 결과를 생성하는 것만 큼 간단하지 않다는 것을 알고 있습니다.

당신은 당신의 제품이나 서비스를 누구보다 잘 알고;우리는 당신이 갈 필요가 어디 얻을 것이다 올바른 질문과 방법론을 알고;우리 지역 팀은 문화적 규범을 이해;좋은 번역–문화적,언어 적–모두 함께 가져올 수 있습니다. 우리가 국제 시장 조사를 수행하거나 국제 프로젝트에 대해 우리에게 이야기하기 위해 연락 할 수있는 지역에 대해 알아보십시오.