당신의 경력을 위한 6 가지 필수 의사소통 기술과 그것을 개발하는 방법-동기 부여 그 이상:공부,경력 및 삶의 영감

의사소통할 수 있다는 것은 당신이 어떤 산업에 있든 모든 수준의 전문가들에게 효과적으로 필수적입니다. 성공적으로 의사 소통하는 것은 명확한 방식으로 아이디어,감정 및 관찰을 공유하는 동시에 시간을 들여 다른 사람들에게 경청하고 응답하는 것을 포함합니다.

그래서,강한 의사 소통을하기 위해 어떤 기술이 필요합니까? 다음과 같은 영역으로 의사 소통 능력을 분해 하자:

• 듣기와 이해 능력–타인을 이해하는 하우 웰
• 언어 능력–연설에서 얼마나 잘 이해할 수 있는가
• 쓰기 능력–글쓰기를 통해 아이디어를 얼마나 효과적으로 전달할 수 있는가
• 대인 관계 능력–어떻게 효과적으로’방을 읽고’우리의 의사 소통 스타일을 청중에 적응시킬 수 있는가

이들은 당신이 더 나은 의사 소통이되기 위해 개선해야 할 영역입니다. 이러한 주요 영역을 기반으로,여기에 당신의 경력을 위해 마스터 할 수있는 상위 6 가지 필수 의사 소통 기술과 그들을 개발하는 방법에 대한 조언이 있습니다:

• 1. 능동적 청취

청취가 좋은 의사 소통의 핵심이라는 것을 이미 알고 있을지 모르지만,시간을 들여 명확한 질문을하지 않으면 누군가가 말하는 것을 잘못 해석하기 쉽습니다. “그래서,그냥 명확히하기 위해…””

모든 청취가 동일한 것은 아닙니다. 예를 들어,선택 청취는 부적절한 정보를 걸러 내고 말하는 것의”핵심”에만 초점을 맞추는 청취 기술입니다. 이 기술은 때때로 적합하지만 직장 대화 중에 의사 소통을 유발할 가능성이 있습니다.

적극적인 청취와 함께,당신의 목표는 다른 사람이 의사 소통을하려고하는 것을 듣는 것입니다. 능동적 인 청취가 자연스럽게 오지 않는다면,개발하는 것은 어려운 기술 일 수 있지만,일단 그것을 채택하면,다른 사람들은 의사 소통 스타일에 미치는 차이를 빨리 알게 될 것입니다.

적극적인 청취 기술을 개발하려면 가까운 친구 그룹과 함께 시작할 수 있습니다. 통해활동적인 청취,당신은 다른 사람이 무엇을 시도하고 있는지 더 잘 이해할 수 있으며,가장 적절한 방식으로 응답 할 수 있습니다.

• 2. 응답성

사람들에게 연락하기가 빠릅니까,아니면 이메일에 회신하기 위해 너무 오래 기다립니까?

직장에서 응답은 제공에 관한 것입니다.쿼리,이메일 또는 전화에 대한 적시 응답. 우리의 많은 의사 소통은 가상 수단을 통해 이루어지기 때문에 즉각적인 결과에 직면하지 않고 회신을 연기하는 것이 훨씬 쉽습니다. 그러나 고객 또는 동료에게 응답하지 않으면 수신자에게 잘못된 생각을 줄 수 있습니다. 사람들이 그들의 지도자가 듣고 응답하고 자신의 아이디어를 처리하는 것을 알고있을 때 트러스 티스가 만들어 졌기 때문에 관리자 또는 리더 인 경우 특히 중요합니다. 모두가,존중 감사하고 듣고 싶어,그래서 그냥 말을 경우에도,응답 할 시간을내어”내가 당신에게 돌아 가자나는 더 많은 정보가있을 때”,개선에 먼 길을 갈 수 있습니다다른 사람과의 의사 소통.

이메일이나 전화 통화를 48 시간 이상 응답하지 않고 각 쿼리에 신중하게 응답할 수 있는 프로세스를 개발하지 마십시오.

• 3. 다른 의사소통 방식 이해

다른 의사소통 방식에 대한 인식을 가지면 의사소통 능력이 크게 향상될 수 있다. 행동 적 의사 소통에는 4 가지가 있습니다.의사 소통의 뚜렷한 스타일:공격적,독단적,수동적 및 수동적 공격적.

공격적인 커뮤니케이터는:

• 횡포,위협,적대적
• 까다로운,거친
• 폭발성
• 예측할 수없는

독단적 인 의사 소통자는:

• 사회적,정서적 표현
• 정직한
• 고른
• 좋은 청취자
• 유능하고 통제력 있는

수동적 의사소통자는:

• 사과
• 우유부단한
• 무표정한
• 피해자

수동적 공격적 의사소통자는:

• 비꼬는
• 신뢰할 수없는
• 음침한
• 조작 적 또는 양면
• 그들이 말하는 것과 충돌하고 그들이 의미하는 것(다른 일을하는 동안 한 가지를 말한다)

독단적 인 커뮤니케이션 스타일은 하나입니다.직장에서 가장 존경심을 요구하는 것은 그것이 정직하고 수준 높은 머리를 기반으로하기 때문입니다. 그러나 이러한 네 가지 커뮤니케이션 스타일을 모두 잘 이해하는 것이 중요하며 어려운 사람과 교제 할 때 반응하는 방법을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 4. 공감

공감은 다른 사람의 감정을 인식하고 그들이 느끼는 방식을 공감하고 이해할 수있는 능력입니다. 공감하기 위해서는 자신과 자신을 넘어서 생각할 수 있어야합니다.자신의 우려.

공감은 업무공간에서 중요하다.왜냐하면 공감은 사람들이 서로 관계를 맺고 이해되고,평가되고,지지받는다고 느낄 수 있게 해주기 때문이다.work.It 행복한 노동자는 불행한 노동자보다 더 생산적이라고 문서화했다.

내면적 인 것은 누군가의 슬픈 느낌을 식별하는 것이 아닙니다—누군가가 긍정적 인 분위기에있을 때 이해할 수있는 것은 당신이 당신의 경력을 발전시키는 데 도움이 될 수있는 자신의 아이디어에 대해 열 수 있습니다.

공감의 감각을 개발하는 것은 다른 사람의 눈을 통해 세상을 구경하고 다른 사람의 관점을 보려고 시도하는 것입니다. 그것은 확실히 가장 중요한 의사 소통 기술 중 하나입니다.직장에서 배울 수 있습니다.

• 5. 신체 언어 및 비언어적 단서

신체 언어는 우리가 다른 사람들과 의사 소통하는 방법의 큰 부분을 차지하며,우리 대부분은 자신의 말과 반대되는 신체 언어를 기반으로 누군가를 측정하는 데 더 좋을 것입니다.

신체 언어를 통한 의사 소통의 주요 측면은 다음과 같습니다.:

• 눈 접촉
• 손과 팔 제스처
• 자세
• 교차 또는 열린 팔다리
• 몸의 위치와 각도

적절한 눈 접촉,직립 자세 및 열린 제스처는 사람이 더 가까이 다가 갈 수 있도록 자신감과 개방성을 나타냅니다.접촉,팔 접힘 및 구부린 자세는 다음을 나타냅니다.긴장하거나 자신감이 부족하거나 접근하기를 원하지 않는 사람.우리의 비언어적 의사 소통은 우리의 언어보다 더 많은 말을하는 경향이 있습니다.다른 사람들뿐만 아니라 우리가 어떻게 만날 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

• 6. 작문 기술

대부분의 작업에는 이메일 작성이든 다른 사람이 읽을 긴 문서이든 글쓰기 커뮤니케이션의 요소가 포함됩니다. 강력한 글쓰기 기술을 갖추면 슬랙,지라 및 트렐로와 같은 이메일 및 채팅에서 다양한 도구를 사용하여 명확하고 간결하게 아이디어를 작성할 수 있습니다. 잘 씀것은 아이디어의 교환을 매우 유동성 시키고 너에게 우측 응답을 만들는 시간을 준다.

효과적인 작문 기술을 개발하는 것은 항상 쉽고 주로 당신의 역할과 당신이 주로 일하는 커뮤니케이션 매체에 달려 있습니다. 집중되고 건설적인 피드백은 실제로 당신을 도울 수 있습니다.글쓰기를 향상시키는 데 필요한 기술을 개발하십시오.

미래를 통제하고 오늘 경력을 쌓으십시오

커뮤니케이션 기술은 모든 산업에서 최고 수준의 성공을 달성하는 데 필수적입니다. 의사 소통 기술을 효과적으로 사용하면 개발 및고용주 및 팀과 긍정적 인 관계를 유지하십시오.

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