레거시 전화 시스템 현대화:어떻게 그리고 왜 업그레이드해야합니까?

2021 년에는 여전히 많은 기업들이 구식 통신 인프라로 어려움을 겪고 있습니다.

레거시 전화 시스템은 기능이 손실되고 시간이 지남에 따라 가치가 감소합니다. 그들은 결국 당신과 당신의 팀 귀중한 자원과 관심을 요할 것이다.

좋은 소식은 레거시 시스템을 현대화 할 수있는 많은 옵션이 있다는 것입니다. 전화 시스템을 현대화하는 것은 비용을 절감 할뿐만 아니라 비즈니스 운영의 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

레거시 전화 시스템이란 무엇입니까?

레거시 시스템은 오래된 기술을 기반으로 구축되었지만 중요한 비즈니스 프로세스에서 여전히 사용되는 소프트웨어,하드웨어 또는 응용 프로그램입니다. 레거시 전화 시스템은 본질적으로 현대적인 기능을 제공 하지 않는 유연성과 오래 된 비즈니스 전화 시스템입니다.

가장 일반적인 레거시 전화 시스템에는 티 1 연결,포트 라인,레거시 운영자 및 프리 구성이 포함됩니다. 구리 기반 배선 또는 아날로그 채널을 여전히 활용하는 설정은”레거시 시스템”으로 간주됩니다.”

왜 레거시 전화 시스템을 현대화해야합니까?

레거시 시스템 현대화는 비즈니스에 많은 훌륭한 기회를 제공 할 수 있습니다.

“깨지지 않은 것을 고치지 말라”는 일반적인 말은 디지털 변환에는 적용되지 않는다. 오늘날 기업들은 향후 10 년 동안 경쟁력을 유지하기 위해 오래되고 비효율적 인 시스템을 대체하고보다 현대적인 기술을 채택해야합니다.

전화 시스템을 현대화하는 7 가지 이유

레거시 전화 시스템은 다양한 방법으로 비용을 지불합니다. 여기 너의 사업 전화 시스템을 근대화하는 일반적인 이유의 어떤은 있는다.

• 높은 비용

구식 비즈니스 전화 시스템을 설정 하려면 구입 하 고 어설픈 하드웨어를 설치 해야 합니다. 하드웨어 사용 및 기술 지원에 대한 숨겨진 비용도 있습니다. 그 꼭대기에,레거시 통신 사업자는 일반적으로 장기 계약에 고객을 고정하려고합니다.

• 유지 보수

레거시 전화 시스템을 유지 관리하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 소프트웨어,하드웨어 및 기본 인프라를 업데이트하면 대신 다른 프로젝트에 넣을 수있는 귀중한 리소스를 소비 할 수 있습니다.

제조사가 더 이상 부품을 만들 수 없기 때문에 수리도 고통입니다. 당신은 의심 품질의 사용 하드웨어를 구입에 의존해야 할 수도 있습니다.

오래된 기술 문제 해결은 더욱 어려울 수 있습니다. 정비는 너의 명확한 전화 시스템을 사용하기안에 적당하게 훈련되는 누구를 직접 요구할 수 있었다. 기술 시스템 시대,적은 자격을 갖춘 엔지니어와 기술자를 도울 수 있을 것입니다.

• 유연성

2020 대유행은 끊임없이 변화하는 비즈니스 요구에 빠르게 적응할 수 있는 유연한 인프라의 중요성을 입증했습니다. 재택 근무 및 원격 작업의 증가와 함께,직원들은 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 어디서나 작업 할 수 있도록 클라우드 기반 전화 시스템을 사용해야합니다.

고려해야 할 또 다른 사항은 사무실 위치 변경 또는 글로벌 확장입니다. 장비를 제거,전송 및 다시 설치해야 합니다. 이것은 혼란스럽고 시간이 많이 걸리는 과정 일 수 있습니다. 현대 전화 시스템,다른 한편으로,즉시 설정할 수 있습니다.

• 확장성

성장하는 비즈니스가 새로운 직원을 고용하고 새로운 사무실을 열어야 할 때 어떤 일이 발생합니까?? 레거시 전화 시스템을 확장하는 것은 쉽지 않습니다.

하나의 경우 전통적인 비즈니스 전화 시스템은 유한 한 수의 전화선 만 지원할 수 있습니다. 당신이 그 수를 초과하는 경우,당신은 추가 포트를 추가하거나 더 많은 장비를 구입해야합니다.

마찬가지로 더 큰 통화 볼륨을 지원해야하는 경우 통화 용량을 늘리기 위해 추가 장비를 구입해야합니다. 레거시 전화 시스템이 수신 통화 트래픽을 지원할 수 없는 경우 발신자는 통화 중 신호에 부딪히거나 통화를 중단합니다. 이로 인해 수익 손실이 발생할 수 있습니다.

• 특징:

많은 최신 서비스 제공 업체는 고급 서비스 기능을 제공하고 통화 세부 기록에 액세스 할 수 있습니다. 이는 고객 경험 및 내부 보고를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

현재 전화 시스템에서 통화에 응답할 수 있지만 많은 클라우드 전화 시스템에서 제공하는 많은 기능이 누락될 수 있습니다.

• 보안

레거시 시스템에는 보안 취약점이 있으며 여전히 사용하는 경우 해킹,사이버 공격 등이 발생할 수 있습니다. 만약 당신의 그것 부서 지속적으로 구멍을 패치 또는 보안 위반에서 복구 하려고 시간을 보내고,그들은 더 수익성이 프로젝트에 집중할 수 없습니다.

자신을 목표로 삼지 마십시오. 2020 년에만 1000 건 이상의 데이터 유출이 발생했습니다.클라우드 전화 시스템으로 업그레이드하면 비즈니스 커뮤니케이션의 기밀성을 보장하기 위한 모범 사례를 구현할 수 있습니다.

• 통합

통합은 요즘 모든 분노입니다. 그것은 인력 효율성을 극대화하기 위해 다른 도구와 비즈니스 전화 시스템을 동기화하는 것이 중요합니다. 레거시 시스템은 최신 시스템이 할 수있는 음성 통합 또는 기타 기능을 제공하지 않습니다. 그들이 통합을 제안하면,주문화의 제비는 아마 필요하다.

레거시 대 현대 전화 시스템

전화 시스템을 업그레이드 할 때라고 생각할 수 있습니다. 다행히 클라우드 전화 시스템은 레거시 텔레콤에 대한 더 나은 대안을 증명합니다.

• 최신 전화 시스템은 클라우드 기반입니다. 즉,추가 장비가 필요하지 않습니다. 당신은 단순히 당신의 아이피 네트워크에 연결합니다.
• 현대 전화 시스템은 일반적으로 훨씬 더 저렴합니다. 당신은 장기 계약에 잠겨 있지 않습니다. 당신은 항상 업그레이드 또는 당신이 선택으로 당신의 계획을 다운 그레이드 할 수 있습니다.
• 레거시 및 클라우드 통신 모두 매우 신뢰할 수 있습니다. 현대 전화 시스템,일반적으로 더 안전 하 고 훨씬 더 나은 기능을 제공 합니다.

구식 전화 시스템을 고수 할 이유가 없습니다. 레거시 기술을 업그레이드하지 않았다면 지금이 시간입니다. 그러나 정확히 어떻게 그렇게 할 수 있습니까?

레거시 전화 시스템 업그레이드

기존 전화 시스템을 업그레이드하는 등 큰 변화를 만들기 전에 현재 시스템이 무엇인지 평가하고 앞으로 나아갈 수있는 최선의 방법을 결정해야합니다. 이 제한된 다운 타임으로 전환 도움이 될 것입니다. 여기 사려할 것이다 약간 요인은 있는다.

1. 필요한 업그레이드의 깊이를 이해하려면 먼저 레거시 전화 시스템의 작동 방식과 시설의 현대화를 이해해야 합니다. 기술 감사(하드 폰,소프트 폰,기능 등)그리고 그들의 기능,가치 및 투자 수익률을 결정하는 기반.

2. 운영 변화
프로세스,워크플로우 및 생산성을 최적화하기 위해 효율성을 개선하기 위한 전략을 생각해 보십시오. 새로운 기술이 이러한 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 이러한 변화에는 새로운 기술,교육,소프트웨어,팀 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 변화를 지적 할 때,마음에 비용과 타임 라인을 유지.

3. 재정
사업 지출과 예산을 평가하고 그러한 업그레이드를 지원할 방법과 자원을 파악하십시오. 대부분의 기업은 시스템을 업그레이드하는 비용에 대해 걱정하고 있지만 레거시 시스템을 유지하는 것이 더 비쌀 수 있습니다. 이 때문에 귀하의 비즈니스 확장,시간이 지남에 따라 비용을 증가 하는 다른 서비스 공급자에 투자 해야 합니다. 또한 오래된 레거시 시스템의 유지 관리 및 업데이트는 새 시스템에 가입하는 것보다 비용이 많이 드는 경향이 있습니다.

4. 보안 및 위험
마지막으로 비즈니스가 직면 할 수있는 잠재적 위험을 고려하십시오. 이는 가능한 다운 타임,프로세스에 미치는 영향,업그레이드 타임 라인 등을 의미합니다. 또한 레거시 시스템을 그대로 유지하는 위험을 고려하십시오. 레거시 시스템을 현대화하기로 결정한 경우 프로세스 전,프로세스 중 및 프로세스 후에 시스템 및 데이터를 보호하도록 계획하십시오. 이는 데이터 손실을 보호하고 규정 준수를 유지하며 가동 중지 시간을 줄이고 원활하게 업그레이드하는 것입니다.

전화 시스템을 업그레이드 할 때?

전화 시스템을 업그레이드 할 때가되면 어떻게 알 수 있습니까? 필요한 경우 레거시 시스템을 현대화하는 것이 좋습니다:

1. 오래된 기술을 업데이트하십시오.
2. 기본 서비스 및 기능에 대한 초과 지불을 중지하십시오.
3. 고객 요구에 있는 증가를 만나십시오.
4. 새 사무실 위치로 쉽게 이동할 수 있습니다.
5. 하이브리드 작업 문화를 구현하는 경우.
6. 더 나은 기능과 음성 품질에 액세스 할 수 있습니다.
7. 재난에 대비하십시오.
8. 사이버 공격으로부터 보호하고 데이터를 안전하게 유지하십시오.
9. 유연성과 이동성을 높입니다.
10. 과도한 예산 책정없이 효과적으로 확장하십시오.

레거시 전화 시스템을 업그레이드하는 방법

레거시 전화 시스템을 현대화한다는 것은 새로운 기술 개발에 대비하기 위해 아키텍처를 업데이트하고 변환하는 것을 의미합니다. 비즈니스 전화 서비스 및 비즈니스 통신의 경우 이는 전화 시스템을 클라우드로 마이그레이션하고 디지털화를 준비하기 위해 전화 시스템을 채택하는 것을 의미합니다. 이를 통해 협업,원격 작업 및 효율성 향상이 가능합니다. 레거시 시스템을 현대화하고 전화 시스템을 업그레이드하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.여기에는 기존 시스템 및 기술을 폐기하고 클라우드 통신

2 로 교체하는 작업이 포함됩니다. 점진적 또는 증분 변경
여기에는 기존 레거시 시스템의 특정 부분을 한 번에 하나씩 교체하는 작업이 포함됩니다. 이 방법은 비용 효율적으로 보일 수 있지만,당신은 더 복잡성으로 이어지는,서로를 통해 점점 더 오래된 시스템 구축으로 끝날 수 있습니다.

3. 사소한 패치 업
이 방법은 시스템을 작동시킬 수있는 빠른 수정 및 해결 방법을 찾습니다. 이 접근 방식은 추가 기능 및 기능을 추가 할 수 있지만 시스템의 전반적인 성능이 향상되지는 않습니다.

4. 기존 시스템 강화
이 방법은 지금까지 가장 비용 효율적이고 효율적인 방법입니다. 그것은 개선 하 고 새로운 기술 및 소프트웨어와 함께 작동 하도록 기존 레거시 전화 시스템을 업그레이드 포함 됩니다. 통합,무코드 소프트웨어 및 아피스는 이러한 시스템을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

글로벌 착신 전환이 도움이 될 수 있습니다

레거시 전화 시스템은 중요한 일상적인 작업에서 중요하기 때문에 업그레이드하기가 어려울 수 있습니다. 그러나 레거시 전화 시스템 현대화를 전문으로하는 회사가 있습니다.

글로벌 착신 전환은 그 회사 중 하나입니다. 우리는 귀하의 비즈니스 또는 부서의 효율성과 수익성을 향상시킬 수있는 클라우드 솔루션을 제공합니다.

• 구현하기 쉬운 코드 없음 솔루션입니다.
• 낮은 비용으로 높은 음성 품질 서비스. 매우 신뢰할 수 있습니다.
• 사용하기 쉬운 소프트웨어(어디에서든지 접근 가능한 온라인 제어반)에 접근.
• 지리적 도달 범위 및 적용 범위 증가(전 세계 160 개국 이상의 비즈니스 전화 번호).
• 국제 착신 전환,고급 통화 라우팅 옵션,자동 음성 응답 등과 같은 최신 기능 및 서비스에 대한 액세스
• 여러 중복 및 낮은 가동 중지 시간으로 빠른 확장성.

이러한 주요 기능을 갖추면 비즈니스는 고객 경험과 직원 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 귀하의 비즈니스는 경쟁 업체와 동등하고 심지어 현대적이고 신뢰할 수있는 솔루션으로 경쟁 우위를 확보 할 수 있습니다!

귀하의 비즈니스에 따라,그것은 빠른 과정이 될 수 있습니다 또는 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 레거시 전화 시스템을 업그레이드하고 클라우드로 이동하는 방법에 대한 자세한 내용은 오늘 저희에게 연락하십시오.