마케팅 환경:의미,기능 유형 및 중요성

마케팅 환경:의미,기능 유형 및 중요성!

1. 마케팅 환경의 의미:

마케팅 환경은 마케팅 활동과 관련된 조직의 결정에 직접 또는 간접적으로 영향을 미치는 모든 내부 및 외부 요인을 나타냅니다. 내부 요인은 조직의 통제안에 있는다;반면,외부 요인은 그것의 통제안에 내리지 않는다. 외부 요인에는 정부,기술,경제적,사회적 및 경쟁력이 포함됩니다; 반면 조직의 강점,약점 및 역량은 내부 요인의 일부를 형성합니다.

마케팅 담당자는 마케팅 환경을 모니터링하여 미래에 발생할 수있는 변화를 예측하려고합니다. 이러한 변화는 비즈니스에 대한 위협과 기회를 만들 수 있습니다. 이러한 변화를 통해 마케팅 담당자는 전략과 계획을 계속 수정합니다.

2. 마케팅 환경의 특징:

오늘날의 마케팅 환경은 다음과 같이 언급되는 수많은 특징을 특징으로 한다:

1. 특정 및 일반 세력:

그것은 마케팅 환경에 영향을 미치는 다른 힘을 의미합니다. 특정 세력에는 이러한 세력이 포함되며,이는 조직의 활동에 직접적인 영향을 미친다. 특정 세력의 예는 고객과 투자자입니다. 일반 세력은 그 세력이며,이는 간접적으로 조직에 영향을 미친다. 일반적인 힘의 예로는 사회적,정치적,법적 및 기술적 요인이 있습니다.

2. 복잡성:

마케팅 환경에 여러 가지 요인,조건 및 영향이 포함됨을 의미합니다. 이러한 모든 요소 간의 상호 작용은 마케팅 환경을 본질적으로 복잡하게 만듭니다.

3. 활기:

활기는 마케팅 환경의 역동적 인 성격을 의미합니다. 많은 힘이 마케팅 환경을 개략적으로 설명하는데,이는 시간이 지남에 따라 안정적으로 유지되지 않고 변화합니다. 상인은 힘의 어떤을 통제하는 능력이 있을지도 모른다;그런데,그들은 모든 힘을 통제하지 못한다. 그러나 마케팅 환경의 역동적 인 특성을 이해하면 마케팅 담당자가 경쟁 업체보다 우위를 점할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.

4. 불확실성:

이것은 시장의 힘이 본질적으로 예측할 수 없다는 것을 의미한다. 각 상인은 전략을 만들,그들의 계획을 새롭게 하기 위하여 시장 힘을 예언한것을 해본다. 자주 발생하는 일부 변경 사항을 예측하는 것은 어려울 수 있습니다. 예를 들어,옷에 대한 고객의 취향은 자주 바뀝니다. 따라서 패션 산업은 큰 불확실성을 겪고 있습니다. 패션은 몇 일 동안 살 수 있습니다 또는 년 수 있습니다.

5. 상대성 이론:

그것은 다른 나라의 수요 차이에 대한 이유를 설명합니다. 특정 산업,조직 또는 제품의 제품 수요는 국가,지역 또는 문화에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어,사리는 인도에서 여성의 전통적인 드레스,따라서,그것은 수요에 항상. 그러나 다른 서방 국가에서 사리의 수요는 0 이 될 수 있습니다.

3. 마케팅 환경의 유형:

조직의 판매는 마케팅 활동에 따라 달라지며,이는 마케팅 환경에 따라 달라집니다. 마케팅 환경은 조직의 통제할 수 없지만 마케팅 활동에 영향을 미치는 세력으로 구성됩니다. 마케팅 환경은 본질적으로 역동적입니다.

따라서 조직은 마케팅 환경의 요구 사항에 따라 마케팅 활동을 수정하기 위해 자체 업데이트를 유지해야합니다. 마케팅 환경의 변화는 조직에 대한 위협과 기회를 제공합니다. 이러한 변화에 대한 분석은 장기적으로 조직의 생존을 위해 필수적입니다.

마케팅 환경은 주로 다음과 같은 유형의 환경으로 구성됩니다.

1. 마이크로 환경

2. 매크로 환경

이러한 환경에 대한 논의는 다음과 같습니다:

1. 마이크로 환경:

마이크로 환경은 조직과 밀접하게 연결된 환경을 말하며 조직 활동에 직접적인 영향을 미칩니다. 그것은 공급 측과 수요 측 환경으로 분할될 수 있습니다. 공급 측면 환경에는 원자재 또는 공급 제품을 제공하는 공급 업체,마케팅 중개자 및 경쟁 업체가 포함됩니다. 한편,수요 측면 환경은 제품을 소비하는 고객을 포함한다.

우리는 다음과 같은 점에서 마이크로 환경의 힘을 논의하자:

나.공급 업체:

그것은 상품과 서비스를 생산하는 원료를 제공합니다. 원자재 가격이 제품의 최종 가격을 결정하기 때문에 공급 업체는 조직의 이익에 영향을 줄 수 있습니다. 조직은 공급 부족과 투입물 가격의 변화를 알기 위해 정기적으로 공급 업체를 모니터링해야합니다.

2.마케팅 중개인:

그것은 고객과의 링크를 설정하는 조직을 도와줍니다. 그들은 제품을 홍보,판매 및 배포하는 데 도움이됩니다.

마케팅 중개인은 다음과 같습니다:

가.리셀러:

그것은 조직에서 제품을 구매하고 고객에게 판매하고 있습니다. 리셀러의 예로는 도매 및 소매 업체가 있습니다.

나.유통센터:

그것은 조직이 상품을 저장하는 데 도움이됩니다. 창고 유통 센터의 예입니다.

다.마케팅 대행사:

고객이 제품의 이점에 대해 인식함으로써 조직의 제품을 홍보합니다. 광고 대행사는 마케팅 대행사의 예입니다.

라.금융 중개인:

그것은 비즈니스 거래에 대한 금융을 제공합니다. 금융 중개인의 예로는 은행,신용 기관 및 보험 조직이 있습니다.

3.고객:

고객은 최종 소비를 위해 조직의 제품을 구매합니다. 조직의 주요 목표는 고객 만족입니다. 조직은 고객의 요구를 분석하고 그 필요에 따라 제품을 제조하기 위해 연구 개발 활동을 수행합니다. 경쟁사:

그것은 시장에서 위치를 유지하기 위해 자사의 제품을 차별화하는 조직을하는 데 도움이됩니다. 경쟁은 다양한 조직이 유사한 제품을 제공하고 다른 마케팅 전략을 채택하여 시장 점유율을 얻으려고하는 상황을 말합니다.

2. 매크로 환경:

매크로 환경에는 조직의 통제를 벗어나는 일련의 환경 요인이 포함됩니다. 이러한 요소는 조직 활동에 상당한 영향을 미칩니다. 매크로 환경은 지속적으로 변경 될 수 있습니다. 매크로 환경의 변화는 조직의 기회와 위협을 가져옵니다.

이러한 요소에 대해 자세히 설명하겠습니다.

:

인구 통계 학적 환경은 연령,성별,교육,직업,소득 및 위치와 같은 요소 측면에서 인구에 대한 과학적 연구입니다. 그것은 또한 여성과 기술의 증가하는 역할을 포함합니다. 이러한 요소는 인구 통계 학적 변수라고도합니다. 제품을 시장에 내놓기의 앞에,상인은 제품을 위해 적당한 시장을 발견하기 위하여 정보를 모은다.

인구통계학적 환경은 개인의 취향과 선호도 및 구매 패턴의 변화에 책임이 있다. 인구 통계 학적 환경의 변화는 고객의 변경 요구를 해결하기 위해 마케팅 전략을 수정하기 위해 조직을 설득.

2.경제 환경:

경제 환경은 조직의 비용 구조와 고객의 구매력에 영향을 미친다. 고객의 구매력은 현재 소득,제품 가격,저축 및 신용 가용성에 따라 다릅니다.

요인 경제 환경은 다음과 같이 입니다:

ㅏ.인플레이션:

그것은 다른 제품을 위한 고객 수요를 좌우합니다. 예를 들어,높은 휘발유 가격은 자동차에 대한 수요 감소로 이어집니다.

나.금리:

그것은 조직의 차입 활동을 결정합니다. 예를 들어,대출 금리의 증가는 중요한 활동을 잘라 조직을 이끌 수 있습니다.

다.실업:

그것은 개인의 구매력에 영향을 미치는 무 소득 상태로 이어집니다.

디.고객 소득:

고객의 구매 행동을 규제합니다. 고객 수입의 변화는 식품 및 의류와 같은 제품에 대한 지출 패턴의 변화로 이어집니다.

이자형.통화 및 재정 정책:

모든 조직에 영향을 미칩니다. 통화 정책은 경제에서 금리와 통화 공급을 제어하여 경제를 안정화시키는 반면,재정 정책은 소득에 세금을 부과하여 시민들로부터 수익을 수집하여 다양한 분야에서 정부 지출을 규제합니다.

3.자연환경:

자연환경은 천연자원으로 구성되며,이는 조직에서 제품을 제조하기 위한 원료로 필요하다. 마케팅 활동으로 인해 화학 물질의 사용에 오존층의 고갈로 이러한 천연 자원에 영향을 미칩니다. 자연 환경의 부식은 날마다 증가하고 있으며 세계적인 문제가되고 있습니다.

다음과 같은 자연적인 요인은 좋은 방법으로 조직의 마케팅 활동에 영향을 미친다:

가.천연 자원:

그것은 다양한 제품을 제조하기위한 원료 역할을한다. 모든 조직은 제품 생산을 위해 천연 자원을 소비합니다. 조직 자원의 고갈의 문제를 실현 하 고 신중 하 게 이러한 리소스를 사용 하 여 최선을 다하고 있습니다. 따라서 일부 조직은 제품 마케팅을 중단했습니다. 예를 들어,인도 석유 회사는 석유 저장,인도 저장과 같은 광고를 홍보하여 제품에 대한 수요를 줄이려고합니다.

비.날씨:

조직에 대한 기회 또는 위협으로 이어집니다. 예를 들어,여름에는 물 냉각기,에어컨,면 의류 및 물 수요가 증가하고 겨울에는 모직 의류 및 실내 히터에 대한 수요가 증가합니다. 마케팅 환경은 한 국가의 기상 조건에 크게 영향을받습니다. 오염:

여기에는 공기,물 및 소음 공해가 포함되어있어 환경 파괴를 초래합니다. 지금-일,조직은 마케팅 활동을 통해 환경 친화적 인 제품을 홍보하는 경향이있다. 예를 들어,조직은 비닐 봉지 대신 황마 및 종이 봉지의 사용을 촉진합니다.

4.사회문화환경:

사회문화환경은 사회의 기본가치,태도,인식,행동 등 세력을 포함한다. 이러한 세력은 고객이 선호하는 제품 유형,구매 태도 또는 결정,선호하는 브랜드 및 제품을 구매할 때 어떤 영향을 미치는지 결정하는 데 도움이됩니다. 사회 문화적 환경은 조직이 존재하는 사회의 특성을 설명합니다. 사회 문화적 환경 분석은 조직이 조직의 위협과 기회를 식별하는 데 도움이됩니다.

예를 들어,사람들의 생활 방식은 날마다 변화하고 있습니다. 지금,여자는 가족의 활동적인 소득 일원으로 감지된다. 가족의 모든 구성원이 작업 하는 경우 다음 가족 쇼핑에 대 한 지출 적은 시간이 있다. 이 쇼핑몰 및 개인 그들의 시간을 절약 하기 위해 한 지붕 아래 모든 것을 얻을 수 있는 슈퍼 시장의 개발을 주도하 고 있다.

5.기술 환경:

기술은 한 국가의 경제 성장에 기여한다. 그것은 우리 삶의 필수 불가결 한 부분이되었습니다. 지속적인 기술 변화를 추적하지 못하는 조직은 오늘날의 경쟁 환경에서 생존하기가 어렵습니다.

기술은 빠르게 변화하는 힘으로 작용하여 마케팅 담당자가 시장 점유율을 확보 할 수있는 새로운 기회를 창출합니다. 기술의 도움으로 마케터를 만들고 고객의 라이프 스타일과 일치하는 제품을 제공 할 수 있습니다. 따라서 마케팅 담당자는 기술의 변화하는 추세를 관찰해야합니다.

다음 사항은 마케팅 환경에 영향을 미치는 기술 동향을 설명합니다.

기술 변화의 속도가 매우 빠른 경우 조직은 필요할 때 제품을 수정해야합니다. 다른 한편으로,기술이 빠른 속도로 변화 하지 않는 경우 다음 제품에 지속적인 변화를 가져올 조직에 대 한 필요가 없습니다.

나.연구개발:

조직의 성장 기회를 늘리는 데 도움이됩니다. 많은 조직들이 제품에 혁신을 가져 오기 위해 별도의 팀을 개발했습니다. 이러한 노력은 글로벌 시장에서 큰 기회를 가져왔습니다. 규제 증가:

안전하지 않은 제품을 금지하는 정부 지침을 나타냅니다. 마케팅 담당자는 위반을 방지하기 위해 이러한 규정을 알고 있어야합니다. 모든 제약 조직은 의약품 제조에 대한 기준을 규정하는 인도의 의약품 컨트롤러의 승인을 받아. 정치 및 법적 환경:

정치 및 법적 환경은 조직과 개인에 영향을 미치고 제한하는 법률 기관 및 정부 기관으로 구성됩니다. 모든 조직은 마케팅 활동이 한 국가에서 널리 퍼져있는 정치적 및 법적 환경에 해를 끼치 지 않아야한다는 사실을 돌봐야합니다. 정치 및 법적 환경은 국가의 경제 환경에 심각한 영향을 미칩니다. 예를 들어,우타르 프라데시의 일부 지역에서는 신뢰 신선한 때문에 정치적 지원의 부족으로 매장을 종료했다.

마케팅 활동에 영향을 미치는 다양한 법률은 다음과 같습니다.

비.고객의 이익을 보호하려는 고객 법률.

조직의 마케팅 환경에 영향을 미치는 인도 정부가 설정 한 중요한 행위:

나는. 식품 및 혼입 방지–1954

2.의약품 통제법–1954

3.회사법–1956

4.표준 중량 및 측정법–1956

5.독점 및 제한적인 무역 관행-1969

6.가격 주문 표시–1963

7.인도 특허법–1970

8.포장 상품 주문–1975

9.환경법–1986

소비자 보호법– 1986

4. 마케팅 환경 분석 필요:

비즈니스 환경이 정적이지 않습니다. 그것은 빠른 속도로 지속적으로 변화하고 있습니다.

마케팅 환경 분석은 마케팅 담당자가 다음을 수행하는 데 도움이 될 것입니다.

2.비즈니스 환경에 대한 질적 정보를 얻을;이는 그가 끊임없이 변화하는 환경에 대처하기 위해 전략을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

3.시장 요구를 이해하고 이러한 시장 요구 사항을 충족시키기 위해 제품을 수정할 수 있도록 마케팅 분석을 수행합니다.

4. 이러한 정책 속에서 성공적으로 전략을 수립 할 수 있도록 특정 국가의 정부-법률-규제 정책과 관련된 문제를 결정하십시오.

5.자원을 효과적으로 배분하고 새로운 시장 부문으로 또는 기존 사업의 범위를 벗어나는 새로운 사업으로 완전히 다양화한다.

6.새로운 경쟁자,가격 전쟁,경쟁자의 새로운 제품 또는 서비스 등의 측면에서 환경으로부터의 위협을 식별합니다.;그리고 그것을 바탕으로 전략을 준비하십시오.

7. 환경에 있는 기회를 확인하고 상사의 이점에 이 기회를 이용하십시오. 이 기회는 신시장의 출현의 점에서 이을 수 있는다;합병,합작 투자,또는 연립;시장 진공은 경쟁자,등의 출구 만기가 되는 생겼다.

8.상품 또는 서비스의 품질 저하,마케팅 전문성 부족,고유 한 제품 및 서비스 부족과 같은 약점을 파악하고 약점을 강점으로 전환하기위한 전략을 준비하십시오.

9.회사의 강점을 파악하여 회사의 장점을 최대한 활용한다. 이러한 강점은 마케팅 전문성,우수한 제품 품질 또는 서비스 또는 고유 한 혁신적인 제품 또는 서비스 제공 측면에서 발생할 수 있습니다.

5. 마케팅 환경의 중요성:

마케팅 환경의 연구는 조직의 성공을 위해 필수적이다.

마케팅 환경의 중요성에 대한 논의는 다음과 같다:

1. 기회 식별:

조직이 자신의 이익을 위해 기회 또는 전망을 활용하는 데 도움이됩니다. 예를 들어,조직이 고객이 경쟁사의 제품과 비교하여 제품을 높이 평가한다는 것을 알게되면 제품을 할인하여 판매를 촉진함으로써이 기회를 창출 할 수 있습니다.

2. 위협 식별:

너무 늦기 전에 필요한 조치를 취하도록 조직에 경고 신호를 제공합니다. 예를 들어,조직이 외국 다국적 기업이 업계에 진입하고 있음을 알게되면 제품 가격을 낮추거나 공격적인 홍보 전략을 수행하는 것과 같은 전략을 채택함으로써 이러한 위협을 극복 할 수 있습니다.

3. 변경 관리:

동적 마케팅 환경에 대처하는 데 도움이됩니다. 조직이 장기적으로 생존하기를 원한다면 마케팅 환경에서 발생하는 변화에 적응해야합니다.