비즈니스 프로세스 검토에 포함할 5 단계)

모든 조직에는 지속적인 개선을 위한 지속적인 계획이 있어야 한다. 경쟁 환경에서 프로세스를 개선 할 수있는 기회는 회사가 생존하고 궁극적으로 번창하는 데 필요한 우위를 제공 할 수 있습니다. 좋은 비즈니스 프로세스 검토 템플릿은 그 계획의 중요한 첫 번째 단계입니다.

언제 비즈니스 프로세스 검토를 수행해야 합니까?

간단한 것을 유지하기 위해 두 가지 다른 비즈니스 시나리오에 대해 설명해 보겠습니다.

시나리오 1:귀사가 새로운 엔터프라이즈 리소스 계획 솔루션을 시장에 출시하고 있습니다.

사용자의 요구에 맞는 패키지를 찾을 때는 먼저 가능한 한 많은 정보를 수집하여 이러한 요구 사항이 무엇인지 파악해야 합니다. 자세한 비즈니스 프로세스 검토는 부서 간의 통합을 식별하는 것과 함께 조직의 각 부서의 요구 사항을 명확하게 제공합니다. 하지만 더 중요한 것은 이러한 프로세스를 개선하고 개선해야 한다는 것입니다.

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시나리오 2:이미 솔루션 사용 및 효과를 문서화하고 싶습니다.

일부 기업이 새로운 솔루션을 구현할 때 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 새로운 절차를 제대로 문서화하지 않는 것이다. 그것은 구현의 중간에 군더더기가된다. 수 년에 걸쳐,지식 침식 새로운 직원에와 서,오래 된 직원 떠나,등등 일어난다. 비즈니스 프로세스 검토는”배를 바로 잡는”데 도움이 될 수 있으며 원래 의도 한대로 솔루션을 다시 추적 할 수 있습니다.

두 시나리오에서 도움이 될 것 이라고 BPR,주요 차이점은 어떻게 BPR 사용하고 있습니다. 시나리오 1 의 프로세스 검토는 오늘날 비즈니스를 수행하는 방법에 대한 실제 표현을 제공하는”있는 그대로”검토입니다.

시나리오 2 에서”해야 할 대로”검토가 됩니다. 이 과정은 현재 무엇에 비해,해야 식별 할 것입니다.

5 주요 비즈니스 프로세스 검토 단계

위의 시나리오가 귀사에 적합하든간에,특정 비즈니스 프로세스 검토 방법론이 필요합니다. 비즈니스 프로세스 검토 체크리스트에는 다음 다섯 가지 필수 단계인

1 이 포함되어야 합니다. 프로세스 흐름 개요 구축

전체 비즈니스를 높은 수준의 관점에서 묘사하는 흐름도를 만듭니다. 부서 간 작업 진행이 어떻게 진행되는지,그리고 각 부서에서 활용할 수있는 도구 및 보고서를 보여 주어야합니다.

2. 프로세스 흐름 세부 정보 만들기

부서 간 프로세스 흐름 방식을 확인한 후 각 부서별로 보다 자세한 프로세스 흐름도를 만듭니다. 예를 들어 판매 주문 항목을 사용하여 주문 항목 전체에서 주문 수신 및 처리 방법을 차트로 표시하고 주문이 해당 부서로 진행됨에 따라 다른 부서 프로세스 문서를 참조합니다. 이 새로운 고객 인 경우,예를 들어,순서는 승인을 위해 먼저 신용 부서로 흐를 필요가 다음 항목을 주문 반환 할 수 있습니다.

3. 운영 절차

작성 프로세스 흐름 세부 사항에서 부서 절차의 각 단계를 확인한 후,다음으로 플로우 차트 세부 사항에서 모든”상자”및”결정”개체에 대한 서면 설명과 정의를 제공합니다. 이 단계는 개별 절차의 목적과 범위를 정의하는 데 도움이되며 해당 프로세스 흐름 세부 정보 및 작업 지침 문서를 참조합니다.

4. 자세한 작업 지침 개발

작업 지침 문서는 모든 프로세스 검토 단계 중 가장 상세한 계층입니다. 여기에서 이전 운영 절차 문서에 각 부서 절차에 대한 단계별 지침을 추가합니다. 이것은 신입 사원이 자신의 직무를 수행하는 데 도움이되도록 참조 할 수 있어야하는 문서입니다. 물론,이 수준의 세부 사항은 작업 지시를 프로세스 검토의 가장 큰 단계로 만들고 틀림없이 가장 중요합니다. 그것은”지식 침식에 대한 가장 큰 방어입니다.”

5. 지속적인 프로세스 개선을 위한 계획 수립

좋은 비즈니스 프로세스 검토는 프로세스 개선을 위한 섹션으로 요약되어야 합니다. 시나리오 1 로 돌아가서 처음부터 최종 결과 오래 된 또는 끊긴된 프로세스를 개선 하기 위해 솔루션을 구현 하는 것이 좋습니다 수 있습니다. 시나리오 2 권장 사항에는 현재 절차를 간소화하는 더 나은 방법 또는 더 많은 교육이 프로세스에 도움이 될 수있는 방법에 대한 설명이 포함될 수 있습니다.

모든 회사는 어떤 방식으로든 고유하며 단계 수는 확실히 다를 수 있지만 적절한 비즈니스 프로세스 검토를 수행하면 회사의 효율적인 솔루션 사용이 크게 늘어날 수 있습니다. 당신은 혈압 강하제에 대해 논의하고 싶은 경우,아래를 클릭.