신용 계약-정보 얻기

이 정보 시트를 사용하여 다음을 수행 할 수 있습니다.:

• 에 대한 귀하의 계정에 대한 신용 계약 및 정보의 사본을 얻을£1;

• 당신은 여전히 빚 분할뿐만 아니라,어떤 체납을 보여주는 문을 얻을;과

• 조직이 귀하에 대해 보유하고있는 개인 정보에 대한 세부 정보를 요청하십시오.

이 사실 시트에 언급 된 샘플 편지는 우리의 웹 사이트에 입력 할 수 있습니다.

정보에 대한 나의 권리

두 가지 법으로 인해 채권자 및 기타 조직으로부터 개인 정보를 요청할 권리가 있습니다.:

• 데이터 보호법 2018;과

• 소비자 신용 법 1974.

당신이 얻을 수있는 정보의 종류는 각 법에 따라 다릅니다.

• 데이터 보호법은 귀하에게 귀하에 관한 조직이 보유한 개인 정보에 액세스 할 수있는 권리를 부여합니다.

• 소비자 신용 행위는 너에게 너의 신용 계약의 사본 및 너의 계정의 계산서 요구하는 권리를 준다.

소비자 신용 법의 밑에,너는 단 너가 아직도 그들에게 계정에 돈을 빚지고있으면 너의 계약의 사본 및 너의 계정의 계산서를 채권자를 요구하는 권리가 있는다. 너가 너의 빚을 충분히 지불하면,또는 너의 대금업자가 법원 행동을 취하면,너는 이 권리가 있지 않을지도 모르지 않는다.

비용은 얼마입니까?

데이터 보호법 요청

조직은 귀하의 요청이 합리적인 한 데이터 보호법에 따라 귀하의 개인 정보 전송에 대해 비용을 청구 할 수 없습니다. 예를 들어,귀하가 이미 최근에 귀하에게 제공 한 정보를 제공하도록 요청하는 경우 귀하의 요청이 합리적이지 않을 수 있습니다.

매우 구체적인 요청을하거나 더 일반적인 요청을 할 수 있습니다. 예를 들면,너는 특별한 편지 전자 우편의 사본 요구할 수 있었다. 양자택일로,너는 그들이 너에게 보낸 전자 우편 및 모든 편지의 사본 요구할 수 있었다. 당신은 그들이 당신에 대해 보유하고있는 모든 정보의 사본을 요청할 수 있습니다. 너가 그들에게서 다량 정보를 후에 받는 것을,어떠한 경우에는 이것 의미할지도 모른다 생각하십시요. 이것은 당신이 찾고있는 특정 정보를 찾기 어렵게 만들 수 있습니다.

데이터 보호법에 따른 개인 정보 샘플 편지

이 샘플 편지를 사용하여 채권자 또는 지역 의회와 같은 공공 기관이 보유 할 수있는 귀하에 대한 특정 정보를 요청하십시오. 양자 택일로,당신은 채권자가 당신에 대해 보유하고 어떤 정보를 확인 할 수 있습니다(예:전화 통화 기록 등)그리고 그들은 당신에 대한 결정을 내리기 위해이 사용했을 수있는 방법.

소비자 신용법 요청

소비자 신용법 제 77 조,제 78 조 및 제 79 조에 따른 계약서 및 계정 명세서 사본을 요청하는 수수료는 2013 년 1 월 1 일부터 2013 년 12 월 1 일부터 적용됩니다. 귀하가 소비자 신용법 제 77 조에 따라 귀하의 계좌 명세서를 요청하는 경우 수수료가 부과되지 않습니다.

다른 종류의 정보를 얻는 데 사용할 수있는 두 개의 샘플 편지가 있습니다.

소비자 신용 법에 따라 계약에 대한 정보 샘플 편지

이 샘플 편지를 사용하여 채권자의 계좌 명세서와 함께 계약서 및 관련 문서의 사본을 요청하십시오. 너가 너의 원래 계약을 잃고 이자율 신용 총계 및 지불의 총계같은 계약 조건을 검사하고 싶으면 너는 이 편지를 이용한것을 필요로 한. 당신은 채권자가 당신이 계정 때 지불 한 무슨 생각을 확인하는 계정의 문을 할 수 있습니다. 이 요청을하기 위해 소비자 신용 법 1974 의 섹션 77,78 및 79 를 사용하십시오.

신용 계약에 따라 계속 지불 할 분할에 대한 정보 샘플 편지

이 샘플 편지를 사용하여 누락 된 지불을 포함하여 향후 지불해야하는 금액을 보여주는 계정 명세서를 요청하십시오. 너의 계약이 신용 조정 총계를 위해 이으면 너는 단 이 편지를 이용할 수 있는다,빚은 재산에 장악되지 않으며 너는 부금에 의하여 그것을 지불한다. 1974 년 소비자 신용법 제 77 조를 사용하여 이 요청을 하십시오.

어떤 정보를 받아야합니까?

당신은 당신이 사용하는 샘플 편지에 따라 다른 정보를 다시 얻을 것이다.

데이터 보호법 요청

귀하가 요청한 정보를 입수해야 합니다. 너가 너가 원하는 정보에 관하여 명확한 것을 확인하십시요. 당신이 명확하지 않은 경우,채권자는 당신에게 당신이 도움이되지 찾을 수 있습니다 너무 많은 정보를 보낼 수 있습니다. 정보가 이해하기 어려운 경우에,채권자는 당신에게 당신이 그것을 이해될 것을 돕도록 가이드를 보내야 한다. 너가 채권자가 너에 관하여 한 어떤 결정의 세부사항을 요구하면,그들이 저 결정을 내린 까 라고의 너는 설명을 보내야 한다.

이 법은 귀하의 대출 기관이 귀하의 파트너 또는 전 파트너와 같은 공동 계좌 소유자가 지불 한 정보에 대한 정보를 제공 할 수있게합니다. 그러나,그렇게하도록 강요하지 않습니다. 당신은 데이터 보호법에 따라이 정보를 제공하기 위해 대출을 요청할 수 있습니다,하지만 그들은’아니오’라고 할 수있는 법적 권리 내에 있습니다.

소비자 신용법 제 77 조,제 78 조 및 제 79 조에 따른 요청

귀하는 읽기 쉬운 계약서의’실제 사본’과 채권자가 서명 한 계좌 명세서를 보내야합니다. ‘실제 사본’에는 원래 계약의 모든 약관,계약 변경에 대한 정보 및 계약을 철회 한 당시의 이름 및 주소가 포함되어야합니다. 그것은 서명 상자,서명 또는 원래 계약에서 서명의 날짜를 포함 할 필요가 없습니다.

계좌의 문은 채권자에 의해 서명하고 당신에게 말해야한다:

• 지불 한 금액(고정 금액을 빌린 경우);

• 얼마나 빚을 졌는지;;

• 당신은 여전히 지불 할 때 무엇을.

채권자는 귀하의 데이터 보호법 요청에 회신하지 않습니다

조직이 귀하가 요청한 정보를 1 개월 이내에 보내지 않는 경우,귀하는 기록 된 전달을 통해 알림을 보낼 수 있습니다. 아직 회신을 받지 못한 경우,정보 감독관에게 우려사항을 보고할 수 있습니다. 정보 감독관이 법이 위반되었다고 생각하면 회사에 규칙을 따르라고 말할 수 있습니다. 심각한 경우,정보 위원은 귀하에게 정보를 보내도록 강제하기 위해 집행 통지를 조직에 보낼 수 있습니다. 나중에 유용한 연락처 섹션을 참조하십시오.

채권자는 섹션 77,78 및 79

에 따라 소비자 신용 법 요청에 회신하지 않습니다 채권자가 12 일 이내에 귀하의 계약서 사본과 계좌 명세서를 보내지 않으면,그들은 그렇게 할 때까지 법원에서 계약을 집행하기 위해 귀하에 대한 추가 조치를 취할 수 없습니다.

서면 합의가 없었던 경우 채권자는 사본을 보낼 수 없습니다. 이 경우 채권자는 당신에게 말해야합니다. 그러나 채권자가 간단하게 너의 계약을 잃으면,그들은 동일한 세부사항에’진실한 사본’을 제공해야 한다.

한편,채권자는 할 수 없습니다:

• 당신이 가정하기 전에 당신이 당신의 빚을 갚을 수 있도록;

• 귀하에 대한 법원 판결;또는

• 당신이 고용 또는 신용에 구입 한 것을 다시 받아,또는 당신이 계약을 가지고 갈 때(당신의 집 등)보안으로 사용 아무것도 걸릴.

그러나 그들은 여전히 할 수 있습니다:

• 당신이 빚지고있는 것을 지불하도록 요청하십시오;

• 당신이 어떤 지불을 놓칠 경우’기본 통지’라는 편지를 보내;

• 귀하의 정보를 신용 참조 기관에 전달하십시오(귀하의 신용 기록에 영향을 줄 수 있음);

• 빚 수집가에게 너의 정보를 위에 통과하십시요;

• 다른 사람에게 당신의 빚을 판매;또는

• 그들은 당신에 대 한 법원 판단을 얻을 수 없습니다 비록 그들은 당신에 게 정보를 제공 하지 않는 한 귀하의 케이스를 법원에 걸릴 자격이 있어.

채권자는 그들이 당신의 요청을 다음과 같은 있어야 무엇을하지 않은 경우,당신의 빚은 여전히 존재한다. 너가 지불한것을 배열하지 않으면,계약의 기간이 그들을 허용하면,채권자는 관심사와 다른 책임을 추가할지도 모른다.

채권자가 법원에 소송을 중단하도록 요청함으로써 법원의 판결에 더 이상 가지 않도록 할 수 있습니다. 그들은 소비자 신용 법 요구 사항을 충족 될 때까지’일시 중지’에 대 한 요청 해야 합니다. 당신이 이것을 하고 싶은 경우에 통보를 위해 저희에게 연락하십시오.

다른 회사가 채무를 매입한 경우

원래 채권자가 채무를 다른 회사에 매각했다면,새로운 회사는’채권자’가 되며 귀하의 요청을 처리해야 합니다. 새로운 회사가 이것을 한것을 합의하지 않으면,너에게 정보를 줄 수 있는 까 누구가 그들은 너에게 말해야 한다,또는 원래 채권자 그들자신에게 너의 요구를 위에 통과하십시요.

금융 옴부즈맨 서비스

신규회사가 정상적으로 행동하지 않았다고 생각되면 신규회사에 불만을 제기할 수 있습니다. 먼저 회사의 불만 절차를 따라야합니다. 2007 년 4 월부터 발생한 사건에 대해서만 불평 할 수 있습니다. 나중에 유용한 연락처 섹션을 참조하십시오.

금융(FCA)

FCA 가 발표한 자세한는 방법에 대한 조언이 채권자 행동해야에서의 소비자 신용 자료집(농). 나중에 유용한 연락처 섹션을 참조하십시오.

부채 회수 시간 제한

1980 년 제한법은 채권자가 부채를 회수하기 위해 귀하에 대해 특정 조치를 취해야하는 기간에 대한 규칙을 규정합니다. 채권자가 시간이 부족하면,당신이 빚을 다시 지불 할 필요가 없습니다 수 있기 때문에 부채에 대한 제한 기간은 중요하다.

당신이 채권자에 쓸 경우,이 제한 기간을 다시 시작할 수 있습니다,당신이 무슨 말에 따라. 당신은 제한 기간이 곧 적용 할 수 있습니다 생각한다면,당신의 채권자에 쓰기 전에 조언을 문의. 자세한 내용은,우리의 법령 금지 부채 팩트 시트를 참조하십시오.

유용한 연락처

은행 및 신용 회사,보험 회사 및 모기지 대출 기관과 같은 금융 서비스 규제 기관. 전화:0800 111 6768www.fca.org.uk

은행 및 기타 채권자에 대한 불만에 대한 금융 옴부즈맨 서비스 전화: 0800 023 4567www.financial-ombudsman.org.uk

정보 위원 사무실 전화:0303 123 1113www.ico.org.uk

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