에서 리드 어떻게 감기 호출의 두려움을 극복 하는가?
통계에 따르면 영업 담당자의 63%는 콜드 콜을 만드는 것은 그들의 일의 최악의 부분입니다.
이런 식으로 느끼십니까? 조차 감기를 만들의 아이디어는 너의 심박수를 일어나는가 부르는가 일으키는 원인이 되는가?
콜드 콜이 스트레스가 많거나 무서운 경우 계속 읽으십시오.
감기 호출이 어려울 수 있습니다 몇 가지 이유는 아래에 설명,당신은 또한 당신이 좋은 콜드 호출의 두려움을 극복하는 데 도움이 될 것입니다 몇 가지 효과적인,구현하기 쉬운 팁을 찾을 수 있습니다.
콜드 콜링에 대한 두려움은 무엇입니까?
콜드 콜링에 대한 두려움은 많은 영업 사원이 이전에 상호 작용하지 않은 사람들과 전화를 통해 접촉하는 것에 대한 두려움입니다.
콜드 콜링 모든 기회를 복용 하 고 또는 당신이 판매 하는 것에 관심이 있을 수 있습니다 사람들에 게 밖으로 도달에 대 한입니다. 책안에 가장 오래된 판매 기술의 한 이고,감기를 만들의 두려워하면 어떤 사람은 저것을,그것 좋은 점원 이는 그들을 위해 불가능하다 느낄지도 모르다.
확실히 그렇지 않습니다. 그러나,감기 호출에 더 나은 점점 귀하의 성능을 향상 시킬 수 있습니다,당신의 자신감을 향상 하 고 다른 판매 기법에 더 나은 얻을 수 있도록.
왜 차가운 전화를 두려워합니까?
영업 사원이 콜드 콜링을 두려워 할 수있는 많은 이유가 있습니다. 다음은 귀하에게 적용될 수 있는 가장 일반적으로 인용되는 항목입니다:
이유 1:당신은 무슨 말을 해야할지 몰라
잠재 고객이나 고객과 이야기 할 때 잘못된 말을 할까 걱정하기 때문에 콜드 콜링을 두려워 할 수 있습니다.
많은 사람들이 그들이 전화 하는 사람이 전화를 집어들 때 그들은 동결 때문에 콜드 콜 투쟁. 그들의 마음은 공백 가고 다른 사람이 그들에 위로 끊을 전에 납득시키는 피치에 오르기 위하여 고투한다.
이유 2:당신은 당신이 접촉하는 사람 모르는
아마도 당신은 당신이 실제로 당신이 전화하고 누구인지 모르기 때문에 당신이 감기 전화를 할 때 무슨 말을 해야할지 모르겠어요.
당신은 그들의 이름을 발음하는 방법을 알고 계십니까? 왜 그들이 제품 또는 서비스에 관심이 있을 수 있습니다 당신은 아십니까 판매?
연구의 부족은 종종 사람들의 자신감에 영향을 미치고 그들의 판매 투구로 납득시키는 것을 어렵게 만든다.
이유 3:당신은 연습을 많이하지 않습니다
당신이 뭔가에 새로운이고 연습 할 수있는 기회를 많이하지 않은 경우,그 일에 대해 무서워하는 것이 정상입니다. 감기 호출은 외국 많은 사람들이,특히이 시대에 때 사람들이 더 주저 적 전화를 따기에 대 한 그들은 다른 쪽 끝에 누가 모르는 경우.
이유 4:당신은 거절을 두려워합니다
아무도”아니오.”게다가,사람들은 일반적으로 아주 친절하지 않다 또는 감기를 부르고 있는 사람들의 이해.
그것은 당신이 저주 또는 단순히 당신의 일을하려고 거부되고 싶지 않기 때문에 콜드 콜링을 두려워 할 수 있음을 이해할 수있다.
이유 5:당신은 전화를 걸 두려워,기간
어쩌면 당신이 두려워하는,특히,감기 호출 아니지만,전화,기간을 만드는 아이디어. 전화 불안은 진짜이며,밀레니엄 세대의 61%와 전화를 완전히 피한다고보고하는 베이비 붐 세대의 42$를 포함하여 많은 사람들이 어려움을 겪고 있습니다.
콜드 콜링의 두려움을 극복하는 방법?
콜드 콜링을 두려워하는 이러한 이유 중 하나가 당신과 공명합니까? 좋은 소식은 일단 당신이 무언가를 두려워하는 이유를 알게되면 그 두려움을 정복하기 위해 노력할 수 있다는 것입니다.
콜드 콜링의 두려움을 극복 하는 방법을 알아낼 수 있도록 몇 가지 구체적인 도움말입니다.:
반대에 대 한 준비
콜드 콜링의 두려움을 극복 하는 첫 번째 단계 중 하나는”아니오”라는 단어를 많이 듣게 될 거 야 수락.
처음에는 이의와 거부를 처리하기 어려울 수 있습니다. 당신이 그들을 듣게 될 좋은 기회가 있다는 것을 알고 있다면,당신은 방심 할 가능성이 적습니다.
콜드 콜 스크립트 만들기
좋은 콜드 콜 스크립트(또는 일련의 스크립트)는 더 자신감을 느끼고 무슨 말을 해야할지 모른다는 걱정을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 스크립트에 포함되어야 하는 내용에 대한 기본 분석입니다:
- 간략 한 소개 및 교감 구축 질문(들)
- 잠재 고객 호출의 의사를 알려주는 핵심 메시지
- 사전 자격 질문(5-10)당신이 당신의 이상적인 고객 프로 파일에 맞는 사람에 게 얘기 하 고 보장
- 잠재 고객의 가치에 호소 하 고 어떻게 귀하의 제품/서비스 혜택에 대 한 설명
- 결론 및 최종 클릭 유도 문안(약속 설정,상담 예약 등)
모의 호출 연습
당신은 너무 협박 느끼는 경우 호출 프로세스에 감기(의도 말장난)에 갈 필요가 없습니다. 너가 잠재적인 고객에게 밖으로 도달 시작할 전에 너와 몇몇 모의 감기를 하게 기꺼이 하면 너의 동료의 한을 물으십시요.
이렇게 하면 스크립트를 실행하고 구체화할 수 있습니다. 당신은 또한 당신이 더 많은 자신감과 손에 작업을 해결하기 위해 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다 경험이 많은 사람에게 질문을 할 수있는 기회를 갖게됩니다.
당신이 호출하는 사람들을 알아보기
당신은 콜드 콜을하기 전에 약간의 연구를 수행. 파고 심지어 몇 분 더 성공적인 상호 작용으로 이어질 수 있습니다.
예를 들어 잠재 고객의 이름을 발음하는 방법을 알아 내면 고객이 말하는 것을 듣는 것이 훨씬 더 쉬울 수 있습니다.
심호흡(또는 2 개)
전화를 받고 콜드 콜을하기 전에 잠시 멈추고 심호흡을하는 것이 좋습니다. 긴 숨을 내쉬고와 깊은 호흡은 당신의 심장 박동을 느리게하는 데 도움이 당신이 작업의 모든 유형을 수행 할 때 조용한 느낌을하는 데 도움이,낯선 사람에게 전화를 포함하여.
사전 호출 루틴 설정
심호흡을 넘어서 약간 더 강력한 사전 호출 루틴을 구성하는 것을 고려하십시오. 아마도 당신은 약간의 펌프 업 음악을 듣고,더 자신감 있고 전문적인 소리를 낼 수 있도록 보컬 연습을하거나,근육을 이완시키기 위해 몇 가지 스트레칭을 할 필요가 있습니다.
당신을 위해 작동하고 영역에 당신을두고 사전 호출 루틴을 찾기 위해 몇 가지 실험을한다.
대화에 참여
선의 다른 쪽 끝에 있는 사람과 대화를 구축하는 데 집중한다.
이것은 당신이 더 개인적인 수준에서 잠재 고객을 알게되고 있기 때문에 당신이 더 편안하고 덜 긴장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그것은 또한 잠재 고객의 눈(또는 귀)에서 당신을 인간화하고 당신이 판매하는 것을 사는 데 더 관심을 가질 수 있습니다.
성과 평가 및 목표 설정
과거의 콜드 콜을 검토하고 개선 할 수있는 영역뿐만 아니라 잘했던 일을 식별하십시오. 일부 이전 호출을 평가 한 후 동기를 유지하고 개선을 계속하는 데 도움이되는 목표를 설정하십시오.
목표가 구체적이고 달성 가능하며 마감 기한이 정해졌는지 확인하십시오. 너무,동료 또는 감독자와 공유,그래서 당신은 누군가가 당신에게 책임을 가지고있다.
포기하지 마십시오
콜드 콜의 두려움을 극복하는 가장 좋은 방법 중 하나는 콜드 콜을 많이 만드는 것입니다.
당신이 얻을 더 많은 연습,쉽고 덜 신경이 쓰이는 감기 호출 느낄 것이다. 그냥 다른 기술처럼,당신이 더 얻고 싶은 경우에,당신은 어떤 담당자에 넣어 연습 유지해야합니다.
콜드 콜링 재미를 만드는 방법?
“무서운”감기 호출을 넘어 단계를 가고 싶어? 당신이 그들을 재미있게 만들 수 있다면 어떨까요? 이 팁은 콜드 콜을 더 즐겁게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다:
책상 업그레이드
새 헤드셋에서 더 편안한 책상 의자로,콜드 콜링을위한 더 좋고 즐거운 곳으로 만들기 위해 책상 설정을 업그레이드 할 수있는 많은 방법이 있습니다. 당신이 할 수 있는 만큼,당신의 공간을 강화하는 것을 시도하십시오 그래서 당신은 거기 앉고 전화를 걸기 위하여 동기를 주어 느낀다.
몇 가지 친선 경쟁을 고려
고용주가 영업 팀을 위해 설정 경쟁의 어떤 종류가없는 경우,하나를 시작에 대해 그들에게 이야기. 이것은 동기를 주 체재하,너가 차 부르기에 잘 얻기 위하여 연습안에 두고 있다 것 을 확인하는 좋은 방법 이을 수 있는다.
당신의 승리를 축하
당신은 성공적인 콜드 콜이있을 때,그것을 축하.
다른 쪽 끝에있는 사람이 행동 촉구를 따르지 않더라도,당신은 여전히 당신이 잘했던 일을 축하 할 수 있습니다. 아마 너는 그들의 반대에도 불구하고 평온하게 체재하나 좋은 일 건물 일치를 처음에 했다.
그런 것들은 중요하지만,당신은 미래에 그것들을 구축 할 수 있습니다.
오늘 콜드 콜링에 대한 두려움과 싸우십시오
콜드 콜링에 대한 두려움이 훌륭한 영업 사원이되는 것을 막지 못하게하십시오. 마음안에 성공을 위해 이 감기를 부르는 끝을 지키거든 너가 그것을 있있을 전에 너는 감기에 자부하 느끼기 시작할 것이다 외침.
당신이 더 많은 도움이 필요한 경우,우리는 규모의 리드에 당신을 위해 여기. 우리는 귀하의 비즈니스 성장을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 감기 호출 서비스에 대한 자세한 내용을 보려면 또는 견적을 얻기 위해 오늘 저희에게 연락하십시오.
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