자동차 딜러 부품 부서의 상위 10 가지 모범 사례

오늘날의 경쟁적인 자동차 소매 환경에서 효과적으로 최적화된 부품 부서는 딜러가 추가 수익과 높은 이윤을 창출할 수 있는 강력하고 종종 부족한 경로입니다. 신차 판매 마진이 계속 하락함에 따라 딜러는 지속적으로 수익을 창출하고 고객 경험을 개선 할 수있는 기회를 모색해야합니다. 효율적이고 잘 관리 된 부품 부서는 많은 관리자가 전반적인 대리점 운영을 개선하기 위해 간과하는 숨겨진 전략입니다.

효과적인 부품 부서는 좋은 고객 경험을 제공하고 대리점에 대한 전반적인 인식을 향상시키는 동시에 새로운 매출과 이익을 창출해야합니다. 아래에서 자동차 딜러가 효과적이고 수익성있는 부품 부서를 운영 할 수 있도록 입증 된 10 가지 전략을 찾을 수 있습니다.

#1)다른 딜러로부터 부품을 구입하십시오. 물론 모든 새 자동차 판매점은 자동차 제조업체의 부품을 구매할 것입니다. 그러나,또한 종종 낮은 달러에 30 센트에 대 한 사용할 수 있는 다른 딜러에서 부품을 구입 하는 것이 좋습니다. 부품의 할인 된 소스를 찾는 것은 크게 매출 총 이익을 향상시킬 수 있습니다.

#2)부품을 할인하지 마십시오. 많은 판매점은 부품부안에 수익성을 추적하고 시행하기에 관하여 충분히 심각하지 않다. 대리점 소유자는 부품 관리자가 모든 할인에 서명하도록 요구해야 하며 부품 관리자는 매일 가격 재정의 보고서를 실행해야 합니다.

#3)일반적인 부속에 제안 경쟁가격. 일반적인 고객 인식은 일반적인 대안보다 비용이 많이 든다는 것입니다. 부품 부서는 오일 필터,브레이크 패드 및 타이어와 같은 가장 일반적인 부품에 경쟁력있는 가격을 제공함으로써 이러한 인식을 상쇄하기 위해 노력해야합니다. 이들은 고객이 주변에 물색하게 확률이 높은 부속 이다.

#4)효율성을 개량하십시오. 대리점 소유자 및 관리자는 부품 부서 및 팀이 서비스 기술자와 긴밀히 협력하여 운영 효율성을 개발하고 일반적인 시간 낭비 프로세스를 방지해야합니다. 예를 들어,서비스 기술자가 쉽게 액세스 할 수있는 빠르게 움직이는 부품을 재고하고 서비스 기술자에게 무전기를 제공하여 부품 담당자에게 전화하십시오.

#5)온라인으로 부품 판매. 오늘날의 디지털 시대에 대리점의 전체 사업은 온라인으로해야하고,이 부품 부서를 포함! 딜러는 온라인 부품 상점을 개발하고 검색 엔진 최적화 및 클릭당 지불 마케팅과 같은 마케팅 전략에 투자하여 온라인 판매를 유도해야합니다.

#6)액세서리 판매. 부서를 포함하여 상향 판매 기회를 활용하기 위해 항상 함께 작업해야 합니다. 너의 전시실안에 차량은 임명을 포함하는 가격에 부속 그리고 부속품을 특색짓어야 한다. 대기 지역 및 부품 소매 지역은 모두 고객에게 새로운 부품을 제공 할 수있는 기회로 간주되어야합니다.

#7)빠른 윤활유에 초점. 빠른 윤활유 서비스는 에어 필터,와이퍼 블레이드,전구,배터리 등을 포함한 일반적인 부품 상향 판매에 중요한 경로입니다. 부품 부서 관리자는 지속적인 성장과 수익을 창출하기 위해 빠른 윤활유 프로세스 및 판매 결과를 모니터링해야합니다.

#8)트랙 손실 판매. 분실된 판매는 고객이 원하거나 필요로 한 특정한 부분이 주식에서 이지 않았기 때문에 수시로 생긴다. 이 문제로 인해 판매가 손실 될 때마다 부품 카운터 작업자는 딜러가 필요한 부품을 재고하고 향후 누락 된 판매를 피할 수 있도록 손실을 기록해야합니다.

#9)부품 재고. 무슨 부속이 안으로 주식이고 당신의 육체적인 재고목록이 당신이 당신의 상인 관리 소프트웨어에서 있는 무슨과 일치해야 하는지 아는 것이 긴요하다. 당신의 부품 팀은 당신이 무엇을 추적하고 무엇을 필요로 유지하기 위해 매일 재고를 수행해야합니다.

#10)특별 주문 부품. 모든 특명 부속은 당신의 부속 팀에 의해 주문되기 전에 고객에 의해 선불되어야 합니다. 이 재고 노후화를 줄이는 데 도움이 될 것입니다,많은 딜러가 자신의 선반에 앉아 지금 사용되지 않는 부품의 수천 달러를 가지고. 부품 부서는 각 특별 주문 부품이 재고가있는 즉시 고객에게 연락해야하므로 픽업 할 수 있습니다.

이 10 가지 모범 사례는 대리점이 부품 판매로 인해 더 많은 수익을 창출하고 궁극적으로 대리점을보다 경쟁력 있고 효율적으로 만드는 데 도움이됩니다. 당신은 모든 부서에서 대리점 성능을 최적화에 대한 더 많은 전략을 찾고 있다면,오늘 무료 상담 맥스 자난 문의.