정성 연구:정의,방법론,제한,예

데이터 유형 간에는 정성과 양적이라는 근본적인 차이가 있습니다. 일반적으로 우리는 데이터가 숫자 형태 인 경우’양적’이고 그렇지 않은 경우’질적’이라고 부릅니다.상인은 고객 마음으로 얻는것을 사랑한다. 그러나 그것을 위해,그들은 질적 연구를 할 필요가있다. 대면 인터뷰,포커스 그룹 또는 질적 관찰은 제품,시장,고객의 의견 및 동기에 대한 귀중한 통찰력을 제공 할 수 있습니다.

정성연구 란 무엇인가

정성연구는 개방적이고 대화적인 커뮤니케이션을 통해 데이터를 얻는 데 초점을 맞춘 시장조사 방법이다. 이 방법은 사람들이 당신에 대해 생각하는”무엇”보다는”왜”에 중점을 둡니다.너는 일반 경청자를 연설하는 온라인 상점이 있는다 것 을 말하자. 당신은 인구 통계 학적 분석을 수행하고 당신은 당신의 고객의 대부분이 남성 것을 찾을 수 있습니다. 당연히,당신은 왜 여자가 당신에게서 사지 않는지 알아내고 싶을 것이다. 그리고 그것이 질적 연구가 당신이 알아내는 데 도움이 될 것입니다.

정량적 대 질적 연구

이미지 출처양성 연구는 측정 및 숫자에 관한 반면 질적 연구는 이해와 단어에 관한 것입니다.정량적 연구는 문제를 정량화하는 데 사용됩니다. 주요 목표는 통계로 전환 할 수있는 수치 데이터 또는 데이터를 생성하는 것입니다. 측정 가능한 데이터를 사용하여 사실을 공식화하고 연구에서 패턴을 발견합니다.정량적 데이터 수집 방법에는 다양한 형태의 설문 조사(온라인 설문 조사,종이 설문 조사,모바일 설문 조사,키오스크 설문 조사 등)가 포함됩니다.인터뷰,전화 인터뷰,종단 연구,웹 사이트 인터셉터,온라인 설문 조사 및 체계적인 관찰.반면에 질적 연구는 근본적인 이유,의견 및 동기에 대한 이해를 얻는 데 사용됩니다. 이 문제에 대한 통찰력을 제공하거나 잠재적 인 양적 연구에 대한 아이디어 나 가설을 개발하는 데 도움이됩니다.질적 데이터 수집 방법에는 포커스 그룹(그룹 토론),개별 인터뷰 및 참여/관찰이 포함됩니다.많은 사람들에게서 얻은 정량적 방법의 통계 데이터는 광범위하고 일반화 가능한 일련의 결과를 보여줍니다. 대조적으로,질적 인 방법은 더 적은 수의 사람들에 대한 많은 양의 자세한 정보를 생성하여 풍부한 이해를 가져 오지만 일반화 가능성을 줄입니다.

질적 연구 방법론

마케팅 담당자가 자신의 연구 질문이 본질적으로 질적 인 데이터를 제공 할 것이라고 결정하면 다음 단계는 적절한 질적 접근 방식을 선택하는 것입니다.선택한 접근 방식은 연구의 목적,연구자의 역할,수집 된 데이터,데이터 분석 방법 및 결과가 어떻게 제시 될지를 고려합니다. 가장 일반적인 접근 방식은 다음과 같습니다:

• 내러티브:개인의 삶을 탐구하고 그들의 이야기를 들려줍니다.;

• 현상학: 삶의 경험이나 현상을 이해하거나 설명하려는 시도;

• 근거 이론:관찰에서”근거”이론을 개발하는 목표와의 과정,행동 또는 상호 작용을 조사합니다.;

• 민족 지학:민족,문화 또는 사회 집단을 설명하고 해석합니다.;

• 사례 연구:정의 가능한 프레임 워크에서 에피소드 이벤트를 조사하고 단일 또는 다중 사례에 대한 심층 분석을 개발하며 일반적으로”방법”을 설명합니다.

질적 연구 방법의 유형

질적 연구 방법은 특정 주제에 대한 대상 고객의 행동과 인식을 드러내는 데 도움이되는 방식으로 설계되었습니다.가장 자주 사용되는 질적 연구 방법은 일대일 인터뷰,포커스 그룹,민족지 학적 연구,사례 연구 연구,기록 유지 및 질적 관찰입니다.

일대일 인터뷰

일대일 인터뷰를 실시하는 것은 가장 일반적인 질적 연구 방법 중 하나입니다. 이 방법의 장점 중 하나는 사람들이 생각하는 것과 동기에 대한 정확한 데이터를 수집 할 수있는 좋은 기회를 제공한다는 것입니다.고객과 이야기하는 데 시간을 할애하면 마케팅 담당자가 고객이 누구인지 이해하는 데 도움이 될뿐만 아니라 고객 관리에도 도움이됩니다. 이것은 상표와 그것의 클라이언트 사이 관계를 강화하고 고객 증명서를 위한 방법을 불법 체류자.이 인터뷰는 얼굴을 맞대고 또는 전화로 수행 할 수 있으며 일반적으로 30 분에서 2 시간 이상 지속됩니다.일대일 면접시험이 얼굴을 맞대고 지휘될 때,또한 상인에게 응답자의 신체 언어를 읽고 응답을 일치하는 기회를 준다.

포커스 그룹

포커스 그룹은 일반적으로 사용되는 또 다른 질적 연구 방법이다. 포커스 그룹의 이상적인 크기는 일반적으로 5~8 참가자 사이.화제가 참가자에게 작은 관심사의 이으면,그리고 화제에 조금 경험이 있으면,그때 10 의 그룹 크기는 생산적 이을 수 있었다.화제가 더 중요하게 되는 때,사람들이 화제에 전문 기술이 더 있는 경우에,또는 화제에 관하여 강한 감각이 있기 위하여 확률이 높은 경우에,그룹 크기는 5 6 명의 사람들로 제한되어야 한다.포커스 그룹의 주요 목표는”왜”,”무엇”및”어떻게”질문에 대한 답변을 찾는 것입니다.포커스 그룹의 장점 중 하나는 마케팅이 반드시 직접 그룹과 상호 작용할 필요가 없다는 것입니다. 요즘 포커스 그룹은 다양한 장치에서 온라인 설문 조사로 보낼 수 있습니다.포커스 그룹은 다른 질적 연구 방법에 비해 비싼 옵션,그들은 일반적으로 복잡한 프로세스를 설명하는 데 사용되는 이유입니다. 포커스 그룹은 새로운 제품에 대한 시장 조사 및 새로운 개념 테스트와 관련하여 특히 유용합니다.

민족지학 연구

민족지학 연구는 자연 발생 환경에서 개인을 연구하는 가장 심층적 인 관찰 방법입니다.이 방법은 발생하는 문화,도전,동기 및 설정을 이해하는 것을 목표로합니다.민족지 학적 연구는 마케팅 담당자가 대상 고객의 환경(다른 조직,다른 도시 또는 원격 위치)에 적응해야하므로 데이터를 수집하는 동안 지리적 제약이 문제가 될 수 있습니다.이 유형의 연구는 며칠에서 몇 년 동안 지속될 수 있습니다. 그것은 도전적이고 시간이 많이 소요하고 전적으로 분석 할 수있는 마케팅의 전문 지식에 따라 달라집니다,관찰,및 데이터를 추론.

사례 연구 연구

사례 연구 방법은 가치있는 질적 연구 방법으로 성장했습니다. 이 유형의 연구 방법은 일반적으로 교육 또는 사회 과학에서 사용됩니다.사례 연구 연구는 운영하기 어려운 것처럼 보일 수 있지만,그것은 깊은 다이빙과 데이터 수집 방법의 철저한 이해와 데이터를 추론을 포함로 실제로 연구를 수행하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.

기록 보관

기록 보관은 도서관에 가는 것과 비슷하다:관련 데이터를 수집하기 위해 책이나 기타 참고 자료를 검토한다. 이 방법은 이미 존재하는 신뢰할 수있는 문서 및 유사한 정보 소스를 데이터 소스로 사용합니다.

정성적 관찰

정성적 관찰은 주관적 방법론을 사용하여 체계적인 정보 또는 데이터를 수집하는 방법이다. 이 방법은 5 개의 중요한 감각 기관 및 그들의 작용,광경,냄새,접촉,맛 및 청각을 취급합니다.질적 관찰은 측정이나 숫자가 아니라 특성을 포함합니다.

질적 연구의 예

주로 남성 관객과 온라인 식료품 가게

의 이전 예제로 돌아가 보자. 당신은 온라인 식료품 가게가 있습니다. 본질적으로,그것은 일반 청중을 다루지 만,인구 통계 학적 분석을 한 후에는 대부분의 고객이 남성이라는 것을 알게됩니다.여자가 너에게서 사고 있지 않는 까 왜 결정하는 1 개의 좋은 방법은 종류안에 잠재적인 고객과 일대일 면접시험을 보전된것을 이다.잠재적인 여성 고객의 견본을 회견함것은 너의 상점을 호소 발견하지 않는 까 왜 계시해야 한다. 이유는 여자를 위해 충분한 제품을 스타킹하지 않기에서 너가 또한 성 장난감을 예를 들면 매출한다 고 사실에 구역수색할 수 있었다.다른 시장 세그먼트를 활용하면 수익에 긍정적 인 영향을 미칠 것입니다.

소프트웨어 회사 신제품 출시

포커스 그룹은 제품 시장 적합성을 확립하는 데 적합합니다.너가 신제품을 발사하고 싶는 소프트웨어 회사 이고 12 명의 사람과 포커스 그룹을 붙들는 추측하자. 제품에 대한 사용자의 경험에 대한 피드백을 얻는 것은 좋은 일이지만,이 샘플은 너무 작아서 전체 시장이 사용자에게 어떻게 반응하는지 정의 할 수 없습니다.product.So 대신 할 수 있는 것은 20 개의 서로 다른 지역에서 여러 포커스 그룹을 들고 있다. 각 지역은 각 시장 부문에 대해 12 그룹을 호스팅해야합니다; 연령에 따라 청중을 분류 할 수도 있습니다. 너가 받는 의견안에 신뢰성을 설치하는 이것은 더 나을 방법 이을텐데.

앨런 페쉬킨의”하나님의 선택:근본주의 기독교 학교의 전체 세계”

허구의 사례에서 실생활의 사례로 옮겨 가면서 앨런 페쉬킨의 1986 년 책”하나님의 선택:근본주의 기독교 학교의 전체 세계”를 분석해 보자.페쉬킨은 베다니 침례교 아카데미의 문화를 연구하여 학생,학부모,교사 및 지역 사회 구성원을 모두 인터뷰하고 18 개월 동안 그들을 관찰하여 공교육의 대안으로 기독교 교육에 대한 포괄적이고 심층적 인 분석을 제공했습니다.페쉬 킨은 목적의 제도적 단결을 가진 것으로 베다니 침례교 아카데미를 설명,전용 교수,교실 분야를 시행 교사를 백업 관리,쾌활한 학생,엄격한 숙제,헌신적 인 부모,그리고 무엇보다도 긍정적 인 도덕적 가치와 캐릭터 구축 환경에 근거.그러나,그것은 문화적 다양성이 부족,이는 학생들이 한 차원 생각에 훈련 된 것을 의미,완전히 교사의 성경 해석과 다른 관점에서 차단,무겁게 검열 도서관.이 모든 것을 발견 한 후에도 페쉬킨은 여전히 학교를 긍정적 인 시각으로 제시하고 공립학교는 그러한 학교로부터 배울 것이 많다고 말했습니다.페쉬킨의 심층 연구는 가정이나 가설없이 관찰과 구조화되지 않은 인터뷰를 사용하는 질적 연구를 나타냅니다. 그는 베다니 침례교 아카데미에 대한 설명 적 또는 정량화 할 수없는 데이터를 다른 기독교 학교에 일반화하려고 시도하지 않고 특별히 활용합니다.

구매자의 동향 이해

마케팅 담당자가 품질 연구를 사용할 수 있는 또 다른 방법은 구매자의 추세를 이해하는 것입니다. 이를 위해 마케팅 담당자는 회사와 업계의 과거 데이터를 살펴보고 구매자가 더 많은 양의 품목을 구매하는 위치를 파악해야합니다.예를 들어,전자 유통 업체 생명 보험 에이전트는 봄과 여름 결혼식 달은 새로운 고객을 대상으로 좋은 계절 것을 발견하면서 휴가 시즌 판매에 대한 피크 시장 것을 알고있다.

시장에서 누락 된 제품/서비스 결정

자체 연구를 수행하는 것이 항상 필요한 것은 아닙니다. 업계에서 중요한 돌파구가 있다면 업계 데이터를 사용하여 마케팅 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.클라우드 기반 정보의 해킹 및 하이재킹의 유입으로 인해 인터넷 보안은 최근 많은 업계 보고서의 주제가되었습니다. 소프트웨어 회사는 더 나은 자신의 고객이 문제를 이해하기 위해이 보고서를 사용할 수 있습니다 facing.As 결과적으로 회사는 잠재 고객이 이미 필요로하는 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

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질적 연구의 한계

질적 연구의 단점은 매우 독특하다. 데이터 수집기의 기술과 고유 한 관찰은 미묘한 방식으로 정보를 변경할 수 있습니다. 1354>질적 연구의 주된 단점은 그 과정이 시간이 많이 걸린다는 것이다. 또 다른 문제는 해석이 제한되어 있다는 것입니다. 개인적인 경험과 지식은 관찰과 결론에 영향을 미칩니다.따라서 질적 연구는 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 또한이 과정은 데이터 수집을위한 개인적인 상호 작용을 탐구하기 때문에 논의는 종종 연구해야 할 주요 문제에서 벗어나는 경향이 있습니다.

을 확인할 수 있는 결과를 질적 연구의

기 때문에 질적 연구는 개방형,참가자가 다양한 콘텐츠의 데이터 수집됩니다. 그래서 마케팅 응답자에 의해 명시 된 시나리오에 대 한 객관적으로 결과 확인할 수 없습니다.

그것은 노동 집약적 접근이다

질적 연구는 분류,레코딩 등과 같은 노동 집약적 인 분석 과정을 필요로한다. 마찬가지로 질적 연구는 숙련 된 마케팅 담당자가 응답자 그룹으로부터 필요한 데이터를 얻도록 요구합니다.

인과관계를 조사하기는 어렵다

정성적 연구를 위해서는 정확한 결과를 얻기 위한 신중한 계획이 필요하다. 질적 데이터를 수학적으로 분석 할 수있는 방법은 없습니다. 이러한 유형의 연구는 결과보다는 의견과 판단에 더 기반을두고 있습니다. 모든 질적 연구는 고유하기 때문에 그들은 복제하기 어렵다.

질적 연구는 통계적으로 대표적이지 않다

질적 연구는 관점에 기반한 연구 방법이기 때문에 주어진 응답은 측정되지 않는다.비교가 이루어질 수 있으며,이 중복으로 이어질 수 있지만,대부분의 경우,정량적 데이터는 통계적 표현을 필요로하고 그 질적 연구 과정의 일부가 아닌 상황에 필요합니다.질적 연구를 수행하는 동안 얻은 데이터를 양적 데이터와 상호 참조하는 것이 중요합니다. 잠재 고객과 고객을 지속적으로 조사함으로써 마케팅 담당자는 유용한 정보의 강력한 데이터베이스를 구축 할 수 있습니다.

탐색은 고급 테스트,설문 조사,고급 세분화 및 최적화 된 고객 여정을 통해 크로마뇽 인 노력을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

통찰력을 테스트하십시오. 실험을 실행하십시오. 승리.
또는 학습. 그리고 승리.

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