좋은 매니저가 진짜로 효과를 낸다 고 증거

좋은 관리 문제.

이 글을 읽고 있다면 설득력이 필요하지 않을 수도 있지만,지난 몇 년 동안 경제 연구에서 가장 중요한 이정표 중 하나는 그것이 실제로 사실이라는 것을 경험적으로 문서화하는 것이 었습니다.

이 작업을 바탕으로 한 새로운 논문이 한 걸음 더 나아갑니다. 주요 발견은 잘 관리 된 기업과 제대로 관리되지 않은 회사의 차이가 관리자로 고용하는 사람들의 품질에 크게 의존한다는 것입니다.

2012 년 니콜라스 블룸,라파엘라 사둔,존 반 리넨은이 페이지에서 경영에 대한 획기적인 작업에 대해 썼습니다. 설문 조사에서 그들은 목표,인센티브 및 모니터링과 같은 관리 필수 요소를 고용했는지 여부를 기업에 물었습니다. 이런 일을 한 기업,그들은 발견,더 생산적이고 견딜 가능성이 더 높았다.

그 작업을 요약하는 방법은 다음과 같습니다.:

전반적으로 우리는 세 가지를 배웠습니다. 첫째,우리의 기준에 따르면 전 세계의 많은 조직이 매우 나쁘게 관리됩니다. 잘 운영되는 회사는 생산성 및 기타 매개 변수에 대한 스트레치 목표를 설정하고,그 목표를 달성 할 때 제공하는 보상 및 프로모션을 기반으로하며,지속적으로 결과를 측정하지만 많은 회사는 그 일을 수행하지 않습니다. 둘째,더 나은 관리 및 우수한 성과에 대한 우리의 지표는 생산성,고용 된 자본 수익 및 확고한 생존과 같은 조치와 밀접한 관련이 있습니다. 실제로,우리가 만든 5 점 관리 점수에서 1 점 증가(그룹의 하위 3 분의 1 에서 상위 3 분의 1 로가는 것과 동일)는 23%의 생산성 향상과 관련이 있습니다. 셋째,경영진은 국가 성과를 형성하는 데 차이를 만듭니다. 예를 들어,우리의 분석에 따르면 경영진의 변동이 미국과 유럽 간의 약 30%의 생산성 격차의 거의 4 분의 1 을 차지합니다.

그래서 관리가 중요합니다. 그러나 기업이 잘 될 가능성이 더 높은 이유는 무엇입니까? 블룸,반 리넨,스테판 벤더,스테파니 볼터,데이비드 카드의 최근 논문에 따르면 많은 부분이 사람들입니다.

연구원은 2004 년과 2009 년 사이에 독일의 361 개 중형 제조업체의 설문 조사 데이터를 살펴보고 회사를 직원 데이터와 연결했습니다. 연구원의 근로자 능력 측정은 다소 복잡하지만 기본적으로 작업 기록을 기반으로 한 기술과 능력으로 인해 근로자의 급여가 얼마나 많은지를 계산하고 고용주가 전반적으로 얼마나 잘 지불하는지 계산하려고합니다.

“우리는 직원 효과가 어떤 회사에서 일하든,어떤 해에 일하든 상관없이 높은 임금을 지휘 할 수있는 사람들을 반영하기 때문에 직원 효과를 그들의 질과 능력으로 생각합니다.”라고 반 리넨은 나에게 말했다. 직감은 당신이 일하는 모든 회사에서 동료보다 훨씬 더 많은 돈을 벌면 아마도 당신의 능력이나 기술 세트에 대해 뭔가를 말합니다.

회사의 평균 직원”품질”이 더 나은 관리와 관련이 있다고 연구진은 발견했다. 그러나 그들은 또한 임금의 관점에서 직원의 상위 4 분의 1 의”품질”을 구체적으로 조사했으며,이는 관리를위한 대리인으로 취급됩니다. 그들은 품질 관리자를 갖는 것이 단지 품질 직원을 전반적으로 갖는 것보다 좋은 관리와 훨씬 더 상관 관계가 있음을 발견했습니다.

이것은 노동자에 대한 노크가 아닙니다—조직 전체에 재능있는 사람들을 갖는 것은 분명히 회사의 성공에 중요합니다. 그러나 좋은 경영에 특별히 관해서,그것은 관리 역할에 적합한 사람을 고용하는 것은 많은 문제 의미가 있습니다.

함께,더 나은 노동자와 더 나은 관리자는 연구자들이 이전 작업에서 설립 한 좋은 관리와 생산성 사이의 링크의 4 분의 1 에서 절반 사이에 설명합니다. (연구자들은이 분석에서 회사 규모,연령,산업 및 회사의 여성 근로자 점유율을 포함한 수많은 다른 변수를 설명했습니다.(1482>

다시 말하지만,대부분의 독자들은 놀라지 않을 것입니다. 그러나 이런 종류의 증거는 경제학 문헌에서 경영진(및 관리자)의 가치를 시멘트로 만들고 그것을 기업,산업,심지어 경제의 운명과 직접 연결합니다. 이 논문은 좋은 관리자가 좋은 관리를 유발한다는 것을 증명할 수는 없지만 그들이 할 것 같습니다. 반 리넨은 인과 관계에 대해 잘 관리 된 기업이 좋은 관리자를 유치 할 수있는 더 나은 위치에 있으며”더 나은 관리자는 기업이 모범 사례를 채택 할 가능성이 더 높다고 지적했다.”

연구원은 잘 관리 된 회사의 몇 가지 다른 주목할만한 특징을 발견했습니다. 한 가지 들어,그들은 잘 관리 된 기업이 더 나은 직원을 가지고있는 이유는 더 나은 사람들을 고용 할뿐만 아니라 그들이 떠나 더 나쁜 사람을 얻기의 더 나은 일을 할 것을 발견했다.

잘 관리 된 기업은 심지어 능력에 대한 회계 후,더 나은 근로자를 지불하는 경향이있다. 그들은 또한 확고한 불평등이 적은 경향이 있습니다.

“한 가지 가능성은 잘 관리 된 기업이 팀워크에 대한 더 나은 감각과’우리는 모두 함께 있습니다’라는 문화를 구축하기 때문에 더 균등 한 임금 구조를 갖는 경향이 있다는 것입니다.”반 리넨은 이러한 결과가 분석에서 항상 통계적으로 유의미한 것은 아니라고 경고했지만 제안했다. “예를 들면 그들의 가득액이 낮게 남아 있는 동안 더 낮은 중간 수준 직원이 급상승 행정상 급여를 보는 경우에,이것은 사기와 성과를 위해 나쁠 지도 모르다.”

가장 성공적인 기업은 부분적으로는 최고의 관리자를 고용하기 때문에,부분적으로는 덜 재능 있는 기업이 계속 나아갈 수 있는 방법을 찾기 때문에 잘 관리되는 것으로 보인다. 그리고 최고 경영자를 유치하는 것은 그들이 그들의 노력에 대해 잘 보상 받았는지 확인하는 것을 의미하지만,아마도 다른 근로자가 남겨지는 것은 아닙니다.