직원 모니터링이란 무엇입니까?전체 가이드

인력이 원격,하이브리드 또는 사무실 우선 여부에 관계없이 직원 모니터링은 직원이 근무하는 시점뿐만 아니라 근무 방식에 대한 통찰력을 제공하여 인력 생산성을 향상시키는 힘을 실어주는 방법입니다.

전통적인 직원 모니터링은 역사적으로 감시 및 감독과 관련이 있으며,이는 직원과 회사 모두에서 이해할 수있는 우려로 이어질 수 있습니다.

진보적인 조직들은 직원 모니터링이 생산성,효율성 및 직원 참여에 기여하는 매우 영향력 있는 생산성 지표의 수집 방법일 뿐이라는 것을 이해한다. 이 기사에서는 직원 모니터링의 기본 사항을 다루고 수집된 데이터를 구현하고 활용하여보다 투명한 작업 공간을 만들기 위한 실행 가능한 팁을 제공합니다.

시작 위치 선택:

• 직원 모니터링이란 무엇입니까?
• 직원 모니터링 유형
• 직원 모니터링의 장점
• 직원 모니터링의 단점 및 해결 방법
• 직원 모니터링에 대한 법적 고려 사항
• 나와 같은 기업은 직원 모니터링 소프트웨어로 목표를 달성합니까?
• 최고의 직원 모니터링 소프트웨어를 선택하는 방법
• 얼마나 오래 혜택을 누릴 수 있습니까?
• 그 한계는 무엇입니까?
• 성공을위한 준비

직원 모니터링이란 무엇입니까?

직원 모니터링은 비용이 많이 드는 데이터 유출 방지 및 탐지,직원 참여 증진 및 비효율적 인 워크 플로우 최적화를 돕기 위해 다양한 이유로 기업에서 사용 된 활동 모니터링 방법입니다. 최근 최신 직원 모니터링 도구는 포괄적 인 인력 분석 및 직원 생산성 코칭 기회를위한 더 큰 잠재력을 보여주었습니다. 이러한 최신 도구를 통해 기업은 직원 성과를 최적화하고 직원 참여를 높이며 프로세스 효율성을 줄일 수 있습니다. 직원 작업 행동을 모니터링하고 분석함으로써 조직은 인력 생산성을 높이고 수익을 높일 수 있습니다.

이 방법으로 수집된 직원 모니터링 및 인력 활동 데이터를 분석하여 팀,그룹 및 부서의 추세,패턴 및 상관 관계를 찾아 비즈니스 프로세스 및 개선 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 활동 데이터에는 응용 프로그램 사용,비생산적인 작업에 소요되는 시간 및 각 직원이 가장 생산적인 시간대가 포함됩니다. 직원 모니터링은 기업에게 업무가 컨텍스트에서 인력 활동 데이터를 넣고 모두 개인,팀 및 기업의 생산성을 높일 수있는 고용주와 직원에 대한 통찰력을 제공,사무실에서 밖으로 수행하는 방법의 전반적인 그림을 제공합니다.

이 가이드를 읽고 나면 직원 모니터링이 팀에 적합한 지,선택할 시스템 및 사무실에서 구현하는 방법을 결정할 수 있습니다.

직원 모니터링 유형

직원 모니터링의 역사적인 방법

기술의 변화는 근로자의 활동을 추적 할 수있는 다양한 옵션을 열었습니다. 다만 10 년 전에,대부분의 직원 감시는 사무실에서 국부적으로 끝나야 했다. 내 시간이 어떻게 바뀌 었는지. 이러한 작업 방식의 변화로 기업은 이제 직원 모니터링이 어떻게 그리고 왜 구현되고 사용되는지 다시 생각해야합니다. 우리는 간단히 직원 모니터링의 역사적 유형의 일부를 커버하고 더 현대적인 접근 방식으로 이동합니다.

인터넷과 이메일

이들은 직원 업무와 직원 모니터링의 두 가지 주류입니다.

우리는 인터넷이 적절하고 효율적으로 사용되는 한 생산성에 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 아이디어는 인터넷이 어떻게 사용되고 있는지 발견하고 팀이 사용을 개선 할 수있는 방법이 있는지 확인하는 것입니다.

다른 커뮤니케이션 도구로 인해 이메일 사용이 감소했지만 이메일 커뮤니케이션과 사용을 이해하면 인력의 생산성과 효율성에 여전히 도움이 될 수 있습니다.

컴퓨터 활동

인터넷 모니터링과 유사하게 이러한 프로그램 중 일부는 고용주가 데스크톱 응용 프로그램 사용을 모니터링 할 수 있도록합니다. 수집 된 데이터는 컴퓨터가 수동 및 응용 프로그램이 가장 사용이 얼마나 많은 시간을 사람들이 생산적인 작업에 전념 강조,매우 상세한 보고서에 표시 할 수 있습니다.

키 로깅

키 로깅 또는 키 입력 로깅은 사용자가 키보드에서 입력하는 키를 순서대로 기록하는 프로세스입니다. 미리 정의 된 키워드에 의해 트리거 될 때이 프로그램은 또한 스크린 샷을 캡처 할 수 있습니다.

하지만 키 입력 로깅에는 몇 가지 주요 단점이 있습니다. 일부는 직장 개인 정보 보호를 위반으로 참조.

또한 악의적인 의도로 사용되는 것으로 악명이 높습니다. 액티브 트랙 및 최신 직원 모니터링 도구에는 직원의 개인 정보 보호 문제가 제기되므로 키 로깅이 포함되어 있지 않습니다. 직원 모니터링에 대한 현대적인 접근 방식은 개방형 커뮤니케이션과 투명한 인력 생산성 전략에 가치를 부여하므로 키 로깅은 실제 가치가 없습니다.

전화

당신은 당신이 당신에게 문제를주는 그 라우터에 대한 고객 지원을 호출 할 때 듣고 그 메시지를 알아? “이 호출은 품질 및 교육 목적으로 기록 될 수 있습니다.”그 전화에 되 고,축 하,직원 전화 모니터링에 적극적인 파티 했다! 그들의 품질 보증을 장악하,그들의 직원이 너에게 걸출한 소비자 봉사를 제공하고 있다 것 을 확인하는 회사를 위해 방법 이다.

배달,택배 및 우편 회사가 차량을 추적하고 운전자가 가장 효율적인 경로를 여행 할 수 있도록 도움이 될 수 있습니다. 또한 배달 상태 확인,누락 된 속성 복구 및 전반적인 안전에도 사용할 수 있습니다.

직원 모니터링의 장점

직원 모니터링의 장점

우리는 이제 적절하게 구현 될 때,직원 모니터링 시스템:

• 고용주가 비즈니스 프로세스를 분석할 수 있음
• 참여도가 높은 팀 생성
• 직원 유지 비용 절감
• 데이터 투명성 제공
• 데이터 손실 방지

효과적인 관리

수집된 데이터의 통찰력은 보다 효율적인 팀을 구축하는 데 도움이 됩니다.직원의 강점과 약점을 강조함으로써. 사람이 고투하고 곳에 사람이 빛나는 곳에 보는 것은 너에게 업무를 능률적으로 파견하는 힘을 준다. 오른쪽 작업에 팀 구성원의 강점과 기술을 일치 하는 것은 매우 중요 하 고 그들의 최고의 작품을 생산 하는 팀을 수 있습니다!

팀 구성원의 약점을 인식하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 행동 메트릭에 초점을 맞춘 직원 모니터링 시스템은 팀 구성원이 추가 교육 또는 코칭이 필요한 위치를 식별하는 데 도움이됩니다. 당신은 누군가가 프로젝트를 완료하는 데 비정상적으로 오랜 시간이 걸리는 것을 발견 할 수 있습니다. 그들과 함께 확인. 그들이 그들의 공구를 사용하고 훈련 기간을 설치하기 위하여 어떻게 이해하면 보십시요. 직원의 경력 개발에 투자하는 것은 팀의 참여와 행복을 높이는 한 가지 방법입니다.

완전히 종사하는 팀에서 미실현 수익 발견

노동 인구의 거의 70%가 자신의 업무에 완전히 관여하지 않는 것으로 널리 알려져 있습니다.미국인의 40%는 전혀 관여하지 않습니다. 직원 참여와 같은 큰 문제가 되 고,회사 도구를 누가 해제,이탈에 대 한 이유,얼마나 그것은 그들의 회사를 아프게 하 고 그들이 어떻게 도울 수 결정 하는 데 도움이 필요 합니다.

모집에 그녀의 기사에서.전략적 성장 매니저 샬리 맥키버는 적극적인 이탈을”침묵의 살인자”라고 부른다.”무서운 소리? 그것은해야! 그녀는 적극적으로 해고 된 근로자가 불행하고 일을 제대로 수행하지 못할뿐만 아니라”불행을 행동”하고 그렇게함으로써”약혼 한 동료가 성취하는 것을 훼손합니다.”

슬프게도 근로자가 이탈하게되면 일반적으로 회사의 목표 나 성공에 신경 쓰지 않습니다. 그들은 단지 월급을 얻기 위해 나타납니다. 전세계 인력의 67%가 단절된 상태에서 미국 경제에서 매년 고용주가 얼마나 많은 돈을 잃는지 추측 할 수 있습니까? 당신이$350 억을 짐작하는 경우에,당신은 맞을텐데!

행동 분석은 팀에서 누가 그런 식으로 이탈했는지 또는 그 방향으로 향하고 있는지를 보여줍니다. 예를 들어,데이터는 직원이 비생산적인 응용 프로그램에 얼마나 많은 시간을 소비하는지 보여줍니다. 그 정보를 가지고 시간이 지남에 따라 그래프에 표시하고 당신은 누구의 생산성 증가,감소,또는 동일하게 유지 볼 수 있습니다. 이 지식을 통해 필요한 경우 팀 구성원을 만날 수 있습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지보고 당신이 도울 수있는 방법을 찾을 수 있습니다.

금융 성장

미국 기업은 비생산적인 직원으로부터 연간 6,500 억 달러를 잃습니다.

인력 분석 및 생산성 추적 프로그램을 구현하여 이러한 손실을 줄일 수 있습니다. 성공적인 데이터 기반 회사는 추적 소프트웨어가 제공하는 분석을 사용하여 생산성,수익,판매,직원 유지,행복 및 효율성을 높입니다.

예를 들어 레스토랑 산업을 봐. 한 연구에 따르면 식당이 직원 모니터링을 시작했을 때 매출은 7%증가했습니다. 이유? 연구 과학자 앤드류 맥아피는”우리가 말할 수있는 한,사람들이 일을 더 잘하기 시작했기 때문에 성능이 향상되었습니다.”

또한 직원 모니터링 소프트웨어로 수집 된 데이터 유형을 통해 더 나은 정보에 입각 한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 당신은 하나의 작업에 할당 된 너무 많은 사람들이 실현 될 수 있습니다. 그들의 약간을 새로운 계획사업 할당해서 시간과 회사 자원을 잘 사용하지 않는가 위하여 왜? 또는,(당신이 지불하는 것을)많은 사용을 볼 수없는 소프트웨어를 알아낼. 당신이 혜택과 돈을 낭비 중지하지 않는 것을 제거하십시오.

보안 및 안전

데이터 침해 및 사이버 보안은 항상 기업의 관심사가되어야합니다. 해커는 슈퍼 똑똑! 그들은 매일 데이터에 액세스하는 새로운 방법을 발명합니다.

대규모 조직은 특히 침해에 취약합니다. 이 때문에 조직의 규모와 같은 실수로 피싱 이메일을 여는 등의 해킹으로 이어지는 인간의 오류의 증가 가능성이다. 미국의 거의 절반은 자신의 이름,사회 보장 번호,생년월일,집 주소 및 소비자 신용보고 기관 이퀴 팩스에서 도난당한 운전 면허증 번호를했다.

때때로 위협은 내부입니다. 87%는 회사를 떠난 후 그들과 함께 회사 정보 및 문서를 촬영했다.

모든 다양한 형태의 직원 모니터링은 감독자에게 사람들이 무엇을하고 있는지에 대한 명확한 시각을 제공합니다. 그리고 어떤 위반 또는 법적 문제의 경우,데이터 로그는 회사의”블랙 박스 역할을합니다.”사건의”누가,무엇을,언제,어디서”를 발견하는 당신의 임무는 조금 더 쉬워집니다.

직원 모니터링의 단점 및 해결 방법

와우! 놀라운 혜택이 많이 있습니다! 지금 시작에서 당신을 중지 중지 무엇입니까? 잘,너는 지각 문제점을 다루어야 할지도 모른다. 참조,직원의 활동을 분석 하기 위한 당신의 목적은 어디 모두가 그들의 최선을 수행 하 고 팀—하지 그들에 스파이로 서 응집력 있게 작업할 수 있는 회사 문화를 만들 수 있어야 합니다. 그러나 너의 팀은 약간 불리를 창조하는 그것을 처음에 저 방법 보지 않을지도 모르지 않는다.

개인 정보 보호

활동 모니터링은 개인 정보 보호의 우려와 함께 제공됩니다. 사람들은 개인적인 이유로 업무용 컴퓨터를 사용하며 활동을 비공개로 유지하려고합니다. 또한,사람들은”자신의 모든 움직임을 보는 사람의 생각을 좋아하지 않는다.”오싹 해!

직원들의 사생활이 중요하다는 것을 안심시키십시오. 당신은 그들을 보지 않습니다;당신은 데이터를 해부하고 있습니다. 당신은 암호,운전 면허증,여권 및 사회 보장 번호와 같은 개인 정보에 관심이 아니에요.

신뢰

사람들이 모니터링과 관련된 한 가지 문제는 신뢰 요인입니다. 그들이 당신이하고있는 일이 감시하고 있다고 인식한다면,그들은 분노와 불만의 감정을 가질 수 있고 이탈로 변할 수 있습니다. 그것은 당신의 목표에 꽤 반 직관적입니다.

올바른 이유로 모니터링하고 있음을 입증함으로써 직원의 지원을 얻을 수 있습니다. 그냥 추적 하 고 좋은 이유 없이 침략 하지 마십시오 추적 하지 마십시오. 가장 좋은 방법은 모니터링 시스템이 분석 도구로만 사용되도록 투명하게 하는 것입니다.

스트레스 수준 증가

그들의 활동이 추적된다는 것을 알면 사람은 본능적으로 더 열심히 일하고 휴식을 취하고 생산성에 대해 걱정할 수 있습니다. 저것의 모두는 너의 팀을 위해 긴장 수준안에 증가에 지도할 수 있어,사기와 직원 회전율–너가 해보고 있는 것을의 엄정한 반대말안에 하락에 지도한!

수집하는 데이터의 유형과 이유를 설명하는 조치를 취하면 이러한 걱정을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 오직 분석과 관련된 목적을 위해 소프트웨어를 사용하는 계획을 통해 따르십시오.

오늘 심리학 기사에서 설명한 관리자처럼 도구를 남용하지 마십시오. 이 상사는 비생산적인 데이터 프로세서에 메시지를 반복해서 깜박입니다. 그 쪽지는”당신은 당신 옆에있는 사람보다 덜 열심히 일하고 있습니다.”

법적 문제

추적 활동의 적법성에는 많은 어둠이 있습니다. 이유의 한개은 이고 허용하지 않는 것이에 이렇게 많은 다른 법률 있는다 고 이다. 우리는 아래 섹션에서이 더 얻을 것이다,하지만 지금은,직원 모니터링의 적법성이 위치 신경 위치에 완전히 의존한다는 것을 알고.

그렇다고해서 이러한 유형의 데이터 수집이 의문의 여지가 없다는 의미는 아닙니다. 현지 법률에 따라 일상적인 활동을 분석하는 방법이 있습니다.

직원 모니터링을 위한 법적 고려 사항

직원 모니터링을 위한 법적 고려 사항

• 작업장에서 모니터링을 관리하는 규칙은 무엇입니까?
• 언제 모니터 할 수 있습니까? 이 나라마다 어떻게 다릅니 까?
• 모니터하기 전에 무엇을해야합니까?

직원 모니터링이 합법적입니까?

이제 방 안의 코끼리를 다루어야 할 때다. 데이터 수집의 적법성에 대한 몇 가지 오해가 있습니다. 직원 모니터링도 합법적인가?

요컨대,예! 직장 법률에 따르면 직장에서 디지털 방식으로 모니터링 할 수 있습니다. 이것은 그들이,예를 들어,자신의 서버에 이메일이 무슨 말을 읽을 수 있다는 것을 의미합니다. 현재로서는,유일한 제한은 전화 통화를 포함한다. 그 직원이 알고 동의하지 않는 한 고용주가 직원의 개인 전화를 모니터링하는 것은 불법입니다. 다른 활동의 경우 직원이 회사 소유 장비를 사용하는 경우 권한이 필요하지 않습니다.

일부 주에서는 사생활을 향한 발걸음을 내딛었습니다. 코네티컷과 델라웨어에서 고용주는 그들을 모니터링 하기 전에 직원에 게 통지를 제공 해야 합니다. 소프트웨어를 설치 하기 전에 어떤 국가 특정 법률에 대 한 확인 해야 합니다.

법률은 귀하의 국가에서 다를 수 있습니다. 유럽 연합 국가들은 직장에서의 사생활 보호 권리를 믿습니다. 고용주는 활동 추적을 구현할 때 더 선행해야합니다. 유럽 연합의 모든 사람들은 개인 정보 수집에 동의해야하며,수집되는 방법과 이유를 알려야합니다. 다만 경우에 해당 국가의 법률을 확인합니다.
최상의 결과를 얻고 신뢰 문화를 조성하기 위해서는 항상 직원들에게 소프트웨어를 설치할 계획을 말하고 사용 방법을 설명하는 것이 좋습니다. 그들은 언제,어떤 이유로 수집 된 데이터의 유형을 알고있을 것입니다. 투명성이 높을수록 법적 문제를 처리해야 할 가능성이 줄어 듭니다.

그것은 나를 위해 맞습니까?

우리는 당신의 팀에 가장 적합한 직원 모니터링 소프트웨어를 선택에 들어가기 전에,당신은 당신을 위해 옳은 일 절대적으로 확신 할 필요가. 소프트웨어의 이 유형은 완전하게 점을 놓치는 모든 틀린 이유를 위해 이용될 수 있다. 그것은 당신이 다음 단계를 수행해야하는지 결정하는 것은 매우 쉽다,그래도.

그냥 다음을 고려:

내 목표는 무엇입니까?

당신의 사업에 대한 목표에 대해 생각. 노트에 대 한 공간을 적어. 여기,우리는 몇 가지 가능성과 함께 당신을 도울 것입니다.

• 비용 절감
• 고객 서비스 개선
• 데이터 보안 개선
• 직원 유지
• 사무실 이전
• 더 효율적이 되십시오
• 더 많은 법적 보호 구현
• 미세 관리

직원 모니터링 소프트웨어가 이러한 목표를 달성하는 데 도움이됩니까?

당신이 적어 무엇을 살펴 보자,다음 활동 추적이 도움이 될 수있는 방법을 적어.

• 비용 절감–사용하지 않는 소프트웨어를 배우고 제거하십시오.
• 고객 서비스 개선-담당자의 워크플로우를 살펴보고 효율성을 분석합니다. 응답 시간 단축.
• 더 나은 데이터 보안–경보를 사용하여 진행중인 데이터 유출에 대한 경고를받습니다. 민감한 정보를 편집하십시오.
• 직원 유지-생산성 보고서를 통해 어느 직원이 점점 더 이탈하고 있는지 확인하고 그 이유를 알아보십시오. 팀에 그들을 유지 하 고 더 많은 가치를 느낄 그들을 도울 수 있는 방법을 물어 원하는 팀을 표시 합니다.
• 사무실 재배치-아마도 간접적 인 결과 일 것입니다. 아마 경비를 삭감해서,당신은 재배치하고 측정할 수 있었다 당신의 팀의 생산력을 초래한ㄴ다는 것을.
• 더 효율적이 되십시오-비즈니스 프로세스를 살펴보십시오. 필요하지 않은 프로젝트에서 직원을 제거하고 새 프로젝트에 할당합니다.
• 더 많은 법적 보호를 구현–모든 컴퓨터 활동의 가상 블랙 박스와 함께,당신은 조사하고 법원 환경에서 제공 할 데이터의 흔적이있을 것이다.
• 미세 관리를 더 잘하십시오. 이 당신의 목표는? 이 목표를 도달하기 위하여 너가 기술적으로 직원 감시 소프트웨어를 이용하는 수 있는 동안,있는 우측 목표는 이는가?

행동 분석 소프트웨어를 채택하는 것이 나에게 가치가 있습니까?

이것은 쉽습니다. 향상된 고객 서비스의 가치는 무엇입니까? 어떻게 보안 데이터에 대한? 더 나은 효율성? 더 많은 법적 보호?

목표 달성의 가치를 잠재적 소프트웨어 비용과 비교한다. 대부분의 소프트웨어와 함께,그것은 단지 직장에서 활동을 추적하는 의미가 있습니다. 그러나 궁극적으로,그것은 장점과 단점을 무게 당신에게 달려 있습니다.

나와 같은 기업은 직원 모니터링 소프트웨어로 목표를 달성합니까?

직원 모니터링은 감독에 관한 것이 아니라 데이터에 관한 것입니다.

이 글을 쓰는 시점에서 데이터를 수집하는 도구는 2 억 달러 규모의 산업이며 번성하고 있습니다. 앞으로 몇 년 안에 우리는 더 많은 회사가 근로자의 활동을 추적하는 소프트웨어 및 기타 솔루션에 투자하는 것을 보게 될 것입니다.

보험 회사,대학,디자인 회사,학교 및 대형 국제 기업은 행동을 분석하기로 선택한 팀의 몇 가지 예일뿐입니다. 심지어 레스토랑은 모든 관련 활동을 추적,대기 직원을 모니터링하는 소프트웨어의 형태를 사용합니다. 모든 유형의 회사는 직원 모니터링 소프트웨어에 의해 수집 된 메트릭에서 비즈니스 프로세스를 성공적으로 개선하고 있습니다.

최고의 직원 모니터링 소프트웨어를 선택하는 방법

좋아! 당신은 찬부양론의 무게를 달고 당신이 소프트웨어를 추적하는 활동을 가진 당신의 목표를 도달할 다는 것을 결정했다! 우리는 솔직 할 것이다; 직원 모니터링 소프트웨어의 많은 다른 유형이 있다. 결정을 내리는 것은 압도적 일 수 있습니다! 좀 더 쉽게 만들어 보자.

직원 모니터링 체크리스트 개발

쇼핑하는 데 많은 시간을 소비하기 전에 먼저 회사에 필요한 기능 체크리스트를 개발할 수 있습니다.

당신은 또는 같은 기능이 필요하지 않을 수 있습니다:웹 사이트 차단

실시간 모니터링

스크린샷 캡처 및 내보내기

데이터 유출 방지

키스트로크 로깅

활동에 소요된 시간

활동을 생산적이거나 비생산적인 것으로 분류하는 능력

또한 주요 고려 사항은 시스템 작동 방식입니다. 대부분은 사용자 입력 및 항상 켜기/예약의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 일부 인력 추적 소프트웨어는 각 작업을 추적하기 위해 직원에게 제어 할 수 있습니다. 그들은 시작,중지 또는 프로젝트를 일시 중지 할 때 기록하는 응용 프로그램을 사용합니다. 모든 데이터 수집은 이 기간 동안에 만 수행됩니다.

다른 사람들은 컴퓨터를 사용하는 한 데이터를 수집하여 직원들이 로깅에 대해 생각할 필요없이 자유롭게 작업 할 수 있도록합니다. 대부분의 경우 관리자가 이 녹음을 예약할 수 있는 옵션이 있습니다. 당신은 단지 업무 시간 동안 추적 할 경우에 유용합니다. 이 유형의 추적의 위쪽은 편견없는 데이터 세트를 제공한다는 것입니다. 사용자 입력이 없으면 조작 할 수없는 사실 만 있습니다.

어떤 기능이 가장 중요한지 좁히고 나면,어떤 서비스가 이러한 기능을 제공하고 어떤 서비스가 귀하의 요구를 가장 잘 충족하는지 비교할 수 있습니다.

이제 지방을 다듬어야 할 때입니다. 이 세 가지 유익한 질문은 중소 기업 및 기업 기업 모두가 올바른 행동 분석 시스템을 선택할 때 묻는 데 적합합니다.

얼마나 오래 혜택을 받을 수 있나요?

데이터 보기 시간

설치부터 분석할 준비가 된 신뢰할 수 있는 데이터 수신까지의 시간을 고려하십시오. 네트워크 전체에 설치 시간이 얼마나 걸립니까? 결과가 설치되면 분석 대시보드로 유입되기 시작합니까,아니면 지연이 있습니까?

사용자 지정

사용자 지정은 훌륭하지만 처음에 기본 설정이 충분하지 않으면 모든 계정과 사용자를 설정하는 것이 어렵고 긴 작업이 될 수 있습니다! 이 기간 동안 그에 따라 계획하십시오.

전문가가 필요합니까?

소프트웨어에는 팀에 없는 전문가가 필요할 수 있습니다. 소프트웨어를 유지 관리하는 사람 또는 결과를 해석하는 데이터 분석가가 필요할 수 있습니다. 적당한 사람을 발견하나 적합한 특기에 팀원을 훈련하는 시간안에 요인.

학습 곡선

대부분의 새로운 도구와 마찬가지로 처음에는 대부분의 사용자에게 약간의 학습 곡선이있을 것입니다. 사용 가능한 모든 기능에 대해 일부 교육이 필요할 수 있습니다. 당신은 당신의 소프트웨어의 잠재력을 실현하기 위해,그것은 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

그 한계는 무엇입니까?

확장성

확장성은 소프트웨어가 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 능력입니다. 높은 볼륨,활동 서지 및 좌석 또는 사용자 수를 처리 할 수 있어야합니다. 또한 팀의 구성원 수에 관계없이 신속하게 처리하고 방대한 양의 데이터를 안정적으로 저장해야 합니다. 당신은 당신이 사이버 월요일에 생산성을 측정 할 필요가 전자 상거래 회사 인 경우 직원 모니터링 소프트웨어가 실패하고 싶지 않아!

크기,속도 및 스토리지

소프트웨어가 데이터를 처리하는 방법,사용하는 서버,데이터가 저장되는 위치,사용 가능한 저장 용량 및 처리 가능한 원시 데이터 볼륨에 제한이 있는지 확인하고 확인하십시오. 당신이 확실히 자료 처리의 상세한 내용을 모르는 경우에,회사의 대표자에게 말하십시오. 당신의 필요를 설명하고 그들의 체계가 떠받칠 수 있는지 보십시오!

사용자 정의

물론,그것은 당신의 체크리스트에있는 모든 기능을 가지고 있습니다,하지만 당신은 변경,수정,삭제 또는 추가 할 수 있습니까? 일부 기업은 소셜 미디어 사이트를 비생산적인 것으로 표시하는 것을 선호합니다. 당신의 회사는 마케팅에 대한 페이스 북,트위터와 인스 타 그램에 크게 의존하는 경우,당신은 당신이 성능을 분석 할 때 그 데이터를 고려할 수 있도록 생산적으로 해당 사이트를 분류해야 할 수도 있습니다.. 모든 회사는 다릅니다. 하나의 크기는 모두 맞지 않습니다. 주문화는 당신을 위한 소프트웨어 일을 만들기에 열쇠이다.

다른 사람들과 잘 놀기

직원 모니터링 소프트웨어는 일부 안티 바이러스 소프트웨어와 합병증이있는 것으로 알려져 있습니다. 두통을 예방하십시오. 너의 항 바이러스 소프트웨어에 어떤 있있는 합병증 있으면 판매 간부에게 물으십시요.

올바른 프로그램 조합을 통해 직원 모니터링 시스템의 효율성을 기하 급수적으로 높일 수 있습니다! 소프트웨어와의 통합을 통해 많은 앱을 자동화하거나 다른 앱과 대화 할 수 있습니다. 너가 사려하고 있는 체계에는 너의 생활을 쉽게 하는 이 기능이 있으면 알아내십시요.

성공을 위한 준비

팀에 가장 적합한 직원 모니터링 소프트웨어를 결정하셨습니까? 축하해! 너는 너가 설정한 목표를 도달할 것이다 방법안에 운영해 너의 사업을 얻는 약간 진짜 잠재력을 가지고 있는다!당신은 아직 갈 준비가 아니에요. 모든 행동 계획의 일부가되어야 우리가 칠 필요가 몇 가지 더 많은 포인트가 있습니다. 우리는이 긴 가이드를 통해 우리와 함께 고집에 대한 동기 부여로 시작합니다:당신의 팀!

팀 참여

미국에서 일하는 직원(일부 주에서 제외)에 대한 데이터를 자신의 지식없이 수집하는 것이 합법적일지도 모르지만,그렇게 할 수 있다고해서 그렇게해야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 너가 감시 소프트웨어를 실행하고 있을 것과 실제로,우리는 너의 직원에게 말하기 위하여 회의를 불러 건의한다. 여기에 당신이 명중해야 포인트는 다음과 같습니다:

• 뭐지?
• 어떻게 작동합니까?
• 주소 개인 정보 보호 문제(당신이 감시하지 않는 스트레스)
• 왜 필요합니까?
• 회사 혜택
• 개인 혜택

이 시점까지 우리는 직원에 대한 직접적인 혜택을 자세히 설명하지는 않았지만 꽤 많이 있습니다! 당신의 마음은 아마 몇 가지 아이디어와 소용돌이,하지만 회의를 위해 우리의 일부를 훔쳐 주시기 바랍니다:

• 모든 사람은 동일한 데이터로 동등하게 측정됩니다. 데이터가 거짓말을하지 않기 때문에 성과는 편애가 아니라 사실에 의해 뒷받침됩니다.
• 데이터 분석 과정을 통해 워크로드를 보다 동등하게 공유하여 최적의 작동 방법을 찾을 수 있습니다.
• 당신의 노력은 눈에 띄지 않을 것입니다. 당신의 노력에 대해 인정받을 수있는 많은 기회가 있습니다!
• 보고서는 코칭 및 훈련을위한 도구입니다. 경력 개발에 필요한 성장 영역이 명확 해집니다.
• 일은 게임이 된다. 매주 생산성을 향상시키는 것은 과거의 자아에 대한 우호적 인 경쟁입니다!

당신이 그 점을 통과 한 후,질문에 대한 시간을 엽니 다. 모두가 생각하는 것을보십시오. 사람들이 자신의 사생활에 대해 걱정하거나 처음에 지켜 보는 것에 대해 스트레스를 받기를 기대하십시오. 그 감정을 갖는 것은 자연 스럽습니다. 팀 행동 분석의 목적과 이점을 잘 설명했다면 모든 사람을 안심시키는 것이 너무 어렵지 않아야합니다.

여전히 불안이있는 경우,당신이 당신의 의도가 합법적 증명하기 위해 아래의 도움말을 따르십시오 확인.

사용 팁

합리적인 관리자가 되십시오

적당히 차단하고 차단할 웹 사이트를 선택할 때 신중을 기하십시오. 유튜브는 제한 생각하는 첫 번째 사이트가 될 수 있지만,그것에 대해 생각합니다. 유튜브는 팀에 대한 기술을 개발할 수있는 유용한 튜토리얼을 많이 가지고 있습니다. 정당하게 웹 사이트를 차단하고 필터링하지만 과용하지 마십시오. 그리고 직원 모니터링 도구를 사용하여 직원을 처벌하지 마십시오.

기대와 유연하게

각 사람이 8 시간 연속 일하기를 기대하지 마십시오. 당신은 그 체력이 있습니까? 사람들은 휴식이 필요합니다! 윤리적 직원 모니터링의 핵심은 사람들이 사람이라는 것을 기억하는 것입니다. 너는 흐트저려 얻고 너무 쉬고다,그들의 온건함을 본래대로 지키기를 위해 사람을 처벌하지 않는다. 직원 필요 휴식,이해 하 고 그들은 그것을 필요로 할 때 합리적인 휴식을 완전히 괜 찮 아 요 강조. 경계를 설정,하지만 몇 가지 개인적인 사용을위한 유연성을 허용. 올바른 일과 삶의 균형을 맞추는 것은 팀의 행복에 필수적입니다.

소름 끼치게하지 마십시오

이 가이드는 활동 추적이 스파이에 사용되는 도구가 아니라는 것을 여러 번 강조했습니다. 사람의 모든 행동을 보지 마십시오. 당신이 그녀의 스크린 샷을 공부했기 때문에 당신은 스테파니의 페이스 북 친구의 이름을 지정할 수 있다면,당신은 너무 멀리 ‘re 다시 말하지만,이 도구는 생산성을 감사 엄격 것을 이해하고,회사의 성능을 향상시킬 수있다.

사용자 지정

일부 소프트웨어에서 사용할 수 있는 사용자 지정의 양을 사용하면 필요에 맞게 도구를 조정할 수 있는 유연성을 얻을 수 있습니다. 하나의 크기는 모든 맞지 않는 기억,그래서 일부 응용 프로그램 및 작업 한 회사는 비생산적인 찾을 수 있습니다,당신은 사업을 끝낼 필요성으로 참조. 소프트웨어가 이러한 응용 프로그램의 사용에 응답하는 방법을 사용자 정의합니다. 기능인 경우 점심 시간을 포함 하 고 업무 시간 후 추적 하지 않는 모니터링 일정을 설정 합니다. 할 수 있는 모든 것을 살펴보고 소프트웨어를 팀에 가장 적합하게 만드십시오.

공식 정책 만들기

우리가 권장하는 것처럼 구현에 팀을 참여시키는 경우 모든 것을 서면으로 작성하는 정책을 통해 관련된 모든 사람이 더 편하게 느끼게하십시오. 당신을 쉽게하기 위해,당신이 당신의 입문 회의에서 덮여 무엇을 요약! 당신이 사용하는 소프트웨어를 커버,그것은 무엇을,그것의 사용에 대한 당신의 의도와 왜 경력 개발 및 회사의 성장에 필요한.

조언:

• 그것을 일상적인 언어로 배치하십시오. 법률 전문가처럼 들릴 필요는 없습니다.
• 어두운 정부 기관 처럼 보이게 하는 언어를 사용 하지 마십시오.
• 명확하게. 의도적이든 아니든 사람들을 속이지 마십시오.
• 직원이 질문이나 우려 사항이 있는 경우 어떻게 해야 하는지 설명하십시오.
• 서명이 조건을 이해하고 수락한다는 것을 보여줄 수 있는 장소를 포함합니다.
• 소프트웨어 사용을 시작하기 전에 이 작업을 수행하십시오!

접근 가능

직원 모니터링 소프트웨어를 채택하는 것은 처음에는 직원들에게 스트레스가 될 수 있습니다. 그들의 관점에서 사물을 보고 자신을 준비 하 고 그들의 우려를 듣고 기꺼이 하려고 합니다. 편집증으로 다른 사람의 생각을 일축하지 마십시오. 그리고 그들은 심지어 걱정이 없을 수도 있습니다! 아마도 팀 구성원 중 일부는 소프트웨어에 대해 흥분하고 결코 고려하지 않은 방식으로 사용하는 방법에 대한 아이디어를 가지고있을 것입니다.

창의적

우리는 마침내 재미있는 부분에있어! 이것은 당신의 노력이 갚기 시작하는 곳입니다. 우리는 소프트웨어를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 좋은 예를 논의했습니다,하지만 당신은보다 더 창조적 일 수있다! 그냥 생각,직원 모니터링 탭을 유지 하는 방법으로 시작 할 수 있습니다 하지만 비즈니스 통찰력 및 분석 도구로 변신에서.

당신은 당신의 상상력에 의해서만 제한됩니다. 해결책을 필요로 하는 문제 또는 질문을 선물해서 시작하고 그것을 해결하기 위하여 너가 너의 소프트웨어를 이용할 수 있은 까 라고에 관하여 생각하십시요. 여기에 올바른 방향으로 부드러운 찔러입니다:

얼마나 많은 직원이 완전히 우리의 광범위한 교육 세션 후 파워 포인트를 채택? 회사 전체에 대한 페이스 북의 사용은 무엇입니까?? 다른 부서에 걸쳐 패턴이 있습니까? 우리의 자유계약자를 위해 생활을 쉽게 하는 방법 있는가? 여러 채널을 통해 메시지를 보내는 것에 지쳤습니다. 사람들이 가장 많이 사용하는 것은 무엇입니까? 왜 우리는 높은 직원 회전율을 가지고 있습니까?

당신이 바로(비 소름)질문을 계속하면,당신은 소프트웨어를 사용하는 흥미로운 방법을 찾을 수 있습니다. 아이디어가 부족하면 팀에서 아이디어를 요청하십시오. 그들은 당신이하지 않는 기회를 볼 수 있습니다.

아서,마케팅 팀의 리드 콘텐츠 제작자,팀이 보는 시간을 줄이려고하고 블로그 게시물에 댓글을 해결. 오른쪽 활동 추적 소프트웨어가 도움이 될 수 있습니다! 한 가지 해결책은 여유 시간에 마케팅 채널에 댓글을 전달하는 웹 훅을 만드는 것입니다. 이 의견은 팀 전체가 보고,해부하고,토론하고,무엇을 해야할지 결정하는 데 있습니다. 혼자 남겨? 응답? 마케팅 목적으로 사용 하시겠습니까? 그들이 무엇을 결정하든,의견을 모니터링하는 그들의 작업은 훨씬 쉬워졌습니다!

당신의 도구를 활용하는 새로운 방법을 마련하는 것이 얼마나 간단한 참조하십시오? 그것이 가지고 가는 모두는 사문하는 마음 이고,너는 너의 직원 감시 소프트웨어에서 약간 심각한 주행거리를 빼낼 것이다.