직원 참여 설문조사란 무엇입니까? 정의,프로세스,공급 업체 및 예

직원 참여 설문 조사는 참여 동인 및 고통 포인트에 대한 정량화 가능하고 정량화 할 수없는 데이터 수집을 용이하게하는 설문지로 정의 할 수 있습니다.

포브스는 평균 급여에서,해제 직원은 당신에게 거의$16,000 년 비용이 추정! 그리고 수석 전문가,이$27,200 까지 간다. 직원 참여 설문 조사를 실시 하 여 꽃 봉 오리에 분리를 따다 고 생산성을 높일 수 있습니다. 이를 달성하는 방법과 2020 년 동안 어떤 직원 참여 설문 조사 업체가 귀하의 레이더에 있어야하는지에 대한 최종 입문서를 읽으십시오.

목차

• 직원 참여 설문조사란?
• 직원 참여 설문 조사 프로세스 세분화:5 단계
• 직원 참여도를 높일 수 있는 5 가지 기술 공급업체
• 회사 직원 참여 설문 조사 사용 방법:

에서 배울 예

• 최종 테이크 아웃

직원 참여 설문 조사 란 무엇입니까?

직원 참여 설문 조사는 인력의 현재 참여 수준,현재 참여 이니셔티브의 병목 현상 및 현재 참여 이니셔티브의 효율성을 측정하기 위해 여러 형식으로 제공되는 설문지로 정의됩니다.

참여는 생산성,유지력 및 전반적인 인력 행복을 나타내는 지표이기 때문에 모든 회사의 주요 관심사입니다. 종종 회사는 이미 너무 늦었을 때 이탈에 대해 알게되며,이를 해결하는 것은 비용이 많이들 수 있습니다. 이것은 직원 참여 설문 조사에와 서입니다.

직원 참여 설문 조사 형식은 회사마다 또는 부서마다 다릅니다. 예를 들어,소규모 팀은 엄청난 양의 데이터를 제공하는 자세한 설문지 대신 짧은 펄스 설문 조사를 자주 배포하도록 선택할 수 있습니다.

또한 전체 인력과 데이터를 공유하지 않고 결과를 사용하여 이니셔티브의 효과를 측정하기 위해 빠른 내부 조사를 수행 할 수 있습니다. 외부 설문 조사,다른 한편으로,조직에 참여의 전반적인 수준을 측정 하 고 당신의 직원을 알리기 위해 의미,직장에서 참여에 대 한 최신 그들을 유지.

참여 설문조사 벤치마크

직원 참여 설문조사는 두 개의 벤치마크에 대해 측정할 수 있습니다.

1. 내부 설문조사 벤치마크: 조직은 조직 내에서 긍정적 인 참여를 구성하는 것에 대해 이러한 벤치 마크를 설정하고 한 기간에서 다른 기간으로의 참여 개선을 비교하는 데 도움이됩니다.

2. 외부 설문조사 벤치마크:외부 벤치마크를 사용하면 조직의 참여 수준을 경쟁 업체와 비교할 수 있습니다. 외부 벤치마크는 내부 참여 수준을 측정하는 데 적합하지 않을 수 있습니다. 예를 들어,단일 위치를 가진 소규모 조직인 경우 전 세계에 걸쳐 위치가 있고,귀하보다 훨씬 더 오래 비즈니스에 참여했으며,자신의 문화와 다른 문화를 가진 조직의 참여 수준을 비교할 수 없습니다.

직원 참여 설문조사 정의 시 고려 사항

위에서 언급한 변형에 관계없이 직원 참여 설문조사를 정의할 때 따를 수 있는 몇 가지 규칙이 있습니다.

1. 12 개월(연간)설문 조사는 업계 표준입니다. 평균 직원 임기가 2 년 이상이기 때문에 대부분의 직원으로부터 의미있는 데이터를 수집하는 데 도움이됩니다.

2. 직원 참여 설문 조사를 처음 사용하는 회사는 자세한 설문지와 함께 18 개월 빈도를 채택하여 시작할 수 있습니다. 이 벤치 마크 미래의 설문 조사에 당신에게 많은 데이터를 제공 할 것입니다.

3. 직원 경험 라이프사이클의 주요 순간(예:직원이 회사에 가입한 직후 또는 오프보딩 중)에 더 짧은 설문조사를 공유할 수 있습니다.

4. 설문 조사는 일반적으로 직원의 개인 정보를 보호하기 위해 익명으로 처리됩니다. 직원 참여 설문 조사 공급 업체는이 권리를 얻을 수 있습니다.

5. 이러한 설문 조사를 수행하려면 참여 분석에 대한 어느 정도의 전문 지식이 필요합니다. 단지 데이터 수집에 관한 것이 아니라 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 패턴과 상관 관계를 식별 할 수 있어야합니다. 그런 다음 참여 수준이 향상되거나 그대로 유지되도록 필요한 조치를 구현합니다.

직원 참여 설문 조사 관리의 이점

직원 참여 설문 조사를 채택하는 것은 길고 복잡한 과정 인 것처럼 보일 수 있습니다. 그래서 왜 그것은 모든 주요 고용주에 대 한 주식?

직원 참여 설문 조사 관리는 몇 가지 주요 이점을 제공합니다.

1. 그들은 측정하기 어려운 현상 인 직원 참여를 정량화합니다. 그 결과,그들은 또한 특정 팀 및 라인 관리자에 대한 낮은 참여의 인스턴스를 감지하여 매출을 선점하는 데 도움이됩니다.

2. 그들은 사용자 정의 할 수 있으며 특정 데이터를 유도하는 데 도움이됩니다. 당신은 당신의 고유 한 요구 사항에 따라 설문 조사를 사용자 정의 할 수 있습니다. 예를 들어,최근에 조직 변경을 겪은 경우 직원을 조사하여 변경 사항이 직원에게 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.

3. 그들은 조직에 대한 직원의 인식을 높이는 데 도움이됩니다. 이것은 이러한 설문 조사의 자주 간과 혜택-직장의 특정 측면에 그들의 의견을 공유 하는 직원을 요청 하 여 그들의 인식 및 그들은 그들의 행동/응답을 재고할 것 이다 기회를 증가.

이제 당신은 직원 참여 설문 조사의 작업 정의를 갖추고 있는지,의 당신이 직원 참여 설문 조사 프로세스를 시작하는 방법을 살펴 보자. 기술 공급 업체가 설문 조사 프로그램을 자동화하고 더 정확한 결과를 얻을 수 있도록 도와 줄 수 있습니까? 알아 보자.

자세히 알아보기:2020 년 직원 참여 방법:10 가지 효과적인 솔루션

직원 참여 설문 조사 프로세스 중단:5 단계

첫 번째 설문 조사를 수행하는 것이 항상 가장 어렵습니다. 직원 참여 설문 조사 프로세스를 막 시작하고 있기 때문에 벤치 마크를 설정하고 고위 지도자로부터 구매를 얻는 것이 어려울 수 있습니다. 이 5 단계 방법을 사용하여 이니셔티브를 시작할 것을 권장합니다.

대상 직원 그룹 식별

첫 번째 설문조사의 경우 여러 부서,순위 및 위치를 가로지르는 대표 직원 그룹을 식별합니다. 가장 낮은 가로대에 직원에게서 중요한 팀 지도자에게 시작. 이 그룹은 시간이 지남에 따라 참여가 개선되거나 감소한 방법을 측정하기 위해보다 광범위한 설문 조사를 수행 할 수있는 기준선을 만듭니다.

여러 위치를 가진 더 성숙한 회사의 경우,예를 들어,대상 직원 참여 설문 조사가 더 잘 작동 할 수 있습니다. 예를 들면,위치에 이탈의 힌트가 있는 경우에,당신은 원인을 정확하게 지적하기 위하여 그 위치에 있는 부 특정한 조사를 지휘하고 싶을지도 모르다.

설문 조사의 목적 정의

직원 참여 설문 조사를 수행 할 때 회사가 저지르는 일반적인 실수는 모든 참여 동인에 대한 데이터를 캡처하려는 것입니다. 하나의 설문 조사는 당신에게 당신의 전체 조직에 걸쳐 직원 참여의 전체 그림을 줄 수 없다 기억하십시오.

가설로 시작하는 것이 좋습니다. 이 가설을 검증하거나 부정하기 위해 설문 조사 질문을 공식화하십시오. 이 모범 사례를 따르면 직원 참여 설문 조사가 결과 지향적이므로 다음 단계를 훨씬 쉽게 수행 할 수 있습니다.

참여 조사 기술에 대한 구매 및 투자 확보

디지털 시대에는 수동 조사가 의미가 없습니다. 데이터 분석 전문 지식이 필요한 경우에도 수동 접근 방식에는 많은 노력이 필요합니다–결과가 준비되고 참여 수준이 변경 될 수 있으며 새로운 직원 참여 설문 조사가 필요할 수 있습니다!

설문 조사에 대한 명확한 목표를 갖추고,당신은 직원 참여 설문 조사 플랫폼에 투자하기로 결정 뒤에 얻을 고위 경영진 또는 씨 스위트에 접근 할 수 있습니다. 지도력 지원에,너는 추진하,너의 필요조건에 맞추는 납품업자를 선택할 수 있는다.

직원 참여 설문조사 공급업체와 협력하여 설문조사 디자인

설계 단계는 모든 직원 참여 설문조사 프로세스의 주요 부분을 구성합니다. 그것은 당신이 질문을 공식화하는 것이 지금이다,설문 조사가 소요됩니다 총 시간을 결정,따라서 설문지를 마무리. 이상적으로 직원 참여 설문 조사를 완료하는 데 15 분 이상 걸리지 않아야하며 6-10 분이 더 좋습니다.

직원 참여 설문 조사 공급 업체는이 단계를 통해 당신을 도울 것입니다,정량화 및 정량화 할 수없는 질문을 모두 공식화,뿐만 아니라 개방형 질문 등. 다음은 각 유형의 예입니다:

• 정량화 할 수있는 질문:”직장을 친구와 가족에게 추천 할 가능성은 얼마나됩니까? 10(매우 가능성)1(가능성이 전혀)에서 속도.”
• 의심 할 수없는 질문:”어떤 요소가 출근하게되어 가장 흥분합니까? 사이 선택)무료 식료품 저장실,비)유연한 시간,또는 기음)직장에서 금요일 재미.”
• 개방형 질문:”당신에 따르면,당신의 회사의 가장 큰 힘은 무엇입니까?”

이 둘의 조합,사전 설정된 직원 참여 설문지 및 향후 필요한 경우 조직별 조사 결과에 대한 설문지를 사용자 지정할 수 있는 옵션을 제공하는 공급업체와 파트너 관계를 맺는 것을 목표로 합니다.

설문 조사 관리

직원 참여 설문 조사는 실질적인 조치를 취하지 않는 한 아무런 목적도 제공하지 않습니다. 데이터 수집에만 좋은 설문 조사,당신의 부분에 촬영 작업없이,당신의 직원은 소홀히하고 실망 느낌을 떠날 것이다. 설문지의 길이를 크게 줄이더라도 다음 참여 설문 조사에 참여할 가능성이 적습니다.

당신이 취할 수있는 첫 번째(그리고 가장 쉬운)조치는 직원들과 설문 조사 결과를 공유하는 것입니다. 직원 참여도 설문조사 공급업체와 협력하여 데이터를 매력적인 형식으로 시각적으로 나타냅니다. 이 데이터는 블로그,뉴스 레터 및 인쇄 된 담보로 공유 할 수 있습니다. 동시에 예측 및 규범 적 분석을 활용하여 설문 조사 데이터를 실행해야하는 인사 의사 결정으로 전환 할 수 있습니다.

자세히 알아보기:직원 감사 란 무엇입니까? 사례와 함께 정의,전략 및 아이디어

5 직원 참여도를 높일 수 있는 기술 공급업체

직원 참여도 조사 공급업체와 협력할 때 선택할 수 있는 다양한 플랫폼이 있습니다. 여기에 데이터 분석과 사람들의 이해의 스마트 믹스와 함께,이 부문에서 상당한 진보를 만든 다섯 개 회사가 있습니다.

격자

격자 두 직원 참여 설문 조사 제품,연간/반기 설문 조사에 대한 하나 펄스 통찰력을 생성하는 데 도움이 하나가 있습니다. 당신은 바로 응용 프로그램에서 설문 조사를 디자인하고 직원이 이메일을 통해 응답 할 수 있습니다.

격자는 고급 인사이트 생성에 사용할 수있는 전용 분석 모듈을 가지고있다. 이 솔루션은 작업을 쉽게하기 위해,즉 대나무 같은 인기있는 흐 리스 플랫폼과 통합합니다.

하이픈

하이픈은 직원 참여 데이터에서 대시보드를 빌드합니다. 당신은 텍스트,여유,또는 페이스 북 직장을 통해 설문 조사를 공유 할 수 있습니다-이러한 질문은 뉴욕 researchers 연구자에 의해 심사된다. 하이픈에 내장 된 템플릿 및 참여를 개선하기 위해 자동화 된 제안과 함께 제공으로 사후 설문 조사 작업도 쉽다. 모바일 우선 배포 및 예측 기능을 원하는 경우 이 직원 참여 설문 조사 공급업체와 파트너 관계를 맺으십시오.

문화 앰프

문화 앰프는 직원의 성과와 참여에 대한 강력한 설문 조사 및 분석을 제공합니다. 대시보드는 심리학자와 데이터 과학자가 설계하여 필요한 사내 전문 지식이 부족하더라도 최첨단 설문 조사를 구축할 수 있도록 도와줍니다. 다양한 이해관계자를 위한 개인화된 대시보드를 만들어 관리자가 설문조사 인사이트에 따라 행동할 수 있도록 할 수 있습니다. 마지막으로,상세한 히트 맵은 많은 양의 데이터를 이해하기 쉬운 형식으로 압축합니다.

문화

이 직원 참여 설문 조사 공급 업체는 펄스 프로그램 및 온 보딩/출구 설문 조사를 포함한 다양한 설문 조사를 제공합니다. 이 회사는 직원 참여 조사 과정을 통해 여러분을 안내 할 수있는 컨설팅 전문가 팀을 고용하고 있습니다. 새로운 기업을 위한 권장 설문조사 모델의 2 단계인 설문조사 목표를 간단하게 정의할 수 있습니다.

서베이 몽키

이 회사는 직원 참여 설문 조사를 넘어. 그것은 내부 및 외부 사용에 대한 설문 조사의 과다를 만들 수 있습니다 도구의 강력한 제품군을 제공합니다. 이 포괄적 인 번들로 직원 참여,성과 관리,고객 분석 및 시장 조사 등의 요소를 함께 제공으로 데이터 중심의 기업,서베이 몽키는 훌륭한 옵션입니다.

직원 참여 설문 조사는 회사 문화와 직원 자산을 활용하는 방법에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 여기 너를 고무시키는 약간 보기는 있는다.

자세히 알아보기:2020 년 상위 10 개 직원 참여 앱

기업이 직원 참여 설문조사를 사용하는 방법:

에서 배울 수 있는 예 사내 모델을 채택할지 아니면 직원 참여 설문조사 공급업체와 파트너 관계를 맺을지 여부에 관계없이 설문조사 인사이트를 측정하고 그에 따라 행동하는 것이 중요합니다. 에어캐나다는 다양한 문화에서 참여도를 높였습니다.

에어캐나다는 전 세계 여러 지역에서 온 30,000 명 이상의 직원을 대상으로 한 직원 참여도 설문조사를 활용하고자 했습니다. 이 회사는 편견의 위험을 제거하기 위해 익명성에 초점을 맞춘 플랫폼을 선택했다. 직원 건강,지원 및 사무실 환경은 설문 조사 프로세스의 주요 목표로 확인되었습니다.

에어캐나다는 또한 직원 그룹에게 그들의 목소리가 들렸다는 것을 안심시키면서 직원 전체에 걸쳐 설문 조사 결과를 공유했습니다.

제조 회사 모트는 매일 이메일에 로그인하지 않는 현장 근로자가 액세스 할 수있는 직원 참여 설문 조사가 필요했습니다. 이 회사는 펄스 설문 조사를 보낼 수있는 모바일 최초의 플랫폼을 선택했다. 고통 포인트가 확인되면,모트는 세분화 된 데이터를 수집하기 위해 더 자세한 설문 조사를 출시했다.

연간 설문조사를 제조업 부문에 보다 도움이 되는 형식으로 대체함으로써,모트는 참여도를 크게 높일 수 있었으며,관리자 피드백 설문조사 참여율은 98%에 달했다.

호주에 본사를 둔 소매 소프트웨어 회사 벤드는 직원 참여의 최고 기여 요인을 알고 싶어했습니다. 이것은 그것의 시간 투자를 낙관하는 것을 도울 것입니다. 반기 직원 참여 설문 조사를 선택함으로써,벤드는 학습&개발에 대한 필요성이 23%증가한 것을 발견했습니다. 이 회사는 또한 각 설문 조사에 90%의 직원 참여를 달성하여 직원 피드백의 품질에 대한 자신감을 얻었습니다.

최종 테이크 아웃

직원의 경우 설문 조사를 완료하는 데 필요한 시간과 노력이 어려워 참여율이 낮을 수 있습니다. 그러나 참여 설문 조사의 이점을 부정하는 것은 불가능하므로 조직의 필수 요소가 될 것입니다.

직원 참여 설문 조사에서 결과를 생성,관리 및 얻는 프로세스를 단순화하기 위해 다음을 수행할 수 있습니다:

• 모든 분산을 측정하기 위해 여러 해에 걸쳐 사용할 수있는 일반적인 질문 세트 정의
• 개방형 질문에서 통찰력을 추출하기 위해 감정 분석 사용
• 시간 지출을 절약하기 위해 작동하지 않을 수 있다고 생각하는 투자에 대해 질문
• 고 부가가치 인재의 비행 위험을 예측하기 위해 정기적 인 피드백 가너
• 명확한 직원 확인 편견을 최소화하기 위한 통찰력/주관적 의견

직원 중심의 문화를 발전시키고자 하는 조직의 경우,직원의 목소리는 표현의 여지가 있어야 한다. 직원 참여 설문 조사는이를 달성 할 수있는 훌륭한 방법이며,보다 효과적인 비즈니스 의사 결정을 목표로하더라도 인력이 가치를 느끼게합니다.

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