직장 갈등

직장 갈등에는 크게 두 가지 종류가 있습니다. 후자는 종종’성격 충돌’이라고합니다.
관련된 당사자가 함께’브레인 스토밍’솔루션을 기꺼이 경우 비즈니스의 모든 측면에 대한 아이디어의 충돌은 종종 생산적 일 수 있습니다. 때로는 타협이 원래 아이디어 중 하나보다 비즈니스에 더 좋을 수 있습니다. 이런 종류의 충돌은 종종 더 나은 작업 관행을 생성하고 그렇지 않으면 결코 발생하지 않았을 긍정적 인 변화를 시작합니다.
반면에 성격 충돌은 매우 생산적이지 않습니다. 충돌은 사업 관행에 관한 분쟁으로 시작하여 거기에서 상호 혐오로 확대 될 수도 있고,그렇지 않으면 두 사람이 처음부터 서로를 싫어했을 수도 있습니다.
이러한 유형의 직장 갈등은 생산성의 저하와 결근의 증가로 이어질 수 있기 때문에 비즈니스에 좋지 않습니다. 개인 수준에서 직장 갈등은 스트레스가 많고 불쾌합니다. 이 불안은 다른 삶의 영역으로 유출되어 예를 들어 개인적인 관계를 방해 할 수 있습니다.

직장 갈등의 유형

갈등이 인격 충돌로 인한 것인지 아니면 사업 아이디어,결정 또는 행동에 대한 분쟁으로 인한 것인지 알아내는 것이 중요합니다. 충돌이 얼마 동안 격노 한 경우이 어려울 수 있습니다.생각해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다:

• 항상 다른 사람에게 좌절하거나 화를 냅니까,아니면 특정 업무 관련 문제가 발생할 때입니까?
• 업무 관련 문제에 대한 그들의 견해에 대해 화를 내면 분노가 불합리하거나 비례하지 않습니까? 사무실에서 다른 사람이 비슷한 관점을 가지고 있다면 당신은 같은 방법을 느낄 것?
• 당신은 어떤 식 으로든 다른 사람을 존중합니까?

사업 아이디어,결정 또는 행동에 대한 충돌

충돌이 반대 아이디어에 의해 발생하는 경우,당신은 할 수있다:

• 모든 거래에서 문제에 충실하려고합니다. 이것은 다른 사람을 동일물을 하는 격려할 것이다.
• 다른 사람들이 당신만큼 유효한 다른 의견을 가지고 있음을 감사하십시오.
• 이 문제가 실제로 당신에게 그 많은 것을 의미하는지,또는 다른 사람에 대한 당신의 혐오가 당신의 의견을 강화 시켰는지 여부를 알아 봅니다.
• 당신의 목표는 문제를 해결하는 것입니다 결정,오히려 인수를’승리’보다. 타협 할 준비를하십시오.
• 다른 사람에 대한 감정이나 판단을 제쳐두고 그들의 관점을 듣고 이해하기 위해 열심히 노력하십시오.
• 다른 사람을 중재하십시오.

직장에서의 성격 충돌

갈등이 성격 충돌로 인해 발생하는 경우,태도와 행동이 변경되지 않는 한 갈등은 계속 될 것입니다. 제안은 다음과 같습니다:

• 사람들이 다르다는 것을 받아들이십시오.
• 당신이 다른 사람을 싫어하는 데 얼마나 많은 에너지를 낭비하고 있는지,그리고 그 에너지를 어떻게 더 생산적인 방법으로 투자 할 수 있는지 생각해보십시오.
• 다른 사람에게 그 사람에 대해 험담하거나 불평하지 마십시오.
• 상대방에게 합리적이고 예의 바르거나 적어도 중립적이되도록 노력하십시오.
• 직장을 더 우호적인 환경으로 만들기 위해 노력하십시오.

상사와의 갈등

좋은 상사는 효과적으로 회사를 운영하고 직원들과 의사 소통하고 이해할 수있는 사람입니다. 상사가 비즈니스 의사 결정에 직원을 포함,노력에 대한 감사를 표시하고,크리스마스 시간에 보너스와 선물로 응답하는 경우,대부분의 사람들은 그들을 위해 일을 즐길 것입니다. 그러나 상사와의 어려운 관계는 업무 관련 스트레스의 일반적인 원인입니다.
일부 상사가 보여주는 어려운 행동의 예로는 의사 소통 부족,언어 적 괴롭힘,융통성없는 사고 및 무례 함이 있습니다. 당신이 시도하고 당신의 상사와 더 나은 관계를 구축하는 데 사용할 수있는 다양한 전략이있다.

어려운 상사를 다루는 도움이되지 않는 방법

사람들이 어려운 상사를 다루는 일반적인 방법은 다음과 같습니다:

• 무례 함 또는 외침
• 침묵과 온유 한 준수
• 보스와의 상호 작용 피하기
• 결석 증가
• 종료.

직장에서 다른 의견

당신과 당신의 상사가 비즈니스 관행에 대한 다른 생각으로 구분되는 경우,다음과 같은 의사 소통의 라인을 열 수있는 다양한 방법이있다:

• 조용하고 합리적인. 너의 두목이 너가 것과 같은 것에 관하여 동일한 방법을 느낀 의무가 있지 않는 것을 생각하십시요.
• 는 논쟁을 이기기 보다는,불일치를 해결하는 것을 작정입니다. 타협 할 준비를하십시오.
• 상사에게 회유적인 방식으로 접근하십시오. 이 문제에 대한 의견,생각 및 판단을 요청하십시오. 정말 그들에게 들어.
• 당신이 가능한 생각 그들의 제안 중 하나에 그들을 칭찬.
• 자신의 아이디어를 요구하기보다는 제안하십시오. 귀하의 아이디어가 조직에 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하십시오.
• 아마도 당신의 상사가 아이디어를 철저히 연구하고 전문적으로 제시하여 가능한 장점과 단점을 강조하면 더 관심을 가질 것입니다.

당신의 상사와 성격 충돌

당신이 당신의 상사와 함께하지 않는 경우,그 이유를 찾는 것이 중요합니다. 고려해야 할 문제는 다음과 같습니다:

• 당신의 상사가 모든 사람을 나쁘게 대우합니까,아니면 당신 만 대우합니까?
• 당신이 선발하는 경우,당신 사이에 해결되지 않은 분쟁이 있습니까?
• 당신은 당신의 상사가 당신에 대해 싫어하는 무언가를 제공하고 있습니다,이러한 가난한 작업 성능이나 증가 결근 등?
• 현실 점검으로 동료에게 상사가 당신에 대한 행동을 알아 차렸는지 물어보십시오. 당신은 과민 반응 할 수있다.
• 직장에서 다른 사람들과 갈등을 겪고 있습니까? 아마 너는 곤란한 개성에 것 살,아니다 너의 두목 이다.

상사와 더 나은 관계 구축

상사와 더 나은 관계를 구축하는 것은 먼저 자신의 성격을 고려하고 그에 따라 전략을 조정하는 것을 의미합니다. 예를 들어,직접적인 대결이 그들을 화나게한다면 왜 그들이 당신을 나쁘게 대하는지 묻지 마십시오.
제안 사항:

• 상사와 잘 어울리는 동료가 있다면’비밀’을 요청하십시오. 그들은 보스를 어떻게 대합니까?
• 진정하십시오. 너의 두목에는 간단하게 참담한 사람 특기가 있으면,그들의 행동을 개인으로 가지고 가지 말라.
• 합리적이고 침착 한 방식으로 자신을 주장하십시오. 다시 소리 지르지 마십시오,또는 자동으로 학대를. 그런 식으로 말하는 것을 감사하지 않는다고 정중하게 설명하십시오.
• 다음에 상사가 당신을 애용하는 소리를 지르거나 대할 때,당신이 그들을 화나게 할 일을했는지 물어보십시오. 이 통신의 라인을 열 수 있습니다.
• 커뮤니케이션 스타일을 변경하십시오. 너의 두목을 듣는 시간을 걸리십시요. 그들이 당신이 동의하는 것을 말하면,그렇게 말하십시오. 사람들은 때때로 그들이 무시 당하고 있다고 느끼면 소리 지르고 호언 장담합니다. 당신의 상사가 검증 느낌.
• 충돌은 작업 스타일의 차이로 인해 발생할 수 있습니다–당신은 당신의 일을 혼자 할 수 있습니다,하지만 당신의 상사는 좋은 관리는 가까운 감독을 의미 믿을 수 있습니다. 작업 요구 사항을 침착하고 합리적으로 토론하십시오.
• 인사 담당자에게 조언을 구하십시오.
• 상사의 행동이 공격적이거나 학대적이거나 합리적인 관계를 구축하려는 모든 시도가 실패하면 상사의 상사와 이야기하십시오.

상사와 독단적 인

독단적 인 것은 의도적으로 누군가의 감정을 상하게하지 않고 직접적이고 정직한 방식으로 자신의 필요,욕구,감정,신념 및 의견을 다른 사람에게 전달하는 것을 의미합니다. 더 독단적 인 방법에 대한 제안은 다음과 같습니다:

• 다른 기술과 마찬가지로 자기 주장이 배우는 데 시간이 걸릴 것이라고 받아들이십시오.
• 독단적 인 방법으로 말하기 연습.
• ‘너는 항상…’,’너는 결코…’와 같은 공격적인 언어보다는’나는 느낀다…’,’나는 생각한다…’와 같은 독단적 인 언어를 사용하십시오.
• 상대방이 이야기 할 때 방해가되지 말고 그들의 관점을 듣고 이해하려고 열심히 노력하십시오.
• 필요한 경우,독단적 인 행동을 배우기 위해 전문가(예:심리학자)의 조언을 구하십시오.

직장 폭력

직장 폭력은 위협,모욕,인종 학대,성희롱 또는 밀기 또는 펀칭과 같은 신체적 접촉으로 갈등이 확대됩니다. 빅토리아의 산업 보건 및 안전법 1985 에 따라 고용주는 직장 폭력에 대해 엄격하게 책임이 있으며 위임 할 수없는 보살핌의 의무가 있습니다.
해당 근로자는 고용주,산업 보건 및 안전 담당자,인사 관리자 또는 인적 자원 담당자에게 접근해야합니다. 그 사람의 노조 또는 빅토리아 작업 커버 당국은 또한 도움과 조언을 제공 할 수 있습니다.
빅토리아 작업 커버 당국은 산업 보건 안전법의 위반을 조사하고 근로자 보상과 같은 문제에 관여합니다. 부상의 사진을 찍고 모든 사건의 일기를 유지하는 등 철저하게 당신이 할 수있는 직장 폭력의 경험을 문서화.

직장에서의 범죄 행위

신체적 폭행과 같은 직장 폭력 행위는 범죄 행위이므로 경찰에 신고해야합니다.

도움을받을 수있는 곳

• 고용주
• 인적 자원 관리자
• 심리학자
• 관계 호주(빅토리아)전화. 1300 364 277
• 직업 감시:고용 권리 법률 센터 전화. (03)9662 1933 또는 1800 331 617
• 워크커버 자문 서비스 전화. 1800 136 089 또는(03) 9641 1444
• 노동자의 핫라인 전화. 1300 362 223

기억해야 할 것들

• 직장 갈등은 생산성 저하와 결근 증가로 이어질 수 있기 때문에 비즈니스에 좋지 않습니다.
• 직장 갈등에는 크게 두 가지 종류가 있는데,직장과 직접적으로 관련된 사람들의 생각,결정 또는 행동이 반대되는 경우 또는 두 사람이 잘 어울리지 않는 경우입니다.
• 개인 차원에서 직장 갈등은 스트레스가 많고 불쾌합니다.
• 상사와의 어려운 관계는 업무 관련 스트레스의 일반적인 원인입니다.
• 상사의 행동이 공격적이거나 학대적이거나 합리적인 관계를 구축하려는 모든 시도가 실패하면 상사의 상사와 이야기하십시오.