파레토 분석

이 기사는 빌프레도 파레토의 파레토 분석 이론을 실용적인 방법으로 설명합니다. 읽은 후이 강력한 문제 해결 도구의 기초를 이해할 것입니다.

파레토 분석은 무엇입니까?

파레토 원리 또는 80/20 규칙이라고도하는 파레토 분석은 대다수의 문제(80%)가 몇 가지 중요한 원인에 의해 결정된다고 가정합니다 20%).

이 분석의 창시자 인 이탈리아 경제학자 빌프레도 파레토는 18 세기 말에 이탈리아 인구의 20%가 재산의 80%를 소유하고 있음을 확인한 연구를 수행 할 때 이것을 발견했습니다.

이 80/20 규칙 또는 파레토 분석은 총 품질 관리 전문가 조셉 주란(1940 년 이후)에 의해 추가로 개발되었으며 다양한 문제(예:의사 결정 및 기타 복잡한 문제)에 적용 할 수 있습니다.

일상적인 연습의 80/20 규칙 예제 중 몇 가지는 종종 정확합니다:

• 80% 고객 불평의 배달된 제품 서비스의 20%에서 계속된다.
• 제품 또는 서비스의 20%는 이익의 80%를 산출합니다.
• 영업 담당자의 20%가 운영 소득의 80%를 창출합니다.
• 시스템 오류의 20%는 80%에 의해 발생합니다.

파레토 분석의 원리는 집필의 분포(언어학의 패턴과 매개 변수가있는 이산 확률 분포)를 기반으로합니다.

정적 기술뿐만 아니라,파레토 분석은 문제의 원인을 보는 창의적이고 실용적인 방법입니다. 그것은 사고와 조직에 대한 아이디어를 자극합니다. 이 분석 방법(파레토 분석)은 해결해야 할 문제의 80%를 유발하는 주요 원인(20%)을 식별하는 데 도움이됩니다.

주요 원인이 확인되는 즉시 이시카와도나 생선 뼈 분석과 같은 진단 기술을 사용하여 문제의 더 깊은 원인을 식별하고 해결할 수 있습니다.

실제로 파레토 분석

실제로 파레토 분석을 적용하기 위해 철저한 분석에 도달하기 위해 따라야 할 몇 가지 기본 단계가 정의되었습니다.

1 단계: 측정-문제를 식별하고 표에 문서화

관찰,인터뷰 및 보고서를 기반으로 문제를 추론 할 수있는 데이터를 수집 할 수 있습니다. 그 후 이러한 문제는 테이블에 문서화되고 가능한 경우 그룹화됩니다.

문서화 된 각 문제의 원인을 찾을 수 있도록 각 항목에’원인-결과’이론을 적용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 근본 원인 분석과 같이 도움이 될 수 있는 몇 가지 기술이 있습니다.

단계 2: 중요도 순서 결정

인벤토리 문제를 가장 중요한 것부터 가장 중요한 것까지 내림차순으로 순위순으로 구성합니다. 가장 중요한 원인이 먼저 문서화되어 있는지 확인하십시오.

3 단계:기록된 각 문제를 표시하거나 점수 매기기

이제 문제가 식별되고 추론되고 중요도 순으로 지정되었으므로 이를 표시 또는 점수에 연결하는 것이 필수적입니다. 점수를 계산해야하는 방법은 해결해야 할 문제의 유형에 따라 다릅니다.

예를 들어 재무 접근법(이익 개선)은 점수가 이러한 문제를 해결하는 데 어떤 비용이 관련되어 있는지에 초점을 맞출 것입니다. 고객 지향(고객 만족도 향상)에 초점을 맞춘 다음,초점은 해결해야 할 불만의 수에 있습니다.

파레토 분석 예

파레토 분석 예제는 문제 비용의 비율,즉 부서가 이 문제에 직면한 횟수 또는 부서가 매출을 증대할 수 있는 기회의 계산입니다.

단계 4:식별된 문제를 그룹화하고 마크 또는 점수 추가

식별된 문제는 원인에 따라 그룹화됩니다. 예를 들어,역기능 직원으로 이어지는 다섯 가지 문제가 있다면 한 그룹에 모으십시오. 이제 모든 문제가 그룹화되었으므로 마크 또는 점수가 추가됩니다.

가장 높은 점수를 가진 그룹은 그들이 처리 될 수 있도록 순서대로 가장 높은 우선 순위를 부여해야합니다. 이것은 최적화의 점에서 가장 큰 결과가 얻어질 수 있는 곳에 이다. 데이터는 파레토 분석 다이어그램이라는 그래프로 변환 할 수 있습니다.

파레토 분석도

단계 5:행동 시간

단계 4 의 정보를 사용하여 성능 개선 작업을 공식화 할 수있는 행동 계획을 작성할 수 있습니다. 고위 관리에게서 투입을 얻기 위하여 투자 수익(투자 수익률)을 포함하여 각 우선순위를 매기나 분류한 문제를 위해 분리되는 사업 케이스를 만들것은 추천된다.

네 차례 야

어떻게 생각해? 파레토 분석 또는 파레토 다이어그램에 대해 잘 알고 있습니까? 당신은 실제적인 설명을 인식합니까,아니면 더 많은 제안이 있습니까? 좋은 문제 분석 및 접근에 대한 성공 요인은 무엇입니까?

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이 기사를 인용하는 방법:
멀더,피.(2012). 파레토 분석 및 원리. 에서 검색 툴세로: https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/

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1. “시스템 문제/결함의 80%는 시스템 오류의 20%에 의해 발생합니다”