판매 전술

내부 판매는 전화,이메일 또는 화상 채팅과 같은 원격 수단을 통한 상품 또는 서비스 판매를 의미합니다. 영업 사원과 고객 간의 모든 상호 작용의 92%가 이제 전화를 통해 발생하므로 관행이 더욱 보편화되고 있습니다.

우리는 앞으로 년에 개발하는 최고의 판매 전술의 일부를 우리에게 제공하기 위해 결합 된 수십 년의 경험을 가진 내부 영업 전문가와 연락했습니다.

최고 판매 기술 구축

아래,우리는 최고의 내부 판매 기술의 일부뿐만 아니라,우리가 생각하는 몇 가지 날짜가 기입 방법뿐만 아니라,당신이 선택해야 일반 판매 전술을 나열했습니다 오프 과거에 남아 더 낫다.

더 큰 긴급으로 마감

거의 모든 노련한 영업 사원은 긴급으로 거래를 성사시키는 것이 어떤 것인지 알고 있습니다. 긴급한 마지막의 예술을 지배하기 위하여는,너의 제품이 제안하는 시간 과민한 이득 또는 가치 건의안을 반복하십시요.

이러한 판매 전술은 제한된 시간 가격 제안을 추진 넘어 가야한다. 대신 보고서 자동화 도구와 같은 확정 혜택이 고객의 향후 연간 판매 보고서를 지원하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 언급하십시오.

먼저 솔루션의 가치를 판매 하는 영업 사원의 일,그리고 홈 가치만 완전히 실현 될 수 있는 거래 즉시 종료 하는 경우 망치.

긴급 성 게임

내부 판매 또는 외부 판매 사업을하든,긴박감을 강화하는 판매 전략과 판매 기법을 살펴 보는 것이 중요합니다. 우선,다음과 같은 선택적 언어를 사용하여 사본을 더 효과적으로 만들 수 있습니다:

• “빠른 판매”
• “재고 만 남음”
• “오늘 만”
• “지금 또는 절대”
• “제한 시간 만”

의 위에 목록으로 만들어진 어구를 사용하여 판매를 몰기 위하여 당신의 판매 사본을 창조한다 높게 한 긴박감과 시간 감도를 도울 수 있다. 너가 외부 판매를 하면,빨강 오렌지 주의를 모은것을 가는 색깔안에 옷을 입는것을 사려하십시요.

이러한 색상은 웹 사이트 또는 판매 페이지에서 주요 텍스트를 강조 표시하거나 고객과의 만남 전에 신뢰와 보안을 구축하기 위해 몸에 착용 할 수 있습니다.

당신이 할 수 있는 경우에,주식에 있는 상품의 단지 한정된 공급이 다는 것을 당신의 장래성에 설명하십시오. 너의 제품의 부족을 강조함것은 장래성 결정의 긴급을 올리기 때문에 판매 전화 또는 회의를 위해 유용하다. 부족의 인상을 주는 경우 나머지 재고에 대 한 모호한 주저 하지 마십시오.

마감일 시행

모든 영업 팀은 마감일에 대해 엄격해야 합니다. 강제한 마감일은 긴박감을 창조하고 너의 시간이 귀중하 낭비될 것을 시험한다.

잠재 고객에 대한 마감일을 한 번 변경하는 것은 자격을 갖춘 리드 인 경우 허용 될 수 있지만 명확한 답변없이 마감일을 반복적으로 변경하는 것은 재앙을위한 조리법입니다.

당신의 경쟁자를 인정

당신의 제품은 시장에 유일한 것이 아니다. 기회는 너의 장래성이 너의 제품 및 너의 경쟁자에의해 제안되는 각종 대안에 광대한 연구를 했다 고 이다.

자신의 손끝에서 사용할 수있는 소셜 미디어와 정보의 출현과 함께,그것은 당신의 고객이 경쟁 업체의 제품과 각각의 기능에 대해 알고 있다고 가정하는 것이 가장 좋습니다.

따라서 제품의 기능이 경쟁 업체보다 우수한 이유와 잠재 고객의 운영에 고유하게 도움이되는 방법을 잠재 고객에게 설명하는 것이 좋습니다.

• 예를 찾고 계십니까? 사람들이 경쟁 대 우리 사이에 결정하는 데 도움이 드리프트 판매 편지 대 우리의 인터콤을 확인하십시오.

정직하고 겸손하게 행동하십시오.

잠재 고객이나 고객에게 직접 도움이되지 않는 말을 두려워하지 마십시오. 불행히도 영업 사원은 가장 신뢰도가 낮은 화이트 칼라 전문가 중 일부이며 설문 조사 응답자의 3%만이 영업 담당자가 일반적으로 신뢰할 수 있다고 주장합니다. 따라서,그것은 그들이 신뢰할 수 있는 증명 하기 위해 여분의 마일을 이동 하는 판매 프로에 현직.

신뢰성을 증명하는 것은 종종 말하기가 더 쉽습니다. 그런데,너의 장래성 클라이언트와 신망 그리고 일치를 건설하는 간단한 전술은 너의 투명도에 그들을 충격을 준것을 이다.

예를 들어,제품에 사소한 결함이나 불미스러운 특성이 있다면,그것에 대해 정직하고 심지어 그것을 지적하십시오. 이것은 당신에 있는 신망을 주입시키고 당신이 사지에 나가고 그(것)들에게 더 나은 거래를 얻기 위하여 전통적인”판매 원본”떨어져 바꾸게 기꺼이 한ㄴ다는 것을 보여줄 것을 도울 것이다.

전화를 내려 놓고 두려워하지 마십시오

당신이 당신의 전망과 고양이와 마우스의 게임을 재생하는 경우,때로는 휴식을 제공하고 다시 전화하지 않는 것이 좋습니다. 대신,그들이 토론을 더 진지하게 받아 들일 준비가되었을 때 당신에게 다가 가게하십시오. 이 전술은 모든 영업 사원에 대 한 작동 하지 않습니다,비록 당신의 여섯 번째 또는 일곱 번째 전화 증명 비생산적인 경우에 다시 주머니에 계속 중요 한 책략 이다.

한두 번의 전화 통화 또는 회의 실패 후 고객이 콜드 숄더 준비가되었다고 즉시 가정하지 마십시오. 대신,너의 장래성에는 제품 또는 서비스가 그들을 위해 우측 이다 정보통 결정을 대략 내리는 충분한 정보가 있는 것을 지키십시요.

장래성이 너의 제품이 그들의 필요를 성취할 수 있는 까 라고 이해하면 않는한,다음 단계에게 너의 판매 대화를 가지고 가기 위하여 너를 후에 부르기 위하여 가고 있는 기회.

클라이언트 완벽한 일치하지? 그들에게

우리가 겸손을 행사하고 전망에 대한 신뢰를 구축하는 것에 대해 말한 것을 기억하십시오. 확율은 아니다 각 장래성이 너의 제품 서비스를 위해 이상 경기 이을 고 높다. 고객이 너의 제품을 위해 완전하게 편리하지 않는 고가 너가 발견하면,그것을 위해 그림 완전한 후보자가 아닌 것과 그들에게 철처하게 말하십시요.

제품을 필요에 맞게 구부릴 수 있는 솔루션이 있음을 분명히 하십시오.

영업 관리자와 담당자 모두에게 요구되는 가장 중요한 영업 기술 중 하나는 배 밖으로 나가지 않고 투명성과 관련성을 통해 신뢰를 구축 할 수있는 능력입니다. 너의 클라이언트 또는 장래성 필요에 타당한 경우에 너의 제품안에 결손을 지적하는것은 중요해도,모든 너의 카드를 보여주지 않,곳에 또는 너의 경쟁자가 우량할지도 모른다 까 라고 계시하는것은 동등하게 중요하다.

당신이 포기해야 판매 기법

다음은 시대에 뒤 떨어진 그 효과가 감소 몇 가지 판매 전술이다.

솔루션이 아닌 제품 판매

제품을 과도하게 판매하지 마십시오. 대신,제품이 장래성 개인적인 필요에 비추어 제공하는 가치에 초점. 제품(즉,솔루션)의 가치 제안에 집중 하지 않는 경우 다음 당신은 힘든 시간 장기 교감을 설정 하 여 고객 으로부터 충분 한 신뢰를 적립 해야 거 야.

교감이 없으면 관계가 없으며 관계가 없으면 향후 판매 가능성에 작별 인사를 할 수 있습니다.

고객은 종종 제품에 대해 신경 쓰지 않는다는 것을 명심하는 것이 중요합니다. 일반적으로 귀하의 제품은 경쟁 업체의 제품과 크게 다르지 않습니다. 대신 고객은 복잡하고 종종 끊임없이 진화하는 문제에 대한 솔루션을 원합니다.

경계선 거래 추진

전망이 차가워지는 것처럼 보이면 의심스러운 거래를 위해 열심히 노력하여 프로세스를 연장하지 마십시오. 거래의 마감을 연기하는 장래성은 무언가가 위로 있고 아마 거래를 연기하는 타당한 이유가 다는 것을 알고 있다.

닫지 않을 판매 계획안의 너의 한정되는 시간을 낭비함것은 너의 최대 관심사안에 이지 않을지도 모르지 않는다. 성급한 거래를 통해 슬램하지 마십시오. 대신,높은 도로를 타고 돌진 또는 강제 거래는 부정적인 평판에 영향을 미치기 전에 걸어.

너무 빨리 이동

성공적인 판매 프로세스는 자연스럽고 쇄도하지 않은 리듬으로 이동해야합니다. 판매,당신은 긴 게임을 플레이 하 고 단단한 장기 관계의 비용으로 단기적인 이익에 초점을 하지 있어.

단 하나 전화안에 중대 사건 마지막을 쫓지 말라-대신,너의 시간을 걸리고 장기 고객으로 좋은 적합 보이는 장래성을 위해 더 긴 판매 과정을 찾으십시요.

소셜 미디어 바구니에 모든 계란을 구축

오늘날의 시장에서 소셜 미디어는 연결 및 브랜드 인지도를 구동하기위한 매우 중요하다-하지만 마을에서 유일한 게임이 아니다. 일반 비즈니스 관련 콘텐츠를 소셜 미디어에 게시하는 것만으로는 대부분의 판매 할당량을 늘리는 데 충분하지 않습니다.

나무를 위해 숲을 잃지 마라. 소셜 미디어에 활성 유지하면서,마음에 개인 연결을하고 대면 전문 네트워크에있는 사람들에게 개별적으로 밖으로 도달의 중요성을 유지.

마케팅이 모든 리드를 생성하도록 허용

숙련 된 영업 사원은 판매 리드를 생성하기 위해 스스로 의지해야합니다. 리드 흐름은 마케팅 부서에서 독점적으로 결정할 수 없습니다. 대신,네트워크에 점원 일 이고,명함을 밖으로 접시에 담고,판매 대화를 위로 약동하기 위하여 분실된 계정 또는 장래성을 접촉한다. 즉 숙련되는 점원은 그들의 자신의 성공을 위해 책임을 져야 한다.

당신의 방법에 갇혀되기

그것은 당신의 내부 또는 외부 판매 게임을 개선하기 위해 새로운 전술이나 기술을 배울 당신의 경력에 너무 늦은 적이 없다.

베테랑 영업 사원조차도 젊거나 경험이 적은 동료를 숨겨서 워크 플로우를 간소화하고 잠재 고객을 찾거나보다 효율적인 회의를 예약 할 수있는 새로운 방법을 배울 수 있습니다.

영업 교육 워크숍,평생 교육 과정,또는 동료 그림자 근무 시간을 보내는 것은 당신이 더 나은 사람과 비효율적 인 습관을 대체 할 수 있습니다.

거부에 끊었하기

당신은 항상 충돌하지 않을거야. 최근에 평소보다 더 많은 거래를 잃고 있다는 것을 알게되면 머리에 닿지 않도록하십시오. 너가 너가 예기하고 있던 큰 거래를 닫지 않을 고 불가피하다,또는 너의 판매 경력안에 각 점에 할당량을 명중하십시요.

많은 비즈니스 심리학 전문가들은 거부 행위를 자기 성장과 전문성 개발을 주도하는 중요한 학습 기회로 본다. 너가 한계에 너의 판매 전술을 밀고 있다 고 너는 각자 연민과 용서,그리고 증거로 너의 실패를 대우해야 한다. 너가 실패하지 않으면,그때 너는 너의 안락 지역에서 밀고 있지 않다.

판매 전술 대. 영업 전략

영업 전략과 전술은 종종 손에 손을 이동하지만,그들은 영업 담당자가 자신의 영업 프로세스를 개선하기 위해 자신을 숙지해야 별개의 개념이다. 영업 운영을 간소화하기 위해 아래 판매 전략 및 판매 전술을 정의하고 각각의 차이점을 강조했습니다.

판매 전략의 정의

판매 전략은 전술보다 우선합니다. 즉 판매 전략은 전술이 활동으로 끼워넣는 전반적인 작전이다. 너의 판매 전략은 무엇을 위해 항상 기본적인 질문을,”만약에 무엇”그리고”연설해야 하는가?”그런 까닭에,너의 판매 전략은 대안 결과를 명확한 목적,비상사태 계획을 제공해야 하고,그들의 탐광 그리고 판매 경험으로 판매 전문가를 인도하기 위하여 타당한 정보를 제공해야 한다.

판매 전술의 정의

판매 팀은 무엇보다 중요한 판매 전략을 수행하기 위해 판매 전술을 배포합니다. 판매 전술은 영업 에이전트가 리드를 생성하고 고객 및 잠재 고객에게 주요 메시지를 전달하는 데 사용하는 지상 기동 및 운영입니다. 일반적으로 판매 전술은 일반적으로”판매”라고 불리는 것입니다.

예를 들어 콜드 콜을 만드는 것은 판매 전략을 구성합니다. 또한,새로운 제품 라인 또는 제한 시간 제공을 홍보 하는 웹사이트를 만드는 판매 전략을 수행 하는 데 사용 되는 판매 전술 이기도 합니다. 요컨대,판매 전술은 메시징,커뮤니케이션 및 리드 생성에 관한 것입니다.

전술과 전략의 주요 차이점

판매 전술을 전략과 구분하는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 예를 들어,전략은 거의 항상 감독과 같은 고위 관리 수준의 직원에 의해 고안되었습니다.

그러나 개별 계약자와 프리랜서 웹 디자이너,그래픽 아티스트,카피라이터 및 비즈니스 개발 담당자와 같은 다양한 마케팅 및 영업 담당자로 구성된 대규모 팀이 전술을 배포합니다.

영업 전략은 기업의 장기적인 성공에 필수적입니다. 효과적인 전략이 없으면 판매 스크립트,판매 대화 및 판매 피치와 같은 전술은 회사 또는 제품의 생존 가능성에 지속적인 차이를 만들지 않습니다.

궁극적으로 장기적인 판매 성공을 결정하는 것은 영업 프로세스의 전략 수준 관리입니다.

결론&다음 단계

매우 성공적인 영업 사원 중 일관 되 게 연습 한 습관이 있다:그들은 항상 그들의 게임을 노력 하 고 새로운 판매 전술을 배울.

앞으로 1 년,과거에 덜 효과적인 습관과 전술을 떠나면서 전략에 이러한 시도-및-진정한 판매 전술의 몇 가지를 통합 보십시오.

이러한 레퍼토리에 추가하면 실패를 극복하고 고객과의 신뢰와 교감을 구축하여 장기 판매를 유도하는 데 도움이됩니다.