표지판:효과적인 커뮤니케이션 도구!

표지판의 정의

사전은 표지판을”표시,표시 또는 안내서”로 정의합니다.”우리가 사람들과 의사 소통 할 때 효과적인 대화를 위해 이러한 단서를 포함시켜야합니다.

의 당신이 건물을 찾고 낯선 도시에서 길을 운전하고 거리에 흔적이 없다고 가정 해 봅시다. 당신은 당신이 완전히 길을 잃었 느낄 것입니다. [잡담]길거리에서 길거리로 가는 길 안내 우리는 사람들이 잃어버린 느낌을 피하기 위해 대화에서 이러한 푯말을 가져야합니다.

푯말은 사람들이 대화 내내 당신이 말하는 것의 의미를 따르도록 돕는 기술입니다. 당신은 또한 사람들이 당신이 그들에게 말하는 것을 정리하도록 도와줍니다. 나는 우리 모두가 사람들이 모든 방향으로 갈 것 같다 대화를 한 확신하고 우리는 그들을 따를 수 없습니다. 그들은 푯말을 사용하고 있지 않다—화제에서 화제에 저희를 인도하고 있지 않다.

푯말 대화 열기

갑자기 대화를 시작하는 대신 푯말을 사용하면 부드러운 입구를 만들 수 있습니다.

*오늘,새로운 프로젝트를 논의하여 시작하겠습니다…

*우선,인사와의 회의를 다루어야 합니다…

첫째로,우리는 그것 세미나에 대해서 이야기할 필요가 있다. 다음으로,우리는 새로운 사무실 정책으로 문제를 해결할 것입니다. 마지막으로,우리는 연례 후퇴에 대한 의제를 검토 할 것입니다.

*먼저 복통에 대해 이야기 한 다음 검사 할 것입니다. 그 후에 치료 옵션에 대해 논의 할 것입니다.

대화에서 전환 도구로 푯말 쓰기

푯말을 사용하여 한 주제에서 다른 주제로 부드럽게 전환할 수 있습니다.

*이제 업데이트된 직원 복리후생 패키지에 대해 논의할 준비가 된 것 같습니다…

*이제 분기별 목표에 대해 논의할 준비가 되었습니다…

*다음으로,평생 교육 프로그램을 추가하라는 제안을 검토해 보겠습니다….

대화를 종료하기 위한 표지판

이렇게 하면 댓글을 완료할 수 있다는 신호를 받을 수 있습니다. 너가 사람을 시키기없이 닫는 말을 토론한 시작하면 너는 끝내고 있다 것 을,정보 더를 예기할지도 모른다 것 을 알십시요. 다음은 예입니다:

*결론적으로,나는 우리가 이제 구현할 준비가되었다고 믿는다….

*이 시점에서,나는 우리의 토론을 요약하고 싶습니다…

이 문서를 체결 표지판을 사용합니다! 요약하면,우리는 표지판이 사람들이 우리가 말하는 것을 따르는 데 도움이되는 강력한 도구라는 것을 알았습니다. 사람들에게 단서를 제공하면 대화가 흐를 수 있습니다. 모든 대화에 푯말을 추가하고 마스터 커뮤니케이터가 될!

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에드워드 리,엄마,의료 통신 센터의 설립자이자 이사. 그는(2009 년 여름에서 만기가 되는)환자와 교통하는 책의 저자 이다. 그의 고 영향도 커뮤니케이션 기술 프로그램에 관하여 정보 더를 위해,방문 또는 외침:http://www.CommunicatingWithPatients.com또는 외침 1-800-677-3256