효과적으로 정보 공유

중요한 정보를 동료 및 이해 관계자와 전달하는 것은 성폭력 연합이 조직의 목표를 달성하는 주요 방법 중 하나입니다. 자원 개발 및 지원 제공을 통해 개인,지역 사회 및 기관 내에서 인식과 행동을 높이기위한 정보와 전략을 공유합니다. 우리의 가족 및 지역 사회와 마찬가지로,우리의 직장은 우리의 상호 작용을 형성하는 중요한 규범을 가지고 있습니다. 정보를 공유 할 때 조직 문화는 우리가 상호 작용하는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 조직 문화가 강력한 역할을 하는 동안,우리는 또한 우리가 중요한 결정을 내리거나 중요한 행동을 취하는 방법에 대해 다른 사람들에게 책임을 질 수있는 능력을 개별적으로 포함합니다.

새로운 연합 직원,특히 직접 서비스에서 일한 사람들에게 우리 조직은 정보를 공유하고 우리가하는 일에 대해 비판적인 대화를 나눌 수있는 넓은 시간과 장소를 제공 할 수 있습니다. 그리고 우리는! 그러나 우리가 다양한 업무 요구와 기한을 다루는 것을 발견하면 효과적으로 의사 소통 할 수있는 능력이 영향을받을 수 있습니다. 우리가 다각 필요를 균형을 잡는것을 노력하기 때문에,특별하게 우리가 이렇게 하는 시간을 투입할 때,직원 회의에 것과 같이 정보를 나눈것을 생각하는것은 중요하다!

관련성이 높고 유용한 정보를 통해 사람들은 공유 된 이해를 창출하고 조직 목표를 지원하는 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있습니다. 이메일,전화,회의 또는 보조 기술을 통해 의사 소통을하든,정보 공유에 관한 귀하의 생각과 관행은 귀하의 리더십 스타일을 통해 표시됩니다.

책임과 정보 공유에 관한 질문과 개념을 효과적으로 아래에서 탐구한다. 로저 슈바르츠&어소시에이츠(2011)에서 컴파일.

관련 정보는 무엇입니까?

관련 정보에는 당면한 결정 또는 결정 방법에 영향을 미칠 수 있는 모든 정보가 포함됩니다. 근본적인 관심사,추론,구체적인 예 및 감정은 모두 관련이 있습니다. 이 정보를 공유함으로써,당신은 관련된 모든 사람이 정보에 입각 한 결정을 내릴 수있는 공통의 이해를 만들 수 있습니다.

자신에게 물어:

• 내가 개인적으로 알고있는 모든 정보가 내 선호하는 솔루션을 완전히 지원하지 않는 것을 공유 했습니까?
• 나는 일이 어떻게 진행되는지에 대해 어떻게 느끼고 있는지 공유 했습니까?

적절한 정보가 없으면 오해,갈등 및 방어력이 발생할 수 있습니다. 적절한 경우,부정적인 가정을 피하기 위해 왜 당신이 말하고/묻고/뭔가를하고 있는지에 대한 추론을 설명하십시오. 구체적인 예,추론 및 의도를 제공함으로써 더 투명하고 신뢰할 수있게됩니다.

간단히 말해:

• 당신은 나에게 예를 줄 수,그래서 더 나은 당신이 무슨 말을하는지 이해할 수?
• 무엇이 당신을 그렇게 생각하게했는지 이해하도록 도와 줄 수 있습니까?
• 나는 말하고/묻고/하고 있습니다…

정보 공유:의견을 말하고 질문하기

정보 공유는 사람들이 서로를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 것이 이상적입니다. 진술을 하 고 질문을 더 나은 대화를 용이 하 게;둘 다 하 고 키입니다. 때때로 우리는 우리가 생각하는 것을 가진 사람들을 편향시킬 것이라고 생각할 수 있으므로 사람들이 이야기하기 위해 질문을함으로써 대화를 쉽게 할 수 있습니다. 그러나 사람들은 우리가 생각하고있는 것을 말하는 것을 피하기 위해 질문을 사용할 때 알 수 있습니다. 질문 만하면 다른 사람들이 우리의 관심사,추론 및/또는 감정에 대해 배울 수 없기 때문에 방어 반응을 얻을 수 있습니다. 또한 수사학적인 질문은”생각하지 마십시오…”종종 우리 자신의 의견을 포함하십시오. 대신,당신이 생각하는 것에 대해 투명하고 책임을 져야합니다.

의견을 말하고 질문하는 것 외에도,존경을 표하고 다른 사람들이 말하는 것을 듣기 위해서는 듣기 능력이 매우 중요합니다.

만약 내가 동료들과 이야기한다면,나는 해결책을 제안하고,왜 그것이 효과가 있다고 생각하는지 설명하고,그 질문에 대한 후속 조치를 취할 수있다. 당신이 당신의 견해를 진술하고 다른 사람들에게 그들이 생각하는 것을 묻는 것을 결합할수록,당신이 동의하는 장소와 사물을 다르게 보는 장소를 빨리 식별 할 수 있습니다. 즉,차이점을 탐구하고 해결 솔루션을 생성하는 데 더 많은 시간과 에너지가 남아 있음을 의미합니다(로저 슈바르츠&어소시에이츠,2007).

일방적 인 통제

스트레스를 받거나 화를 내거나 방어적인 느낌을 받으면 많은 사람들이 일방적 인 통제 사고 방식에 의지합니다. 이 사고방식은,이해한다,당신은 그렇지 않다.나는 옳다,당신은 틀렸다. 그리고 대화의 점은 그때 어떤 희생을 치르더라도 이긴것을 된다.

일방적 인 통제는 비난,모욕,억압,레이블,비판,비교 및 판단을 생성하기 때문에 효과적인 의사 소통을 방해합니다. 많은 사람들이 이런 식으로 취급 될 때 정보 공유를 중단합니다. 역기능적인 팀워크로 인해 동료가 서로 생명을 구하는 정보를 공유하는 것을 중단하면 성폭력 생존자와 직접 서비스 할 때 어떤 일이 일어날 수 있는지 생각해보십시오. 말뚝이 그렇게 높지 않더라도 일방적 인 통제는 여전히 시간,헌신,혁신,돈,신뢰 및 정신 건강을 잃을 수 있습니다.

효과적인 커뮤니케이션은 내용과 프로세스를 다룹니다. 모든 대화 내용-주제;및 프로세스-주제를 토론 하는 방법. 조직 또는 팀이 사용하는 프로세스는 달성 한 목표에 직접적인 영향을 미칩니다. 과정이 토론되고 합의되지 않을 때,개인은 그들의 자신의 과정을 결정하기 위하여 남겨둔다.

유용한 힌트:

• 공동으로 대화를하는 방법을 결정합니다.
• 회의 목적에 동의합니다.
• 당신이 상황을 이해하고 다른 사람들이 이해하지 못한다고 가정하지 마십시오.
• 다른 사람들의 견해에 대해 궁금해하십시오.
• 좋은 과정을 통해 더 나은 의사 결정과 증가 헌신을 만듭니다.

참조:로저 슈바르츠&동료(2011). 모든 관련 정보를 공유하고 있습니까? (2006);국가 견해와 진정한 질문(2007);일방적 인 통제가 당신을 죽일 수있는 방법(2010);오프 트랙 인 사람들 다루기”(2007). 원본 주소:http://www.schwarzassociates.com/resources/articles/