12 비즈니스 지식 관리의 이점

이 시대에 사람들은 모든 조직 내에서 지식 관리의 중요성이 높아지고 있음을 나타내는 데이터로 과부하됩니다. 문화적 변화와 혁신을 자극하고,학습 루틴을 구축하고,의사 결정 능력을 향상시키고,지식 관리의 다른 이점을 통해 비즈니스 성공을 거둘 수 있습니다.

따라서 지식을 올바르게 관리하면 많은 이점을 얻을 수 있음이 분명합니다. 아래는 우리가 가장 중요하고 조직의 작동 방식에 영향을 미칠 수있는 고려 그 중 일부 목록입니다.

지식경영이란?

지식 관리는 기업의 정보와 지식을 생성,사용,관리 및 공유하는 절차입니다. 그것은 지식의 최고의 활용을 함으로써 조직의 목표를 달성 하기 위해 종합 방법을 나타냅니다.

수많은 대기업,비영리 단체 및 공공 기관은 종종 비즈니스 지식 전략의 한 부분으로,내부 지식 관리(킬로미터)노력에 전념 자원을 포함하고 있습니다. 일부 컨설팅 회사는 그러한 조직에 킬로미터에 관한 조언을 제공합니다.

알아야 할 지식 관리의 12 가지 이점

지식 관리 분야는 일반적으로 경쟁 우위,성능 향상,학습 된 교훈 공유,혁신,통합 및 지속적인 개선과 같은 조직의 의도를 강조합니다. 이를 통해 회사의 생산성을 향상시키고 효과적인 지식을 절약 할 수 있습니다.

아래에 언급 된 귀하의 비즈니스에 대한 지식 관리의 장점 중 일부입니다:

1. 혁신과 성장을 촉진

   대부분의 기업은 수익 증대의 핵심 목적을 가지고 있습니다. 그러나 경쟁이 시장에서 증가 할 때 조금 도전이된다. 지식을 적절하게 관리함으로써 직원은 중요한 정보에 액세스하고 향상된 결과를 제공 할 수 있습니다.

   또한 팀이 필요한 문화적 변화와 혁신을 장려 할 수 있습니다. 이는 조직의 생산성을 개발하고 변화하는 비즈니스 전제 조건을 충족하는 데 도움이됩니다. 이러한 방식으로 조직은 발명을 자극하고 신속하게 성장을 달성 할 수 있습니다.

2. 의사결정 강화 및 워크플로우 원활화

   안정적인 지식 기반이 필요하므로 이를 기반으로 개선된 비즈니스 의사결정을 형성하고 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있습니까?

   이 시나리오에서는 사용하기 쉽고 잘 구조화 된 지식 관리 시스템을 활용할 수 있습니다. 그것은 당신이 정확하게 찾고 있는 기초를 공급합니다. 이 재단은 팀 지원 및 그들이 원하는 정보에 직접 액세스 할 수 있습니다.

   가입,구조,신디케이션,검색 및 지원을 통해 관련 정보를 전달함으로써 지식 관리 생태계는 건전한 결정을 내릴 수있는 소스를 제공합니다.

   이러한 관행과 협력은 다양한 의견,다양한 경험,그리고 선택의 여지가 생길 때 신선하고 새로운 관점을 제공 할 수있는 많은 수의 힘을 가지고 있습니다. 저장소에 저장된 지식을 다시 사용하면 큰 표본 크기,배운 실용적인 교훈 및 경험에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.

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3. 고객 만족도 증대

   직원은 모든 고객이 기대하는 정확하고 빠른 서비스를 제공 할 준비가되어 있어야합니다. 모든 것을 포함하는 지식 기반은 직원이 이전에 직면하지 않았을 수도 있는 문제에도 포괄적인 범위의 고객 쿼리에 응답할 수 있는 권한을 부여받도록 매우 유용한 도구입니다.

   소비자들은 광범위한 전문성과 다양한 혜택을 누릴 수 있는 역량을 보여줄 수 있는 조직을 높이 평가한다.

   또한 제 시간에 공급할 수있는 능력이 중요하며 조직이 경쟁 업체와 구별되도록 도울 수 있습니다. 효과적인 지식과 발명은 확실히 제품을 제공하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다,이는 증강 승리 속도와 결과,명백하게,만족 고객.

4. 지속적인 학습을 고무

   킬로미터 직원은 문제 나 문제에 대한 해설을 탐구하기보다는 감독자 또는 헬프 데스크에 제기하도록 안내합니다. 이것은 끊임없는 학습 환경을 형성하고 직원의 창의적이고 분석적인 사고를 구축합니다.

   또한,우리가 살고 있는 정보 기간은 정보에 대한 중단없는 접근을 필수적으로 만든다.

5. 표준화 된 전술 제공

   잡지와 신문은 경험을 쌓을 때 특정 스타일을 따릅니다. 같은 방식으로,비즈니스는 모든 팀이 따라야 할 표준 프로토 타입을 구현하기 위해 킬로미터에 전력을 공급할 수 있습니다. 이것은 조직의 지시,오해 및 불일치의 불필요한 반복을 근절합니다.

6. 문제 해결 경험을 재사용 가능하게한다

   당신이 문제에 대한 수술 솔루션을 형성하고 지금까지 이상적인 하나가 될 때,그것은 모든 관련 미래의 상황에서 그것을 사용하는 조직의 구성원을 허용한다.

   지식을 적절하게 구성하여 중복 작업을 회피하면 많은 예산과 시간을 절약 할 수 있습니다. 이것은 의미심장하게 회사 일을 합리화하고 너의 직원의 사기를 위로 지킬 수 있는다.

7. 조직 커뮤니케이션을 장려

   지식 공유는 또한 연구에 명시된 부서 간 및 부서 내 팀 간의 커뮤니케이션을 발전시킵니다-‘지식 관리의 이점:경험적 증거’.

   회사의 팀 구성원은 서로 다른 부서 또는 동일한 부서에서 기능하든 상관없이 지식을 정확하게 공유하고 처리함으로써 관계를 상당히 향상시킬 수 있습니다. 직원은 어떤 문제에 대한 자세한 설명 또는 자세한 내용은 지식 제공 업체와 대화 할 수 있습니다.

   조직 간 협력과 네트워킹은 건강하고 강력한 관계를 창출하고 팀워크를 보증합니다.

8. 비용 절감

   비용 편익 분석이 향후 결정을 내리는 데 도움이 됩니까? 기업 생산 하 고 킬로미터를 통해 지식을 공유 하는 그들의 직원을 허용 하는 경우 충분 한 돈을 절약할 수 있습니다. 그것은 킬로미터의 주요 장점 중 하나 간주됩니다. 정확한 도구를 사용하면 중앙 집중식 학습 및 개발 비용이 크게 절감됩니다. 또한 제 3 자 교육 제공자에 대한 의존도를 줄입니다.

9. 쉽게 액세스 할 수 있습니다

   킬로미터에 지식을 압류하여,당신은 당신의 직원의 부서를 떠날 경우에도 미래의 직원이 동일한 정보에 접근 할 수 있음을 보장합니다. 이는 고객 서비스 및 판매와 같은 매출이 높은 부품에서 주로 가치가 있습니다.

10. 보다 능동적 인 학습

    지식 관리,특히 지식 공유 방법에서 개선 된 학습 결과를 산출합니다. 이 때문에 지식 직원의 일상적인 경험에서 직접 유래.

    그것은 매우 유용 하 고 온 디맨드 형식을 제공 하는 경우,액세스 하기 쉬운,그들은 즉시 배운 것을 고용 하는 기회를 직원 렌더링. 이제부터는 새로운 정보를 더 빨리 내면화합니다.

11. 신속하고 수용적인

    지식 공유를 기반으로 한 현대 지식 관리는 조직에게 경쟁력있는 혜택을 제공합니다. 지견이 회사의 사업 측에 작용하는 진짜 팀의 사이에 고안하기 때문에,진짜 시장 상황과 접촉하여 더 이다.

    또한 이러한 상황이 변경됨에 따라 지속적으로 업데이트 될 수 있으므로 업데이트되기까지 수개월이 걸릴 수있는 과거 교육 프로그램보다 반응이 빠르고 빠릅니다.

12. 쉬운 확장성

    일대일 멘토링 또는 교실 교육 세션과 같이 직원을 교육하는 보수적인 방법과 비슷하지 않은 지식 공유를 통해 기업은 훨씬 더 많은 수의 직원을 동시에 늘릴 수 있습니다.

    팀에게 필요한 중요한 지식에 대한 온라인 액세스 권한을 부여하면 직원들이 여러 위치에서 원격으로 작업하더라도 전체 조직의 요구에 부응 할 수 있습니다.

지식 관리 소프트웨어가 필요합니까?

지식 관리 소프트웨어 예제는 외부 및 내부 사용 사례를 모두 나타냅니다.

일부 기업은 팀이 참조 할 내부 데이터베이스로 킬로미터 소프트웨어를 사용합니다. 다른 조직은 고객을위한 외부 참조로이 소프트웨어를 사용하는 동안. 사업을 운영하기안에,정보와 지견은 자산 이기 위하여 의미한다.

모든 지식 손실은 자산 손실과 같으며 비용이 있습니다.

대규모 기업용 소프트웨어

지식은 마이크로소프트,토요타,아마존에서 효과적으로 관리되고 있다. 그것을 이해하기 위해,의 아마존의 예를 보자-매월 거래 수십억 처리.

조직은 콜 센터에서 오는 각 질문에 대답하고 모든 불만 사항을 해결하며 모든 업데이트를 제공 할 수있는 라이브 고객 서비스 담당자를 확보 할 수 없습니다.

대신 인공 지능,음성 인식 기술 및 지식 저장소를 사용하여 생성 된 요청에 대한 고객 지원을 제공합니다.중소기업으로서 아마존과 같은 인공지능 기반 콜센터를 구축하거나 마이크로소프트와 같은 클라우드 기반 협업 소프트웨어 제품군을 개발할 능력이 없을 수도 있습니다. 그러나 올바른 도구를 채택하고 직원들이 암묵적인 지식을 공유 할 수있는 창의적인 방법을 찾으면 적절한 킬로미터를 가질 수 있습니다.

자주 묻는 질문 페이지와 오픈 포럼으로,도움이 필요한 사람들은 자신의 쿼리에 대한 정보의 풍부한을 가질 수 있습니다.

자주 묻는 질문에서 소비자는 일반적으로 제품이나 회사에 대해 비슷한 질문을합니다. 킬로미터는 곳에 회사 웹사이트에 사용 약관 또는 자주 묻는 질문을 찾아볼 수 있는 쉬운 클라이언트 서비스 공구를 제안할 수 있는다. 이 기술은 헬프 데스크 보다는 매우 싸기 위하여 유효하게 할 수 있고 외침 소통량을 쉽게 몰 수 있다.

결론

어떤 사업의 배열은 그들의 지식 및 인적 자본을 레버리지를 도입하는 조직에 의해 정의되고,그러므로,지식 관리 체계는 어떤 조직든지를 위해 근본적이다. 보다 역동적인 지식 공유 큐&정보를 보다 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 플랫폼을 얻기 위해 모노큐브드에 문의하십시오.

올바른 도구가 구현되는 한 지식 공유와 직원 생성 학습은 쉽게 유지 될 수 있습니다. 이는 학습 및 개발 팀에 대한 부담을 현저하게 줄여 기업 내에서보다 전술적 인 역할을 수행 할 수 있도록합니다.

지식 공유 및 관리의 결과는 위에서 논의한 귀하의 비즈니스에 대한 지식 관리의 이점에서 볼 수 있듯이 더 효과적이고 더 잘 훈련 된 인력입니다.