La Estrategia de Marketing de Yesca Desempaquetada: 4 Lecciones para Vendedores de Aplicaciones de Citas

Cuando se trata de aplicaciones de citas en línea, Yesca reina suprema. No fue el primero en lanzarse, pero transformó el panorama de las citas de manera tan efectiva que “deslizar a la derecha” ahora es una frase familiar, ¡incluso entre aquellos que no usan la aplicación! Obtener este nivel de reconocimiento de marca no es fácil, especialmente cuando la estrategia de marketing de Tinder se centra en el boca a boca. Sin embargo, al aprovechar las lecciones de la adquisición de usuarios y la gamificación, es posible que las aplicaciones de la competencia dejen su huella en el espacio.

En este artículo, analizaremos la estrategia de marketing de Tinder para resaltar las lecciones más importantes del éxito fenomenal de la compañía.

¿Desea más información como esta? Echa un vistazo a ” Cómo comercializar una aplicación en 2021: Lecciones de los líderes móviles.

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Estrategia de marketing de Tinder

Identificar a tu audiencia

Implementar estrategias locales

Gamificar la experiencia de citas

Estrategia de marketing móvil de Tinder

Encontrar a los usuarios adecuados para volver a interactuar

¿Listo para volver a interactuar y convertir a sus usuarios más valiosos?

Identifica a tu audiencia

Tinder tiene muchos competidores en el mundo de las citas en línea. Las marcas que fueron las primeras en aparecer, como OkCupid y eHarmony, tienen conciencia de marca, mientras que los recién llegados, como Bumble, ofrecen soluciones innovadoras para problemas comunes de emparejamiento. Entonces, ¿qué hace que Tinder sea la experiencia de citas definitiva para tantos usuarios? Se dirigió con éxito a un mercado sin explotar: los adultos jóvenes.

Antes de Tinder, las citas en línea en los Estados Unidos no eran receptivas a los solteros jóvenes. Plataformas como eHarmony fueron populares entre la demografía de los boomer y la Generación X, pero no lograron conectarse con los millennials. Reconociendo que los jóvenes representaban una gran oportunidad, Yesca construyó una estrategia completa en torno a alcanzar, involucrar y retener a los solteros millennials urbanos.

Parece obvio hoy en día, pero las aplicaciones exitosas rastrean antes de que puedan caminar. Si no puede crear una audiencia central que impulse un mayor desarrollo, es poco probable que su aplicación de citas se convierta en un fenómeno global. En el caso de Tinder, el éxito con los millennials finalmente se trasladó a los mercados de la Generación Z, que ahora constituyen más de la mitad de la base de usuarios de la aplicación. Hoy en día, las estimaciones actuales sugieren que el 83% de los usuarios de Tinder tienen menos de 34 años de edad.

Entonces, ¿cómo se conectó Tinder con un grupo demográfico de la generación del milenio escéptico, especialmente cuando el mercado de aplicaciones móviles estaba encontrando su base?

Implementar estrategias locales

Mientras Tinder tiene un alcance global, cualquier aplicación de citas que valga la pena instalar debe ofrecer un servicio localizado. Después de todo, ¡quieres emparejarte con alguien cercano, no al otro lado del mundo! Desafortunadamente, construir esa audiencia local rápidamente puede ser un desafío, por lo que Tinder se basó en técnicas de marketing boca a boca previas al lanzamiento.

Al igual que las redes sociales, las mejores oportunidades para las aplicaciones de citas tempranas estaban en los campus universitarios. En 2012, la entonces directora de marketing Whitney Wolfe fue a las secciones de su hermandad en todo el país, dando charlas sobre el servicio y alentando a los estudiantes a instalar la aplicación. Una vez terminada cada sesión, Wolfe fue a las fraternidades cercanas para proporcionar una introducción similar. Cuando los miembros de la fraternidad instalaron la aplicación, encontraron muchos solteros locales con perfiles existentes.

Al igual que las aplicaciones exitosas de otras categorías, es mucho más fácil llegar a audiencias locales y regionales que comenzar a una escala global. Un lanzamiento suave enfocado permite a los editores probar las características de las aplicaciones, resolver problemas no deseados y obtener información que puede aplicarse a mercados similares en otras ubicaciones. La creación de historias de éxito también puede contribuir a los esfuerzos de marketing de boca en boca que facilitan la expansión una vez que su aplicación está lista.

Gamify the dating experience

Una diferencia clave entre Yesca y los primeros servicios de citas en línea es que el primero se comporta como un juego móvil. Su interfaz basada en el deslizamiento es intuitiva y fácil de usar. Es compatible con una experiencia interactiva de entrada y salida. La emoción de hacer conexiones es atractiva e incluso tiene cierto parecido con ganar recompensas aleatorias. Estas características contribuyen a un bucle central de “juego” que alienta a los usuarios a iniciar sesión cuatro veces al día durante noventa minutos en conjunto.

Además de contribuir a una emocionante experiencia de emparejamiento, la gamificación ayuda a Tinder de muchas otras maneras. Desde una perspectiva de monetización, la aplicación de citas puede soportar mejor un modelo de negocio freemium. Los usuarios comienzan con un número limitado de aciertos y me gusta, pero obtienen acceso ilimitado con una tarifa de suscripción. Tinder también ofrece compras individuales en la aplicación de potenciadores que mejoran la visibilidad del perfil durante un tiempo fijo.

Estrategia de marketing móvil de Tinder

Encuentra a los usuarios adecuados para volver a interactuar

Tinder es una de las primeras plataformas de citas en línea que ofrece una experiencia totalmente móvil durante toda su historia, incluso competidores como OkCupid necesitaban pasar de computadoras de escritorio a aplicaciones. Por esta razón, el equipo de Tinder es muy consciente de que las estrategias de marketing móvil son esenciales para el éxito continuo. El problema es que Tinder tiene consideraciones únicas como plataforma de citas que lo diferencia de otras aplicaciones móviles.

El principal problema de marketing aquí es la retención. Cada vez que los usuarios coinciden y establecen una relación a largo plazo, Tinder pierde dos clientes. En la superficie, eso hace que parezca que las citas casuales son la única yesca del mercado que podría retener dentro de la aplicación. En la práctica, en realidad significa que Tinder necesita segmentar tres grupos de usuarios específicos según la forma en que se producen:

1. Usuarios que coinciden con alguien y comienzan una relación exclusiva,
2. Usuarios que coinciden para una asociación casual y eventualmente regresan,
3. Usuarios que tienen problemas técnicos, coincidencias deficientes y otros desafíos que no son de citas.

Comprender a la audiencia de una aplicación de citas desde esta perspectiva le da a Tinder una imagen mucho más rica de dónde debe ajustar la aplicación sus estrategias de remarketing. Los usuarios que entran en la tercera categoría pueden ser convencidos de reiniciar la aplicación con la campaña correcta. Mientras tanto, es probable que los usuarios que prefieren las relaciones casuales regresen después de una ventana que Yesca puede medir y estimar.

Sin embargo, vale la pena señalar que este enfoque requiere una comprensión profunda de los datos del usuario. Los profesionales del marketing deben segmentar con precisión sus grupos de usuarios y definir oportunidades de marketing para evitar ofender a los usuarios en relaciones saludables. Para muchos equipos, esto requiere socios de publicidad que puedan obtener información útil de fuentes de datos de origen o de terceros y recomendar estrategias de remarketing eficaces.

¿Listo para volver a interactuar y convertir a sus usuarios más valiosos?

La estrategia de marketing de Tinder le ayudó a convertirse en la experiencia de emparejamiento en línea definitiva durante dos generaciones. Los marketers que deseen replicar su éxito deben comenzar con campañas de marketing boca a boca, diseño de aplicaciones gamificadas y esfuerzos de conocimiento de marca altamente efectivos. El siguiente desafío es volver a involucrar y volver a convertir a los usuarios que deseen regresar después de sus emparejamientos iniciales.

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