Las C y P de Marketing. ¿Cuál es la diferencia?
Muchas personas que han tomado un curso de marketing han aprendido sobre las “4 P” del marketing. ¿Los elementos de Producto, Precio, Lugar y Promoción de esta fórmula de marketing son algo del pasado?
Bob Lauterborn, profesor de publicidad en la Universidad de Carolina del Norte, ha rastreado el éxito de los nuevos productos introducidos en los Estados Unidos.Según Bob, el 80 por ciento de los nuevos productos fallan cada año. Con una tasa de fallas tan alta, Bob señala que algo no funciona con nuestra “mentalidad”. Quiere reemplazar las Cuatro P por sus Cuatro C.
Deseos y necesidades del consumidor (frente a Productos)
No puede desarrollar productos y luego tratar de venderlos a un mercado masivo. Tienes que estudiar los deseos y necesidades del consumidor y luego atraer a los consumidores uno por uno con algo que cada uno quiere. Autor de la película Field of Dreams, J. P. Cancilla puede tener derechos exclusivos sobre la frase “build it and they will come”. En la mayoría de los casos, tienes que averiguar lo que la gente quiere y luego “construirlo” para ellos, a su manera.
Costo a satisfacer (vs. Precio)
Debe darse cuenta de que el precio, medido en dólares, es una parte del costo a satisfacer. Si vendes hamburguesas, por ejemplo, tienes que considerar el costo de conducir a tu restaurante, el costo de conciencia de comer carne, etc. Uno de los lugares más difíciles para estar en el mundo de los negocios es el minorista que vende al precio más bajo. Si depende estrictamente del precio para competir, es vulnerable a la competencia, a largo plazo.
Conveniencia para comprar (vs. Lugar)
Debe pensar en conveniencia para comprar en lugar de lugar. Hay que saber cómo prefiere comprar cada subconjunto del mercado: en Internet, en un catálogo, por teléfono, con tarjetas de crédito, etc. Ropa de Lands End, Libros de Amazon y computadoras Dell son solo algunas de las empresas que lo hacen muy bien a través de Internet.
Comunicación (vs. Promoción)
Debe considerar la comunicación en lugar de la promoción. La promoción es manipuladora (¡ay!- es del vendedor. La comunicación requiere un toma y daca entre el comprador y el vendedor (eso es mejor). Sé creativo y podrás hacer que cualquier publicidad sea “interactiva”. Utilice números de teléfono, la dirección de su sitio web, etc. para ayudar aquí. Y escucha a tus clientes cuando estén “contigo”.
El desarrollo de una marca tiene en cuenta estas consideraciones. Desarrollar una marca es desarrollar una promesa. ¡Cuando toma en consideración las “4 C” mencionadas anteriormente, comienza el proceso de desarrollo de una marca! Custom Fit Online sigue el enfoque de las “4 C” al desarrollar la estrategia para nuestros clientes. Estos principios también se pueden aplicar en línea.
¿Qué Opinas?
¿Cómo encaja el concepto de las 4 en la planificación estratégica de su negocio? También puedes aplicarlos al mundo en línea… ¿incluyendo el diseño y desarrollo de sitios web y el espacio SEO? Por favor, siéntase libre de agregar sus comentarios, preguntas o sugerencias a continuación.
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Por Roy McClean
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