Las Formas Más Efectivas de Promocionar Su Tienda en Línea de Acuerdo con 25 Profesionales del Comercio electrónico

Hay formas aparentemente infinitas de dedicar tiempo a promocionar y hacer crecer su nueva tienda en línea.

Pero para la mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico, tratar de abordar todos los métodos a la vez no es la forma correcta de impulsar el crecimiento. No solo sus esfuerzos consumirán todo su tiempo, sino que probablemente producirá resultados mediocres. Después de todo, es difícil hacer algo realmente bien cuando te extiendes demasiado.

El mejor enfoque es elegir un número limitado de formas de promocionar su tienda en línea. Centre sus esfuerzos en esos canales y mida sus resultados para ver qué funciona y qué no.

Luego, con el tiempo, puede ampliar y refinar sus esfuerzos en función de lo que sabe que está impulsando el crecimiento y las ventas.

Pero, ¿por dónde empezar?

En nuestra encuesta más reciente, encuestamos a un grupo de vendedores de comercio electrónico para descubrir los canales más efectivos para promocionar una nueva tienda en línea. El contenido, los influencers, el correo electrónico y el marketing en redes sociales encabezaron la lista.

También les pedimos a nuestros encuestados que compartieran las estrategias específicas que utilizan para impulsar el crecimiento y las ventas en sus canales recomendados. Esto es lo que aprendimos.

Cómo Promocionar una Nueva Tienda en Línea con Marketing de Contenidos

” Cuando se trata de tiendas en línea, siempre hemos tenido los mayores éxitos promocionando a nuestros clientes a través del marketing de contenidos”, dice Andrew McLoughlin de Colibri Digital Marketing. “La publicación brinda la oportunidad de explicar lo que diferencia a una tienda del resto y crea un corpus de contenido que también puede alimentar una presencia más fuerte en las redes sociales.”

Katie Bolton de Jaywing Australia está de acuerdo: “Producir contenido valioso y gratuito crea confianza en tu marca, mantiene a la gente informada y te ayuda a posicionarte en los motores de búsqueda. Verás el poder del marketing de contenidos a través de las acciones en redes sociales, una mayor visibilidad en los motores de búsqueda y un mayor tráfico.”

Entonces, ¿qué tácticas específicas debes usar? Nuestros encuestados ofrecieron varias sugerencias.

Publica Más Que Solo Publicaciones de Blog

Bolton argumenta que dirigir un blog es una de las mejores formas de crear seguidores leales y crear conciencia de marca, particularmente si estás publicando contenido de primera línea del embudo. Pero otros encuestados recomiendan ir más allá de solo publicar artículos de blog.

“Si quieres que tu tienda destaque, proporciona contenido gratuito a clientes potenciales”, dice Devin Stagg de Pupford. “Pero no me refiero solo a blogs. También debes regalar contenido valioso y en profundidad, como libros electrónicos y cursos.”

Si no necesitas más que un nombre y una dirección de correo electrónico para que los visitantes accedan a estas piezas de contenido premium, Stagg dice: “puedes comercializar a esos visitantes a través de campañas de correo electrónico en el futuro.”

Jason Acidre de Grit recomienda usar contenido de video para destacar: “Creo que una de las formas más subestimadas de promocionar una nueva tienda en línea es crear contenido de video de alta calidad que muestre lo que hace un determinado producto y cómo beneficia a sus usuarios.”

Una vez que hayas publicado el contenido del video, dice Acidre, “promociónalo fuertemente en las redes sociales.”

No descuides el SEO

Según James Boston de Paperlust, combinar marketing de contenidos y SEO es particularmente efectivo cuando estás comercializando un producto que tiene un alto volumen de búsqueda de términos genéricos (por ejemplo, “invitaciones de boda”).

“Enfocarnos en todos nuestros términos principales nos ha permitido convertirnos en el jugador número uno en el mercado australiano”, dice Boston, “con más de 50,000 visitas orgánicas al mes.”

Paperlust utiliza las siguientes estrategias para generar tráfico con contenido y SEO:

• Contenido fundamental: “Muchos clientes que llegan a su sitio se encuentran en las primeras etapas del proceso de compra y pueden necesitar educación adicional sobre el producto o cómo usarlo”, dice Boston. “Tener un buen contenido fundacional conducirá a un mejor tiempo en el sitio y una mejor interacción es una de las señales utilizadas por los motores de búsqueda para validar la precisión de las palabras clave.”
• Remarketing:” Tenemos un gran número de blogs que están dirigidos al investigador en etapa inicial”, dice Boston. “Cuando alguien visita uno de estos blogs, los rastreamos utilizando cookies de remarketing, luego les entregamos contenido y mensajes específicos durante las semanas siguientes mientras navegan por la web y las redes sociales. El remarketing es mucho más barato que comprar la adquisición (centavos frente a dólares) y nos da un ROAS de 8-15 veces.”
• Alcance:” El alcance mediante el marketing de contenidos para nosotros se trata de crear conciencia de marca”, dice Boston. “Nos comunicamos regularmente con todos los principales blogs y revistas de bodas con contenido fresco que hemos producido. A menudo, enviar contenido no solicitado funciona, pero en otras ocasiones necesitas ir más allá. Para revistas como Vogue, hemos organizado productos y tomas de productos en función de su dirección creativa.”
• Fragmentos enriquecidos: “Los fragmentos enriquecidos permiten a los motores de búsqueda comprender mejor qué información contiene cada página web”, dice Boston. “Sin embargo, muchos pierden la oportunidad de marketing de contenidos de usar fragmentos. Necesitan incluir una descripción clara y concisa de un producto, no una señal cargada de palabras clave para los motores de búsqueda.”

Y aunque los resultados de Paperlust muestran que combinar el marketing de contenidos y el SEO puede llevar a un crecimiento notable, Boston advierte que “el SEO es una estrategia a medio y largo plazo. La búsqueda pagada y social”, dice, ” sigue siendo fundamental para obtener exposición donde no dominamos orgánicamente.”

Considere la Búsqueda pagada para un Crecimiento a Corto Plazo

Casey Bryan de Grand Cru Digital recomienda ” configurar Google Ads (anuncios de Google Shopping y algunos anuncios de marca de display/video) para la nueva tienda de inmediato para ayudar a que el nuevo nombre comercial salga a la luz.”

“Luego,” dice Bryan, ” tenlos en funcionamiento mientras implementas SEO continuo. Esta estrategia llamará la atención de inmediato y, al mismo tiempo, sentará las bases para un crecimiento orgánico a largo plazo.”

Katie Bolton de Jaywing Australia está de acuerdo: “El beneficio de la publicidad PPC a través de los motores de búsqueda es que puede elegir para qué palabras clave específicas se muestran sus anuncios y, por lo tanto, su contenido.”

Y a medida que te acercas para hacer crecer tu canal a través de la búsqueda de pago, vigila tus métricas más importantes con este panel de búsqueda de pago.

Cómo Promocionar una Nueva Tienda en línea con Marketing de Influencers

” El marketing de influencers es una de las formas más poderosas de promocionar una nueva tienda en línea”, dice Ryne Higgins de Peacock Alley.

La mejor parte del marketing de influencers es que es fácil y económico comenzar. Todo lo que necesitas hacer es identificar influencers relevantes y enviarles tu producto para que lo prueben y revisen.

Como Christian Schauf de Uncharted Supply Co. dice: “La mejor manera de promover y hacer crecer una nueva tienda en línea es poner tu producto delante de las personas que tienen más probabilidades de usarlo. En Uncharted, enviamos nuestro producto estrella, La Bolsa de supervivencia de setenta y dos horas, a expertos en supervivencia y blogs de supervivencia para que revisen y publiquen en su sitio.”

Según Higgins, enviar tus productos a influencers conlleva dos grandes beneficios: “Primero, te ayuda a ganar exposición a través de la audiencia del influencers. En segundo lugar, actúa como garantía de calidad para los consumidores a los que les gusta estudiar las reseñas antes de realizar una compra (que es la mayoría de ellos).”

Para Alejandra Melara de Gray Group International, el segundo punto de Higgins es clave: “Creemos que para comenzar a producir ingresos en línea, lo más importante es generar confianza con su audiencia. Tener un influencer relevante promocionando tu producto no solo aumenta tu tráfico, sino que también te ayuda a empezar a construir una relación de confianza con tu audiencia.”

Pero cuando se trata de marketing de influencers, lo más grande no siempre es mejor. “No trabajes con influencers con millones de seguidores”, dice Jonathan Aufray, de Growth Hackers. “Empieza poco a poco. Encuentra lo que yo llamo macro-influencers-aquellos que tienen entre 10,000 y 100,000 seguidores-en tu nicho. Asegúrate de que sus seguidores estén comprometidos y se correspondan con tu público objetivo.”

” Entonces, “dice Aufray,” construyan una relación con el influencer y comiencen a construir y promover contenido juntos. Después de eso, analiza tus campañas y optimízalas.”

Un caso de éxito en Marketing de Influencers de comercio electrónico

Dennis de Core dna comparte una historia de éxito de cómo la startup de comercio electrónico Frank Body utilizó el marketing de influencers para generar confianza en su marca y crear un deseo por sus productos.

“Trabajar con personas influyentes no es una nueva táctica de crecimiento para los negocios de comercio electrónico”, dice Dennis, “pero la forma en que Frank Body lo abordó fue interesante.”

“Desde el principio, Frank Body se centró en el contenido “auténtico” creado por otros para aumentar su conocimiento de marca. Antes de que tuvieran un sitio web, Frank Body envió miles de productos de muestra a aquellos que consideraban microinfluencers de Instagram en Australia, principalmente maquilladores y bloggers de belleza.”

” A continuación, se muestra un ejemplo de una publicación de influencer auténtico en Instagram:”

“Lo único de esta publicación es que el influencer afirma por adelantado:” Esto NO es un anuncio. Estoy obsesionado con los productos @ frank_bod.”

” Enviar tu producto a algunos influencers de Instagram no va a ser suficiente. Hubo tres cosas que Frank Body hizo que sus colaboraciones con influencers fueran exitosas:”

1. “Tenían un gran producto que era único y nuevo en el mercado. Los influencers estaban emocionados de probarlo.”
2. “Enfatizaron la necesidad de respuestas’ reales ‘ de estos influencers. Todo lo que pidieron fue retroalimentación y un comentario compartido en su página de Instagram si el producto resonó, y lo hizo. Esto muestra una tendencia a alejarse de las publicaciones de influencers “pulidas” y hacia un intercambio más auténtico de nuestra experiencia con un producto.”
3. ” Combinaron esta campaña de influencers con una campaña de contenido generado por el usuario centrada en el cliente, aprovechando los mismos hashtags y estilo para las imágenes. Esto aumentó la credibilidad de estas publicaciones de influencers.”

“Los resultados? Esta campaña de influencers original se volvió loca. Las personas que seguían a estos micro-influencers eran envidiosas. Querían el producto ellos mismos y no podían esperar para pedirlo.”

Entonces, ¿cuál es la comida para llevar procesable? Dennis dice: “No envíes productos sin rumbo a influencers y esperes que se vuelvan virales. Enfócate en aquellos que tienen influencia sobre tu reducido grupo de clientes, enfatiza la “única cosa” que haces mejor que nadie y haz que toda la experiencia sea creíble respaldando la calidad de tu producto.”

Cómo Promover una Nueva Tienda en Línea con Marketing por correo electrónico

“Tenemos la ventaja de trabajar estrechamente con las tiendas en línea en sus iniciativas de marketing, y vemos constantemente que el marketing por correo electrónico genera un mayor retorno de la inversión que cualquier otro canal de adquisición”, dice Josh Reyes de SmartrMail.

Reyes continúa: “Los algoritmos que impulsan las redes sociales y el duopolio de Facebook y Google han resultado en un costo cada vez mayor de hacer negocios y llegar a los clientes para los minoristas en línea. El correo electrónico permite a los minoristas conectarse íntimamente con sus clientes más leales y dirigirse a ellos, al tiempo que permite a las nuevas empresas en ciernes desarrollar ejércitos de influencers.”

Coffey & Meg Coffey de Tea está de acuerdo: “Concéntrate en tu base de datos. Los correos electrónicos son lo único sin un algoritmo en juego.”

De hecho, incluso si estás usando un canal diferente para promocionar tu tienda en línea inicialmente, deberías usar ese canal para hacer crecer tu lista de correos electrónicos. Como dice David Balogh de BOOM Marketing: “Utilizamos muchos canales de marketing en línea (marketing de influencers, redes sociales y anuncios pagados), pero solo queremos una cosa de nuestros clientes potenciales: suscribirse a nuestra lista.”

” Ahora mismo, hacemos esto con una campaña de sorteo”, dice Balogh. “Así es como construimos nuestra lista de correo electrónico, y principalmente promocionamos nuestros regalos en las redes sociales. Una vez que tenemos la dirección de correo electrónico de alguien, aprovechamos la automatización de marketing por correo electrónico prediseñada para que después de que alguien entre en nuestra lista, estemos listos para venderle si sus acciones indican que está listo para comprar.”

Pero incluso si no te enfocas en el marketing en redes sociales junto con el marketing por correo electrónico, puedes comenzar a construir tu lista de correo electrónico desde el primer día. Katie Bolton, de Jaywing Australia, dice que construir una base de datos de correos electrónicos es tan simple como “incluir un formulario de suscripción de correo electrónico en algún lugar de su sitio web.”

Capturar la información de contacto de sus primeros visitantes, dice Arvind Krishnan de Swym Corporation, “le permite interactuar con esos visitantes a lo largo del tiempo y aprovechar esa interacción para generar conversiones. Es una excelente manera de maximizar el valor de forma sostenible.”

Cómo Promocionar una Nueva Tienda en Línea en las Redes Sociales

“Desde el principio, es importante seguir con tus esfuerzos de marketing en las redes sociales”, dice Blogging.org Es Zac Johnson. “Esto incluye crear seguidores y también asegurarse de tener presencia en todas las plataformas.”

Samuel Meyers de Glacier Wellness está de acuerdo: “El genio detrás del marketing en redes sociales es que está diseñado para difundir ideas y noticias como un reguero de pólvora. Como resultado, debería ser uno de los primeros canales para que las nuevas empresas obtengan exposición y traigan tráfico a sus tiendas.Instagram es una de las mejores marcas de instagram para tiendas de comercio electrónico. “

En cuanto a en qué canal social enfocarse, Meyers recomienda encarecidamente Instagram para tiendas de comercio electrónico: “Gracias a su formato único, hemos encontrado que Instagram es particularmente efectivo para expandir nuestra audiencia. A diferencia de otros canales de redes sociales que se centran en darte lo que ya te gusta, Instagram predice los intereses de los usuarios y ofrece contenido nuevo.”

Y aunque es posible hacer crecer tus seguidores en redes sociales de forma orgánica, también puedes considerar publicar anuncios pagados. James Marques de Iconic Genius afirma que ” la publicidad en redes sociales es una de las formas más fáciles y baratas de promocionar su tienda en línea.”

¿Cómo? Marques continúa: “La publicidad en redes sociales le permite dirigirse a su cliente perfecto en función de intereses, comportamientos, títulos de trabajo y más. También puede usar su base de datos de correo electrónico en las redes sociales, lo que le permite reorientar a los compradores interesados o crear audiencias similares.”

Kalie Fry de McMahon Marketing está de acuerdo: “Los anuncios de leads de Facebook han sido un cambio de juego para nosotros. Nos han ayudado a cerrar la brecha entre las etapas de conciencia y consideración, al tiempo que reducen la fricción que normalmente encontraría con los formularios de contacto. Al integrarnos con nuestro HubSpot CRM, podemos identificar clientes potenciales más calificados y nutrirlos de manera más eficiente.”

Consejos para tener éxito con Anuncios Pagados en Canales de Redes Sociales

Nuestros encuestados ofrecieron una serie de consejos para tener éxito con anuncios pagados en redes sociales.

Ken Marshall de Doorbell Digital Marketing dice que ” la clave de la publicidad en redes sociales es la precisión de tu segmentación demográfica. Puede usar intereses, pasatiempos, páginas seguidas, edades,títulos de trabajo, etc. para ser increíblemente detallado con quién le muestras tus anuncios.”

Marshall recomienda el siguiente proceso para generar tráfico y ventas con publicidad en redes sociales:

1. “Crea un video atractivo que eduque o entretenga a tu audiencia. Esto le permitirá obtener un indicador para sus posibles partidarios más fuertes.”
2. ” Redirecciona la parte de la audiencia que vio el video más allá de la mitad de la marca con un anuncio promocional.”
3. ” Redirecciona a los usuarios que no hicieron una compra con una oferta especial. Haz que ingresen sus direcciones de correo electrónico para reclamar la oferta.”
4. ” Envía un correo electrónico al final de la campaña con un mensaje de seguimiento que envía una promoción separada construida en torno a la prueba social y un CTA que atrae emociones.”

“Incluso si no alcanzas tu objetivo de ventas después de la campaña”, dice Marshall, “habrás desarrollado recursos de contenido a largo plazo y generado una lista de correo electrónico de usuarios interesados para segmentar nuevamente en el futuro.”

James Boston de Paperlust también señala que es posible que necesite diferentes enfoques para campañas sociales orgánicas y pagadas.

“El contenido que creamos para redes sociales difiere para la publicidad de pago y para nuestro propio alimento orgánico”, dice. “Los clientes usan nuestro feed más como un folleto, repasando nuestra amplia gama de opciones antes de preguntar o ir a nuestro sitio. El contenido para este propósito es brotes de estilo muy tradicional y capas planas.”

” Sin embargo, “Boston continúa,” para las campañas de adquisición de pago, el contenido es mucho más emotivo. Los videos que muestran nuestros diseños más lujosos se filman con efectos de iluminación suave para crear una conexión emotiva. El contenido de re-marketing, incluidos videos y fotos fijas, está mucho más enfocado en mensajes de conversión con respecto a nuestras propuestas de venta únicas.”

Mide el impacto de tus anuncios de pago en el crecimiento de tu tienda en línea utilizando este panel de anuncios de pago.

Otras tácticas de promoción y Canales a Tener en cuenta

Mientras que el contenido, los influencers, las redes sociales, las búsquedas de pago y las redes sociales encabezaban nuestra lista de las formas más efectivas de promocionar una nueva tienda en línea, nuestros encuestados también compartieron algunas ideas adicionales para promocionar su tienda tanto en línea como fuera de línea.

Chris Bauer de ElevenNorth Clothing Co. dice que hay mucho valor en la promoción de sus productos en eventos en vivo. “Personalmente, he visto que el mejor crecimiento proviene de eventos en vivo: festivales de arte, festivales de cerveza, mercados de agricultores, etc. La oportunidad de interactuar con personas vean mis productos y los pruebe y les digo mi historia tiene enganchado.”

“Para mí, eso ha llevado al crecimiento orgánico que creo que cualquier tienda en línea pequeña necesita”, dice Bauer. “Al entrar en 2019, tengo la oportunidad de crecer fuera de solo la tienda en línea y entrar en algunas tiendas locales que venderán mis productos en pueblos y ciudades circundantes.”

Jake McKenzie de Auto Accessories Garage recomienda un consejo simple para promocionar una tienda en línea: “ofrezca ofertas y promociones especiales. Después de todo, hay toneladas de otras tiendas en línea al alcance de sus clientes. Las ofertas y promociones pueden ayudar a diferenciar tu sitio.”

Jason Acidre de Grit recomienda formar asociaciones con competidores indirectos. “Busca formas de formar asociaciones con competidores indirectos, aquellos que venden productos que complementan los tuyos. Estas empresas tienen listas de correo electrónico de personas que podrían estar interesadas en sus productos, y puede penetrar en su audiencia al aparecer en sus boletines informativos.”

Y Katie Bolton de Jaywing Australia dice que hay poder en los comunicados de prensa. “Utilice los comunicados de prensa para atraer la atención de los medios y, a su vez, promocionar su tienda a nuevos clientes potenciales. Sin embargo, asegúrese de que sus noticias sean de interés periodístico. No esperes una respuesta a menos que le des al público algo interesante para leer.”Mide el impacto de esta táctica de promoción en el crecimiento de tu tienda en línea con este panel de información general de la tienda.

¿Qué Táctica De Promoción Deberías Elegir?

Con suerte, ahora tienes un montón de ideas para nuevas formas de promocionar tu tienda en línea. Pero, ¿por dónde empezar?

Les pedimos consejo a nuestros encuestados, y la mayoría recomendó que los nuevos propietarios de tiendas en línea comenzaran a crear sus listas de correo electrónico:

Crear su lista de correo electrónico es un excelente lugar para comenzar porque puede hacerlo con un presupuesto ajustado y puede usar las direcciones de correo electrónico que recopile en cualquier otra campaña que ejecute en el futuro.

Además, el marketing por correo electrónico es efectivo sin importar lo que esté vendiendo. Y eso es clave, como señala Joe Sloan de Jurrasic Sands, porque ” la mejor manera de promocionar una nueva tienda realmente depende de su audiencia y su producto, más específicamente del costo.”

” Si estás vendiendo un artículo por menos de 3 35″, dice Sloan, ” lo más probable es que no tengas un largo viaje de compra, por lo que las redes sociales y las publicaciones promocionadas son una gran idea. Facebook e Instagram son un gran lugar para comenzar porque muchas ventas vendrán de compras impulsivas.”

“Si sus productos cuestan 7 75 o más”, continúa Sloan, ” lo más probable es que deba convencer al cliente para que realice una compra. Eso puede requerir múltiples visitas al sitio web y correos electrónicos, además de la exposición continua a anuncios en línea. El mejor lugar para comenzar en este escenario es con un blog.”

Si decides comenzar con algo que no sea construir una lista de correo electrónico como tu primera táctica de promoción, o si planeas promocionar a través de correo electrónico y otro canal, asegúrate de considerar qué canales serán los mejores para los puntos de precio de los productos que estás vendiendo. Para averiguar cuáles son sus mejores canales de rendimiento, consulte estos ejemplos de paneles de comercio electrónico gratuitos.

Y, por último, considera tu propio presupuesto al elegir un canal de promoción. Brian Carter de BCG ofrece esta recomendación: “Con un presupuesto limitado, recomendamos influencers, blogs y correo electrónico. A escala, la mejor estrategia a largo plazo es marcar la rentabilidad de la publicidad.”