Los 4 Mayores Desafíos a los que se enfrentan los Minoristas Independientes en este momento

No hay duda de que los últimos 18 meses han sido desafiantes para todos los minoristas y lo siguen siendo. Desafortunadamente, muchos minoristas bien establecidos han dejado de operar y nuestras calles principales se están recuperando muy lentamente.

Los pequeños minoristas se han enfrentado a los mayores desafíos con el cambio a las compras en línea y un mercado cada vez más concurrido. Aquí, la pieza a continuación, Gabriella Peace, Gerente de Comunicaciones de UK Greetings, una de las mayores editoriales directas al por menor de tarjetas de felicitación y productos de expresión social en el Reino Unido, discute los mayores desafíos actuales a los que se enfrentan los minoristas independientes y lo que puede hacer al respecto.

1. Compitiendo con

en línea, la pandemia de COVID-19 y los bloqueos posteriores han generado el mayor cambio a las compras en línea que hayamos visto. Muchos minoristas independientes no tuvieron más remedio que cerrar sus puertas sin un sitio de comercio electrónico en su lugar. Se espera que este sea un problema continuo, ya que la mitad de los consumidores globales tienen la intención de seguir comprando en línea con más frecuencia después de la pandemia.

La investigación ha demostrado que menos de dos tercios de las pequeñas empresas tienen un sitio web, mientras que hasta el 80% de los consumidores investigan una empresa en línea antes de visitar o comprar. Esto presenta un desafío significativo para los minoristas más pequeños que no tienen los recursos para mantener un sitio web.

Durante la pandemia, los mercados en línea se han disparado en rentabilidad: el gigante en línea Amazon se ha beneficiado abundantemente de los bloqueos nacionales en todo el mundo. Muchas de estas ganancias provienen de minoristas independientes que utilizan la plataforma para vender sus productos, pero ¿es esto un beneficio para las marcas más pequeñas? O podría ser un obstáculo?

Amazon es ahora una opción viable para que los pequeños minoristas ofrezcan sus productos a un público más amplio. Sin embargo, debido a que muchas personas reemplazaron las compras locales con las compras en Amazon, el mercado está saturado.

Con precios que comienzan en solo £25 al mes, es una opción tentadora para pequeñas tiendas que no pueden pagar los costos iniciales y continuos de un sitio web dedicado. Usted, por supuesto, tendrá que complementar eso con algo de marketing para destacarse entre la multitud. Esto nos lleva a nuestro siguiente punto…

2. Tácticas de marketing efectivas con un presupuesto

La comercialización de su negocio, especialmente para una amplia audiencia, puede seguir siendo costosa. Si te enfrentas a negocios más grandes y establecidos, es fácil ahogarte. Durante años, la TELEVISIÓN dominó la publicidad, mientras que los minoristas independientes utilizaron tácticas más tradicionales. Ahora, el marketing en línea es el rey, ya sea la optimización orgánica de motores de búsqueda (SEO), la búsqueda pagada o la publicidad en redes sociales.

Los pequeños minoristas que tienen un sitio web dedicado pueden beneficiarse del SEO y la publicidad de búsqueda pagada, pero ¿qué pasa con los que no lo tienen? La respuesta puede estar en el marketing en redes sociales. Si la gente ya está familiarizada con el nombre de tu marca a nivel local, pero no tienes un sitio web, tener presencia en las redes sociales es una excelente manera de acceder a algunos bienes raíces de motores de búsqueda cuando la gente busca en Google tu negocio.

Publicar regularmente en las redes sociales, ya sean nuevos productos, promociones o actividades, es una excelente manera de mantener en mente a tu pequeña marca. Además, si tus clientes leales te siguen, pueden aumentar tu alcance compartiendo tus publicaciones. Para que tus seguidores promocionen tu contenido, es importante que sea compartible. Por ejemplo, un proveedor de tarjetas con eslóganes descarados o identificables tiene un producto que la gente querrá fotografiar y publicar o compartir desde su página. Igualmente, una tienda de velas con un embalaje impresionante podría inspirar algunos videos de unboxing.

Configurar una cuenta de Google My Business también es esencial para llegar a las personas que pueden buscar tu marca en línea. Esto mostrará la ubicación de su tienda, los horarios de apertura y las reseñas. Es una excelente manera de atraer visitantes a su negocio sin la necesidad de un sitio web dedicado.

3. El aislamiento de la COVID-19 todavía plantea problemas de personal

Sabemos que aquellos que dan positivo deben aislarse durante 10 días. Sin embargo, a medida que más de nosotros nos vacunemos dos veces, menos personas tendrán que aislarse si han entrado en contacto con una persona con COVID. Sin embargo, el aislamiento todavía podría plantear un problema en su negocio.

En los últimos meses, un caso positivo podría haber cerrado su negocio. Ahora, este no es el caso, pero no podemos sentirnos satisfechos, especialmente porque es probable que tenga un conteo bajo de empleados. Una ausencia de diez días aún podría afectar negativamente a su negocio.

Seguir aplicando estrictas normas de higiene en su tienda le ayudará a prevenir la propagación de la COVID-19 y limitar las posibilidades de que uno de sus empleados, así como sus clientes, la atrapen en su tienda.

4. Calles comerciales vacías

Como resultado de que los consumidores compran más en línea, muchas cadenas de tiendas han cerrado algunas de sus sucursales en las calles comerciales. Según una investigación de PwC de 2021, más de 17.500 sucursales de cadenas de tiendas cerraron como resultado de la pandemia. Otro estudio de LDC mostró que muchas menos tiendas independientes cerraron definitivamente, lo que es una gran noticia para los pequeños minoristas.

Es probable que el cierre de muchas sucursales de tiendas locales traiga oportunidades y desafíos a los minoristas independientes. Con más propiedades disponibles en ubicaciones clave, los minoristas más pequeños tienen la oportunidad de mudarse a una ubicación más lucrativa. Sin embargo, a menos que se ocupen suficientes de estas propiedades, una menor afluencia de personas puede afectar la rentabilidad.

Los alquileres de las propiedades minoristas han disminuido significativamente desde principios de 2020, lo que representa una oportunidad única para los pequeños minoristas. Sin embargo, a medida que las calles principales se recuperan, se debe tener precaución al optar por una nueva ubicación elegante. A medida que se ocupan más tiendas vacías y la gente regresa a la calle principal, los alquileres pueden aumentar de nuevo a un nivel insostenible.

Los pequeños minoristas se han enfrentado durante mucho tiempo a obstáculos más pronunciados que las empresas establecidas. Muchos de ellos se han sentido más agudamente durante múltiples cierres nacionales. A medida que el comercio minorista comienza a recuperarse de los efectos de la pandemia, estos son los problemas clave que los minoristas independientes deberán considerar y posiblemente abordar.