Los enchufes inteligentes de Amazon no responden: 5 correcciones para probar

Los enchufes inteligentes se encuentran entre las formas más simples (y más asequibles) de incorporar la funcionalidad del hogar inteligente a su hogar. También son algunos de los más versátiles, lo que le permite convertir los electrodomésticos “tontos” en inteligentes simplemente controlando el flujo de energía. Es una excelente manera de obtener iluminación inteligente de bajo costo enchufando lámparas o de darse tranquilidad sabiendo de un vistazo si la plancha está encendida o apagada.

Desafortunadamente, ocurren problemas técnicos. La pérdida de Wi-Fi, una señal fallida o cualquiera de una docena de causas potenciales pueden dificultar que Amazon encuentre su enchufe inteligente. Ya sea que tenga dificultades para configurar el dispositivo o que no le esté dando el control que espera, pruebe estos pasos para corregir cuando el enchufe inteligente de Amazon no responda.

Asegúrese de que el dispositivo esté actualizado

El primer paso que debe tomar si encuentra algún error es asegurarse de que tanto su aplicación Amazon Alexa como su Amazon Smart Plug estén actualizados a la versión más reciente. La aplicación Amazon Alexa debería solicitarle que actualice cuando haya una actualización disponible.

El enchufe inteligente de Amazon también debe actualizarse automáticamente a través de Wi-Fi cuando se publiquen actualizaciones, pero si no lo hace, desconecte el dispositivo de la toma de corriente durante unos 15 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlo. Esto debería provocar una actualización.

También puede seleccionar su enchufe inteligente en el menú Dispositivos dentro de la aplicación Amazon Alexa. Toca el icono de engranaje en la esquina superior derecha y compara la versión del software del dispositivo con la última versión de tu smart plug.

Evitar posibles errores Durante la configuración

Configurar la mayoría de los dispositivos inteligentes compatibles con Alexa y de la marca Amazon es un proceso sencillo. Sin embargo, los errores ocurren. Hay pasos que puede seguir para garantizar una configuración fluida.

En primer lugar, asegúrese de mantener su teléfono a menos de 30 pies de su enchufe inteligente durante la configuración. Esto ayudará a evitar cualquier problema causado por estar demasiado lejos para una buena conexión. Una vez que el enchufe inteligente está configurado y conectado a su red, puede controlarlo desde lejos.

Desactiva el modo de bajo consumo o de ahorro de energía en tu teléfono durante el proceso de configuración. Si necesita cargar su dispositivo móvil durante unos minutos antes de comenzar la configuración, hágalo.

Si utiliza el código de barras para configurar el dispositivo, intente usar el de la guía de inicio rápido en lugar del código de barras de la parte posterior del enchufe inteligente de Amazon. Esto asegura que no es necesario desenchufar el dispositivo para escanear el código.

Asegúrese de que los enchufes estén alimentados

Dependiendo de la distribución de su hogar, la alimentación a los tomacorrientes se puede controlar a través de un interruptor en la pared. Si el enchufe inteligente de Amazon no responde, asegúrese de que la toma de corriente a la que está conectado tenga corriente.

Si su hogar no controla el flujo de energía a los tomacorrientes de esta manera, asegúrese de que el tomacorriente en sí sea funcional enchufando algo como una lámpara. Si el tomacorriente no tiene alimentación, puede significar que se ha disparado un fusible o que hay un cortocircuito en el cableado del tomacorriente en sí.

Si tiene experiencia trabajando con electricidad, también puede usar un voltímetro para medir la salida eléctrica y probar si una toma de corriente funciona o no.

Restablecer el enrutador

En muchos casos, un dispositivo doméstico inteligente que no responde se puede corregir simplemente reiniciando el enrutador. El proceso exacto de restablecer el enrutador difiere de un modelo a otro, pero es posible que pueda restablecer el enrutador simplemente desconectándolo y conectándolo de nuevo.

Al hacerlo, el enrutador se vuelve a conectar a todos los dispositivos de su red Wi-Fi, y este proceso ayuda a resolver cualquier problema técnico que pueda causar problemas de comunicación entre sus dispositivos.

Restablecer La Configuración De Fábrica Del Enchufe Inteligente

Si todo lo demás falla, puede restablecer la configuración de fábrica del enchufe inteligente. Al hacerlo, se cancelará el registro del dispositivo de tu cuenta y te obligará a repetir el proceso de configuración, así que considera esta la última opción.

Para comenzar el proceso de restablecimiento, localice el botón en el lateral de su Amazon Smart Plug. Manténgalo presionado durante 12 segundos. El led en el enchufe comenzará a parpadear en rojo y azul. Cuando llegue a este punto, puede configurar el enchufe una vez más.

Ahí lo tienes. Si tiene dificultades con su Amazon Smart Plug, pruebe estos cinco pasos para solucionar cualquier problema que pueda encontrar. Al menos, restablecer el dispositivo es una cura para todo, aunque es un poco más de trabajo que las otras soluciones.