Marketer de 60 Segundos @ AskJamieTurner

A lo largo de los años, he tenido la suerte de ayudar a algunas de las marcas más conocidas del mundo a crear poderosas campañas de marketing profundizando en las necesidades ocultas de sus clientes potenciales y clientes.

Algunas de las empresas con las que he tenido la oportunidad de trabajar incluyen The Coca-Cola Company, EN&T, CNN y Cartoon Network. A pesar de que cada empresa tenía su propio conjunto de objetivos, tenían una cosa en común: estaban interesados en aprender más sobre las necesidades y deseos de sus clientes para poder apelar a sus botones emocionales.

Una de las mejores cosas que puedes hacer si estás en marketing es reconocer que la mayoría de la gente compra productos por razones emocionales, pero racionaliza la compra con lógica.

Este gráfico resalta ese punto.

Cuando eches un vistazo a tus buyer personas y explores las necesidades internas de tus consumidores, asegúrate de profundizar en lo que cada uno de tus prospectos está buscando en realidad.

Por ejemplo, alguien que entra en Starbucks tiene una variedad de necesidades, solo una de las cuales es la necesidad de una taza de café.

Aquí hay un gráfico que resalta ese punto.

Estos son algunos pasos de acción para usted basados en lo que hemos hablado aquí:

1. Desarrolla Buyer Personas: Tienes más de un tipo de cliente. Piense en los 3 a 5 tipos diferentes de clientes a los que normalmente vende. Luego, desarrolla buyer personas para cada uno de ellos.
2. Cree una Lista de las Necesidades Declaradas de su Cliente: Probablemente tenga un control de las necesidades declaradas de su cliente. Jot abajo en una pizarra o en una hoja de papel.
3. Profundiza para Descubrir Sus Necesidades No declaradas: Aquí es donde comienza la diversión. Al pensar en las necesidades no declaradas de un comprador, puedes explorar las cosas que son realmente importantes para él e incorporarlas a tus campañas de marketing (cuando sea apropiado).

¡Buena suerte! Y mantennos informados de cómo van las cosas.

Jamie Turner es el CEO de the 60 Second Marketer y 60 Second Communications, una agencia de comunicaciones de marketing que trabaja con marcas nacionales e internacionales. Es coautor de” Cómo ganar dinero con las redes Sociales “y” Go Mobile ” y es un popular orador de marketing en eventos, ferias comerciales y corporaciones de todo el mundo.

Declarado: Quiero café

No declarado: Estoy solo