Medir el rendimiento de Marketing: 4 Pasos para el éxito

Las campañas de marketing requieren mucho trabajo. Tienes que planificar tu estrategia, encontrar las herramientas adecuadas e implementar tu plan. Es un proceso continuo que requiere crear numerosas campañas a lo largo del tiempo.

Tu equipo dedica su tiempo y recursos a tratar de impulsar el éxito con tus campañas.

Ahora, imagine hacer todo ese trabajo y descubrir al final de su campaña de meses de duración que no logró acercarse a su objetivo, o incluso que fue contraproducente. Ese es el riesgo que corren las empresas cuando omiten medir el rendimiento del marketing. Sin mediciones objetivas, no sabrá qué funciona y qué no.

Por lo tanto, podrías terminar perdiendo tiempo y recursos en una campaña ineficaz.

Por otro lado, cuando mides el rendimiento del marketing, recibirás una advertencia si necesitas cambiar de rumbo. Si todo va bien, tendrá la confianza de que está en el camino correcto. Pero, ¿cómo mides el éxito de tu marketing?

En esta publicación, analizaremos las métricas más importantes para medir el rendimiento del marketing y cómo medir los objetivos de marketing.

En WebFX, nos enfocamos en obtener resultados para nuestros clientes y respaldar nuestras estrategias con datos.

Si desea ayuda para medir su rendimiento de marketing, consulte nuestras herramientas gratuitas o contáctenos hoy mismo.

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Para obtener más información sobre cómo medir el rendimiento del marketing, ¡sigue leyendo!

Establezca objetivos para sus campañas de marketing

Antes de poder medir su rendimiento de marketing, debe establecer objetivos para poder medir correctamente su progreso. Tus objetivos deben ser objetivos INTELIGENTES. Soportes INTELIGENTES para:

• Específico: Haz tus metas lo suficientemente detalladas.
• Medible: Incluya números específicos que pueda medir.
• Alcanzable: Establece metas que puedas alcanzar razonablemente.
• Relevante: Asegúrese de que sus metas respalden sus objetivos comerciales generales.
• Puntual: Establece una fecha límite para completar tus objetivos.

Por ejemplo, “obtener nuevos clientes potenciales” no es un objetivo INTELIGENTE. Una versión INTELIGENTE de ese objetivo sería algo como ” aumentar el número de clientes potenciales ganados por mes a 100 al final del trimestre.”Es posible que desee lograr diferentes objetivos dependiendo de la naturaleza de su negocio y sus objetivos comerciales más amplios. Algunos objetivos que podrías querer establecer incluyen aumentar:

• Conocimiento de marca: Qué tan familiarizados están los consumidores con su marca y sus características.
• Número de clientes potenciales: El número de clientes potenciales que han expresado interés en sus productos, servicios o empresa.
• Ventas: El número de ventas que cierre o los ingresos brutos de esas ventas.
• Ingresos netos: La cantidad de ingresos que su empresa recibió menos los gastos.
• Adquisición de clientes: El número de nuevos clientes que ha adquirido.
• Engagement: El grado en que los clientes interactúan con tu marca y la calidad de esas interacciones.
• Lealtad del cliente: Cuán dispuestos están los clientes a hacer negocios repetidamente con su empresa.

Elige tus métricas de rendimiento de marketing

Hay muchas métricas diferentes que puedes usar para medir el rendimiento de marketing. Estas métricas, o indicadores clave de rendimiento (KPI), te ayudan a cuantificar tu progreso hacia tus objetivos. Las métricas adecuadas para realizar un seguimiento dependen de tus objetivos y de las herramientas que tengas disponibles.

Algunas de las métricas de rendimiento de marketing más útiles incluyen:

• Tasa de conversión: La tasa de conversión es la proporción de clientes que realizan una acción deseada específica, como realizar una compra o registrarse en una lista de correo electrónico, lo que sea que desee que hagan los usuarios.
• Costo por lead: Esta métrica mide cuánto cuesta obtener un lead nuevo. Para calcular estas métricas, debe tener en cuenta el costo de la publicidad, el software y cualquier otro elemento que haya contribuido a obtener el lead.
• Valor de por vida del cliente: Esta métrica le indica cuánto vale un cliente para su empresa. Primero, multiplique el valor de compra promedio por la frecuencia de compra promedio para obtener valor para el cliente. Luego, multiplique el valor del cliente por la cantidad promedio de tiempo que un cliente permanece en su empresa para obtener el valor de por vida del cliente.
• Retorno de la inversión (ROI): Su ROI es cuánto gana en comparación con la cantidad que invierte. Le dice si sus inversiones fueron rentables y por cuánto. Puede calcular el ROI dividiendo su beneficio neto por su inversión total y luego multiplicándolo por 100.

Configurar herramientas de medición del rendimiento de marketing

Uno de los beneficios del marketing digital es que medir el rendimiento de marketing es mucho más fácil que con el marketing tradicional. Con los medios de marketing tradicionales, como vallas publicitarias o anuncios de revistas, no puedes rastrear fácilmente quién vio tu anuncio y si tu anuncio contribuyó a tus objetivos. A menos que pregunte a los clientes que entran en su tienda, nunca sabrá si sus métodos de marketing tradicionales funcionaron.Sin embargo,

Los esfuerzos de marketing digital se basan en Internet, por lo que tiene acceso a información precisa y detallada sobre el rendimiento de sus campañas. Estas son algunas de las herramientas que puedes usar para medir el rendimiento de tu campaña de marketing.

Google Analytics

Google Analytics (GA) es una de las herramientas de medición de rendimiento de marketing más potentes, y el registro es gratuito. Tu empresa debe inscribirse en GA incluso si también estás usando otras herramientas.

Una vez que agregue el código de seguimiento JavaScript necesario a su sitio, GA rastreará cómo interactúan los usuarios con su sitio y sus anuncios. Los principales tipos de interacciones GA tracks son:

• Visitas de página: Cada vez que se carga una página determinada.Visitas de eventos
• : Cada vez que los usuarios realizan una acción específica en una página, como hacer clic en un botón.
• Visitas de comercio electrónico: Cada vez que un visitante compra un producto.
• Visitas de interacción social: Cada vez que un usuario hace clic en un widget de redes sociales en su sitio.

GA le permite establecer objetivos de marketing relacionados con cuántos usuarios visitan una página específica, cuántos visitantes realizan una acción en particular y otros factores. Con GA, puede acceder a informes sobre el rendimiento de su sitio y sus objetivos. Así es como se ve el informe general de objetivos en GA.

El gráfico muestra el número de goles completados cada día. Debajo del gráfico, encontrarás más detalles sobre los objetivos, incluido el número total de cumplimientos, el número de cumplimientos para cada uno de los cuatro objetivos individualmente y la tasa de conversión de objetivos.

Google Search Console

Otra herramienta valiosa de Google es Google Search Console (GSC).

Esta herramienta gratuita es útil para rastrear el rendimiento SEO de su sitio. En GSC, puedes asegurarte de que Google haya rastreado e indexado tus sitios, lo cual es necesario para aparecer en los resultados de búsqueda. También puedes ver datos sobre el rendimiento de tu sitio en las búsquedas, como por ejemplo:

• El número total de impresiones y clics de su sitio
• La tasa promedio de clics de su sitio
• La posición promedio de su sitio en los resultados de búsqueda
• Que los resultados de búsqueda incluyen su sitio

GSC también proporciona información sobre otros elementos que influyen en sus clasificaciones de búsqueda, como la facilidad de uso móvil de su sitio, los problemas de seguridad, y qué otros sitios enlazan al tuyo.

Otras herramientas de análisis de marketing

Hay una gran variedad de otras herramientas de análisis de marketing disponibles para que las pruebes. Algunos se centran en un canal de marketing determinado, como las redes sociales o el correo electrónico, y otros ofrecen una funcionalidad más variada. Estas son algunas de sus opciones:

• Ahrefs ofrece información valiosa relacionada con el SEO, incluida información sobre los perfiles de backlinks y los rankings de búsqueda de tu sitio y los de tus competidores.
• SEMrush es útil para una variedad de tareas, desde monitorear el tráfico del sitio web hasta rastrear el rendimiento de las redes sociales.
• Crazy Egg te da datos sobre cómo interactúan los usuarios con tu sitio, que puedes usar para la optimización de la tasa de conversión (CRO).
• Adobe Analytics le permite realizar un seguimiento de las métricas y los datos de su sitio web a través de canales como motores de búsqueda y redes sociales.
• MarketingCloudFX es una plataforma de marketing digital que le permite administrar sus campañas de marketing. Ofrece numerosas funciones, incluido el seguimiento de cómo llegan los clientes potenciales a su sitio, la medición de los resultados de las campañas de correo electrónico y el monitoreo del rendimiento de los motores de búsqueda.

Mida su rendimiento de marketing

Una vez que tenga listos sus objetivos, métricas y herramientas de marketing, comience a hacer un seguimiento de sus métricas. Evalúe su progreso regularmente y haga ajustes a sus estrategias según sea necesario. Para algunos proyectos, como las campañas de anuncios de pago por clic, solo harás un seguimiento del rendimiento durante la duración de la campaña.

Otros esfuerzos, como el SEO, requerirán un seguimiento continuo. Realiza un seguimiento de las métricas que son relevantes para tu campaña y lleva un registro de tu progreso para poder realizar mejoras continuas en tus estrategias. Con el tiempo, este proceso le ayudará a hacer crecer su empresa y cumplir sus objetivos comerciales generales.

Medir y mejorar el rendimiento del marketing digital con WebFX

Para determinar si tus esfuerzos de marketing te están ayudando a alcanzar tus objetivos, necesitas saber cómo medir el rendimiento del marketing.

El seguimiento de métricas importantes de rendimiento de marketing te dirá qué está funcionando y qué necesitas cambiar. En última instancia, le ayudará a lograr sus objetivos de negocio.

En WebFX, monitorear nuestras campañas y usar datos para mejorar nuestros resultados es una gran parte de lo que hacemos. Con MarketingCloudFX, nuestro equipo, así como nuestros clientes, pueden realizar un seguimiento fácil de las campañas y acceder a informes transparentes de retorno de la inversión.

Para hablar con un experto en marketing digital sobre cómo mejorar su rendimiento de marketing, contáctenos en línea o al 888-601-5359.