13 Ting Kundene Forventer At Du Skal Vite Om Produktet Ditt

når du selger et produkt, vil kundene dine ha mange spørsmål om det. Svarene du har for dem vil gjøre forskjellen mellom dem følelsen produktet er best for dem, eller gå et annet sted. For å gjøre et salg, må du være i stand til å overbevise kundene om at din er det beste alternativet der ute. For å gjøre det, må du være en autoritet på alt om produktet. Vær forberedt med svar på disse spørsmålene, og se salget vokse.

#1. Kan jeg stole på at produktet vil levere i henhold til hva annonsekampanjen sier?

den viktigste faktoren som kan bidra til suksess for et entreprenørskap, er å bygge et tillitsforhold med kundene dine. De bør kunne stole på at produktet skal levere i henhold til spesifikasjonene for annonsekampanjen din. Når du har bygget denne tilliten, vil hvert nytt produkt som du kommer opp med bli mottatt godt. Derfor må du planlegge annonseringsstrategiene nøye og aldri snakke om produktfunksjoner som egentlig ikke er til stede.

#2. Hvorfor skal jeg kjøpe produktet i stedet for lignende i markedet? Hva har produktet ditt som de andre ikke har?

når du utvikler produktideen din, må du huske å inkludere noen ekstra funksjoner eller EN USP (unique selling proposition) som kan skille den fra hva konkurrentene selger. Overfor en rekke alternativer, kundene trenger et insentiv til å velge produktet fremfor alle andre. For noen etablerte selskaper fungerer deres merkenavn SOM DERES USP, og selv når de tilbys bedre produkter, vil kjøpere fortsatt velge et merke de kjenner og er komfortable med.

#3. Forstår du hva jeg trenger? Vil produktet ditt oppfylle det behovet?

kundene forventer at du vil ha gjort leksene dine, og at når du utvikler og slipper et produkt, vil det bli designet perfekt for å møte deres krav. Med andre ord må den ha alle funksjonene som er nødvendige for å utføre funksjonene som den var ment for. På baksiden bør en trygg entreprenør kunne fortelle kunden at produktet som tilbys ikke passer til hans / hennes formål, og han / hun må se etter andre alternativer. Kunder setter pris på ærlighet.

#4. Produktet ser ikke ut som noe jeg trenger eller kan bruke. Hvorfor skulle jeg ønske å kjøpe den?

Smarte entreprenører er De som kan komme opp med nye produkter som kundene hadde ingen anelse om de trengte. Og entreprenører bør være modige nok til å utvikle ideer som aldri før har blitt prøvd eller tenkt på. Ta for eksempel iPhone. Blackberry drepte det i smarttelefonmarkedet, hovedsakelig på grunn av tastaturet. IPhone hadde ikke et fysisk tastatur, Men Steve Jobs gjorde en mesterlig jobb med å vise at du ikke trenger å ha et fysisk tastatur for telefonen din, og ikke ha en åpnet mer skjermrom. Resten er historie.

#5. Har du brukt produktet selv? Fungerer det bra?

den mest effektive strategien for å selge produktet er å snakke om dine egne erfaringer etter å ha brukt det. Praktisk informasjon fungerer alltid som den beste måten å overbevise en potensiell kjøper. Beskriv hva produktet kan gjøre, hvordan det fungerer og hvordan det kan gjøre livet enklere for kjøperen. Annonsekampanjen din kan også snakke om sluttresultatene oppnådd av brukere. For eksempel, mer tid med familien eller fritidsaktiviteter, og dermed et lykkeligere, stressfritt liv.

#6. Er produktet holdbart? Hvor lenge skal det vare før jeg må erstatte det?

Kunder forventer at produktet vil vare en stund, og for å forsikre dem om at det vil, må du sikkerhetskopiere din forsikring med garantier. Kunder er alltid mer sannsynlig å velge et produkt som følger med en garanti. Det er fordi de vet at siden du lover dem gratis erstatning eller kostnadsfrie reparasjoner, er du sikker på at behovet for utskifting og reparasjoner ikke vil oppstå.

#7. Er produktet ditt av høy kvalitet? Har du testet det før du markedsfører det?

Kunder er alltid på utkikk etter produkter som gir dem god verdi for pengene sine. Dette er grunnen; reklamekampanjen din kan snakke om kvalitetskontrolltestene du foretar, og hvis hvert produkt kontrolleres individuelt for funksjonalitet og holdbarhet. Dette vil også være en god tid til å snakke om autoritative kvalitetsstandarder produktene overholder og sertifiseringer firmaet har. Kommentarer og vurderinger fra kunder som har brukt produktet også hjelpe.

#8. Er produktet ditt kostnadseffektivt? Eller skal det brenne et hull i lommen min?

Kunder leter etter den perfekte balansen mellom et kvalitetsprodukt som fungerer bra, varer en stund og er også egnet til lommen. Når vi leter etter et bestemt produkt de trenger, kjøpere er sannsynlig å vurdere alle sine alternativer som har funksjoner som kan variere litt fra merke til merke. De ser også på kostnaden for hvert alternativ og veier disse faktorene mot deres behov. Produktet som har de beste funksjonene og er også økonomisk er den som vinner ut til slutt.

#9. Er produktet enkelt å bruke og betjene? Eller kommer jeg til å bli sliter med manualen?

du kan aldri gå galt med enkelhet og brukervennlighet. Jo mer komplisert du gjør produktet ditt, jo warier kundene vil være. For å bevise hvor enkelt produktet er å bruke i deres daglige liv, kan du tilby kjøpere muligheten til å prøve det før du kjøper. Enten tilby prøvekjøring eller har en representant til å presentere en demonstrasjon på sitt hjem eller arbeidssted.

#10. Er produktet kommer til å forbli brukbar for en stund? Eller må jeg få en oppgradert en snart?

hvis mulig, designe produktet på en slik måte slik at du kan tilby nye oppgraderinger med det som og når teknologien forbedrer. I en tid og alder, når nyere oppfinnelser kommer ut hver dag, har produktene en tendens til å bli utdatert veldig snart. Kunder setter alltid pris på produkter som ikke sannsynligvis vil bli overflødige på kort tid, og vil forbli brukbare med noen enkle oppgraderinger som også er økonomiske.

#11. Er produktet kompatibelt med de andre jeg har i mitt hjem? Eller vil jeg ende opp med en komplett do-over?

Kunder vil alltid velge produkter som passer inn med de de allerede bruker. Så sørg for at produktdesignet ikke er så annerledes at det avvises på grunnlag av inkompatibilitet. Bare fordi, kjøpere er ikke interessert i oppussing hele oppsettet bare for å imøtekomme produktet.

#12. Vil produktet ditt trenge omfattende ettersalgspleie? Skal jeg være på jakt etter servicesentre hele tiden?

bortsett fra brukervennlighet, trenger kundene også et produkt som er lett å vedlikeholde. Hvis det er enkelt å rengjøre med noen få korte trinn og ikke trenger hyppig omsorg, er det produktet som vil lykkes. Ethvert produkt som trenger kunder til å gjøre turer til servicesenteret hele tiden, er mer sannsynlig å bli avvist. Det er fordi produktet må legge til bekvemmelighet i rutinen.

#13. Jeg liker produktet ditt, og jeg tror dette er perfekt for meg. Men hvordan skal jeg få det hjem eller til arbeidsplassen min?

ofte er den siste faktoren som kan omfavne avtalen om du tilbyr leverings – og installasjonstjenester. Etter å ha valgt det beste produktet fra tilbudet, vil kundene nesten alltid velge den som kommer til dørstokken med et mannskap av eksperter som vil ta vare på alle oppsettsprosedyrene.