Articles /

9 Handlingsbare Trinn For Å Starte EN Bpo-Bedrift

har DU noen gang lurt på HVA BPO er og hvordan du starter DIN EGEN Bpo Selskap? Hvis du kjører en bedrift rundt om i verden og ønsker å sette bort din ikke kjerneaktiviteter. Du kan se på trinnene nedenfor for å forstå hva du virkelig trenger å antyde.

La Oss ta en titt på hva er EN bpo selskap og hva er måter du kan utvide virksomheten din som EN BPO?

du finner følgende emner i rekkefølge:-

  • Betydning AV bpo (business process outsourcing)
  • Fordeler MED EN BPO
  • Risiko forbundet MED BPO
  • HVORFOR BPO I India?
  • Fordeler med å åpne EN BPO
  • trinn for å etablere EN Bpo-Virksomhet
  • instruksjoner For Å Bygge Online Merkevarebevissthet

Hva er Bpo (Business Process Outsourcing)?

Definisjon- “prosessen med reapproaching virksomheten fra en organisasjon til neste organisasjon kalles EN BPO”. Det finnes to typer bpo jobber-

  1. Front end-det innebærer en direkte kommunikasjon med kundene.
  2. Back end-det refererer til administrasjonsjobber og indirekte kommunikasjon med klienter er hovedoppgaven.

Det er mange selskaper rundt om i verden som for å fokusere på sin kjernevirksomhet operasjonelle aktiviteter ansette BPO firmaer under en sub kontrakt for å ta vare på alle outsourcing arbeid. Disse firmaene er ansvarlige for å ta vare på alle ikke-kjernevirksomhetene i en bedrift.

Vi vil forstå det bedre med et eksempel som er gitt nedenfor:-

det er et velkjent faktum at mange AV de amerikanske selskapene outsourcer kundesupporten til Indiske callsentre, som i dette tilfellet er kjent SOM BPO.

det er mange små selskaper rundt om i verden som fortsatt vokser, men ønsker å ansette EN BPO. For å oppnå sitt mål, ansetter de frilansere som ikke belaster mye beløp og får arbeidet gjort profesjonelt.

FØLGENDE ER bpo-fordeler

Å Åpne ET bpo-firma har mange fordeler. Her er en liste over noen fordeler; du kan ta en titt på dem.

  1. Forretningsprosessens hastighet og produktivitet forbedres.
  2. Ansatte kan sette ekstra tid i kjernevirksomheten som vil lede selskapet til suksess i et raskere tempo.
  3. Selskapet har igjen med flere ressurser med dem som penger ikke er brukt på flere ressurser som datasystemer eller telefoniske systemer etc.

det er visse risikoer forbundet MED BPO

Hver mynt har 2 sider og så er tilfellet MED BPO, det er følgende ulemper/ risiko forbundet med EN BPO. Du kan ta en titt på dem og hindre dem fra å skje med deg.

  1. mulig datalekkasje
  2. overavhengighet av leverandør av tjenester
  3. Undervurderte driftskostnader

HVORFOR BPO I India?

alle selskapene ser frem til å investere sine finansierte penger til kjernevirksomheten operasjonelle aktiviteter for å vokse raskere. Så den eneste måten å oppnå dette på er å outsource ikke-kjernevirksomheten som kundeservice, virtuell assistent og dataregistrering til et annet firma som kan gi denne støtten til dem med en hastighet som ligger under budsjettet.

Analyse av mennesker gjort på landnivå og kostnadskonkurranseevne viser At India har tilgjengelighet av høyt utdannet mannekraft. Kostnadseffektivitet har mange fordeler. Det koster mindre enn $ 7.5 k AMERIKANSKE dollar å ansette en agent fra India, årlig. Det har også blitt anslått at årslønnen til en utdannet Fra India er $400 mindre enn EN amerikansk utdannet ($2900).

India har en veldig billig mann makt rate. Du kan forstå det bedre med et bord.

By Sats (Rs. per time)
Kochi 17
Ahmadabad 19.9
Hyderabad 20.4
Kolkata 21
Chennai 21.6
Oslo 23.9
Pune 28.4
Delhi-NCR 50.9
Mumbai 51.6

per nå virksomheten benytter rundt 2, 45, 100 * personer og en annen 94,500 ansettelser forventes å bli inkludert inneværende regnskapsår.

alle disse fakta konkluderer Med At India er unikt posisjonert i denne forretningsmodellen.

Fordeler med å åpne ET bpo-firma I India

Kostnadskonkurranseevne: som består av arbeidskostnader, rammekostnader og kontanthandelskurs.

Arbeidskonkurranseevne: Bestående av størrelsen på det tilgjengelige arbeidet, treningsnivået, områdets ferdigheter, kjennskap til det engelske språket, sosial likhet med vestlige markeder og spikke ned priser

Andre variabler: som består av eksisterende forretnings-og politiske farer knyttet til nasjonen, geografisk område (tidsforskjell), ladesystem og administrative overveielser, for Eksempel Datasikkerhet og IPR-PROBLEMER?

Trinn for å etablere EN Bpo-Virksomhet

Nå skal Vi se på hvordan du starter EN bpo-virksomhet og kjører den effektivt.

#1. Identifiser Din Forretningsplan

det første og fremst trinnet i å sette OPP EN bpo-virksomhet er ved å identifisere Forretningsplanen din. Hovedformålet med dette trinnet er å gjøre oppmerksom på næringslivet. Det vil også hjelpe deg med å bestemme kjernevirksomheten TIL BPO-firmaet ditt og typen klienter å håndtere.

et eksempel kan være, du kan gi dataregistrering til selskapene. SÅ DITT bpo-selskap ligger I IT-sektoren.

Hovedkomponenter i en forretningsplan er:-

  • Mål For Virksomheten
  • Budsjettkrav
  • Bemanningsplaner
  • Koordinering

#2. Noen Viktige Beslutninger

det er svært viktig å identifisere arten av operasjoner AV EN BPO. Noen store alternativer tilgjengelig er:-

  • Innkommende
  • Outsource
  • Utgående

#3. Fullfør Papirarbeidet & Bli Registrert

etter å ha identifisert forretningsplanen og vurdert de viktige beslutningene, kommer nå det viktigste trinnet i å åpne EN BPO i India. Å fullføre papirene er nødvendig for å starte enhver bedrift i India.

la oss vurdere om vi planlegger å starte EN BPO i Noen stat I India. Deretter,

I India, Under Companies Act 2013, må du registrere din virksomhet. Denne loven forvalter plikter og oppgaver av firmaene I India. Du må også gå gjennom papirarbeidet for registrering hos National Association Of Software And Services Companies (NASSCOM) for å få et sertifikat FRA EN bpo-leverandør i India.

HVIS BPO leverer anropstjenester (call center) eller dataregistrering (IT-tjenester) I India, må du sørge for at virksomheten din er oppført som Et Privat Aksjeselskap. Du må også få lisens Fra DEPARTMENT Of Telecommunications (DOT) under navneskiltet TIL OSP (Other service provider).

Filing det på saralsanchar: når DU har arkivert en søknad AV OSP online, nå må du vente. Eksperter vil sende søknad på dine vegne, og også de vil legge ved dokumenter med det.

nå venter du på at den skal behandles: maksimalt 2 måneder kreves for at søknaden skal behandles. DU vil få OSP nummer etter godkjenning.

etter å ha gått gjennom PROSESSEN med Å skaffe OSP (Other service provider) lisens, må du nå registrere virksomheten din Under Goods and Services Tax (GST), som avhenger AV dine bpo-tilbud. Du vil få EN GSTIN som vil bli brukt til skatteformål.

#4. Oppsett Av Kontorlokaler

Uansett hvilken type administrasjoner du tilbyr, må du sette ressurser i noe grunnleggende utstyr og innovasjon. De grunnleggende behovene TIL ET bpo-selskap er:-

  • Admin plass og møbler
  • datamaskin enheter og andre kontorrekvisita
  • Høyhastighets internett
  • Arbeidsstyrke og utøvende apparater

hvis du planlegger for en landlig BPO, trenger du

  • en hall opp til 20x10m i dimensjoner.
  • Tilstedeværelse av minimum 10 datasystemer.
  • minimum 10 erfarne kvinnelige operatører og en assistent.
  • Viktige møbler og forsyninger.
  • en ressurs for strøm backup.

Noen bpo-firmaer, som callsentre, vil også kreve spesiell maskinvare, for eksempel hodesett og opptaksrammer.

Husk at utstyret du trenger, vil bli skiftet avhengig av hva slags virksomhet behandling omfordeling administrasjon du annonserer. Så gå over hva du trenger og bare sette ressurser inn i produktet.

de fleste organisasjoner bruker store mengder penger på apparater de ikke trenger å bry seg bedre med.

alt tatt i betraktning, her er et par viktige instrumenter som hvert bpo-firma burde ha.

#5. Få God Rapportering Programvare

Du vil kreve mange gode spesialiserte enheter for å holde ventures kjører lett. Disse instrumentene vil gjøre det mulig for gruppen å jobbe sammen over foretak og tilby oppdateringer og betydelige poster.

  1. Meldingsverktøy
  2. Videokonferanseverktøy

#6. Få Verktøy For Sporing Av Ytelse

disse verktøyene kan være svært nyttige. De hjelper deg med å holde øye med effektiviteten til arbeiderne. De hjelper med å bestemme hvor aktiv dine ansatte er mens du arbeider. Identifiser om noen passerer tomgangstid som arbeidstid. Spore hvor lang tid prosjekter tar å fullføre. De bidrar også til å skape nøyaktige registreringer av tiden jobbet for å fakturere kunder.

#7. Krav Til Dyktige Medarbeidere

i de første dagene av å starte EN bpo fast, det er ikke tilrådelig å ansette en stor mengde ansatte. Det er trygt å ansette bare en håndfull erfarne mennesker i begynnelsen.

deres gode ferdigheter vil hjelpe deg å skalere opp virksomheten raskt, og de vil ikke kreve mye tid å forstå arbeidet.

Vi kan forstå det bedre med et eksempel,

hvis du planlegger å åpne et call center i byområdet, vil du kreve flere personer, dvs.rundt 100 ansatte, men på den annen side hvis du planlegger å kjøre en landlig BPO, trenger du ikke stor mengde ansatte. I stedet trenger du bare rundt 25 dyktige medarbeidere.

Å Finne riktige søkere er aldri en enkel jobb. Men å ha en bestemt tankegang om riktige søkere kan gjøre jobben enklere. Ved å lage en klar beskrivelse av jobben i innlegget, kan du formidle en ide til søkerne om stillingens opplysninger.

intervjuprosessen spiller også en viktig rolle i oppløftingen av virksomheten fra starten. Hvis du vil ha dyktige søkere til stillingen, må du legge inn jobben på internett slik at mange mennesker kan vite om muligheten.

Det er en annen måte å ansette; du kan leie deltidtakere for jobben. Dette er en god måte å kutte kostnader. Eller du kan tilby praksisplasser, slik at du ikke trenger å betale mye, men ferdighetene vil også redusere på denne måten.

#8. Begynn Å Markedsføre Bpo-Virksomheten Din

Etter at du har satt opp virksomheten din og du har utnevnt ansatte også, nå er alt du trenger å gjøre, å markedsføre virksomheten din og finne kunder.

Du trenger ikke å opprettholde hele virksomheten over nettet for å tjene på online business åpninger. DIN BPO Selskapet kan bare trenger en e-postadresse for å snakke med kunder, klienter og leverandører elektronisk. Ulike organisasjoner kan bruke sitt nettsted til å lede hele sin virksomhet på nettet.

de mange fordelene med online business inkluderer:

  • Verdensomspennende tilgang, 24 timer per dag, 7 dager per uke
  • Forbedret kundeadministrasjon gjennom mer fremtredende tilpasningsevne
  • Kostnadsfond
  • Raskere transport av varer
  • Utvidet polert ferdighet
  • Mindre papiravfall
  • Sjanser til å håndtere virksomheten din fra ethvert sted på planeten.

#9. Trinnvise Instruksjoner For Å Bygge Online Merkevarebevissthet

  1. Besøk bloggen for forskjellige steder
  2. Lag delbar info grafikk
  3. Forbedre SEO med klientmålrelaterte slagord
  4. Start Et Henvisningsprogram
  5. Øk din naturlige online nettverksnærhet
  6. Bygg opp en stemme For Ditt Bilde
  7. Delta I Merkeforeninger

konklusjon

Leave a Reply