Cross Selling & Upselling

den souring globale økonomien driver kontinuerlig bedrifter til å finne måter å kutte kostnadene ned og samtidig opprettholde gode fortjenestemarginer. En måte å effektivt gjøre dette på er å outsource dine behov for kryssalg og mersalg til eksperter på dette feltet, som oss. Gjennom vår spesialiserte markedsføring og salg kunnskap og verktøy, kan vi hjelpe deg med å lukke mer salg og generere mer inntekter, sikre jevn vekst i virksomheten din.

rundt seksti prosent av callsentre i dag er ikke i stand til effektiv kryssalg og mersalg, noe som betyr at kundenes investeringer ikke er fullt utnyttet til sitt sanne potensial. Med oss som jobber for deg, vil du kunne nå nye horisonter innen salg og markedsføring mens du konsentrerer deg om andre viktige oppgaver i virksomheten din. Alt du trenger å gjøre er å la kryssalg og mersalg behov til våre høyt utdannede call center agenter og høste gevinsten.

Hva Er Kryssalg og Mersalg?

Kryssalg og mersalg er viktige teknikker i telemarketing som skal håndteres med kompetanse og ytterste forsiktighet. Kryssalg oppstår når en call center agent varsler kunden på den andre linjen om produkter og / eller tjenester som er relatert til de han prøver å benytte. For eksempel kan en kunde som kjøper en acai berry supplement også være interessert i å kjøpe en maqui berry produkt. Mens kunden ikke kan benytte det relaterte produktet umiddelbart, vil han huske hvor han fikk forslaget fra, så han kommer tilbake til det selskapet hvis han noen gang føler seg nødt til å prøve maqui berry kosttilskudd.

På den annen side Skjer Mersalg når en kundesenteragent trekker kundens oppmerksomhet til et produkt og / eller en tjeneste som ligner den han for øyeblikket prøver å benytte, men er større i verdi. For eksempel kan en kunde som kjøper et par frontlykter for kjøretøyet også være interessert i å kjøpe et komplett belysningssett for kjøretøyet som inneholder sidemarkører og baklys blant andre. Upselling er en svært følsom prosess, så agenten må håndtere det med ekstrem forsiktighet, ellers vil kunden bli slått av.

med våre intensivt trente agenter på frontlinjene, har du imidlertid ingenting å bekymre deg for fordi vi fagmessig kan navigere oss gjennom kundenes humør og behov. Hvis du trenger å kryssalge og selge dine produkter og tjenester, er vi folkene for jobben.

hva er fordelene med outsourcet kryssalg og mersalg?

svaret: en hel masse. Faktisk, i dagens globale økonomiske nedgangen, outsourcing kryssalg og mersalg behov er en av de få forretningsstrategier som gir absolutt mening både på kort sikt og i det lange løp. Her er hvorfor:

1. Ved Å Outsource dine behov for kryssalg og mersalg kan du fokusere på andre viktigere oppgaver i virksomheten din, som forskning, beslutningstaking, planlegging og sporing av veksten.
2. gjennom forsiktig håndtering av kundenes behov, vil kundebasen vokse som folk vil komme til å stole på deg og din oppriktige innsats for å hjelpe dem med å løse sine daglige problemer. Dermed med en mer solid bunnlinje, kan du oppmuntre flere folk til å kjøpe et mer variert utvalg av produkter og tjenester.
3. Optimale nivåer av markedsførings-og salgseffektivitet oppnås fordi du stoler på dyktige kundesenteragenter for å kryssalge og selge opp produkter og tjenester for deg. Du vil ikke kunne ha så mye suksess i dette feltet hvis du bare stole på begrenset telemarketing kunnskap og verktøy.
4. du vil ha tilgang til avansert teknologi og utstyr som vil gjøre dine salgs-og markedsføringskampanjer sveve til nye høyder
5. Til Slutt Vil Du kunne generere en større og mer konsekvent strøm av inntekter på grunn av minimal investering, store besparelser og økende fortjeneste.