GNFR leverer uventet verdi for mange forhandlere, her er hvorfor

Zhong Sun
15. februar 2021

Varer Som Ikke er For Videresalg (GNFR), også kjent som Indirects eller Non-product Related (NPR), avhengig av en organisasjons foretrukne leksikon, refererer vanligvis til varer og tjenester som ikke selges direkte til sluttkunden. HISTORISK SETT HAR GNFR-innkjøp ofte blitt sett på som det som trengs av en forhandler for å gjøre DET mulig å fungere, i stedet for det som trengs for å gjøre det mulig å selge.

TIL tross for at DET generelt står for 20-30% AV en forhandlers driftskostnader, ANSES GNFR-utgifter ofte mindre viktige og mindre effektive for forretningsresultater. Som sådan, er det sjelden gransket på samme måte som SIN GFR (Varer For Videresalg) fetter og vanligvis blir administrert av en under-investert team som ikke nødvendigvis representerer organisasjonens beste innkjøp talent.

GNFR kan påvirke hvorfor og hvordan en kunde velger å kjøpe

MEN GNFRS verden er i endring. VÅR siste whitepaper forklarer hvordan etter hvert som generasjoner skifter og teknologien utvikler SEG, SPILLER GNFR en stadig viktigere rolle i å påvirke motivet og midlene bak kundens innkjøpsvalg. Med andre ord, “hvordan” og “hvorfor” har blitt like viktig som – om ikke viktigere enn-hva forbrukerne kjøper.

illustrasjonen ovenfor viser hvor gjennomgripende GNFR-utgifter er innenfor en typisk detaljhandel, og fremhever den betydelige innflytelsen GNFR-ledelsen har på de visuelle og følelsesmessige utløserne som kan oppmuntre en shopper til å velge en forhandler over en annen.

virkningene AV COVID-19 og sosial aktivisme

detaljhandelssektoren fikk en spesielt hard hit midt i den uforlignelige sammenflytningen av motvind forårsaket av den pågående COVID-pandemien og vedvarende store protester utløst av George Floyds død. Som fottrafikk slått til en virtuell stopp, har salget gått ned, med visse ikke-essensielle kjøp som klær som faller med så mye som 79% i høyden av 2020. Selv om de siste tallene tyder på at det verste allerede er bak oss, kan nylig gjenoppblomstring av saksnummer og oppdagelse av potensielt mer virulente mutantstammer av viruset bety en lang og vanskelig retur til normalitet til tross for mange lands innsats for å vaksinere sine befolkninger.

blant de raskt skiftende markedsdynamikkene er intensiveringen av to betydelige, vanskelige å savne trender-økningen av e-handel og preferanse av forbruker for formål drevet merkevarer.

E-handel andel av totale detaljhandelen har stadig økt gjennom årene, av 2019 treffer 8.9% og 14.1% i usa og rundt om i verden, henholdsvis. Forkjærlighet for online kjøp har blitt fremhevet vesentlig i det siste året som lockdowns tvunget mange mennesker til å bo hjemme og kanskje til og med handle eksternt for aller første gang. EN fersk rapport fra NPD viste at på sitt høyeste per innbygger online utgifter økte med nesten 40% mens murstein og mørtel butikk salg falt med 15%. Selv om disse tallene er sannsynlig å rebound som full re-åpninger til slutt skje, denne midlertidige endringen i shopping mønster kan godt akselerere allerede merkbar skift i langsiktig forbrukeratferd som mange har blitt mer vant til å få det de trenger med letthet av et klikk.

på Samme måte, mens forbrukerens økende preferanse for formålsdrevne merkevarer – selskaper som står for et sosialt eller etisk formål som samsvarer med kjerneklientellets egen tro og verdier – ikke bare ble født i 2020, det fikk et betydelig løft i alles kollektive bevissthet under de AMERIKANSKE og globale protestene etter George Floyds død, som Var En Afroamerikaner. Enten det er samtaler for å støtte svarte eide bedrifter eller selskaper som har lovet å kjempe mot klimaendringer, har shoppere blitt stadig mer vokale for å stemme med sine dollar, en følelse bekreftet av 63% av respondentene i En Accenture-undersøkelse.

slike trender er usannsynlig å avta, Men heller på kurs for å akselerere i 2021, da forholdene er modne for den fortsatte seismiske omstillingen i forbrukerkjøpsmønstre. Demografisk, det vil være flere mennesker som bor alene, bor i urbane sentre, og bor i aleneforeldre husholdninger, som alle vil omforme ønsket om å få ting raskere, mer praktisk, og for mindre. På den sosiale fronten, med globale makter Som Kina som øker sin forpliktelse til å redusere utslippene og Biden-administrasjonens nylige kunngjøring om å bli med I Paris – Klimaavtalen, har tonen blitt satt øverst av politiske ledere for første gang som er i lås med ønskene til en yngre, men stadig mer innflytelsesrik kohorte av befolkningen de styrer.

dette øyeblikk av oppvåkning bør være en oppfordring til handling for etablerte og aspirante industriledere å kapitalisere på disse mulighetene for å revolusjonere organisasjonens GNFR-strategi. Å skape en tryggere personlig handleopplevelse er bare mulig ved å jobbe sammen med facility management for å redesigne butikkoppsett og gi kontaktløse betalingsalternativer. Å bygge en større digital tilstedeværelse krever gjennomtenkte investeringer i IT & markedsføringskategorier. Å tilpasse bedriftens verdier til en shoppers sosiale tro kan nødvendiggjøre behovet for å jobbe med oppstart og minoritetsledede bedrifter, hvis tilstedeværelse vil mer sannsynlig bli funnet i Indirektørrommet på grunn av deres tradisjonelt mindre driftsskala. Uansett hva forhandlerens mål er, vil en STERK GNFR-innkjøpsstrategi være avgjørende for suksessen.

Hva kan en sterk GNFR innkjøpsstrategi levere?

en robust GNFR-Innkjøpsstrategi kan levere verdier til mange aspekter av organisasjonens hovedmål:

1. Optimalisering av kostnaden for varer eller tjenester
2. Forbedret back office og supply chain prosesser
3. Synlighet Og kontroll av utgifter og risiko
4. Innovative løsninger for å engasjere kunder og beholde sin lojalitet

mens de fleste bedrifter forstår prosessen med å kjøpe OG selge GFR, er det ofte en overraskelse for beslutningstakere at til tross for lavere verdi, gnfr-kjøp er langt mer komplekse og vanskelige å utføre….

Lær MER OM GNFR I Detaljhandel

FOR ytterligere detaljer OM GNFRS rolle i detaljhandel, ta en titt på vårt white paper The Great Retail Opportunity ved å klikke på bildet nedenfor: