Her Er Ditt Neste Trekk Når Kunden Sier Nei’

Entreprenører er selgere. Vellykkede entreprenører starter en bedrift og er veldig gode til å få folk til å si ” ja ” til sine forslag.

som selgere har du noe å selge – det være seg et produkt , en tjeneste, en opplevelse, uansett. Målet ditt er å hjelpe kunden si ” ja ” til forslaget ditt.

men noen ganger kan prosessen gå sidelengs.

du hilser kunden din, som uttrykker interesse for tilbudet ditt. Du setter din beste foten frem med en førsteklasses salgspresentasjon. Du beveger deg mot slutten, fullt forventer å høre det magiske ordet ” ja.”Men i stedet får du den fryktede” nei.”

Hva gjør du nå? Panikk? Trygle? Slutte? Ringe mamma?

Hva gjør du når kunden sier ” nei?”Jeg foreslår at du reframe dette scenariet.

Relatert: De 4 Essensielle for Å Bygge Oppstartssalget

når du hører ordet “nei”, tenk på deg selv ” ikke ennå.”Tren hjernen din til å tenke ordet” nei “kan egentlig ikke være et” nei.”Det kan ganske enkelt være en” ikke ennå.”

dette er fornuftig. Hvis kundens nei var et klart nei, de ville forlate kontoret; henge opp telefonen; fullføre sin kaffe og gå Ut Av Starbucks – uansett hva tilfellet kan være. Men mange ganger blir de. Og de blir av en grunn. De fortsatt slags ønsker å kjøpe.

Så hva gjør du? Du kjører med ennå ikke. Du ser etter måter å hjelpe kunden til å jobbe gjennom beslutningsprosessen.

her er to ting som kan hjelpe.

1. Kontroller holdningen din. Vær rolig og samlet. Forplikte deg til å hjelpe kunden løse sine problemer.
2. Spør kunden tanke-avklare spørsmål. Prøv å hjelpe dem med å avklare hva som holder dem tilbake.

Relatert: 8 Steder Å Selge Ting Raskt Når Du Virkelig Trenger Pengene

Her Er en prøvesamtale.

Du: “Vil du kjøpe dette ?”

Kunde: “Nei takk.”

Deg: “Greit nok. Jeg er her for å hjelpe hvis du trenger meg.”

på dette punktet du tilbake av, men kunden forblir engasjert. Så etter en liten stund du gjenoppta salget samtalen.

Du: “Kan jeg spørre, hva holder deg tilbake?”

poenget her er ikke å få dem til å kjøpe rett denne andre. Poenget er å hjelpe dem å jobbe gjennom hva deres problemer er. Når de arbeider gjennom sine problemer, kan de faktisk velger å gå videre med kjøpet.

Relatert: Hvorfor Du Må Sette Salgsmål