Hva er En Spørreundersøkelse om Medarbeiderengasjement? Definisjon, Prosess, Leverandører Og Eksempler

en spørreundersøkelse om medarbeiderengasjement kan defineres som et spørreskjema som muliggjør innsamling av kvantifiserbare og ukantifiserbare data om engasjementsdrivere og smertepunkter.

Forbes anslår at ved gjennomsnittlig lønn koster en frakoblet ansatt deg nesten $16 000 i året! Og for senior fagfolk går dette opp til $27.200. Ved å gjennomføre spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement kan du nappe løsrivelse i knoppen og øke produktiviteten. Les vår definitive primer på hvordan du oppnår dette, og hvilke leverandører av medarbeiderengasjement bør være på radaren din for 2020.

Innholdsfortegnelse

• Hva Er En Spørreundersøkelse om Medarbeiderengasjement?
• Bryte Ned Spørreundersøkelsesprosessen For Medarbeiderengasjement: 5 Trinn
• 5 Teknologileverandører Som Kan Hjelpe Deg Med Å Øke Medarbeiderengasjement
• Hvordan Bedrifter Bruker Spørreundersøkelser For Medarbeiderengasjement: Eksempler Å Lære Av
• Avsluttende Gatekjøkken

Hva Er En Spørreundersøkelse om Medarbeiderengasjement?

Spørreundersøkelser For Medarbeiderengasjement er definert som spørreskjemaer som leveres i flere formater for å måle de nåværende engasjementsnivåene for arbeidsstyrken, flaskehalsene i de nåværende engasjementsinitiativene og effektiviteten av de nåværende engasjementsinitiativene.

Engasjement er en viktig bekymring for enhver bedrift, da Det er en indikator på produktivitet, oppbevaring og generell arbeidsglede. Ofte finner selskapene ut om frigjøring når det allerede er for sent – og adressering av dette kan være dyrt. Det er her medarbeiderundersøkelser kommer inn.

formatet for spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement varierer fra bedrift til bedrift, eller til og med på tvers av avdelinger. For eksempel kan et lite team velge å distribuere korte pulsundersøkelser hver så ofte i stedet for detaljerte spørreskjemaer som leverer enorme mengder data.

du kan også gjennomføre raske interne undersøkelser for å måle effektiviteten av initiativene dine, ved å bruke resultatene til å forbedre dem uten å dele dataene med hele arbeidsstyrken. Eksterne undersøkelser, derimot, er ment å måle de generelle nivåene av engasjement i organisasjonen og informere dine ansatte, holde dem oppdatert om engasjement på arbeidsplassen.

Referansepunkter for Engasjementsundersøkelse

Spørreundersøkelser for Medarbeiderengasjement kan måles mot to referansepunkter.

1. Intern undersøkelse benchmarks: Organisasjonen setter disse referansene for hva som utgjør positivt engasjement i organisasjonen, og de hjelper til med å sammenligne forbedringen i engasjement fra en tidsperiode til en annen.

2. Eksterne referansemålsetninger for spørreundersøkelser: Eksterne referansemålsetninger hjelper deg med å sammenligne organisasjonens engasjementsnivåer med konkurrentene. Eksterne referanser er kanskje ikke et godt mål på interne engasjementsnivåer, da de gjør sammenligninger mellom organisasjoner som kanskje eller ikke er på samme nivå som deg. For eksempel, hvis du er en liten organisasjon med et enkelt sted, kan du ikke sammenligne engasjementsnivåene dine med en organisasjon som har steder over hele verden, har vært i bransjen mye lenger enn deg, og har en annen kultur enn din egen.

Betraktninger når du definerer en spørreundersøkelse om medarbeiderengasjement

Uavhengig av variasjonene nevnt ovenfor, er det noen tommelfingerregler du kan følge når du definerer en spørreundersøkelse om medarbeiderengasjement:

1. Den 12-måneders (årlige) undersøkelsen er en industristandard. Det hjelper deg med å samle meningsfulle data fra de fleste ansatte, da gjennomsnittlig ansatttid er 2 + år.

2. Bedrifter som er nye til spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement, kan starte med å ta i bruk en frekvens på 18 måneder, med detaljerte spørreskjemaer. Dette vil gi deg mye data for å benchmark fremtidige undersøkelser.

3. Kortere undersøkelser kan deles på viktige øyeblikk av medarbeideropplevelsens livssyklus-for eksempel rett etter at en ansatt blir med i selskapet eller under offboarding.

4. Undersøkelser er vanligvis anonymisert for å beskytte ansattes personvern. En leverandør av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement kan hjelpe deg med å få dette riktig.

5. Du trenger litt kompetanse i engasjementanalyse for å gjennomføre disse undersøkelsene. Husk at det ikke bare handler om å samle inn data-du bør kunne identifisere mønstre og korrelasjoner for å komme frem til handlingsbar innsikt. Og deretter iverksette nødvendige tiltak for å sikre at engasjementsnivåene forbedres eller forblir intakte.

Fordeler med å administrere spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement

det kan virke som om det å ta i bruk spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement er en lang og komplisert prosess. Så hvorfor er det en stift for alle ledende arbeidsgivere?

Administrering av en spørreundersøkelse om medarbeiderengasjement gir flere viktige fordeler.

1. De kvantifiserer medarbeiderengasjement, et fenomen som er vanskelig å måle. Som et resultat bidrar de også til å forhindre omsetning ved å oppdage tilfeller av lavt engasjement for bestemte lag og linjeledere.

2. De er tilpassbare og bidrar til å fremkalle spesifikke data. Du kan tilpasse undersøkelsen i henhold til dine unike krav. Hvis du for eksempel nylig har gjennomgått en organisasjonsendring, kan du undersøke ansatte for å forstå virkningen av endringen på dem.

3. De bidrar til å øke ansattes bevissthet om organisasjonen. Dette er en ofte oversett fordel med disse undersøkelsene – ved å be dine ansatte om å dele tilbakemelding på et bestemt aspekt av arbeidsplassen, øker du bevisstheten og sjansen for at de vil revurdere deres oppførsel/respons.

nå som du er utstyrt med en fungerende definisjon av spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement, la oss se på hvordan du kan komme i gang med spørreundersøkelsesprosessen for medarbeiderengasjement. Kan teknologileverandører hjelpe deg med å automatisere spørreundersøkelsesprogrammer og få mer nøyaktige resultater? La oss finne det ut.

Lær Mer: Hvordan Engasjere Ansatte i 2020: 10 Virkningsfulle Løsninger

Bryte Ned Spørreundersøkelsesprosessen For Medarbeiderengasjement: 5 Trinn

Det er alltid vanskelig å Gjennomføre den første spørreundersøkelsen. Siden du nettopp har begynt med spørreundersøkelsesprosessen for medarbeiderengasjement, kan det være vanskelig å sette en målestokk og få innkjøp fra toppledere. Vi anbefaler denne fem-trinns metoden for å starte initiativet:

Identifiser den målrettede ansattgruppen

for den første spørreundersøkelsen identifiserer du en representativ ansattgruppe, og skjærer på tvers av flere avdelinger, rekker og steder. Start fra ansatte på laveste trinn til viktige teamledere. Denne gruppen oppretter en grunnlinje der du kan utføre mer omfattende undersøkelser for å måle hvordan engasjementet har blitt bedre eller dyppet over tid.

for mer modne selskaper med flere lokasjoner, kan for eksempel målrettede spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement fungere bedre. For eksempel, hvis Det er et snev av frigjøring På Sted A, vil du kanskje gjennomføre avdelingsspesifikke undersøkelser på det stedet for å finne årsaken.

Definer målet med undersøkelsen

en vanlig feil som bedrifter gjør når de gjennomfører spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement, er å prøve å fange opp data om alle engasjementsdrivere. Husk at ingen enkeltundersøkelse kan gi deg hele bildet av medarbeiderengasjement i hele organisasjonen.

det er bedre å starte med en hypotese – For Eksempel Risikerer X% av arbeidsstyrken omsetning på Grunn Av y-faktoren (f.eks. mangel på eksterne arbeidsalternativer). Formuler spørreundersøkelsesspørsmålene dine for å validere eller oppheve denne hypotesen. Ved å følge denne beste praksis vil du sikre at spørreundersøkelsen om medarbeiderengasjement er resultatorientert, noe som gjør det neste trinnet mye enklere.

Skaff innkjøp og investeringer for engagement survey technology

i den digitale tidsalderen gir manuelle undersøkelser ikke mye mening. Selv om du har den nødvendige dataanalysekompetansen, krever den manuelle tilnærmingen mye arbeid – når resultatene er klare, kan engasjementsnivået ha endret seg, og en ny medarbeiderengasjementsundersøkelse kan være nødvendig!

Utstyrt med et klart mål for undersøkelsen, kan du henvende deg til toppledelsen eller Til Og Med C-suite for å komme bak din beslutning om å investere i en spørreundersøkelsesplattform for medarbeiderengasjement. Med lederskapsstøtte kan du gå videre og velge en leverandør som er tilpasset dine krav.

Samarbeid med en leverandør av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement for å utforme spørreundersøkelsen

designfasen utgjør en stor del av enhver spørreundersøkelsesprosess for medarbeiderengasjement. Det er nå du formulerer spørsmålene, bestemmer den totale tiden undersøkelsen tar, og fullfører dermed spørreskjemaet. Ideelt sett bør en spørreundersøkelse om medarbeiderengasjement ikke ta mer enn 15 minutter å fullføre-6-10 minutter er enda bedre.

en leverandør av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement vil hjelpe deg gjennom dette stadiet, og formulere både kvantifiserbare og ukantifiserbare spørsmål, samt åpne spørsmål. Her er et eksempel på hver type:

• Kvantifiserbart spørsmål: “hvor sannsynlig er det at du vil anbefale arbeidsplassen din til venner og familie? Sats fra 1 (ikke sannsynlig i det hele tatt) til 10 (veldig sannsynlig).”
• Unquantifiable spørsmål: “Hvilken faktor gjør deg mest spent på å komme på jobb? Velg mellom a) gratis pantry, b) fleksible timer, eller c) fredag moro på arbeidsplassen.”
• Åpent spørsmål: “Hva er ifølge deg den største styrken til din bedrift?”

Målet er å samarbeide med leverandører som tilbyr en kombinasjon av både forhåndsinnstilte spørreskjemaer for medarbeiderengasjement og muligheten til å tilpasse spørreskjemaene for organisasjonsspesifikke funn om nødvendig i fremtiden.

Administrere undersøkelsen

Spørreundersøkelser om Medarbeiderengasjement tjener ingen hensikt med mindre de resulterer i konkret handling. En undersøkelse som bare er bra for å samle inn data, uten tiltak fra din side, vil la dine ansatte føle seg neglisjert og underwhelmed. De er mindre tilbøyelige til å delta i neste syklus av engasjementsundersøkelser, selv om du dramatisk reduserer lengden på spørreskjemaet.

den første (og enkleste) handlingen du kan ta, er å dele undersøkelsesresultatene med dine ansatte. Samarbeid med leverandøren av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement for å visuelt representere dataene i et attraktivt format. Disse dataene kan deles i blogger, nyhetsbrev og trykte collaterals. Samtidig kan du utnytte prediktiv og preskriptiv analyse for å gjøre spørreundersøkelsesdata OM TIL HR-beslutninger som må iverksettes.

Lær Mer: Hva Er Ansattes Takknemlighet? Definisjon, Strategier Og Ideer, Med Eksempler

5 Teknologileverandører Som Kan Hjelpe Deg Med Å Øke Medarbeiderengasjementet

Det finnes en rekke plattformer å velge mellom når det gjelder å samarbeide med en leverandør av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement. Her er fem selskaper som har gjort betydelige fremskritt i dette segmentet, med en smart blanding av dataanalyse og folkeforståelse.

Lattice

Lattice har to spørreundersøkelsesprodukter for medarbeiderengasjement, en for årlige/halvårlige undersøkelser og en som bidrar til å generere pulsinnsikt. Du kan designe spørreundersøkelsen direkte fra appen og få ansatte til å svare via e-post.

Lattice har en dedikert analysemodul som kan brukes til avansert innsiktsgenerering. Løsningen integreres med populære hris plattformer som BambooHR Og Nemlig å gjøre arbeidet enklere.

Bindestrek

Bindestrek bygger dashbord ut av data om ansattes engasjement. Du kan dele spørreskjemaer via tekst, Slack eller Facebook Workplace – og disse spørsmålene er oppdaget AV NYU-forskere. Handlinger etter spørreundersøkelser er også enkle, Ettersom Bindestrek kommer med innebygde maler og automatiserte forslag for å forbedre engasjementet. Partner med denne leverandøren av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement hvis du er ute etter mobilførste distribusjon og prediktive funksjoner.

Kultur Amp

Kultur Amp tilbyr kraftige undersøkelser og analyser for ansattes ytelse og engasjement. Dashbordet er designet av psykologer og datavitenskapere, og hjelper deg med å bygge banebrytende undersøkelser selv om du mangler den nødvendige interne kompetansen. Du kan opprette personlige dashbord for ulike interessenter, slik at ledere kan handle på undersøkelsesinnsikt. Til slutt kondenserer en detaljert varmekart et stort volum data til et lettforståelig format.

CultureIQ

denne leverandøren av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement tilbyr en rekke undersøkelser, inkludert pulsprogrammer og spørreundersøkelser for onboarding/exit. Selskapet har et team av rådgivende eksperter som kan veilede deg gjennom spørreundersøkelsesprosessen for medarbeiderengasjement. CultureIQ har et proprietært rammeverk kalt ClearAdvantage, som gjør det enkelt å definere mål for spørreundersøkelser-som er trinn #2 i vår anbefalte spørreundersøkelsesmodell for nye selskaper.

SurveyMonkey

dette selskapet går utover bare spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement. Det tilbyr en robust pakke med verktøy som kan bidra til å skape en mengde undersøkelser for både intern og ekstern bruk. For datadrevne selskaper Er SurveyMonkey et utmerket alternativ, da Det samler elementer som medarbeiderengasjement, resultatstyring, kundeanalyse og markedsundersøkelser i en omfattende pakke.

Spørreundersøkelser Om Medarbeiderengasjement kan utgjøre en stor forskjell for bedriftskulturen din og hvordan du utnytter medarbeidernes ressurser. Her er noen eksempler for å inspirere deg.

Lær Mer: Topp 10 Apper For Medarbeiderengasjement for 2020

Hvordan Bedrifter Bruker Spørreundersøkelser Om Medarbeiderengasjement: Eksempler Å Lære Av

uansett om du velger å ta i bruk en egen modell eller partner med en leverandør av spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement, er det viktig å måle og handle ut fra spørreundersøkelsesinnsikt. Ved å stille de riktige spørsmålene og generere nøyaktig innsikt, kan Du bane vei for datadrevne beslutninger i HR.

Air Canada styrket engasjement på tvers av ulike kulturer

Air Canada var ute etter å utnytte spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement som spenner over 30 000 + ansatte fra ulike deler av verden. Selskapet valgte en plattform som var fokusert på anonymitet for å eliminere risikoen for skjevheter. Ansattes velvære, støtte og kontormiljø ble identifisert som sentrale mål for undersøkelsesprosessen.

Air Canada delte også undersøkelsesresultatene på tvers av arbeidsstyrken, og forsikret medarbeidergrupper om at deres stemme ble hørt.

Mott identifiserte mikro-smertepunkter i engasjementet

Produksjonsfirmaet Mott trengte en medarbeiderengasjementsundersøkelse som kunne nås av arbeidere på gulvet som ikke logger på e-postene sine hver dag. Selskapet valgte en mobil-første plattform for å sende ut pulsmålinger. Når smertepunkter ble identifisert, rullet Mott ut mer detaljerte spørreskjemaer for å samle granulære data.

ved å erstatte den årlige undersøkelsen med et format som bidrar til produksjonssektoren, Kan Mott øke deltakelsen betydelig, og oppnå en eksepsjonell 98% deltakelsesrate for sin tilbakemeldingsundersøkelse.

Vend optimaliserte engasjementsutgiftene sine ved å bruke undersøkelser

Australia-basert programvareselskap For detaljhandel Vend ønsket å vite den beste bidragende faktoren for medarbeiderengasjement. Dette vil bidra til å optimalisere SINE HR-investeringer. Ved å velge halvårlige spørreundersøkelser for medarbeiderengasjement oppdaget Vend en økning på 23% i behovet for læring & utvikling (L&D). Selskapet oppnådde også 90% medarbeiderdeltakelse i hver undersøkelse, og fikk tillit til kvaliteten på tilbakemeldinger fra ansatte.

Endelige Takeaways

for ansatte kan tiden og innsatsen som trengs for å fullføre undersøkelser være skremmende, noe som fører til lav deltakelse. Det er imidlertid umulig å nekte fordelene med engasjementsundersøkelser, og derfor vil de fortsette å være en stift for organisasjoner.

for å forenkle prosessen med å opprette, administrere og innhente resultater fra spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement, kan du:

• Definer et sett med vanlige spørsmål som kan brukes over flere år for å måle avvik
• Bruk sentimentanalyser til å trekke ut innsikt fra åpne spørsmål
• Spør om investeringer du tror kanskje ikke fungerer for å spare HR-utgifter
• Få regelmessig tilbakemelding for å forutse flyrisiko i verdifulle talenter
• innsikt for å minimere bias/subjektiv mening

for organisasjoner som ønsker å utvikle en medarbeidersentrisk kultur, må den ansattes stemme ha rom for uttrykk. Spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement er en utmerket måte å oppnå dette på, slik at arbeidsstyrken din føler seg verdsatt selv om du sikter mot mer effektive forretningsbeslutninger.

ønsker du å distribuere en ny spørreundersøkelse om medarbeiderengasjement for 2020? Hvis ja, hva er din strategi? Fortell oss på Facebook, LinkedIn eller Twitter. Vi vil gjerne høre om din strategi!