Hva er mulige utfall av en klage ?

etter å ha undersøkt en ansatts klage og holdt et møte med den ansatte for å diskutere det, bør arbeidsgiver vurdere om ikke å opprettholde klagen og hva, hvis noen, tiltak for å ta.

arbeidsgiver kan bestemme seg for å opprettholde klagen i sin helhet, opprettholde deler av klagen og avvise andre, eller avvise den i sin helhet. Hvis arbeidsgiveren opprettholder klagen helt eller delvis, bør den identifisere tiltak som det vil ta for å løse problemet.

i løpet av klagehøringen bør arbeidsgiver innhente arbeidstakerens syn på hvilke tiltak de ønsker å bli tatt, og arbeidsgiver bør ta hensyn til dette når sin beslutning. Hvis arbeidsgiver bestemmer at den ansatte har en legitim klage, men det er ikke noe praktisk som kan gjøres for å løse det, bør det forklare sin resonnement til den ansatte slik at de kan se at arbeidsgiver har gitt seriøs vurdering til saken.

hvis klagen avdekker feil i arbeidsgiverens prosedyrer, retningslinjer eller praksis, bør arbeidsgiver sørge for at den utbedrer problemet så snart som mulig. Hvis klagen involverte påstander mot en bestemt person,for eksempel medarbeiderens linjeleder, kan det rette resultatet være å starte disiplinære saker mot den enkelte.

arbeidsgiveren bør sørge for at den følger sin egen klagepolitikk og eventuelle andre relevante retningslinjer når beslutningen fattes. Det bør vurdere hvordan lignende klager har blitt behandlet tidligere og tar sikte på å håndtere alle klager konsekvent, med mindre det er god grunn til ikke å gjøre det.