Hvordan markedsføre verkstedet ditt på sosiale medier

Å Bygge en rørledning av arbeid via sosiale medier som Facebook er ikke komplisert og kan være en svært kostnadseffektiv måte å finne nye kunder på og få kjøretøyene inn i verkstedet ditt.

de siste årene har det blitt mye lettere å bruke sosiale medier for små bedrifter. Fremskrittene som gjøres av plattformer Som Facebook og Instagram, som tillater bedrifter å plassere annonser og ta bestillinger, betyr at selv de av oss uten spesialisert markedsføringskunnskap kan bygge våre virksomheter.

Dette er viktig, da bare 32 prosent av verkstedeiere fortalte Capricorn ‘ S State of The Nation Report 2020 de følte seg sikre på at de kan spikre markedsføringsoppgavene som kreves for å få inn ny virksomhet.

Mange bedrifter (75 prosent) er avhengige av jungeltelegrafen. Til sammenligning bruker 51 prosent Facebook. Hvis det er deg, er spørsmålet: får du det grunnleggende riktig?

Bestem hva du vil ha fra sosiale medier før du annonserer

det er to hovedmåter å bruke sosiale medier til å markedsføre et verksted:

1. Bygg en online følge der du kan kommunisere direkte med kundene dine
2. Kjør annonser som tar sikte på å øke salget til et målrettet sett med potensielle kunder i ditt område.

Mens Alternativ 1 kan være svært vellykket, er Det en langsiktig strategi og krever betydelige investerings-og markedsføringsevner. Uavhengig Texan mekaniker Scotty Kilmer er et eksempel på noen som har bygget sin merkevare og sin virksomhet over mange år ved å produsere how-to videoer FOR DIY mekanikk. Han er nå Den mest sette mekaniker På YouTube. Tilliten han har bygget med sitt publikum har hjulpet ham med å bygge sin kundebase.

For de fleste verkstedeiere vil Alternativ 2 være den bedre ruten å ta. Det gir en mye raskere og mer målbar avkastning på investeringen. Ved å angi et håndterbart budsjett for annonsering og målrette de riktige personene med de riktige typene annonser, kan du øke bestillingene dine på en kostnadseffektiv måte.

på toppen av annonser, bør du også dra nytte av sosiale medier messenger verktøy. Hvis du ikke er klar til å prøve dette, kan du få føttene våte med annonser alene og legge det til senere.

du må i det minste få det grunnleggende riktig, slik at butikken din ser bra ut på noen av de store plattformene du bestemmer deg for å bruke-Inkludert Facebook, Instagram og Google Min Bedrift. LinkedIn er en annen kraftig plattform hvis du har en business-to-business-strategi.

sørg for at du holder følgende oppdatert på alle plattformer:

• firmanavn
• Adresse
• Telefonnummer(er)
• Nettsted
• Åpningstider (inkludert ferie-eller arrangementsvariasjoner)
• en beskrivelse av tjenestene du tilbyr
• Bilde av fronten av bygningen og andre deler av bygningen.ditt verksted
• bilder av deg og dine ansatte.

Sette opp en salgspipeline for sosiale medier

Potensielle kunder ønsker å få ting gjort på så få trinn som mulig. Hvis du har en tilstedeværelse på kanaler Som Facebook og Instagram, bør du også gjøre deg tilgjengelig for bestillinger og henvendelser ved Hjelp Av Messenger-funksjonaliteten.

Kjør målrettede annonser for å motivere brukere av sosiale medier i ditt område til å vurdere å bestille med deg for deres neste service-eller reparasjonsarbeid. Spør interaksjon ved å stille nyttige spørsmål som ville være verdt å vurdere:

• “Når sjekket du bremsene sist? Bestill nå for å se om de er trygge.”(Kundemål: vet at bremsene mine vil fungere når jeg trenger dem)
• “drar styringen til den ene siden mens du kjører? Få det realigned i dag og få mer liv fra dekkene dine.”(Kundemål: spar kostnader på dekk)
• ” har du fått loggboktjenesten gjort? Hold garantien gyldig hos oss, garantert.”(Kundens mål: opprettholde garantien mens du sparer penger på service).

hvis noen ser annonsen din og spør dem når de sist fikk service på bilen sin, og du aktiverer knappen for å oppmuntre dem til Å “bestille nå” Via Facebook, gjør du det veldig enkelt for dem å fullføre målet sitt — og du kan registrere bestillingen mens de tenker på det.

risikoen ved denne tilnærmingen er at hvis du tilbyr en chat-tjeneste og ikke reagerer på det, kan du miste kunder akkurat når de prøver å bestille hos deg. La oss se litt dypere på det.

Messenger tips for travle workshops

hvis Du skal bruke Messenger til å samhandle med potensielle (og gjenta) kunder, bør du vurdere følgende:

• Bestem hva du vil ha fra sosiale medier meldingstjenester. Ønsker du å ta bestillinger? Svar på henvendelser? Gi gratis vedlikeholdsråd? Uansett hva det er, tenk på det spesifikke formålet med kanalen for bedriften din og doble ned på den, og hold fokus på utfallet.
• Vurder å kjøpe en dedikert enhet for sosiale medier, for eksempel en budsjettvennlig smarttelefon eller nettbrett, og ha den med en medarbeider til enhver tid i løpet av arbeidsdagen, slik at de kan svare raskt. Sett opp enheten slik at personalet enkelt kan ta bestillinger og svare på henvendelser.
• Dra nytte av de sofistikerte automatiske svarfunksjonene I Facebook Messenger. Du kan få tilgang til dette via bedriftssiden din og sette opp øyeblikkelige svar for å angi forventninger ,som ” Takk For meldingen din, et teammedlem vil svare på de neste 15 minuttene.”Du kan også sette opp out of office svar for etter arbeidstid, dirigere folk til nettstedet ditt for å bestille deres tjeneste. YouTube har mange gode opplæringsprogrammer om hvordan du setter det opp, som denne videoen.

Ved hjelp av sosiale mediekanaler effektivt kan gi et reelt løft til din bedrift. Men nøkkelen til suksess er å ha en god sosial strategi og å utføre den godt. Hvis Du tilbyr øyeblikkelige bestillinger Fra Facebook-annonser, må du sørge for at koblingene og systemet fungerer. Hvis Du tilbyr En Tjeneste På Messenger, må du sørge for at du kan svare på en riktig måte.

Alt handler om å gjøre virksomheten mer effektiv-og det er for både deg og kunden!

Du kan lese Hele State Of The Nation-Rapporten her.