I Dag ' s topp fem markedsføringsutfordringer

vær oppmerksom på at denne artikkelen ble publisert i 2019. For oppdatert informasjon om koronavirusutbruddet og hvordan det påvirker markedsførere, sjekk Innholdshubens hjemmeside for det nyeste innholdet.

med et bredere mandat enn noen gang før, står markedsførere i dag overfor en rekke utfordringer. Mens team og budsjetter er mager for de fleste, markedsføring som en funksjon har mer ansvar enn noensinne-å lede en bedrift mot vekst i møte med usikre tider.

i denne artikkelen vurderer vi hvilke utfordringer dagens markedsfører står overfor, og hvordan CIM kan hjelpe deg med å gjenkjenne og overvinne dem.

1) Å Demonstrere markedsføringens verdi

Markedsføring er en kritisk forretningsfunksjon som driver vekst og skaper en kommersiell fordel for enhver organisasjon. Nå, hvordan forteller du virksomheten det?

både å bevise OG formidle AVKASTNINGEN på markedsføringsaktiviteter har vært et omdiskutert tema i yrket. Faktisk har det aldri vært en mer kritisk tid for å demonstrere inntektsvekst og AVKASTNING. Med mange senior markedsførere som fortsatt går glipp av et sete på styrenivå, hvis bransjen ikke kan gjøre verdien av markedsføring åpenbar, risikerer det å bli sett på som et kostnadssenter og gå glipp av fremtidig innkjøp. I 2017 fant vår egen forskning at til tross for markedsføring som er ansvarlig for å drive omsetningsvekst på 19%, tror 60% av markedsføringsdirektørene ikke at deres bidrag blir tatt alvorlig i deres selskap.

dette kunne imidlertid Ikke være lenger fra virkeligheten. CIMS 2018-forskning med PwC fant at DEN BRITISKE markedsføringsindustrien genererer £36.5 milliarder I Årlig Brutto Verdiskaping – men å kommunisere dette internt kan være en utfordring. Markedsførere må snakke samme språk som styret og bringe tall til bordet som viser nøyaktig hva markedsføring leverer til virksomheten. Kommunisere hvor mye pipeline markedsføring bringer til virksomheten, og hvordan kampanjene har bidratt til vekst er avgjørende for å få ytterligere buy in.

2) Mangel på grunnleggende markedsføringskunnskap

som markedsføring som en funksjon fortsetter å diversifisere, beveger flere markedsførere seg sidelengs inn i yrket fra andre fagområder. Mens bringe et vell av talent til yrket, er resultatet en bekymringsfull mangel på grunnleggende markedsføring kunnskap og teori. Dette gjelder også for de som tar opp junior markedsføring roller. Mål Internetts siste Digital Marketing Skills Benchmark fant at markedsførere i junior roller generelt mangler kunnskap om kjernemarkedsføringsprinsipper. Med forbedret teknisk og digital kunnskap er det en utfordring for markedsførere i dag mer enn noensinne å adressere mangelen på kjernemarkedsføringskunnskap.

men mens kjernekompetanse er avtagende, sliter bedrifter med å tiltrekke seg og beholde topptalenter, spesielt utenfor de store byene. Å sikre at organisasjonen din er utstyrt med ferdighetene den trenger for å lykkes-som markedsføring utvilsomt er en av – er en økende utfordring. Videre har markedets utvidede mandat, med fokus på kundeopplevelse, data, digital og salg, sløret linjene mellom avdelinger og organisasjonsstrukturer. Med ikke-markedsføringsfokuserte avdelinger som ofte er de som direkte samhandler med kunden, og kontrollerer viktige markedsføringskanaler, er det en økende utfordring for markedsføring å jobbe på tvers av funksjon og oppfylle sitt mandat.

3) Forstå kundeatferd

Forskning FRA CIM har funnet ut at forbrukernes tillit er avtagende år for år. Undersøkelsen av forbrukere fant at fire av ti ikke stoler på at noen organisasjoner bruker dataene sine ansvarlig, til tross for ankomsten Av De Generelle Databeskyttelsesforskriftene, som tar sikte på å få større klarhet i hvordan organisasjoner kan bruke forbrukerdata. Selv om dette er et industrielt problem, påvirkes noen sektorer mer enn andre, med enda flere personer (73%), som ikke stoler på teknologiplattformer Som Facebook og Twitter med sine personlige data.

dette er ikke bare en utfordring for de som ønsker å forstå og utnytte mønstre i forbrukeradferd, dette er et problem for markedsførere som ønsker å nå kunder på de digitale plattformene det gjelder. I mellomtiden har en nedgang i merkevarelojalitet også satt markedsførere under belastning. Forbrukere i BÅDE B2B og B2C verden er nå ledet av valg, erfaring og pris, staveproblemer for markedsførere som ikke kan levere alle tre. Med markedsførere i økende grad oppgave å tolke og forutsi forbrukeradferd, har det alltid vært en prioritet å holde fingeren på pulsen av endrede kundetrender og forventninger – men å forutse disse i en raskt foranderlig verden er vanskeligere enn noensinne.

4) Å Gjøre digital strategisk

i en verden der digitale teknologier beveger seg raskere enn mange bedrifter kan holde tritt med, må organisasjoner vurdere hvilke ferdigheter og teknologier som kreves for å nå, engasjere og tilføre verdi til kunden din, med det endelige målet å levere vekst og forbli relevant. Target Internet siste Digital Marketing Skills Benchmark, i samarbeid MED CIM, fremhever noen bekymringsfulle trender om hvordan up-to-date markedsførere er med den nyeste teknologien.

forskningen avdekket kompetansehull i analyse og innholdsmarkedsføring på tvers av alle anciennitetsnivåer og bransjer. Videre fant det at de markedsførerne i seniorroller manglet arbeidskunnskap om SEO, sosiale medier og programmatisk annonsering, og stilte spørsmål for hvor lett de ville investere i noen av disse taktikkene uten strategisk forståelse av verdien.

å få innsikt fra digital er også en økende utfordring. Med mer data enn noen gang før pumping gjennom digitale plattformer, finne måter å tolke og trekke innsikt fra disse informasjonsstrømmer er – spesielt i dagens regulatoriske landskapet.

5) Å skape vekst på et budsjett

Markedsførere må levere vekst for å bevise sin verdi, men å skape og kommunisere meningsfylt forretningsvekst er en utfordring på tvers av bransjen, spesielt For Små Og Mellomstore bedrifter.

å være kvikk, kreativ og entreprenørskap er det som gjør små og mellomstore bedrifter så banebrytende i mange aspekter av markedsføring – men ofte, med mindre ressurser å trekke fra, KAN SMB markedsførere føler begrenset i sitt omfang. Dette er spesielt akutt for små bedrifter, hvor ofte markedsføring evner er begrenset i funksjon på grunn av manglende investering.

Muligheter for vekst må derfor identifiseres og utnyttes av SMÅ og MELLOMSTORE markedsførere. Imidlertid kan det være vanskelig å sikre investeringer og ta et langsiktig syn på verdien av markedsføring i en liten bedrift, der det ofte ses å være mer presserende prioriteringer. Derfor er det viktig å etablere markedsføring som en funksjon som er i stand til å levere avgjørende kommersiell fordel.

høres dette kjent ut? Finn ut hvordan CIM allerede har hjulpet organisasjoner som din med å overvinne sine markedsføringsutfordringer med våre bedriftsopplæringsløsninger, skreddersydd for din bedrift.