Klikk Og Samle 101: Vinnende Forbrukere Med Bekvemmelighet

Hva Er Klikk og Samle?

Click and Collect-ofte referert til som “curbside pickup “eller” buy online pick up in store ” — refererer til enhver shoppingtur hvor produkter kjøpes online og hentes av forbrukeren på et angitt sted, enten i butikken eller curbside utenfor butikken.

Hvordan Fungerer Klikk og Samle?

for å bruke En forhandlers Klikk Og Hent-tjeneste, legger kundene ganske enkelt inn bestillingen sin online via butikkens nettside eller mobilapp. Lagre ansatte deretter samle og forberede produktene for henting og varsle forbrukeren når bestillingen er klar. Alle forbrukere trenger å gjøre er å stoppe ved forhandlerens angitte hentested, vise bevis på ordrebekreftelsen og hente varene sine.

hva er forskjellen Mellom Click and Collect, bopis og curbside pickup?

med Click and Collect kan forbrukerne velge mellom to hentemetoder. De kan kjøpe online og pickup i butikken (BOPIS) eller dra nytte av curbside pickup. For henting i butikken sjekker kundene inn på hentestedet i butikken og utfører varene sine.

Selv om det i hovedsak er det samme som buy online pickup in-store-metoden, tillater curbside pickup forbrukerne å omgå å gå inn i butikken helt. Shoppere varsle butikken når de har kommet til pick – up sted og deres elementer er brakt ut til dem. Curbside pickup trender viser dette alternativet har vært spesielt populært blant eldre og utsatte shoppere under COVID – 19 pandemien.

Hvem bruker Klikk og Samle?

Selv om tjenesten har vært tilgjengelig i noen tid, Har Click and Collect opplevd enorm vekst siden utbruddet av pandemien som forbrukere søkt ut måter å bo trygt og unngå folkemengder. Mellom Mars og juni, omtrent en av tre klikk og samle shoppere brukte tjenesten for første gang noensinne eller for første gang i seks-pluss måneder.

de nyeste brukerne er shoppere som historisk har foretrukket å handle i fysiske butikker. De er kvalitets-og verdidrevne forbrukere som kjenner merkene, produktene og forhandlerne de liker å bruke. Click and Collect gir disse forbrukerne mer kontroll over sin handleopplevelse. I stedet for å måtte stole på leveringstjenester, kan forbrukerne enkelt kjøpe online og plukke opp sine varer i butikken eller curbside når det passer dem.

hvordan merker og forhandlere nytte Av Klikk Og Samle?

Mange forhandlere— fra lokale kjøpmenn til nasjonale kjeder Som Walmart, Target og Best Buy-tilbyr Nå Klikk og Hent, noe som har vært en smart forretningsbeslutning under DEN nåværende COVID-krisen. Dette er fordi Klikk og Samle kurver er dobbelt så stor som andre bestillingsmetoder. I tillegg er bekvemmeligheten av denne tjenesten en nøkkelfaktor i Klikk og Samle brukertilfredshet og i forhandlerens kundelojalitet.

hvordan Har Klikk og Samle påvirket forhandlernes salgsfremmende strategier?

med flere forbrukere vedta omnichannel shopping praksis som klikk og samle, har det blitt stadig viktigere for forhandlere å justere sine i butikken og digitale salgsfremmende strategier. Historisk sett var visse kampanjer i butikken som midlertidige prisreduksjoner (TPRs) skilt fra forhandlernes online kampanjer, noe som betyr at internett-kunder kan ha sett forskjellige priser enn hva de ville oppleve i butikken. Nå, forhandlere tar en mer helhetlig tilnærming, samkjøre disse kampanjer i butikken og på nettet slik at forbrukerne vil se de samme prisreduksjoner uansett hvordan de handler. Denne omnichannel tilnærming til kampanjer resulterer i en bedre opplevelse for dagens omnichannel shopper.

fremtiden For Klikk Og Samle

klikk og Samle trender viser at online shopping er kommet for å bli. En Tellerundersøkelse av bekreftede Førstegangs Klikk og Hent-kunder under COVID-19 viser at to tredjedeler av nye brukere planlegger å fortsette Å bruke Klikk og Hent etter COVID. Dette betyr at det er viktigere enn noensinne for merkevarer og forhandlere å optimalisere Sine Klikk og Samle strategier for å holde forbrukerne kommer tilbake.
Finn ut mer om Hvordan Click and Collect kan øke merkevaren eller kategorien din ved å kontakte oss med eventuelle spørsmål.