Kvalitativ Forskning: Definisjon, Metodikk, Begrensning, Eksempler

det er et grunnleggende skille mellom datatyper: kvalitativ og kvantitativ. Vanligvis kaller vi data ‘kvantitative’ hvis det er i numerisk form, og ‘kvalitative’ hvis det ikke er.Markedsførere elsker å komme inn i kundenes sinn. Men for det må de gjøre en kvalitativ forskning. Ansikt-til-ansikt-intervjuer, fokusgrupper eller kvalitative observasjoner kan gi verdifull innsikt om dine produkter, ditt marked og dine kunders meninger og motivasjoner.

hva er kvalitativ forskning

Kvalitativ forskning er en markedsundersøkelsesmetode som fokuserer på å skaffe data gjennom åpen og samtalekommunikasjon. Denne metoden fokuserer på “hvorfor” i stedet for” hva ” folk tenker på deg.La oss si at du har en nettbutikk som adresserer et generelt publikum. Du gjør en demografisk analyse, og du finner ut at de fleste av kundene dine er mannlige. Naturlig, vil du finne ut hvorfor kvinner ikke kjøper fra deg. Og det er hva kvalitativ forskning vil hjelpe deg med å finne ut.

Kvantitativ vs. kvalitativ forskning

billedkildekvantitativ forskning er opptatt av måling og tall, mens kvalitativ forskning er opptatt av forståelse og ord.Kvantitativ forskning brukes til å kvantifisere problemet. Hovedmålet er å generere numeriske data eller data som kan omdannes til statistikk. Den bruker målbare data for å formulere fakta og avdekke mønstre i forskning.Kvantitative datainnsamlingsmetoder inkluderer ulike former for undersøkelser (online undersøkelser, papirundersøkelser, mobilundersøkelser, kioskundersøkelser, etc.), ansikt-til-ansikt intervjuer, telefonintervjuer, longitudinelle studier, nettside interceptors, online avstemninger, og systematiske observasjoner.På den annen side brukes kvalitativ forskning for å få en forståelse av underliggende årsaker, meninger og motivasjoner. Det gir innsikt i problemet eller bidrar til å utvikle ideer eller hypoteser for potensiell kvantitativ forskning.Kvalitative datainnsamlingsmetoder inkluderer fokusgrupper( gruppediskusjoner), individuelle intervjuer og deltakelse/observasjon.Statistiske data fra kvantitative metoder hentet fra mange mennesker avslører et bredt, generaliserbart sett med funn. I kontrast produserer kvalitative metoder en stor mengde detaljert informasjon om et mindre antall mennesker som resulterer i rik forståelse, men reduserer generaliserbarhet.

Kvalitativ forskningsmetodikk

når markedsfører har bestemt at deres forskningsspørsmål vil gi data som er kvalitative i naturen, er neste skritt å velge riktig kvalitativ tilnærming.Den valgte tilnærmingen vil ta hensyn til formålet med forskningen, forskerens rolle, dataene som samles inn, metoden for dataanalyse og hvordan resultatene presenteres. De vanligste tilnærmingene er:

• Narrativ: utforsker livet til et individ, forteller sin historie;

• Fenomenologi: forsøk på å forstå eller forklare livserfaringer eller fenomener;

• Grounded theory: undersøker prosessen, handlingen eller samspillet med målet om å utvikle en teori “jordet” i observasjoner;

• Etnografi: beskriver og tolker en etnisk, kulturell eller sosial gruppe;

• Case study: undersøker episodiske hendelser i et definerbart rammeverk, utvikler dybdeanalyser av enkelt eller flere tilfeller, forklarer generelt “hvordan”.

typer kvalitative forskningsmetoder

Kvalitative forskningsmetoder er utformet slik at De bidrar til å avsløre atferd og oppfatning av en målgruppe om et bestemt emne.De mest brukte kvalitative forskningsmetodene er en-til-en-intervjuer, fokusgrupper, etnografisk forskning, casestudieforskning, journalføring og kvalitativ observasjon.

En-mot-en-intervjuer

å Gjennomføre en-mot-en-intervjuer er en av de vanligste kvalitative forskningsmetodene. En av fordelene med denne metoden er at den gir en flott mulighet til å samle presise data om hva folk tenker og deres motivasjoner.Å bruke tid på å snakke med kunder hjelper ikke bare markedsførere å forstå hvem kundene deres er, men det hjelper også med kundeservice: klienter elsker å høre fra merkevarer. Dette styrker forholdet mellom en merkevare og sine kunder og baner vei for kunde attester.Disse intervjuene kan utføres ansikt til ansikt eller på telefonen og varer vanligvis mellom en halv time og to timer eller mer.Når et en-til-en-intervju utføres ansikt til ansikt, gir det også markedsføreren muligheten til å lese kroppsspråket til respondenten og matche svarene.

Fokusgrupper

Fokusgrupper Er en annen vanlig kvalitativ forskningsmetode. Den ideelle størrelsen på en fokusgruppe er vanligvis mellom fem og åtte deltakere.Hvis emnet er av liten interesse for deltakerne, og hvis de har liten erfaring med emnet, kan en gruppestørrelse på 10 være produktiv.Etter hvert som emnet blir viktigere, hvis folk har mer kompetanse om emnet, eller hvis de sannsynligvis har sterke følelser om emnet, bør gruppestørrelsen begrenses til fem eller seks personer.Hovedmålet med en fokusgruppe er å finne svar på spørsmålene” hvorfor”,” hva “og” hvordan”.En fordel som fokusgrupper har er at markedsfører ikke nødvendigvis trenger å samhandle med gruppen i person. I dag kan fokusgrupper sendes som online undersøkelser på ulike enheter.Fokusgrupper er et dyrt alternativ sammenlignet med de andre kvalitative forskningsmetodene, og derfor brukes de vanligvis til å forklare komplekse prosesser. Fokusgrupper er spesielt nyttige når det gjelder markedsundersøkelser på nye produkter og testing av nye konsepter.

Etnografisk forskning

Etnografisk forskning er den mest dyptgående observasjonsmetoden som studerer individer i deres naturlig forekommende miljø.Denne metoden tar sikte på å forstå kulturer, utfordringer, motivasjoner og innstillinger som oppstår.Etnografisk forskning krever at markedsføreren tilpasser seg målgruppens miljøer (en annen organisasjon, en annen by eller til og med en ekstern plassering), og derfor kan geografiske begrensninger være et problem når man samler inn data.Denne typen forskning kan vare fra noen dager til noen år. Det er utfordrende og tidkrevende og avhenger utelukkende av markedsførerens kompetanse for å kunne analysere, observere og utlede dataene.

Casestudieforskning

casestudiemetoden har vokst til en verdifull kvalitativ forskningsmetode. Denne typen forskningsmetode brukes vanligvis i utdanning eller samfunnsvitenskap.Case study forskning kan virke vanskelig å operere, men det er faktisk en av de enkleste måtene å drive forskning som det innebærer et dypt dykk og grundig forståelse av datainnsamlingsmetoder og utlede dataene.

Journalføring

Journalføring ligner på å gå til biblioteket: du går over bøker eller annet referansemateriale for å samle relevante data. Denne metoden bruker allerede eksisterende pålitelige dokumenter og lignende informasjonskilder som datakilde.

Kvalitativ observasjon

Kvalitativ observasjon er en metode som bruker subjektive metoder for å samle systematisk informasjon eller data. Denne metoden omhandler de fem store sanseorganene og deres funksjon, syn, lukt, berøring, smak og hørsel.Kvalitativ observasjon involverer ikke målinger eller tall, men i stedet egenskaper.

eksempler på kvalitativ forskning

nettbutikk med et overveiende mannlig publikum

la oss gå tilbake til forrige eksempel. Du har en online butikk. Av natur adresserer den et generelt publikum, men etter at du har gjort en demografisk analyse, finner du ut at de fleste av kundene dine er mannlige.En god metode for å finne ut hvorfor kvinner ikke kjøper fra deg er å holde en-til-en intervjuer med potensielle kunder i kategorien.Intervjue et utvalg av potensielle kvinnelige kunder bør avsløre hvorfor de ikke finner butikken tiltalende. Årsakene kan variere fra ikke strømpe nok produkter til kvinner til det faktum at du også selger sexleketøy for eksempel.Å tappe inn i ulike markedssegmenter vil ha en positiv innvirkning på inntektene dine.

Programvareselskap som lanserer et nytt produkt

Fokusgrupper er gode for å etablere produktmarkedstilpasning.La oss anta at du er et programvareselskap som ønsker å lansere et nytt produkt, og du holder en fokusgruppe med 12 personer. Selv om det er bra å få tilbakemelding om brukernes erfaring med produktet, er denne prøven for liten til å definere hvordan hele markedet vil reagere på din product.So det du kan gjøre i stedet, er å holde flere fokusgrupper i 20 forskjellige geografiske områder. Hver region skal være vert for en gruppe på 12 for hvert markedssegment; du kan til og med segmentere publikum basert på alder. Dette ville være en bedre måte å etablere troverdighet i tilbakemeldingene du mottar.

Alan Peshkin ‘ S ” God ‘S Choice: The Total World of A Fundamentalist Christian School”

Vi går Fra et fiktivt eksempel til et virkelig liv, la Oss analysere Alan Peshkins 1986-bok ” God ‘S Choice: The Total World of A Fundamentalist Christian School”.Peshkin studerte Kulturen I Bethany Baptist Academy ved å intervjue elevene, foreldre, lærere, og medlemmer av samfunnet alike, og tilbringe atten måneder observere dem for å gi en omfattende og grundig analyse Av Kristen skolegang som et alternativ til offentlig utdanning.Peshkin beskrev Bethany Baptist Academy som å ha institusjonell enhet av formål, et dedikert fakultet, en administrasjon som støtter lærere i å håndheve klasseromsdisipliner, munter studenter, strenge lekser, engasjerte foreldre og fremfor alt jordet i positive moralske verdier og et karakterbyggingsmiljø.Det manglet imidlertid kulturelt mangfold, noe som medførte at elevene ble trent i endimensjonal tanke, helt avskåret fra synspunkter som avviger med lærerens bibelske tolkninger, og et tungt sensurert bibliotek.Selv etter å ha oppdaget alt dette, presenterte Peshkin fortsatt skolen i et positivt lys og uttalt at offentlige skoler har mye å lære av slike skoler.Peshkins grundige studie representerer en kvalitativ forskning som bruker observasjoner og ustrukturerte intervjuer, uten forutsetninger eller hypoteser. Han benytter beskrivende eller ikke-kvantifiserbare data på Bethany Baptist Academy spesielt, uten å forsøke å generalisere funnene til Andre Kristne skoler.

Forstå kjøpernes trender

en annen måte markedsførere kan bruke kvalitetsforskning på, er å forstå kjøpernes trender. For å gjøre dette må markedsførere se på historiske data for både deres firma og deres bransje og identifisere hvor kjøpere kjøper varer i høyere volumer.For eksempel vet elektronikkdistributører at høytiden er et toppmarked for salg, mens livsforsikringsagenter finner ut at vår og sommer bryllupsmåneder er gode årstider for å målrette mot nye kunder.

Det Er ikke alltid nødvendig Å Bestemme produkter/tjenester som mangler fra markedet

Å Gjennomføre egen forskning. Hvis det er betydelige gjennombrudd i din bransje, kan du bruke bransjedata og tilpasse den til dine markedsføringsbehov.Tilstrømningen av hacking og kapring av skybasert informasjon har gjort Internett-sikkerhet et tema for mange industrirapporter i det siste. Et programvareselskap kan bruke disse rapportene til å bedre forstå problemene hans klienter er facing.As et resultat, kan selskapet gi løsninger prospekter allerede vet de trenger.

Referanserapport For Kundelevetidsverdi (CLV) I Sanntid

Se hvor bedriften din står i forhold til 1000 + e-butikker i ulike bransjer.

Begrensninger av kvalitativ forskning

ulempene ved kvalitativ forskning er ganske unike. Teknikkene til datainnsamleren og deres egne unike observasjoner kan endre informasjonen på subtile måter. Når det er sagt, er dette begrensningene til kvalitativ forskning:

det er en tidkrevende prosess

den største ulempen ved kvalitativ forskning er at prosessen er tidkrevende. Et annet problem er at tolkningen er begrenset. Personlig erfaring og kunnskap påvirker observasjoner og konklusjoner.Dermed kan en kvalitativ forskning ta flere uker eller måneder. Også, siden denne prosessen deles inn i personlig samhandling for datainnsamling, har diskusjoner ofte en tendens til å avvike fra hovedproblemet som skal studeres.

du kan ikke verifisere resultatene av kvalitativ forskning

fordi kvalitativ forskning er åpen, har deltakerne mer kontroll over innholdet i dataene som samles inn. Så markedsføreren er ikke i stand til å verifisere resultatene objektivt mot scenariene oppgitt av respondentene.

Det er en arbeidsintensiv tilnærming

Kvalitativ forskning krever en arbeidsintensiv analyseprosess som kategorisering, omkoding, etc. Tilsvarende krever kvalitativ forskning godt erfarne markedsførere å skaffe de nødvendige dataene fra en gruppe respondenter.

det er vanskelig å undersøke årsakssammenheng

Kvalitativ forskning krever gjennomtenkt planlegging for å sikre at de oppnådde resultatene er nøyaktige. Det er ingen måte å analysere kvalitative data matematisk. Denne typen forskning er basert mer på mening og dom i stedet for resultater. Fordi alle kvalitative studier er unike, er de vanskelige å replikere.

Kvalitativ forskning er ikke statistisk representativ

fordi kvalitativ forskning er en perspektivbasert forskningsmetode, blir ikke svarene gitt målt.Sammenligninger kan gjøres, og dette kan føre til duplisering, men for det meste er kvantitative data nødvendig for forhold som trenger statistisk representasjon og som ikke er en del av den kvalitative forskningsprosessen.Mens du gjør en kvalitativ forskning, er det viktig å kryssreferere dataene som er oppnådd med kvantitative data. Ved kontinuerlig kartlegging av prospekter og kunder kan markedsførere bygge en sterkere database med nyttig informasjon.

Utforsk Hjelper deg med å få mest mulig ut av CRO-innsatsen din gjennom avansert a / B-testing, spørreundersøkelser, avansert segmentering og optimaliserte kundereiser.

Test innsiktene dine. Kjør eksperimenter. Vinne.
eller lær. Og så vinne.

hvis du ikke har abonnert på vårt nyhetsbrev, har du nå sjansen!

Liker du det du leser?

Bli informert eCommerce publikum!

Hold kontakten med det som er varmt i e-handel.
Vi vil aldri bug deg med irrelevant info.

ved å klikke på Knappen bekrefter du at du godtar Våre Vilkår og Betingelser.