Medieovervåking: Definisjoner, Eksempler, Verktøy Og Mer (2022)

Lurer du på hva medieovervåking er og hvordan du kan bruke den til din bedrift?

Definisjoner, eksempler, verktøy med mer.

Du finner alt her.

Vi har mye å dekke, så la oss komme i gang.

Hva Er Medieovervåking?

Medieovervåking er prosessen med å skanne offentlig informasjon på trykte eller digitale plattformer på jakt etter søkeord på et bestemt emne.

den raske utviklingen av teknologi og bredere tilgang til informasjon, via internett, har økt betydningen av medieovervåking, men heldigvis har medieovervåkingsverktøy også avansert.

dagene med manuelt søk etter artikler og tradisjonelle medier for et bestemt emne er over.

Nå er det mange sosiale medier overvåking verktøy og media overvåking tjenester tilgjengelig.

Noen organisasjoner er fortsatt nølende med å investere i medieovervåking fordi de føler at det er for dyrt eller de ikke forstår verdien i det.

sannheten er at måten medieovervåking blir brukt på, har endret seg som media og kanalene selskapene må overvåke, har også endret seg.

for eksempel, tidlig på 2000-tallet, kan medieovervåking referere til overvåking av tv-programmer eller trykte medier som aviser.

som vi har flyttet til digitale medier Som Facebook, Twitter, medier og nettmagasiner, har måten overvåking utføres endret seg.

I Dag er det langt viktigere-og enklere-å overvåke nevner i sosiale medier, og nettet generelt, enn det en gang var å overvåke nevner på tv, radio eller aviser.

i den sammenheng er den typen medieovervåking vi refererer til, overvåking av moderne digitale medier hvor folk bruker tiden sin på nettet og hvor merkevarer har en sterk tilstedeværelse.

vi håper denne veiledningen vil vise deg verdien av medieovervåking for pr-teamet ditt, og vil gi flere alternativer for medieovervåking som passer inn i bedriftens pr-budsjett.

hvis bedriften din jobber med andre mennesker, inkludert kunder, partnere, investorer, etc., medieovervåking bør være en viktig del av din markedsføring OG PR-stabel.

Hvorfor Er Medieovervåking Viktig?

et medieovervåkingsverktøy er viktig for PR-profesjonelle OG bedriften din, slik at du kan se verdifull innsikt i den offentlige oppfatningen av merkevaren din, markedsføringskampanjer, produkter, tjenester eller til og med konkurrentene dine.

med nesten 95% av kundene som leser online vurderinger før de kjøper og 93% av lokale forbrukere bruker vurderinger for å avgjøre om en lokal bedrift er god eller dårlig, er omdømmehåndtering ekstremt viktig, og medieovervåking er en fin måte å oppnå det på.

her er noen eksempler på hvordan medieovervåking kan være til nytte for bedriften din:

• Beskytte merkevaren din omdømme
• Hindre en krise
• dypere forståelse av publikum
• Måle resultatene av dagens PR-og markedsføringskampanjer
• Identifisere offentlige påvirkere
• Oppdag potensielle muligheter for mediedekning

Vi lever i en verden der nesten alle er koblet til internett og med positive og negative meldinger Å Kunne Spre seg over hele verden i løpet av minutter, er det viktig å overvåke dialogen rundt virksomheten din i sanntid.

Å Beskytte merkevaren din er en av de viktigste årsakene til medieovervåking.

Chick-fil-a gjør en god jobb med å svare på hver tweet de er nevnt i om det er en kundeklager eller bare et generelt spørsmål om deres sesongbaserte produkter.

dette er viktig fordi 7 av 10 forbrukere endret sin mening om et merke etter at selskapet svarte på en anmeldelse og ikke reagerte, risikerer å øke kundefrafallet med opptil 15%.

du kan også øke salget gjennom sosiale medier overvåking.

Target bruker en sosial media management team for å overvåke alle deres engasjement.

ved å overvåke Deres Instagram-kommentarer, kunne de gi en kunde den informasjonen de lette etter om et produkt, selv om det opprinnelige innlegget ikke hadde noe å gjøre med det aktuelle produktet eller salget i det hele tatt.

Her er kommentaren fra kunden,

Og her er svaret fra selskapets offisielle konto På Instagram.

I tillegg til dine egne sosiale nettverk er det viktig å overvåke online nyheter også for å fange potensielle problemer som kan påvirke virksomheten din.

Dette er viktig for krisehåndtering og forutsi markedsmuligheter.

Da KONSEKVENSENE AV COVID-19 spredte seg over hele landet, så Yotpo en mulighet For Direkte-Til-Forbruker (D2C) Merker som Amazon kjempet for å holde tritt med kundestandarder.

først skrev de en pressemelding som beskriver mulighetene de så FOR d2c-merker.

Derfra var de i stand TIL å få et partnerskap MED UPS og sikret $ 75 Millioner i finansiering.

Som du kan forestille deg, å være til stede når en ny samtale starter er viktig når det gjelder å identifisere og utnytte muligheter for vekst.

Medieovervåking kan også hjelpe deg med å evaluere din andel av stemme i markedet for å gi deg innsikt i konkurransen din og sørge for at du dominerer samtalen i din bransje.

dette er bare noen få eksempler på viktigheten av medieovervåking, men det kan hjelpe mange forskjellige aspekter av din online tilstedeværelse.

La oss gå videre til neste avsnitt, hvor vi vil bryte ned kostnadene ved medieovervåking.

Hvor Mye Koster Medieovervåking?

kostnaden for medieovervåkingsverktøy kan være mer komplisert enn du kanskje først tror, men i utgangspunktet, jo flere funksjoner du trenger, desto dyrere blir abonnementet på tjenesten.

Premium media overvåking programvare kan være dyrere, men disse verktøyene brukes vanligvis av større organisasjoner som har behov for en dedikert konsulent.

Heldigvis for oppstart og små bedrifter, tilbyr de fleste medieovervåkingsverktøy en gratis prøveperiode, slik at du kan teste noen alternativer før du forplikter deg til et verktøy.

La oss ta en nærmere titt på priser og gratis prøveversjon tilbud for noen media overvåking selskaper hjelpe pr fagfolk:

• Respona – to planer fra $95 til $245 betalt årlig
• Google Alerts – Gratis (Med Gmail – konto)
• Ahrefs Alerts-7 – dagers prøveversjon for $7, fire planer fra $99 til $999 i måneden
• Kritisk Omtale – Kontakt leverandøren for priser og gratis prøveinformasjon
• hootsuite-fire planer starter på $25 per måned
• crayon.co – Kontakt leverandør for priser og gratis prøveinformasjon
• Brand24-14 – dagers gratis prøveperiode, tre planer fra $49 til $199 i måneden
• Omtale-14 – dagers gratis prøveperiode, fire planer Fra Gratis til $450+ i måneden
• Reputology – Tre planer fra $180 til $2500 i måneden
• Meltwater – Kontakt leverandøren for prising Og Gratis Prøveinformasjon
• mediatoolkit-7 – Dagers gratis prøveversjon, fire planer fra $117 til $1100+ en måned
• semrush-7-dagers gratis prøveversjon, Tre planer Fra $99,95 til $399.95 en måned

Priser blir litt mer komplisert hvis du faktor i mulighet kostnader og tid kostnader, men du kan vurdere dette dypere når du begrense listen over mulige verktøy ned ved hjelp av funksjonene som tilbys, pengepris, og gratis prøveversjon informasjon.

Hvordan Fungerer Medieovervåking?

Medieovervåkingsverktøy fungerer ved å bruke maskinlæringstaktikker for å kontinuerlig gjennomgå og indeksere nettsteder, For Eksempel Twitter, Reddit, etc.

når programvaren har indeksert alle de beste medienettstedene, kan den søke i disse mediene for nevner, kundeopplevelser, spesifikke produkter, merker, personer og mer.

mange medieovervåkingsverktøy vil også hjelpe deg med sosial lytting.

Sosial lytting går utover medieovervåking for å trekke innsikt fra dine sosiale nevner og bredere kundesamtaler, slik at du kan ta bedre beslutninger for målgruppen din.

for å kunne delta i diskusjonene der virksomheten din er aktuell eller for å sikre at merkevaren din er til stede og nevnt, må du først avdekke disse mulighetene.

Medieovervåkingsverktøy som Respona kan hjelpe med dette.

La oss se hvordan Du kan bruke Respona til å identifisere muligheter for å markedsføre et innhold, basert på bestemte utløsere som drives av relevante søkeord for stykket du prøver å markedsføre.

først åpner Du Respona og velger “Muligheter” fra toppmenyen.

deretter oppretter du en ny mulighet.

Deretter kan du begynne å sette opp din nye mulighet.

hvis du allerede har en liste over mediemuligheter, kan du legge dem til manuelt, men hvis ikke, har Du også muligheten til å få Respona automatisk til å finne relevante oppsøkingsmuligheter for deg.

Deretter må du angi parametrene for mulighetene du vil motta.

innstillingsalternativene dine er som følger:

• Automatiseringsnavn: Velg et relevant navn for ulike typer salgsmuligheter
• Frekvens: Angi hvor ofte du vil motta disse salgsmulighetene
• Marked: Velg hvilke markeder som er relevante for din bedrift
• Send Varsler: Hvis du vil motta e-postvarsler, sjekk dette alternativet og skriv inn e-postadressen du vil motta varslene på
• Avanserte Innstillinger: Du kan la som er

Slik ser vår mulighet ut:

Deretter må du velge søkeordene som vil utløse mulighetene dine.

du kan bruke bred søkeordmålretting, men vi foreslår at du bruker mer spesifikke søkeord for å få bedre resultater.

for å finne målrettede søkeord som ikke inkluderer merkevaren din, bør søkeoperatøren se slik ut:

La oss se på et eksempel Fra Responas eget nettsted, en nylig publisert guide PÅ PR outreach.

denne bloggen, fra tidlig 2020, tilbyr praktiske maler, tips og verktøy FOR PR-oppsøking, så naturlig er målordet “PR-oppsøk”.

vårt mål her er å identifisere blogginnlegg som snakker om pr-oppsøkelse, men ikke nevner vårt produkt eller merke.

ved å bruke eksempelet for søkeoperatør nedenfor søker Vi etter spesifikke salgsmuligheter gjennom Responas Salgsmulighets-funksjon som ikke inkluderer firmanavnet:

selvfølgelig kan du kjøre flere søk gjennom denne funksjonen for å inkludere mer relevante søkeord og setninger i tillegg TIL “PR outreach”.

den siste tingen du bør gjøre før du går videre, er å endre Kilden fra “Nyheter” til “Nettsøk”, siden vi ønsker å få muligheter fra alle søkemotorer og over hele nettet, ikke bare nyhetssider og nyhetskilder.

dette søket vil gi muligheter fra hele nettet som inkluderer begrepet “PR outreach”, men ikke “Respona”.

deretter, gå videre og klikk “Fortsett” for å sikre at alt er som det skal være, og hvis det er, klikk “Opprett” for å fullføre søket og begynne å motta dine muligheter.

Derfra er det opp til deg å vurdere mulighetene som kommer inn i innboksen din eller i programvaren for å bestemme hvilke som er mest relevante, slik at du kan starte oppsøkingsprosessen.

5 Medieovervåkingsverktøy (Som Ikke Vil Bryte Banken)

Vi oppførte flere medieovervåkingsverktøy da vi diskuterte hvor mye medieovervåkingskostnader, men vi vil se nærmere på 5 spesifikke medieovervåkingstjenester som ikke vil bryte banken.

Verktøy #1: Respona

Respona Er et verktøy som har en unik historie fordi Det ble utviklet internt Av Visme for å hjelpe oss i vår bloggers oppsøkende innsats.

etter at det fungerte så bra, bestemte vi oss for å rulle det ut som sitt eget separate produkt for å hjelpe andre selskaper med å oppnå lignende suksess.

Respona kombinerer linkbygging, digital PR og influencer markedsføring for å skape en alt-i-ett oppsøkende og media intelligence programvare.

Responas AI-assistent hjelper deg med å ta tilpassing til neste nivå ved raskt å lage tilpassede plasser for høyere responsrater.

ikke bare kan du effektivisere oppsøkingsprosessen ved å søke gjennom nyheter, podcaster og influencers i sanntid, men du kan også importere dataene du samler inn i andre apper.

deretter kan du analysere kampanjeresultatberegningene dine på en enkel plattform.

Hvorfor vi liker det: Vi kan være litt partisk på denne. Men vi elsker hvordan det integrerer flere forskjellige funksjoner for å skape en rimelig alt-i-ett digital PR og linkbygging programvare.

Priser: $145 / en måned

Verktøy #2: Google Alerts

Vårt neste verktøy, Google Alerts, er en gratis innholdsendringsdeteksjon og varslingstjeneste som tilbys av den største søkemotoren I verden, Google.

Med Google Alerts kan du velge bestemte søkeord du vil motta e-postvarsler for.

Når du har satt opp varselet for emnene du vil bli varslet om, vil du motta en e-post når søkeordet er nevnt i nettsider, avisartikler, blogger eller vitenskapelig forskning.

vi foreslår at du angir varsler for merkenavn, produkter / tjenester og søkeord relatert til virksomheten din.

Den eneste ulempen Med Google alerts er At Den ikke overvåker sosiale nettverk, så hvis du vil vite hva som blir sagt på disse plattformene, trenger du et eget sosialt lytteverktøy.

Hvorfor vi liker det: det er enkelt å bruke og gratis.

Priser: GRATIS

Verktøy #3: Ahrefs (Varsler)

Et annet flott varslingsverktøy Er Varsler Av Ahrefs.

denne programvaren vil overvåke VIKTIGE SEO beregninger for nettstedet ditt, holde et øye med konkurrentene, og overvåke merke nevner.

Varsler Av Ahrefs tracks web nevner, men det går utover Google Alerts å også varsle deg om nye & tapte backlinks og søkeord rangeringer.

ved å sette opp et tilbakekoblingsvarsel på et nettsted eller EN NETTADRESSE, vil du bli varslet når de får eller mister tilbakekoblinger.

Dette er gunstig FOR DIN EGEN SEO-strategi, men det er også et flott verktøy for å spore konkurrentenes linkbyggingsaktivitet.

søkeordvarselet går også utover normale rangsporingsverktøy fordi det ikke bare skanner søkeordene du skriver inn i det.

Ahrefs skanner millioner av søkeord i databasen for å varsle deg når programvaren ser noen bemerkelsesverdige endringer i søkeordposisjonene.

hvorfor vi liker det: dataene er rettidig, det er veldig brukervennlig, og de legger til nye funksjoner ofte.

Priser: fra $99 til $999

Verktøy #4: Kritisk Omtale

Det neste verktøyet vi vil se På Er Kritisk Omtale, earned media monitoring og media contact database.

Kritisk Omtale gir merkevaren din muligheter til å vokse ved å administrere dine opptjente medier og vise deg verdien av dekningen du får.

programvaren er veldig rask, slik at du får varslene dine i sanntid, og du kan tilpasse og dele rapportene dine umiddelbart.

Få kringkasting, nettnyheter, sosiale medier og lisensierte innholdsvarsler gjennom moderne skyteknologi.

Kritisk omtale har også en omfattende mediekontaktdatabase som integreres med deres medieovervåkingsverktøy og EN API-integrasjon som kan hjelpe deg med å dra full nytte AV tv-og radiodekning.

Hvorfor vi liker DET: vi liker tilgangen TIL pr-analytiske verktøy og TV-klipp i en programvare og plattformens visuelle appell.

Priser: Kontakt leverandøren for prisdetaljer

Verktøy #5: Hootsuite

vår siste verktøyet, Hootsuite, er en svært populær sosiale medier overvåking programvare som du også kan bruke for medieovervåking.

Hvis Du allerede bruker Hootsuite til å planlegge innholdet på sosiale medier, er Det fornuftig å bruke Hootsuite til å overvåke mediene dine også.

Hootsuite lar deg lage tilpassede strømmer for å se de eksakte emnene, trender og sosiale medier profiler du er mest interessert i.

Du kan også få sanntids publikumsinnsikt og engasjere deg med innkommende meldinger gjennom programvaren.

Hootsuite er kompatibel med over 20 sosiale nettverk og integreres med over 100 apps som; Spotify, Adobe, Zapier, Reddit, Og mange flere.

hvorfor vi liker det: enkelt innlemme sosiale lytteverktøy og en rekke andre apper fra komforten til ett dashbord.

Priser: fra $19 til $599 + en måned

Nå over Til Deg

så der har du det.

Du vet nå hva medieovervåking er, hvorfor det er viktig, og hvordan du bruker det for å beskytte merkevarens omdømme og få mer medieeksponering.

Husk: medieovervåking er ikke noe bare kommunikasjonsprofessorer bør bekymre seg for.

Uansett om du er en liten bedrift eller en bedrift, bør hele organisasjonen være fokusert på å overvåke media nevner og nevner av merkevaren din og ta handlinger når det er nødvendig.

nå over til deg: