Modernisere Eldre Telefonsystemer: Hvordan Og Hvorfor Oppgradere?

Mange bedrifter sliter fortsatt med utdatert kommunikasjonsinfrastruktur i 2021.

Eldre telefonsystemer mister funksjonalitet og faller i verdi over tid. De vil til slutt koste deg og ditt team verdifulle ressurser og oppmerksomhet.

den gode nyheten er at det er mange alternativer for å modernisere eldre systemer. Modernisere telefonsystemet vil ikke bare redusere kostnadene, men kan også drastisk forbedre effektiviteten av virksomheten.

Hva Er Et Eldre Telefonsystem?

et eldre system er en programvare, maskinvare eller et program som er bygget på foreldet teknologi, men som fortsatt brukes i kritiske forretningsprosesser. Et eldre telefonsystem er i hovedsak et ufleksibelt og utdatert forretningstelefonsystem som ikke leverer moderne funksjoner.

de vanligste eldre telefonsystemene involverer T1-tilkoblinger, POTS-linjer, eldre operatører og PRI-konfigurasjoner. Et oppsett som fortsatt utnytter kobberbaserte ledninger eller analoge kanaler regnes som en ” arv system.”

Hvorfor Bør Du Modernisere Din Eldre Telefonsystem?

Eldre system modernisering kan gi mange gode muligheter for din bedrift.

det vanlige ordtaket “ikke fikse det som ikke er ødelagt” gjelder ikke for digital transformasjon. Bedrifter i dag må erstatte eldre, ineffektive systemer og ta i bruk mer moderne teknologi for å være konkurransedyktige i løpet av det neste tiåret.

7 Grunner Til Å Modernisere Telefonsystemet

ditt eldre telefonsystem vil koste deg på mange forskjellige måter. Her er noen av de vanligste grunnene til å modernisere din bedrift telefonsystem.

• Høye Kostnader

for å sette opp en old-school business telefonsystem, må du kjøpe og installere clunky maskinvare. Det er også ofte skjulte avgifter for maskinvarebruk og teknisk støtte. På toppen av det, eldre telecom operatører vanligvis prøver å låse sine kunder i langsiktige kontrakter.

• Vedlikehold

Vedlikehold av et eldre telefonsystem kan være tidkrevende. Oppdatering av programvare, maskinvare og underliggende infrastruktur kan forbruke verdifulle ressurser som i stedet kan settes mot andre prosjekter.

Reparasjoner er også en smerte da produsenten kanskje ikke lenger lager delene dine. Du må kanskje ty til å kjøpe brukt maskinvare av tvilsom kvalitet.

Feilsøking utdatert tech kan være enda mer av en hodepine. Vedlikehold kan kreve noen på hånden som er riktig opplært i å bruke din bestemt telefonsystem. Som teknologisystemer alder, vil det være færre kvalifiserte ingeniører og teknikere tilgjengelig for å hjelpe.

• Fleksibilitet

2020-pandemien viste viktigheten av fleksibel infrastruktur som raskt tilpasser seg stadig skiftende forretningsbehov. Med økningen av telecommuting og eksternt arbeid, bør ansatte bruke et skybasert telefonsystem som gjør at de kan jobbe hvor som helst for å sikre kontinuitet i virksomheten.

en annen ting å vurdere er å endre kontorlokaler eller global ekspansjon. Du må avinstallere, transportere og installere utstyret på nytt. Dette kan være en forvirrende og tidkrevende prosess. Moderne telefonsystemer, derimot, kan settes opp umiddelbart.

• Skalerbarhet

Hva skjer når din voksende bedrift trenger å ansette nye ansatte, åpne nye kontorer, etc.? Det er ikke lett å skalere et eldre telefonsystem.

for en kan et tradisjonelt forretningstelefonsystem bare støtte et begrenset antall telefonlinjer. Hvis du overskrider dette nummeret, må du legge til flere porter eller kjøpe mer utstyr.

På Samme måte, hvis du trenger å støtte et større anropsvolum, må du kjøpe ekstra utstyr for å øke anropskapasiteten. Hvis det gamle telefonsystemet ditt ikke kan støtte innkommende anropstrafikk, vil innringere treffe opptatte signaler og / eller avbryte anropene sine. Dette kan føre til tapte inntekter.

• Funksjoner

Mange moderne uc leverandører tilbyr avanserte servicefunksjoner og tilgang til å ringe detalj poster. Disse kan bidra til å forbedre kundeopplevelsen og intern rapportering.

ditt nåværende telefonsystem kan tillate deg å svare på anrop, men det kan mangle mye funksjonalitet som mange sky-telefonsystemer tilbyr.

• Sikkerhet

Eldre systemer har sikkerhetsproblemer, og hvis du fortsatt bruker en, kan det være ansvarlig for hack, cyberangrep, etc. HVIS IT-avdelingen din hele TIDEN bruker tid på å prøve å lappe hull eller gjenopprette fra sikkerhetsbrudd, vil DE ikke kunne fokusere på mer lønnsomme prosjekter.

ikke gjør deg selv et mål. Bare i 2020 var det mer enn 1000 datainnbrudd.

ved å oppgradere til et skybasert telefonsystem, kan Du implementere beste Praksis For VoIP-sikkerhet for å sikre konfidensialiteten til forretningskommunikasjonen din.

• Integrasjoner

Integrasjoner er alle raseri i disse dager. Det er viktig å synkronisere bedriftens telefonsystem med andre verktøy for å maksimere arbeidsstyrken effektivitet. Eldre systemer tilbyr ikke taleintegrasjoner eller andre funksjoner som moderne systemer kan. Hvis de tilbyr en integrasjon, er det sannsynligvis behov for mye tilpasning.

Eldre versus Moderne Telefonsystemer

du tenker kanskje at det er på tide å oppgradere telefonsystemet. Heldigvis, sky telefonsystemer bevise et bedre alternativ til eldre telecom.

• Moderne telefonsystemer er skybaserte. Dette betyr at du ikke trenger ekstra utstyr. Du kobler dem bare til DITT IP-nettverk.
• Moderne telefonsystemer er generelt mye rimeligere. Du er ikke låst inn i en langsiktig kontrakt. Du kan alltid oppgradere eller nedgradere planene dine som du velger.
• både eldre og skykommunikasjon er svært pålitelige. Moderne telefonsystemer, generelt er sikrere og gir mye bedre funksjonalitet.

Det er rett og slett ingen grunn til å feste med utdatert telefonsystem. Hvis du ikke har begynt å oppgradere din eldre teknologi, er det nå på tide. Men hvordan akkurat kunne du gå om å gjøre det?

Oppgrader Ditt Eldre Telefonsystem

Før du gjør en stor endring — for eksempel å oppgradere ditt eksisterende telefonsystem – må du vurdere hva dine nåværende systemer er og finne de beste måtene å gå videre. Dette vil hjelpe deg overgang med begrenset nedetid. Her er noen faktorer å vurdere.

1. Arbeidsbelastning og IT-arkitektur
for å forstå dybden av en oppgradering som trengs, må du først forstå hvordan det gamle telefonsystemet fungerer og hvilke modernisering av fasilitetene. Revisjon teknologier (hardphones, softphones, funksjoner, etc.) og infrastruktur for å bestemme funksjonalitet, verdi og ROI.

2. Operasjonelle endringer
i et forsøk på å optimalisere prosesser, arbeidsflyt og produktivitet, tenk på strategier for å forbedre effektiviteten. Hvordan kan nyere teknologier hjelpe deg med å nå disse målene? Disse endringene kan omfatte nye ferdigheter, opplæring, programvare, lag, etc. Når notere ned disse endringene, holde kostnader og tidslinjer i tankene.

3. Økonomi
Evaluer bedriftens utgifter og budsjett og identifiser måter og ressurser for å støtte en slik oppgradering. Mens de fleste bedrifter er bekymret for kostnadene ved å oppgradere sine systemer, kan det være dyrere å holde fast på eldre systemer. Dette skyldes at virksomheten din må investere i andre tjenesteleverandører for å skalere opp, noe som øker kostnadene over tid. I tillegg har vedlikehold og oppdatering av utdaterte eldre systemer en tendens til å være dyrere enn å registrere seg for en ny.

4. Sikkerhet og risiko
Til Slutt, vurdere potensielle risikoer bedriften kan møte. Dette betyr mulige nedetid, innvirkning på prosesser, tidslinje for oppgraderingen, etc. Også vurdere risikoen for å holde arven systemet slik det er. Hvis du bestemmer deg for å modernisere det gamle systemet, bør du planlegge å beskytte systemene og dataene før, under og etter prosessen. Dette er for å beskytte datatap, opprettholde samsvar, redusere nedetid og oppgradere jevnt.

Når Skal Du Oppgradere Telefonsystemet?

så, hvordan vet du når det er på tide å oppgradere telefonsystemet? Det er på tide å vurdere å modernisere eldre systemet hvis du må:

1. Oppdater utdatert teknologi.
2. Stopp overpaying for grunnleggende tjenester og funksjoner.
3. Møt økningen i kundenes krav.
4. Gjør det enkelt å flytte til et nytt kontorsted.
5. hvis du implementerer en hybrid arbeidskultur.
6. Få tilgang til bedre funksjoner og talekvalitet.
7. Forbered deg på katastrofe.
8. Beskytt mot cyberangrep og hold data sikre.
9. Øke fleksibilitet og mobilitet.
10. Skalere effektivt uten overbudsjettering.

Slik Oppgraderer Du Ditt Eldre Telefonsystem

Modernisering av et eldre telefonsystem betyr oppdatering og omforming av arkitekturen for å forberede deg på ny teknologisk utvikling. For bedriftstelefontjenester og forretningskommunikasjon betyr dette at du overfører telefonsystemet til skyen og tar I Bruk UCaaS for å forberede deg på digitalisering. Dette muliggjør samarbeid, fjernarbeid og økt effektivitet. De beste måtene å modernisere eldre systemer og oppgradere telefonsystemet inkluderer:

1. Komplett Fornyelse
dette innebærer å ta ned eksisterende system og teknologi og erstatte den med cloud communications

2. Gradvise Eller Inkrementelle Endringer
dette innebærer å erstatte visse deler av det eksisterende eldre systemet, en om gangen. Selv om denne metoden kan virke kostnadseffektiv, kan du ende opp med at flere og flere utdaterte systemer bygger over hverandre, noe som fører til ytterligere kompleksitet.

3. Mindre Patch-ups
denne tilnærmingen ser etter raske løsninger og løsninger for å gjøre systemet funksjonelt. Selv om denne tilnærmingen kan legge til flere funksjoner og funksjonalitet, forbedrer den ikke systemets generelle ytelse.

4. Forbedre Eksisterende Systemer
denne metoden er uten tvil den mest kostnadseffektive og effektive. Det innebærer å gjøre forbedringer og oppgradere ditt eksisterende eldre telefonsystem for å fungere sammen med ny teknologi og programvare. Integrasjoner, programvare uten kode og Api-Er kan bidra til å forbedre slike systemer.

Global Viderekobling Kan Hjelpe

et eldre telefonsystem kan være vanskelig å oppgradere på grunn av sin betydning i kritiske daglige operasjoner. Det er imidlertid selskaper som spesialiserer seg på eldre telefonsystem modernisering.

Global Viderekobling er et av disse selskapene. Vi tilbyr en SKYBASERT PBX som vil forbedre effektiviteten og lønnsomheten til din bedrift eller avdeling.

• en no-code løsning som er enkel å implementere.
• Høyere talekvalitet for lavere kostnader. Veldig pålitelig.
• Tilgang til brukervennlig programvare(online kontrollpanel, tilgjengelig fra hvor som helst).
• økt geografisk rekkevidde og dekning (bedriftstelefonnumre for mer enn 160 land globalt).
• Tilgang til moderne funksjoner og tjenester som internasjonal viderekobling, avanserte alternativer for ruting av anrop, automatisk stemmerespons osv.
• Rask skalerbarhet med flere redundanser og lav nedetid.

og når du har disse nøkkelfunksjonene på plass, kan bedriften forbedre kundeopplevelsen og medarbeidertilfredsheten. Din bedrift kan være på nivå med konkurrentene og til og med få et konkurransefortrinn med moderne, pålitelige løsninger!

Avhengig av virksomheten din, kan det være en rask prosess, eller det kan ta litt tid. Kontakt oss i dag for å lære mer om å oppgradere ditt eldre telefonsystem og flytte til skyen.