Oppkjøp Markedsføring: Alt du trenger å vite i 2021

Å bygge bevissthet og synlighet for merkevaren din er flott. Men for å holde virksomheten din i gang må du få forbrukerne til å dele med sine hardt opptjente penger. Dette er en vanskelig prestasjon, men det er her oppkjøpsmarkedsføring kommer inn.

Så hva er oppkjøp markedsføring? Og hvordan kan du bruke den til å lande nye kunder? Nedenfor svarer vi på disse spørsmålene og mer.

hva er oppkjøpsmarkedsføring?

Oppkjøpsmarkedsføring fremmer produkter til et nytt publikum og har som mål å skaffe nye kunder. Så det er en viktig del av hvert selskaps e-handel markedsføring.

mer spesifikt mål oppkjøp markedsføring prospekter som er i’ interesse ‘eller’ vurdering ‘ fase av konvertering trakten. Så oppkjøpsmarkedsføring er ikke opptatt av merkevarebevissthet, det handler om å skape taktikk og strategier for å målrette forbrukere som undersøker eller vurderer kjøp av et produkt.

Nøkkelkanaler for oppkjøpsmarkedsføring

Visse kanaler og taktikker tillater merkevarer å få kontakt med personer utenfor deres nåværende kundebase. Mange av dem også tillate deg å ta nye prospekter utover bevissthet gjennom til punktet av hensyn og konvertering.

den beste kanalen for bedriften din vil avhenge av målgruppen, ressursene dine og produktene du selger. Men her er noen effektive som markedsførere pleier å bruke oftest:

1. Blogging, vlogging og annet innhold

Innhold er en viktig del av hver markedsføringsplan, men det er spesielt virkningsfullt for prospekter som er i vurderingsfasen av kundeoppkjøpstrakten.

kvalitetsinnhold tar prospekter utover bevissthetsfasen og utdanner dem om produktene eller merkevaren din. Det er også nøkkelen til å bygge tillit som forbrukerne må trygt konvertere.

du kan dele ekspertinnsikt, bransjekunnskap og nyheter gjennom artikler, blogginnlegg, videoer og nedlastbare guider. Merker kan nå til og med dra nytte av shoppable videoer og andre shoppable medier for å ta forbrukerne rett fra interesse for konvertering.

Å Skape innhold er et flott første skritt når du bygger opp en kundeoppkjøpsstrategi. Det er mer effektivt å engasjere nye målgrupper enn annonsering, og det gir deg noe å dele på de andre kanalene som er oppført nedenfor.

2. SEO

få mer ut av innholdet du lager ved å optimalisere det for søkemotorer Som Google, YouTube og Bing.

dette betyr at innholdet ditt er mer sannsynlig å vises øverst i søkeresultatene og få flere klikk. Dette øker synligheten blant helt nye prospekter, så vel som de som allerede er klar over merkevaren din. Enten de søker etter et generisk begrep som ‘drill’ eller et merkenavn som ‘Black + Decker’, er de sannsynligvis i overveielsesfasen av trakten.

for å hjelpe dem med sin forskning, sørg for å optimalisere blogginnhold, e-bøker, case-studier og white papers. Pass på å bruke søkeord, underoverskrifter, interne lenker og alternativ tekst. For videoinnhold, bør du vurdere å laste opp skript også.

Det er bare toppen av isfjellet når DET gjelder SEO. Men det er verdt innsatsen fordi når du begynner å rangere På Side En Av Google, vil du nyte mye trafikk uten løpende kostnader.

inntil da kan du vurdere å betale for annonseplasseringer i søkeresultatene. Google Ads er enkelt å bruke, og innholdsmålrettingen er spesielt nyttig for å nå nye potensielle kunder. Det krever ingen adferdsdata, slik at du kan få kontakt med folk som er interessert i produktene dine, men ikke har samhandlet med merkevaren din tidligere.

3. Sosiale medier

den gjennomsnittlige personen bruker 145 minutter på å bla gjennom sosiale medier hver dag. Så dette er et flott sted å utdanne forbrukerne om merkevaren din. Og mange markedsførere gjør allerede dette.

for 73% av sosiale medier spesialister er kundeoppkjøp deres prioritet for 2021. Som et resultat har de fleste økt sine budsjetter For Instagram, Facebook, YouTube og LinkedIn.

selvfølgelig er sosiale medier flott for merkevarebevissthet. Men når du kobler til forbrukerne, kan du presentere dem med innhold som bygger opp interesse for produktene dine. Gjør dette ved å dele blogginnlegg, bilder og videoer fra nettstedet ditt. Du kan også opprette innfødt innhold for hver plattform.

hvis du leter etter en sikker måte å få innholdet ditt foran forbrukere som er interessert i produktene dine, kan du også presentere betalte annonser til følgere, tidligere besøkende og brukere med spesifikke interesser.

4. E-post

når det gjelder oppkjøpsmarkedsføring, er e-post både effektiv og kostnadseffektiv. Selvfølgelig kan du bare nå abonnenter via denne kanalen. Men noen undersøkelser tyder på at det er 40 ganger bedre å engasjere publikum enn liker Twitter eller Facebook.

av denne grunn er e-post en fin måte å ta prospekter fra bevissthet til vurdering – og forhåpentligvis videre til konvertering. Opprett e-postflyter som begynner med nyttig innhold og kulminerer i produkthøydepunkter og rabattkoder.

E-Post er personlig, tilpassbar og kan justeres basert på oppførselen til potensielle kunder. Hvis du investerer nok ressurser i denne kanalen, er kundens oppkjøpsstrategi sikker på å lykkes.

5 Måter å forbedre strategien for kundeoppkjøp på

Optimaliseringsteknikker varierer fra bedrift til bedrift. Men her er noen bred taktikk som bør øke nesten alle oppkjøp markedsføringsplan.

1. Kjenn dine målgrupper

kundeoppkjøpskostnader øker stadig, og hvis Du ikke målretter mot de riktige personene, kaster du bort dyrebare ressurser. Så før du satser budsjettet på en kundeoppkjøpsstrategi, må du klart definere publikum.

hvis det er flere grupper å målrette mot, bør du opprette personas og en kundeoppkjøpsstrategi for hver av dem. På denne måten kan du tilpasse annonser, innhold og meldinger etter interessene og behovene til hvert publikum. Dette bør resultere i flere oppkjøp, samt en bedre AVKASTNING.

2. Diversifiser markedsføringskanaler og teknikker

Merker som bruker en rekke oppkjøpsmarkedsføringsmetoder, er mer sannsynlig å lykkes. De vil nå flere prospekter, tiltrekke seg flere potensielle kunder, få mer innsikt og beskytte mot feil. Hvis en kanal ikke gir resultater, vil den ikke være for effektiv.

denne tilnærmingen tar også hensyn til den moderne forbrukerreisen, som ofte foregår på tvers av en rekke kanaler og plattformer. Så, når det er mulig, prøv å skape en integrert kundeopplevelse og bruk en konsekvent merkevarestemme på tvers av all kommunikasjon – fra søk til sosiale medier.

3. Utnytte partnerskap

Mange merker få hjelp av tredjeparter for deres oppkjøp markedsføring. Du kan samarbeide med influencers, kjendiser, andre bedrifter og til og med kunder for å bygge interesse for produktene dine blant et nytt publikum.

e-handelsmerker som Bombas, Leesa Mattress og Girlfriend Collective bruker alle henvisningsprogrammer for å oppmuntre kunder til å anbefale sine produkter til andre. Med 81% av forbrukerne stoler på råd fra familie og venner over reklame, kan dette være svært effektivt.

På den annen side bruker slike Som Apple, Missguided, Wayfair og Bonmarché tilknyttede programmer for å øke sin markedsføring og lande nye kunder.

4. Feature customer stories

som nevnt ovenfor har folk en tendens til å stole på andre mennesker mer enn selskaper. Merker kan bruke dette faktum til sin fordel ved tungt med kundehistorier, case-studier, anmeldelser og attester på tvers av deres oppkjøp markedsføring innhold.

På dette punktet i salgstrakten, bør du ikke presentere prospekter med en salgstricks. Men du kan tillate kundene å snakke om dine produkter for deg.

Informative blogginnlegg kan markere kunder og hvordan de bruker produktene dine. Nettside bunntekst kan funksjonen attester. Og videoer kan inneholde fan innsikt. Mulighetene er uendelige.

5. Overvåk Nøkkeltallsindikatorer

for å måle hvor vellykket kundeoppkjøpsstrategien din er, er det viktig å overvåke beregninger som: Avkastning På Annonseutgifter, Kostnad Per Kjøp og Kundeoppkjøpskostnader. (Du kan finne ut hvordan du beregner disse beregningene i vår guide til e-handel Kpier.)

selv om det ikke finnes noen ideelle mål for hver av disse beregningene, vil Du At Kundens Levetidsverdi skal være betydelig høyere enn Kundens Anskaffelseskost – vi snakker minst tre ganger høyere.

ved å observere disse beregningene, kan du se hvordan markedsføringskampanjene dine utfører og foreta justeringer etter behov. Dette gir næring til bærekraftige, langsiktige strategier.

Siste tanker

når du har din kunde oppkjøpsstrategi funnet ut, bør du slå din oppmerksomhet til kundelojalitet.

selv om du aldri blir ferdig med å optimalisere oppkjøpstaktikken din, vil det å bygge opp lojalitet, lojalitet og støtte blant nyervervede kunder hjelpe deg med å få mest mulig ut av hvert oppkjøp.