Sales Tactics

Inside sales refererer til salg av varer eller tjenester på eksterne måter, for eksempel en telefonsamtale, e-post eller videochat. Praksisen blir mer vanlig, som 92% av alle interaksjoner mellom selgere og kunder nå skje over telefon.

Vi har fått kontakt med innsiden salg fagfolk med tiår med kombinert erfaring for å gi oss noen av de beste salg taktikk for å utvikle i året som kommer.

Topp Salg Ferdigheter Å Bygge

Nedenfor har Vi listet opp noen av de beste innen salg teknikker, samt generelle salg taktikk du bør plukke opp, i tillegg til noen datert metoder vi tror er bedre igjen i fortiden.

Lukker Med Større Haster

Nesten alle erfarne selgere vet hvordan det er å lukke en avtale med haster. For å mestre kunsten av haster nær, gjenta tid-sensitive fordel eller verdi proposisjoner som produktet tilbyr.

disse salg taktikk bør gå utover å skyve en tidsbegrenset pristilbud. Nevn i stedet hvordan en definert fordel, for eksempel et rapportautomatiseringsverktøy, kan hjelpe med klientens kommende årlige salgsrapporter.

det er selgerens jobb først å selge verdien av løsningen, og deretter å hamre hjem det faktum at verdien bare kan realiseres fullt ut hvis avtalen lukkes med en gang.

Opp Haster Spillet

Enten du er i bransjen av inne salg eller utenfor salg, er det viktig at du friske opp salgsstrategier og salgsteknikker som forsterker en følelse av at det haster. For det første kan du gjøre kopien din mer effektiv ved å bruke selektivt språk, for eksempel:

• “Selger raskt”
• “Kun X igjen på lager”
• “Kun i dag”
• “Nå eller aldri”
• “Begrenset tid”

ved å Bruke setningene som er nevnt ovenfor, kan du få salgskopien din til å skape en økt følelse av haster og tidsfølsomhet for å drive salg. Hvis du gjør utenfor salg, vurdere dressing i farger som har en tendens til å fange oppmerksomhet som rød eller oransje.

disse fargene kan brukes på nettstedet ditt eller salgssider for å markere nøkkeltekst eller kan brukes på kroppen din for å bygge tillit og sikkerhet før møtet med en klient.

hvis du kan, illustrere til prospektet at det er bare et begrenset tilbud av varer på lager. Understreker knapphet på produktet er nyttig for salg samtaler eller møter fordi det løfter det haster av prospektet beslutning. Ikke nøl med å være tvetydig om gjenværende beholdning du har hvis det gir inntrykk av knapphet.

Håndheve Tidsfrister

alle salgsteam må være strenge om sine tidsfrister. En håndhevet frist skaper en følelse av haster og viser at tiden din er verdifull og ikke kan kastes bort.

Å Endre en tidsfrist en gang for et prospekt kan være akseptabelt hvis de er et kvalifisert kundeemne, men gjentatte ganger å skifte rundt tidsfrister uten et klart svar er en oppskrift på katastrofe.

Anerkjenn Dine Konkurrenter

produktet ditt er ikke det eneste på markedet. Sjansene er at prospektet har gjort omfattende forskning på produktet og de ulike alternativene som tilbys av konkurrentene.

med bruk av sosiale medier og informasjon tilgjengelig på fingertuppene, er det best å anta at kundene vet om konkurrentens produkter og deres respektive funksjoner.

derfor er det lurt å forklare prospektet hvorfor produktets funksjoner er bedre enn konkurrentens, og hvordan de unikt nytte prospektet operasjoner.

• Leter du etter et eksempel? Sjekk ut Vår Intercom vs Drift salg brev for å hjelpe folk bestemme mellom oss vs en konkurrent.

Vær Ærlig Og Utøve Ydmykhet

ikke vær redd for å si noe til et prospekt eller kunde som ikke direkte hjelpe deg. Dessverre, selgere er noen av de minst pålitelige hvit krage fagfolk, med bare 3% av respondentene hevder at selgere er generelt troverdig. Derfor er det påhviler salg proffene å gå den ekstra mil for å bevise at de kan være klarert.

Å Bevise troverdighet er ofte lettere sagt enn gjort. En enkel taktikk for å bygge tillit og rapport med prospektet eller klienten er imidlertid å sjokkere dem med gjennomsiktigheten.

For eksempel, hvis det er en mindre feil eller uønsket egenskap med produktet, vær ærlig om det og pek det ut unprompted. Dette vil bidra til å innpode tillit til deg og vil vise at du er villig til å gå ut på en lem og dreier av den tradisjonelle “salg script” for å få dem en bedre avtale.

Ikke Vær Redd For Å Legge Ned Telefonen

hvis du spiller katt og mus med prospektet ditt, er det noen ganger bedre å gi det en pause og ikke ringe dem tilbake. I stedet, la dem nå ut til deg når de er klare til å ta diskusjonen mer alvorlig. Selv om denne taktikken ikke vil fungere for hver selger, er det en viktig manøver å holde i baklommen i tilfelle sjette eller syvende telefonsamtale beviser uproduktiv.

ikke umiddelbart anta at klienten er klar for den kalde skulderen etter bare en eller to mislykkede telefonsamtaler eller møter. I stedet, sikre at prospektet har nok informasjon til å ta en informert beslutning om hvorvidt produktet eller tjenesten er riktig for dem.

med mindre prospektet forstår hvordan produktet kan oppfylle deres behov, er det ingen sjanse for at de skal ringe deg tilbake for å ta salgssamtalen til neste trinn.

Klient Ikke En Perfekt Match? Fortell Dem

Husk hva vi sa om å utøve ydmykhet og bygge tillit med prospektet ditt. Oddsen er høy at ikke alle prospektet vil være en ideell match for produktet eller tjenesten. Hvis du finner ut at en kunde ikke er perfekt egnet for produktet, fortelle dem direkte at de ikke er bildet perfekt kandidat for det.

Gjør det klart at det finnes løsninger som kan bidra til å bøye produktet for å dekke deres behov bedre.

en av de mest kritiske salgsferdighetene som kreves av salgsledere og representanter, er evnen til å bygge tillit gjennom åpenhet og relatabilitet uten å gå overbord. Selv om det er viktig å påpeke mangler i produktet ditt hvis de er relevante for kundens eller prospektets behov, er det like viktig å ikke vise alle kortene dine og avsløre hvor eller hvordan konkurrentene dine kan være overlegne.

Salg Teknikker Du Bør Forlate

Her er noen salg taktikk som har falt bak ganger og har redusert i sin effektivitet.

Selge Produktet, Ikke Løsningen

ikke oversell produktet. I stedet fokusere på verdien som produktet gir i lys av prospektet individuelle behov. Hvis du ikke konsentrere seg om verdien proposition av produktet (dvs.løsningen), så du kommer til å ha en hard tid å tjene nok tillit fra kunden å etablere langsiktig rapport.

Uten rapport er det ikke noe forhold, og uten forhold kan du si farvel til enhver sjanse for fremtidig salg.

det er viktig å huske på at kunden ofte ikke bryr seg om produktet. Vanligvis, produktet skiller seg ikke mye fra konkurrentene. I stedet ønsker kundene en løsning på sine komplekse og ofte stadig utviklende problemer.

Presser For En Borderline Avtale

hvis prospektet virker som de får kalde føtter, ikke forlenge prosessen ved å skyve hardt for en tvilsom avtale. Utsikter som forsinker nedleggelsen av en avtale vet at noe er oppe, og de har sannsynligvis en gyldig grunn til å forsinke transaksjonen.

Å Kaste bort din begrensede tid på et salgsforslag som ikke lukkes, er kanskje ikke i din beste interesse. Ikke smelle gjennom en forhastet avtale. I stedet, ta den høye veien og gå bort før en stresset eller tvunget avtale negativt påvirker ditt omdømme.

Beveger Seg For Fort

en vellykket salgsprosess bør bevege seg på en naturlig, avslappet rytme. Med salg må du spille det lange spillet og ikke fokusere på kortsiktige gevinster på bekostning av et solid langsiktig forhold.

ikke jage en stor avtale tett i en enkelt telefonsamtale—i stedet ta deg tid og oppsøke lengre salgsprosesser for potensielle kunder som virker som en god passform som en langsiktig kunde.

Bygg Alle Eggene Dine I Sosiale Medier Kurven

i dagens marked er sosiale medier ekstremt viktig for å drive forbindelser og merkevarebevissthet—men det er ikke det eneste spillet i byen. Publisering av vanlig forretningsrelatert innhold til sosiale medier er ikke nok til å drive de fleste salgskvoter.

ikke mist skogen for trærne. Mens du holder deg aktiv på sosiale medier, må du huske på viktigheten av å lage personlige forbindelser og nå ut individuelt til de i ditt personlige profesjonelle nettverk.

La Markedsføring Generere Alle Potensielle Kunder

en dyktig selger bør stole på seg selv for å generere potensielle kunder. Lead flow kan ikke bestemmes utelukkende av en markedsavdeling. I stedet er det selgerens jobb å nettverk, dele ut visittkort og kontakte tapte kontoer eller prospekter for å røre opp salgssamtaler. Med andre ord, dyktige selgere må ta ansvar for sin egen suksess.

Bli Sittende fast I Dine Veier

Det er aldri for sent i din karriere å lære nye taktikker eller teknikker for å forbedre din inne eller utenfor salg spillet.

selv veteranselgere kan lære nye måter å strømlinjeforme arbeidsflyten, hente potensielle kunder eller planlegge mer effektive møter ved å følge en yngre eller mindre erfaren kollega.

Å Ta et salgsopplæringsverksted, videreutdanningskurs eller tilbringe en arbeidsdag som skygger dine jevnaldrende, kan hjelpe deg med å erstatte ineffektive vaner med bedre.

Å Bli Hengt opp På Avvisning

Du kommer ikke alltid til å slå. Hvis du finner ut at du mister flere avtaler enn vanlig i det siste, ikke la det komme til hodet ditt. Det er uunngåelig at du ikke vil lukke store avtaler du forventet, eller til og med treffe kvoter på hvert punkt i salgskarrieren din.

Mange business psykologi eksperter vise handlinger av avvisning som kritiske læringsmuligheter som driver selv vekst og faglig utvikling. Du bør behandle dine feil med selvmedfølelse og tilgivelse, og som bevis på at du presser salgstaktikken din til grensen. Hvis du ikke mislykkes, presser du deg ikke ut av din komfortsone.

Salg Taktikk vs. Salgsstrategier

selv om salgsstrategier og taktikker ofte går hånd i hånd, er de forskjellige konsepter som selgere bør gjøre seg kjent med for å forbedre salgsprosessen. For å bidra til å effektivisere salgsvirksomheten har vi definert hvilke salgsstrategier og salgstaktikker som er under og fremhevet deres respektive forskjeller.

Definisjon Av Salgsstrategier

Salgsstrategier går foran taktikk. Med andre ord er salgsstrategien den generelle spillplanen som taktikken tar i bruk. Din salgsstrategi bør alltid ta opp de grunnleggende spørsmålene, “hva om” og ” for hva?”Derfor må salgsstrategien din gi klare mål, beredskapsplaner for alternative utfall, og bør gi relevant informasjon for å veilede selgere gjennom prospektering og salgserfaring.

Definisjon Av Salg Taktikk

et salgsteam distribuerer salg taktikk for å utføre sin overordnede salgsstrategi. Salg taktikk er on-the-ground manøvrer og operasjoner som salgsagenter bruker til å generere kundeemner og levere viktige meldinger til kunder og prospekter. Vanligvis er salg taktikk hva er ofte referert til som” salg ” stevning store.

Å ringe kaldt, for eksempel, utgjør en salgstaktikk. I tillegg, opprette et nettsted fremme en ny produktlinje eller tidsbegrenset tilbud er også en selger taktikk som brukes til å oppfylle en salgsstrategi. Kort sagt, salg taktikk handler om meldinger, kommunikasjon og generere kundeemner.

Viktige Forskjeller Mellom Taktikk Og Strategier

det er noen kritiske forskjeller som setter salg taktikk bortsett fra strategier. For eksempel er strategier nesten alltid utarbeidet av toppledernivå ansatte som styremedlemmer.

taktikker blir imidlertid distribuert av større lag som ofte består av individuelle entreprenører og diverse markedsførings-og salgspersonell som freelance webdesignere, grafikere, tekstforfattere og forretningsutviklingsrepresentanter.

Salgsstrategier er avgjørende for langsiktig suksess for et selskap. Uten en effektiv strategi vil taktikk som salgsskript, salgssamtaler og salgssteder ikke gjøre en varig forskjell i levedyktigheten til et selskap eller et produkt.

Til syvende og Sist er det strategistyringen av salgsprosessen som bestemmer langsiktig suksess i salget.

Konklusjon & Neste Trinn

det er en vane som er konsekvent praktisert blant svært vellykkede selgere: de er alltid med å opp spillet sitt, og å lære nye salg taktikk.

i det kommende året kan du prøve å inkorporere noen av disse prøvde og sanne salgstaktikkene i strategien din, samtidig som du forlater mindre effektive vaner og taktikker i fortiden.

Å Legge disse til repertoaret ditt vil hjelpe deg med å overvinne feil og bygge tillit og rapport med kunder for å drive langsiktig salg.