Seks tips for å holde seg konkurransedyktig i emballasjeindustrien

Det er over 7 milliarder mennesker i verden, og hver person bruker i gjennomsnitt $114 verdt emballasje hvert år. Det er ingen tvil om at emballasje er en lukrativ industri med mye vekstpotensial – men markedsandelen er ikke like fordelt, og mindre leverandører sitter ofte fast i skyggene til sine større konkurrenter.

Større leverandører har større ressurser, noe som vanligvis gir dem mer merkevarebevissthet, bredere tilgang til og tilstedeværelse innen en rekke sektorer, og evnen til å undergrave produkter uten betydelig innvirkning på deres samlede fortjenestemarginer.

det er et tøft, konkurransedyktig landskap for mindre selskaper, men likevel er det måter de kan ta på bransjens store spillere. Her er seks enkle forslag som kan hjelpe leverandører, uten budsjett eller innflytelse av sine større rivaler, forbedre sine relasjoner med kunder og stadig utvide sin virksomhet.

1. Få priser høyre

emballasjeindustrien er følsom for pris og den minste forskjellen kan slå en tilsynelatende lojal kunde til konkurrentens siste oppkjøpet. Større selskaper har infrastrukturen til å spille med pris som markedet svinger; slippe prisen litt her og der vil ikke gjøre bunnlinjen noen skade. For en mindre leverandør skjønt, kan det være ødeleggende for virksomheten.

virkeligheten er at emballasje er et kostnadsdrevet marked, og kundene er i dollarsetet. Hvis nyheter sprer at en leverandør tilbyr billigere varer andre steder, vil kundene gå videre. Uten de riktige verktøyene på plass for å varsle deg om eventuelle umiddelbare endringer i kundens kjøpsatferd, vil responstiden være langsom og, oftere enn ikke, for sent.

riktig bruk av teknologi vil gi deg større innsikt i helsen til kontoene dine, slik at du kan handle raskt og besluttsomt. Så snart kundens vanlige forbruksfall eller endringer, kan salgsteamet kontakte dem – finne ut hvorfor-og viktigst, vinne tilbake virksomheten med et skreddersydd tilbud som er priset riktig.

2. Vær (konkurransedyktig) forskjellig

La oss være ærlige, Det er ikke mye differensiering i emballasjebransjens produkttilbud: en rulle bobleplast er den samme som alle andre. Markedet er i hovedsak består av en rekke leverandører som tilbyr lignende produkter til en bestemt pool av kunder: som videre forklarer hvorfor prisen er en så viktig faktor.

prisen er imidlertid Ikke det eneste mulige forskjellen. Kunder er mer sosialt bevisste og miljøbevisste enn noen gang før, og dermed bekymret for hvilken innvirkning emballasje kan ha på deres nåværende og fremtidige verden.

Ifølge Nielsen (nielsen.com), har 66% av globale kunder sagt at de er villige til å betale en premie for varer som produseres bærekraftig. Dette kan bety å skape produkter som er resirkulerbare, eller emballasje som tar hensyn til allergier og helseproblemer, eller bruke ny teknologi og prosesser for å redusere miljøpåvirkning under produksjonen.

Uansett hva du velger å gjøre, kan selv den minste endringen i bedriftskulturen hjelpe deg med å skille deg ut fra mengden på en ny måte. Selvfølgelig, sørg for at du forteller markedet hva du gjør og hvordan det er til nytte for eksisterende og potensielle kunder. Et felles sett med verdier vil inspirere stor lojalitet mellom merkevaren og målgruppen.

3. Oppmuntre merkevarelojalitet

med konkurrenter klar til å undergrave deg på hvert hjørne, konkurrerer på pris alene er ikke en levedyktig langsiktig løsning. Her er en gal ide: slutte å tenke på penger. For å bygge sterke relasjoner med kundene dine som står tidstesten, må du tilby dem mer.

Med det mener jeg de relevante verdiøkningene og tilleggene som holder en kunde tilbake til virksomheten din igjen og igjen. Sjekk inn med kundene dine, del interessante bransjenyheter med dem, spør dem hvordan virksomheten er – hvilke problemer står de overfor, og hvordan kan du muligens hjelpe? Ikke bare være en leverandør, være en pålitelig forretningspartner.

4. Identifiser opp – og kryssalgsmuligheter

i et konkurransedyktig marked er kryssalg en måte å vinne priskrigen på-og det er en alvorlig underutnyttet taktikk i dagens emballasjeindustri. Hvis du produserer pappkasser, gjør du uten tvil også båndet for å holde boksene sammen. Så, hvis kunden kjøper bokser fra deg, men ingen tape – hvor får de båndet fra?

det er mange muligheter for opp – og kryssalg i emballasjeindustrien: de fleste produktene kan kobles sammen for større bekvemmelighet, og kundene elsker en bulkavtale fra en pålitelig leverandør – spesielt når det hjelper dem med å gjøre forretninger bedre og raskere. Med de riktige business intelligence-verktøyene på siden, vil disse mulighetene bli flagget umiddelbart, slik at du raskt kan svare på kundenes behov med relevante løsninger.

5. Kjenn dine kunder

jo mer innsikt du har i hvem kundene dine er, hva deres forretningsbehov er, og hvilke varer de kjøper, desto bedre vil du være på å kommunisere (og selge) effektivt til dem.

CRM-programvare (Customer relationship management) forbedrer synligheten i dine kunderelasjoner. Dette verktøyet kan overvåke kundenes produktpreferanser, kjøpevaner og kontekstuell informasjon som budsjettprognoser. Hva mer, med økt bevissthet, responstiden vil være langt raskere, slik at du kan reagere på eventuelle problemer eller muligheter før en rivaliserende leverandør kan komme inn på handlingen.

6. Selg proaktivt

selv om det er viktig å reagere på endringer eller muligheter utløst av kundenes kjøpsatferd med fart og smidighet, er en proaktiv tilnærming like viktig.

Teknologi kan samle store mengder informasjon for deg som, når de lagres og analyseres riktig, kan forutsi fremtidige utgifter. Prediktiv analyse verktøy sette store data til å fungere, oppdage sammenhenger mellom hvem, hva, når og hvorfor. Denne informasjonen gir salgs-eller kundeserviceteamene dine verdifull innsikt som kan håndteres-før det virkelige behovet oppstår-for å styrke relasjonene dine ytterligere.

Etterspørselen etter emballasje varer og materialer kan være økende, men det er også antall leverandører i bransjen. For å etablere seg sikkert i markedet, må mindre bedrifter fokusere mindre på kostnader og mer på sine kunder. Teknologi kan hjelpe dette skiftet i tenkning og gi bredere innsikt i faktiske kundevaner og behov. Bevæpnet med denne kunnskapen, vil din bedrift kunne drive en langt overlegen og mer nøyaktig kundeopplevelse som til slutt opprettholder eksisterende relasjoner og vinner ny virksomhet.